為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力,在我院發生恐怖事件時,能有效控制局面迅速有序地處理事件,減少一切不良影響和損失,明晰各部門和員工的職責及處理流程,切實保護人身和財產的安全,維持醫院正常秩序,特制定本預案。

一、成立反恐應急小組

(一)反恐應急領導小組

組?長:張君

副組長:程立祥?

組?員:薄文成?王憲民?武春琴?

(二)反恐應急醫療小組?

組?長:張君

成?員:醫務科、護理部工作人員、各臨床科室醫務人員

(三)反恐應急保障工作小組

組?長:張君

成?員:行政辦、總務科工作人員、保衛組成員

二、處置暴力恐怖事件的基本原則

處置暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的事件采用制止、宣傳、保護、救援、疏散等方法。圍繞維護廣大人民群眾、患者和員工的生命這一中心,有條不紊的開展應急工作。

三、職責

1、行政辦公室:恐怖事件處理的總指揮與總協調,負責新聞媒體的公關工作。

2、總務科:負責院內恐怖事件中后勤食物及物資的供應,清潔現場衛生,水、電需求保障,醫院設施的修復,受損樹木、花草的處理。

3、安全保衛組:協調處理恐怖信息與事件的現場控制,協助公安機關對恐怖信息事件的排查和調查處理,疏導和維持現場秩序。

4、醫務科、護理部:安排對我區恐怖事件中傷員的救治,在院內恐怖事件中指揮相關科室引導患者到安全區域。

5、各科室(部門):負責崗位責任區域的檢查,全力配合公安機關和安全保衛部對事件的處理工作。

四、院內恐怖事件的處理辦法

所有恐懼事件發生時,應在第一時間報警,并按不同性質的恐怖事件進行處理。

1、暴力

(1)如沒有傷及人員的情況下應以教育為主,勸說其放棄傷害他人及破壞正常秩序的行為。

(2)如已傷及他人,應予立即制止,以搶救傷員為主,如情況繼續惡化應以武力制止。

(3)注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話,當即擒獲;不具備條件,也要想辦法接近、控制,等待公安、武警或其他隊員到達時再擒獲。

(4)注意收集、保護證人。

2、爆炸物品

(1)如發現不明爆炸物,立即報告公安部門,請求派人排暴并協助其工作。

(2)立即向領導小組報告,同時采取隔離措施,疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。

(3)

嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。

3、襲擊計算機網絡

(1)第一時間向領導小組匯報,有條件的記錄下具體時間、次數、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。

(2)嚴禁無關人員進出機房,同時將消息控制最小的范圍,防止泄露機密。

(3)立即報警,請公安相關部門前來偵察、破獲。

(4)病毒檢查并消除。

(5)請專家重新設置保護措施。

4、搶奪、搶劫、盜竊

(1)如發現犯罪嫌疑人沒有離開醫院,立即通報保安員監控,并在第一時間向領導小組匯報,同時組織圍捕。

(2)如發現犯罪嫌疑人已離開醫院,立即向領導小組匯報,然后檢查醫院的財產安全情況。

(3)如犯罪嫌疑人已傷到人員,應立即通知醫務科和保安組,并組織搶救。

(4)如犯罪嫌疑人在可監控的范圍內,立即組織追捕,捉拿嫌疑犯。

(5)保護好現場、證人,在公安部門到來之前,嚴禁無關人員進出。

5、投毒

(1)如發現是郵件毒品,應立即報告領導小組,同時,集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區域,加以保護,等待公安等有關部門前來檢查、檢驗,同時提供相應的證據。

