1.秉承“周到,細致”的服務態度和“誠信,真摯”的經營理念,立足當前,展望未來,努力創新,開拓業務。

2.加強橫向聯系和縱向交流,深入機關、企事業單位。按照顧客要求設計禮儀形式,承辦各種規模的禮儀活動。

3.積極策劃豐富多彩的禮儀活動,不斷積累禮儀實踐經驗,成功地為用戶提供完美的服務。

4.以質量求生存,以服務求信譽,以信譽求發展,不斷擴展經營空間,努力擴大經營規模。

5.承辦結婚慶典、新店開張、新品展覽、促銷宣傳、周年志慶、新樓開盤、會議服務、廣告工程、產品發布、廣場文化、頒獎儀式、新聞發布、奠基儀式、竣工儀式、大殖文藝演出等活動。

6.代理禮儀培訓,提供禮儀設備,設計禮儀場景。

7.確定專人,搞好禮儀檔案資料管理。

8.配合計劃財務部做好業務收人上繳工作,做到日清月結,按日記賬、按月對賬,賬賬相符,無欠賬、呆賬發生。

9.完成領導安排的其他工作。

篇2:前臺接待禮儀職責

前臺接待禮儀:作為公司前臺,難免會遇到不速之客,總會因此而影響了自己的工作。那么,我們該怎么有效應付不速之客,使之既顯示出我們的禮貌,又不會而因此影響了我們的工作呢

不速之客,可能是客戶、同事。我們要根據他們的身份不同,采取不同的措施。

首先是領導的上級或客戶。

應該熱情地請他們到會客室就座,并給他們倒上一杯茶,可以說“您稍等一下,我看一下×××在不在”,并馬上告訴領導,再按領導的指示接待、安排。

二是領導的親朋。

請他們到會客室就座,并馬上通知領導,再按領導的指示接待。

三是公司內部的管理人員。

他們如果說有急事要見領導的話,你絕對不應該這時候拿腔拿調,要馬上通報,以免誤事。

四是推銷員。

這類人員我們可能遇到的最多。

這時候你就要先讓他們稍等,然后打電話給相關部門。

如果相關部門有意向或是事先有約的話,就要指引他們過去。

如果那些推銷員堅持要見領導,這有兩個可能。

一是確實和領導有約,二是從沒約定,只是他覺得見領導可能更益于他的推銷工作,而不想去考慮是否因此耽誤了別人的工作(絕大部分都是這種)。

這時候,也沒必要黑臉推辭,可以委婉地讓他們把材料留下,回頭請領導過目。

領導如果感興趣,會及時主動和他們聯系。

五是客戶。

有些客戶來訪的問題,是很簡單的,根本不需要領導出面就可以解決。

所以,作為助理的你,這時候就要顯示出“分擔領導工作”的本能了。

你可以介紹他們去找相關部門的主管或相關人員交涉。

你應該先替他聯系一下,然后再向他指明該部門的名稱、位置。

如果不好找,最好能引領客人去。

六是其他不速之客。

這種情況,你就要先請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料后,再去請示領導,由領導自己決定是不是會見。

由此可見,應對不速之客的基本方式,還是要多“請示”,不可以擅作主張,一不小心得罪了公司的大客戶或是得罪了領導的私人關系,就沒必要了。

篇3:房地產銷售中心禮儀保安人員職責

銷售中心禮儀保安人員職責

1、了解本樓盤的基本情況,熟悉樣板房的布局及所對應戶型的基本數據;

2、客戶來訪時必須起立迎候,站姿端正;

3、使用規范語言:"您好"、"歡迎參觀"、"請慢走"

4、尊重客戶,任何情況下不得與客戶爭吵;

5、不得隨意串崗,不得吃零食、抽煙、看書報等;

6、保證樣板房內各種物品的安全,注意防火防盜。