谷城東方國際大酒店勞動紀律

1、提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。

2、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

嚴禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款5—20元。

3、遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

4、不得直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱*先生或*小姐,違者罰款5—20元。

5、客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,

客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語送客至門口。

違者一次罰款5—20元。

6、不準與客人爭執(zhí),要記住客人永遠是對的,出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當值領(lǐng)班,

由其處理。不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔。視情節(jié)輕重罰款20—200元。

7、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20—200元并后果自負。

8、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員

頂崗后,才能離開。否則所造成的后果由本人承擔,并罰款20元/每次。

9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊、餐廳內(nèi)奔跑,不準在餐廳、包廂、公共場所大喊大叫、大聲說話,嚴禁在公共場所打鬧、追逐、嬉戲,違者視情節(jié)輕重罰10—20元。

10、嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽,違者一次罰款50—100元。

11、不得罷工,或三五聚集鬧事,嚴禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機密或抵毀酒店形象,違者開除處理。

12、員工不得在酒店內(nèi)賭博、酗酒,嚴禁攜帶酒店物品出店和偷盜酒店公私財物,違者罰款50—200元。

13、不得收藏、傳閱、復(fù)制*、淫穢畫刊、書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交辦公室處理。

14、員工必須參加班前會及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn),違者一次罰款10元。

15、在工作中隨時服從,工作完后再提出見解,不得當眾與領(lǐng)導(dǎo)爭辯,否則視情節(jié)輕重,罰款50—100元,并在員工會上作書面檢討。

16、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。

17、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。

18、員工用膳應(yīng)在指定地點,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西。不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食喝飲料,更不準私自吃、用酒店或客人的食物,違者罰款50—200元,情節(jié)嚴重者開除。

19、不準帶包進入工作場所,違者罰款5—20元。.

20、熟悉業(yè)務(wù)知識,了解每天供應(yīng)的菜式及酒水、熟記菜單酒水單,如因業(yè)務(wù)不熟,造成客人不滿情緒的,視情節(jié)輕重,初次罰款10—50元,下崗培訓(xùn)三天(不計工資),所造成的損失由本人承擔。

21、上班時間必須使用普通話,違者一次罰款5—10元。

22、上班時嚴禁打私人電話,干與工作無關(guān)的事情,不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪私自會客、聚堆閑聊和擅自領(lǐng)人參觀酒店,違者罰款5—20元。.

23、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。工作時間不得無故竄崗、擅離職守。上班時間內(nèi)嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志,違者罰款10—20元。.

24、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置,違者罰款,10—20元。.

25、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信、交往。和客人在一起時不得表示過分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。違者罰款20—50元。.

26、交接班時應(yīng)將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班,違者罰款,10—30元。.

27、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

28、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品。

29、進入客房要嚴格按照進房程序進行。

30、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時檢查自己職責內(nèi)尚有何事沒做、何事待辦的習(xí)慣。

31、客人不在房內(nèi),不得讓訪客進入,違者一次罰款20—50元。.

32、客人詢問,要熱情回答,不可說不。

33、對客房內(nèi)的可疑情況,要及時匯報,違者罰款,10—20元。.

34、應(yīng)謹記酒店內(nèi)時常保持整齊、清潔,如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動把它拾起,放進廢物箱,違者罰款5—20元。.

35、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

36、工作中嚴格按照各項服務(wù)規(guī)程、標準進行服務(wù),違者罰款10—20元。.

37、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現(xiàn)推諉現(xiàn)象,違者罰款,10—20元。.

38、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作,違者一次罰款10—20元。.

39、養(yǎng)成節(jié)約用水用電的習(xí)慣,嚴禁浪費公司資源及清潔用品,違者罰款,10—20元。.