(2)如發現是放置的毒品,應立即保護好現場,嚴禁他人出入,同時報告領導小組,請求公安等相關部門前來解決。

(3)查明毒源并切斷毒源,保護好現場,嚴禁他人進出。如是煤氣泄露,應攜帶防毒面具進入,關閉閥門,打開窗戶通風并報煤氣公司進行維修。

(4)如毒源蔓延,立即疏散人員至安全地點集中。

6、謀殺

(1)如犯罪嫌疑人沒有離開事發現場,應立即向領導小組匯報,同時組織圍捕。

(2)如犯罪嫌疑人已離開現場,立即保護好現場,保護好證人。

(3)第一時間報警,請公安部門前來偵破,同時提供相應的人證、物證等。

(4)如犯罪嫌疑人在可視范圍,立即組織圍捕。

7、縱火

(1)立即啟動火災應急預案進行撲救滅火,同時撥打“119”報警電話。

(2)保護好現場,引導消防車進入醫院,嚴禁無關人員進出現場。

(3)如犯罪嫌疑人在現場,立即組織圍捕。

(4)滅火后,注意保護好現場,統計損失。

8、綁架、挾持人質,勒索

(1)如犯罪嫌疑人在現場,立即報警,并向領導小組匯報,同時采取圍捕方式包圍。

(2)正面宣傳教育對話,“請不要傷人,有話好商量”以情感化,放下兇器。

(3)保護好現場,嚴禁無關人員進出現場。

(4)如犯罪嫌疑人已離開,應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

(5)如犯罪嫌疑人已逃離醫院可視的范圍內,應立即追捕,同時首要考慮人質的安全,等待公安部門前來解決。

五、工作程序

(一)區內恐怖事件的醫療救治程序

1、行政辦公室或120接到上級部門的反恐救治通知后,應立即向領導小組匯報,并通知醫療救治小組。

2、醫療救治小組安排救護工作,通知急診科出診并通知相關科室做到接收救治傷員的準備。

3、安全保衛組協助公安部門保護傷員。

(二)院內恐怖事件的工作程序

1、安全保衛組接到指令后,立即組織全體保安員,協助公安部門按區域分組對全院重點部位展開排查,對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查,對存放爆炸物品現場進行控制,設置隔離警戒疏散人員,配合公安人員對重點位置(洗手間、垃圾筒、室內人員較集中的病區等)進行現場控制和排險、搶險工作,配合公安人員查看門衛室監控錄像進行排查。

2、總務科接到啟動預案指令后,水電工到現場配合事件處理中用水、用電的需要。

3、醫務科、護理部接到啟動預案指令后,安排醫務人員做好待命,隨時搶救受傷人員,準備好救護或應急用車。

4、經過公安機關排查和各部門的檢查處理,由領導小組視情況發布預案的解除指令。

5、若恐怖事件已發生,善后工作按照處理辦法執行。

6、各部門應根據員工在反恐過程中的表現報行政辦公室予以獎懲通報,對工作嚴重失職,造成重大損失和嚴重后果構成犯罪的,應追究其刑事責任。

7、全體員工要做到內緊外松,保持冷靜,切勿驚慌,不得對內、對外泄露和傳播恐怖信息,一定要做好保密工作。

(1)各部門應加強請示匯報,不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。

(2)所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合,確保任務完成。

(3)各部門在檢查過程中,若發現可疑物品時,不要私自搬動或打開包裝,保護控制好現場勸阻患者和其他人員靠近,應立即上報通知專業人員鑒定后再進行妥善處置。

篇2:住宅小區反恐防暴應急預案7

住宅小區反恐防暴應急預案(七)

一、指導思想

為有效預防、及時控制和消除小區重大突發事件的危害,保障小區的公共秩序,維護業主生命安全不受侵犯做好防范,全面提高應對恐怖和暴力能力,根據我物業實際情況特制定小區反恐防暴應急預案。

二、組織機構

1、領導小組

組長:總經理

副組長:綜合部經理、辦公室主任

成員:各部門主管

2、應急小隊

隊長:安保部主管副隊長:安保部隊長

隊員:物業全體人員

應急機構組成人員主要職責

(1)加強領導,健全組織,強化工作職責,加強反恐工作研究,完善各項應急預案的制定和各項措施的落實;

(2)充分利用各種渠道進行防爆工作知識的宣傳教育,組織、指導全體員工學習防爆工作知識的普及教育,廣泛開展防爆工作自救和互救訓練,不斷提高廣大職工和業主防爆工作的意識和基本技能;

