為了使物業(yè)所管轄區(qū)域在自然災(zāi)害來臨時作好各種預(yù)防工作,使損失降低到最低點(diǎn)。特制定以下應(yīng)急預(yù)案:

a.檢查應(yīng)急應(yīng)用工具并確定其性能良好;

b.檢查急救箱,確定各項基本藥物齊備;

c.將緊急應(yīng)用電話表張貼物業(yè)明顯的地方;

d.提醒業(yè)戶搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物;

e.天臺溝渠、地漏的清掃工作,要落實到人;

f.搬離放在圍墻頂及其他高處的各類物件;將安裝在擋風(fēng)處的燈罩、知識牌等綁好或移走;檢查天臺、平臺下過道及各處水渠,確保其暢通;

g.緊閉所有門窗、電梯機(jī)房及垃圾房等處的門窗,還必須做好防火措施;

h.加固所有樹木或用繩索捆好,將盆栽花卉移至低處或隱蔽角落;

i.留意媒體有關(guān)熱帶風(fēng)暴進(jìn)展的消息,及時將最新風(fēng)暴信息張貼物業(yè)宣傳欄或適當(dāng)?shù)牡胤揭员銟I(yè)戶了解風(fēng)暴的進(jìn)展;

j.遇八級以上熱帶風(fēng)暴/臺風(fēng)時,非當(dāng)班人員須與監(jiān)控中心或本部門主管聯(lián)絡(luò),聽候指示;

k.員工為本身安全應(yīng)避免逗留在空曠地方,如須執(zhí)行緊急任務(wù)時,應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?

l.如風(fēng)暴儲蓄晝夜不停,員工需輪流值班,無論任何事后管理處都應(yīng)有值班員接聽電話;

m.風(fēng)暴來臨時,當(dāng)值、當(dāng)班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),勤巡邏,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作,真正做到“三個關(guān)鍵”:在關(guān)鍵的時候,出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方,解決關(guān)鍵的問題。加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)配合作用;

n.熱帶風(fēng)風(fēng)暴/臺風(fēng)警報解除后,管理處應(yīng)即時進(jìn)行檢查及填報風(fēng)暴損毀報告,保潔人員迅速清理由風(fēng)暴所造成垃圾淤塞的渠道。

篇2:酒店商務(wù)部自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

酒店商務(wù)部自然災(zāi)害專項應(yīng)急預(yù)案

1、監(jiān)控措施

1)保障通訊的暢通,確保能夠通過各種渠道及時準(zhǔn)確的接收到相關(guān)信息。

2)規(guī)化出災(zāi)害發(fā)生時工作人員的避災(zāi)程序及路線,選定臨時避災(zāi)場所,并以書面形式發(fā)放到員工手中,在所有客房內(nèi)張貼。

3)規(guī)定在全體撤離時關(guān)閉重要閥門的人員。

2、事故及響應(yīng)分級

1)事故分級

Ⅰ級事故,嚴(yán)重的自然災(zāi)害,造成1人以上人員傷亡、財產(chǎn)損失嚴(yán)重的。

Ⅱ級事故,一般自然災(zāi)害,不會造成人員傷亡,但會對酒店的日常經(jīng)營造成影響的

2)響應(yīng)分級

Ⅰ級響應(yīng),發(fā)生Ⅰ級事故時,酒店啟動應(yīng)急預(yù)案,啟動本部門的Ⅰ級響應(yīng),服從酒店及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)指揮。

Ⅱ級響應(yīng),發(fā)生Ⅱ級事故時,酒店未啟動應(yīng)急預(yù)案,但由于自然現(xiàn)象或災(zāi)害影響到酒店正常營業(yè)時。

3、處置措施

a)當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時,如地震、洪水等,應(yīng)立即組織人員撤離,條件允許的情況下應(yīng)組織人員關(guān)閉電源及關(guān)鍵設(shè)施開關(guān)。

B)及時清點(diǎn)人員,保證本部門員工及賓客的安全。配合酒店應(yīng)急救援指揮部及上級相關(guān)部門的工作。

C)當(dāng)發(fā)生的自然災(zāi)害或天氣變化對酒店的正常經(jīng)營有影響時,應(yīng)沉著應(yīng)對、處事不驚,做好賓客的告知、提醒及警告等工作,并做好賓客情緒的安撫工作。

D)準(zhǔn)備好應(yīng)急所需的物資,做好預(yù)防工作。

篇3:酒店餐飲部自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

酒店餐飲部自然災(zāi)害專項應(yīng)急預(yù)案

1、監(jiān)控措施

1)保障通訊的暢通,確保能夠通過各種渠道及時準(zhǔn)確的接收到相關(guān)信息。

2)規(guī)化出災(zāi)害發(fā)生時工作人員的避災(zāi)程序及路線,選定臨時避災(zāi)場所,并以書面形式發(fā)放到員工手中,在所有客房內(nèi)張貼。(見附圖)

3)規(guī)定在全體撤離時關(guān)閉重要閥門的人員。

2、事故及響應(yīng)分級

1)事故分級

Ⅰ級事故,嚴(yán)重的自然災(zāi)害,造成1人以上人員傷亡、財產(chǎn)損失嚴(yán)重的。

Ⅱ級事故,一般自然災(zāi)害,不會造成人員傷亡,但會對酒店的日常經(jīng)營造成影響的

2)響應(yīng)分級

Ⅰ級響應(yīng),發(fā)生Ⅰ級事故時,酒店啟動應(yīng)急預(yù)案,啟動本部門的Ⅰ級響應(yīng),服從酒店及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)指揮。

Ⅱ級響應(yīng),發(fā)生Ⅱ級事故時,酒店未啟動應(yīng)急預(yù)案,但由于自然現(xiàn)象或災(zāi)害影響到酒店正常營業(yè)時。

3、應(yīng)急處置

a)當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時,如地震,應(yīng)立即組織人員撤離。

b)配合相關(guān)部門的救援工作。

c)應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的災(zāi)害做好防范措施,做好賓客及員工的提醒、告知工作。

d)保證食品及應(yīng)急物資的儲備工作,確保食品供應(yīng)。