40、所有往來電話必須做出電話記錄并跟催落實。

41、享受公司話費補貼人員要確保電話暢通,出調(diào)休日外,必須保證24小時處于開機狀態(tài),若發(fā)現(xiàn)一次未開機或停機,取消當月話費補貼;發(fā)生第二次未開機或停機,從此取消公司對其發(fā)放的話費補貼。

42、以上各項處罰標準,除當事人按標準處罰以外,當事人的直接上級按雙倍處罰標準承擔連帶責任。

43、以上規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

篇2:車站勞動紀律管理制度

為整頓和加強企業(yè)勞動管理,促進職工自覺遵守勞動紀律,有利于調(diào)動職工的勞動積極性,不斷提高勞動生產(chǎn)率,以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需要,特制定本制度。

(一)職工必須嚴格遵守勞動紀律,自覺遵守八小時工作制,不遲到到、不早退,不曠工,工作時間堅守崗位,努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。

(二)職工遲到、早退,當月累計計算,超過半小時算曠工。職工無故不上班按曠工處理。

(三)職工因故請假,必須按照各類假的規(guī)定辦理手續(xù),請假期滿應(yīng)按期報到上班,如需延長期限申請續(xù)假,未經(jīng)同意任意超假,按曠工處理。凡請事假在三天內(nèi)的(含三天),由部門領(lǐng)導(dǎo)批準;三天以上至五天的(含五天)事假,由分管領(lǐng)導(dǎo)批準;超過五天以上的事假,必須由經(jīng)理批準。

(四)職工上班吵架,打架,無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),擾亂生產(chǎn)工作正常秩序,視其情節(jié)輕重,給予違紀處理。

(五)違反崗位責任制和安全操作規(guī)程,造成企業(yè)損失,工傷事故的,視其情節(jié)輕重,給予違紀處理和追究經(jīng)濟責任。

(六)凡是連續(xù)性工作的職工,要做到交接班人員都到場,不允許交接班時上一班或一下班無人。下一當班人未到,交班人不能走,否則按擅離工作崗位論處。本制度從公布之日起執(zhí)行。

安全生產(chǎn)獎懲制度

一、一年內(nèi)無各類安全隱患的事故發(fā)生,工作成績突出,公司按有關(guān)規(guī)定給予車站表彰獎勵。

凡有下列情況之一者車站給員工給予以下獎勵;

1、發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施,避免事故發(fā)生;

2、在事故救援中,使顧客和員工生命財產(chǎn)免受重大損失的有功人員;

3、提出合理化建議堵塞安全管理中的漏洞。

4、年底評出的安全生產(chǎn)先進班組和個人。

二、站場工作人員有下列行為之一的,視其情節(jié),給予通報批評或經(jīng)濟處罰20—100元。

1、未認真履行崗位職責,撤離職守;

2、未按要求認真填寫安全管理各類登記表;

3、涂改或偽造安全工作記錄;

4、安全管理各種資料混亂不全,未建檔;

5、利用工作之便替經(jīng)營者報班或違章違規(guī)說情。

三、雖未造成后果,但存在安全隱患,給予責任人下崗處理。

1、車輛未安全例檢而給予報班營運;

2、為履行安全檢查職責,使“三品”上車;

3、售超員票;