(3)認真搞好各項物資保障,嚴格按預案要求積極籌備,落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設備等物資落實,強化管理,使之始終保持良好戰備狀態;

(4)恐怖事件發生后,馬上采取一切必要手段,組織各方面力量全面進行反恐工作,把恐怖事件造成的損失降到最低點;

(5)調動一切積極因素,迅速恢復小區公共秩序,全面保證和促進社會安全穩定。

三、工作原則

(一)統一指揮,快速反應原則。一旦發生恐怖事件,要及時向上級有關部門和當地公安部門報告;

(二)主動搶險、迅速處理原則。事件發生后,要在第一時間組織相關部門和人員進行有效救援;

(三)生命第一原則。事件發生后,要把救護業主生命作為首要任務,最大限度減少人員傷亡;

(四)科學施救,控制危險源,防止事態擴大原則。在事件處理過程中,要迅速判斷現場狀況,采取有效措施控制危險源,避免應急處理過程中再次發生人員傷亡;

(五)保護現場,收集證據原則。在實施救援過程中,要盡可能對現場進行有效保護,收集有關證據,為公安等有關部門查找原因,為正確處理提供依據。

四、事故處理程序及辦法

(一)小區內犯罪分子持刀行兇事件應急預案

本應急程序的要點是:迅速集結優勢力量阻止犯罪分子行兇。

1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向值班經理和總經理報告,并同時撥打110報警。

2、值班經理或任何工作人員立即組織現場人員,不惜一切代價建立警戒線,使犯罪分子無法靠近小區業主,防止事態擴大。

3、應急領導小組宣布小區進入全面應急狀態,立即實施應急救援行動。

4、集結優勢力量,攜帶防衛器械,與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為,為警方援助贏得時間,在有利條件下設法制服犯罪分子。

5、盡快把所有業主和無關人員撤離至安全區域。

6、實施事件現場警戒,阻止無關人員進入小區,維護現場秩序,防范別有用心的人肇事,引導外部救援人員進入事件現場。

(二)小區內發現可疑人物應急程序

本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物

1、在小區內發現形跡可疑,四處游蕩,可能作案的可疑人物,在場人員都應當立即向值班經理和總經理報告。

2、小區安保人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問,同時把他的行動限制在局部區域內。

3、若此人自述進入小區的目的明顯缺乏可信度,無人證、物證可以證明,甚至說話前后矛盾,蠻不講理,安保人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。

4、若有證據表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人,應立即打110報警由警,由警方帶走作進一步調查。

5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑,工作人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告,同時,安保人員應當做好此人再一次闖入小區作案的思想準備和預案準備。

6、在整個過程中,安保人員應采取切實有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周圍人員的安全。

7、安保部應把事件情況及時向值班經理和總經理報告。

(三)小區內發現可疑物品的應急程序

本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故

1、收到可疑郵包或發現可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經理和總經理報告。

可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑,不是本單位的物品,也從無看到過此種物品不知此物品有何用途,為何會擺放在小區某處。

2、發現可疑郵包和可疑物品的任何人員,都不應當試圖打開或隨意擺弄它,要禁止在周圍吸煙或使用手機,對講機或發動機動車輛等。

3、物業應當指定有專業知識和經驗的人員進行初步鑒別,判斷是不是危險物品,若不能排除危險物品,應立即打110報警請警方專業人員進行檢測和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品,物業應立即在其周圍設置警戒線,無關人員應立即撤離,并采取嚴密的防范措施。

5、物業應當配合警方組織人員在小區其它區域搜尋檢查,確定在小區內是否還有其它可疑物品。

6、物業配合警方開展各項處理工作,并及時做好記錄并上報相關領導。

篇3:A醫院處置反恐突發事件應急預案

第一醫院處置反恐突發事件應急預案

為進一步貫徹省、市政府關于維穩工作的指示精神,提高對反恐突發事件的預警處置能力,維護醫院正常的工作秩序,特制定以下預案:

一、成立醫院處置突發事件領導小組:

組長:院長

副組長:副院長

成員:院辦、黨辦、人事科、醫務科、護理部、總務科等科室負責人,日常工作由人事科負責。

醫院各相關職能部門要增強政治敏銳性,對院內出現的各種隱患苗頭及可能出現的問題要反應敏捷,做到信息靈、反應快、及時報告,在醫院黨政領導下,采取果斷有力措施予以處置。

二、處置程序:

1、事發科室職責:

(1)任何科室(病區)發現有暴力活動或以暴力襲擊相威脅,及不明原因設備突發事故,要保持鎮靜,立即查看原因,冷靜處置,妥善保護現場。

(2)科室負責人或值班人員立即向醫院相關職能部門(院辦、人事科、醫務科、總務科、院總值班)等任一科室報告。

(3)如發生火情,科室值班人員要立即用滅火器材進行撲救,如果設備、線路失火,要立即關閉電源,防止火勢漫延,并組織病人進行有序疏散。

(4)如發現疑似爆炸物等不明物體,不要輕易挪動,應安排工作人員看守,待院保衛科工作人員到場進行處置。

2、人事科職責:

人事科人員和保衛科員要堅守工作崗位,落實24小時值班制度和巡查制度,及時了解各種突發情況,和上級領導及相關部門隨時保持密切聯系,反映敏捷、行動迅速。

(1)一旦接到醫院任何部門的報警電話,保衛科工作人員要立即帶領保衛科員及時到達現場,迅速判明事件原因,并立即向醫院領導匯報。

(2)接到火情發生報告,立即組織人員集中所有滅火器材等立即進行撲救,力爭將火勢迅速控制。

(3)如現場發現具有危險性或疑似危險性的不明物品,要安排人事人員做好現場保護工作,直至公安人員到場。

(4)開展對人員和重要物質(如易燃易爆物)的疏散轉移工作。

(5)如果在醫院內發生群體性聚眾鬧事,沖擊醫院及打砸搶行為,要立即組織安排全體保衛干部和保安人員,堅守在事發現場,勸阻、制止違法行為發生,盡量阻止事態的擴大。同時,安排保衛人員加強對院領導辦公地點、財務、收費等重點部門和重點部位的守護。

(6)一旦發生以上任何突發事件,要立即向縣衛生局、轄區派出所、綜治辦報告,按照上級領導指示采取相應措施,并協助上級相關部門做好事件的調查、處理工作。

3、醫務科、護理部職責:

認真做好醫療爭議和醫患糾紛的處理工作,對一些處理難度大、矛盾可能激化甚至揚言有過激行為的爭議和糾紛,要及早發現,及時匯報,及時采取有力措施,做好防范工作。

(1)接到突發事件報警電話后,立即到達現場,做好病人的安撫工作,以穩定情緒,如情況可能危及病人安全,要立即組織動員在場和其它科室醫護人員、清潔公司員工,立即開展對病人的有序疏散工作和科內重要物資的轉移工作。

(2)現場如有異常氣體出現,要指導醫護人員協助病人立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻,防止窒息。

(3)組織安排醫護人員做好對年老、危重病人的觀察、救治工作。

(4)配合上級有關部門,做好事件的調查處理工作。

4、總務科職責:

加強對鍋爐房、配電房、電梯及電梯機房、供氧中心、二次供水設施的日常管理工作,值班人員要堅守工作崗位,確保設備的安全運行。

(1)如本部門重要設備出現異常情況,要立即向院領導和保衛科報告。同時,積極組織技術人員對設備進行檢查,排除人為破壞因素,如有人為因素,要立即向公安機關報案。

(2)接到醫院任何部門的報警電話,科領導或值班人員要立即到達現場,如有火情出現,要立即通知電工迅速切斷失火部位電源,杜絕電器線路火災事故發生。

(3)如住院部大樓出現火情,要指派專人,立即將電梯降至底層,外科大樓發生火情,要啟動地下室消防水泵,保證消防用水供應。

(4)發生突發事件后,要保證全院通訊暢通。

5、院辦職責:

應準確收集信息,并負責向院領導和上級領導機關及時匯報情況進展和傳達上級領導的指示。