4、車輛出站未認真檢查,清點實際載客人數(shù),使超員車輛出站。

篇3:采煤工作面工程質(zhì)量勞動紀律處罰規(guī)定

1.工作面循環(huán)進尺每班不低于1.2米,不夠嚴重扣罰,定期校正后給予處理。

2.工作面要求棚距最大不超過0.7米,凡超5公分以上每棚處罰20元。

3.機頭機尾''四對八梁''的要求,要求對距0.2米,棚距0.6米,交替邁步使用,凡懸殊5公分以上罰款50元。

4.要求工作面浮煤必須清理干凈,否則重罰100元,人行道必須暢通無阻,矸石雜物必須清理干凈否則重罰50-100元。

5.工作面發(fā)現(xiàn)壞單體壞鉸接頂梁必須當班轉(zhuǎn)運到指定地點,發(fā)現(xiàn)一棵不轉(zhuǎn)運出去,每顆處罰20元。

6.工作面所有支護材料不準放在底板上,要求必須站立靠老塘側(cè)擺放整齊,發(fā)現(xiàn)有一根不站立罰款20元。

7.每棚要求兩塊木批,少一塊罰10元。

8.工作面要求單體液壓支柱與鉸接頂梁配合支護,一梁一柱,三梁三柱鉸接使用,在操作時凡少一棚鉸接支護罰款50元。

9.工作面回料要求不準丟料,丟一根單體罰款1000元,丟一根鉸接頂梁罰款500元。當班少回一根料扣罰200元。

10.現(xiàn)場組工程質(zhì)量評估太差,出現(xiàn)柱子不齊,角度不夠,梁子不平,注壓不夠等工程質(zhì)量太差情況每組罰款100-200元。

11.如出現(xiàn)下班放炮倒棚現(xiàn)象,說明注液撐力不夠,給予上一個班有關(guān)現(xiàn)場組人員每棚50元罰款。

12.工作面機尾機頭的壓柱一次不打罰100元,由機頭機尾現(xiàn)場組人員負責。

13.工作面機頭機尾安全出口要保持暢通無阻,一次不通罰100元。

14.機尾超前支護由當班班長負責安排處理,要求超前支護不低于20米,低于20米罰班長100-200元。

15.工作面上隅角回料不準滯后,滯后一棚罰50元。

16.工作面老塘側(cè)按要求必須打戧柱,在單體充足的情況下必須按規(guī)定打戧柱,少一根罰50元。

17.工作面要求單體三用閥的規(guī)定,要求注液孔對機頭方向,單體柱把手方向?qū)γ罕?發(fā)現(xiàn)一根不合格罰款10元。

18.工作面要求單體鉸接頂梁正懸臂支護,梁頭垂直煤壁,出現(xiàn)倒懸壁支護每架罰款50元。現(xiàn)場組開始作業(yè)之前必須先掛超前支護,正確使用水平楔,凡不掛粱者,空頂作業(yè)每次罰100元。

19.工作面要求注液槍用完后必須懸掛,一次不掛罰款50元。

20.當班出現(xiàn)問題必須當班解決處理,不準拖到下班處理,否則罰款跟班領(lǐng)導(dǎo)100-200元。工作面運輸溜子、平運輸溜子的管理屬于采煤管理范圍,工作面范圍內(nèi)出現(xiàn)電機燒壞每出現(xiàn)一臺,罰跟班礦長100元,班長100元,打放組200元,跟班機電100元,機電科長100元。

21.凡下井職工按時參加班前會,遲到罰款10元,無故曠工不請假罰款50元,入井前做到簽字''三對口'',出井和交燈時必須簽字,一次不簽罰款30元,入井作業(yè)必須隨身攜帶自救器,不準帶煙火入井,不準穿化纖、迷彩等衣服下井,禁止酒后下井,凡違反一項罰款200元。

22.下井職工不準井下隨處大便,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,不準私帶礦燈上下井,出井后及時交回礦燈,否則罰款50元。

23.凡井下職工必須辦理工傷保險,否則不準入井。跟班區(qū)長負責監(jiān)督執(zhí)行,否則發(fā)現(xiàn)一人給予班區(qū)長100元罰款。

24.打放組人員嚴格火工品的管理,發(fā)現(xiàn)丟失一發(fā)雷管,一管炸藥,一次不上鎖,火工品一次不入箱不入盒罰款200-500元,禁止違章放炮,放炮必須設(shè)好警戒,違反一次規(guī)定罰款200元。

25.凡下井職工必須服從安排,聽從指揮,安排不干,私自隨便上井,或破壞生產(chǎn),野蠻施工,根據(jù)情節(jié)嚴重性罰款100-500元。

26.發(fā)現(xiàn)蹬車或爬皮帶上井,以及發(fā)現(xiàn)嚴重違章行為的給予扣發(fā)工資開除礦籍的處罰。

27.嚴禁酒后鬧事打架行為,禁止賭博,禁止出現(xiàn)偷盜行為,禁止出現(xiàn)一切違法行為,嚴重者重罰、扣發(fā)工資、開除、或追究刑事責任。

28.凡違反以上要求和規(guī)定者在受到嚴厲的處罰,同時各班區(qū)長、跟班礦長以及有關(guān)人員根據(jù)性質(zhì)情況也將受到連帶責任的處罰,希望各有關(guān)人員認真安排貫徹督促執(zhí)行。

2012.02.19.