速達(dá)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

(一)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

1、業(yè)主委員會(huì)

在業(yè)主入伙待條件成熟后依法成立。業(yè)主委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)在業(yè)主代表中民主選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),具體執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng),并就物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的一般性日常事務(wù)做出決定。

2、物業(yè)服務(wù)中心

物業(yè)服務(wù)中心設(shè)在各小區(qū)。

物業(yè)服務(wù)中心電話:待定。

公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話:****

**集團(tuán)物業(yè)服務(wù)中心作為本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),隸屬于**速達(dá)物業(yè)管理有限公司,享有并承擔(dān)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》規(guī)定的物業(yè)服務(wù)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,實(shí)行獨(dú)立財(cái)務(wù)核算。物業(yè)服務(wù)中心人員主要包括服務(wù)中心經(jīng)理、水電維修工、綠化養(yǎng)護(hù)工、公共秩序維護(hù)員、保潔工等崗位,各司其職,負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理和服務(wù)。

(二)物業(yè)服務(wù)中心工作時(shí)間

物業(yè)服務(wù)中心正常工作時(shí)間為:每周一至周日上午8:00~12:00;下午13:30~17:30,季節(jié)變化時(shí)工作時(shí)間將作相應(yīng)調(diào)整,敬請(qǐng)關(guān)注物業(yè)服務(wù)中心工作時(shí)間的調(diào)整通告。雙休日及法定節(jié)假日均有維修管理人員值班,同時(shí),值勤、機(jī)電人員為24小時(shí)小區(qū)值班,熱情接待業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴、求助、報(bào)修、報(bào)警等。

(三)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

1、物業(yè)公用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、監(jiān)控和日常維修管理;

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨污水管的疏通;

4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;

5、停車場(chǎng)與交通秩序的管理;

6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;

7、裝修裝飾的管理;

8、物業(yè)服務(wù)檔案資料的管理;

9、為業(yè)主提供力所能及的特約有償服務(wù);

10、積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);

(四)物業(yè)管理服務(wù)

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳交

買車要養(yǎng)車,買房要養(yǎng)房。為保障各位業(yè)主和物業(yè)使用人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,以達(dá)到物業(yè)投資保值和增值的效果,業(yè)主和物業(yè)使用人需承擔(dān)本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常管理開(kāi)支,按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整:按社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和小區(qū)物業(yè)服務(wù)收支綜合平衡情況,并依據(jù)重慶市行業(yè)主管部門確定的物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià),由物業(yè)服務(wù)中心提出方案并征求業(yè)主意見(jiàn)后作出相應(yīng)的調(diào)整。

2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳交時(shí)間

物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月/季度繳交,繳費(fèi)時(shí)間為每個(gè)季度的第一個(gè)月起至第二個(gè)月的中旬止。為了保證物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展,也為了各位業(yè)主和物業(yè)使用人的良好信用記錄,敬請(qǐng)各位業(yè)主或物業(yè)使用人按時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心繳交。逾期(越季)不交的,按逾期每日3‰加收違約金。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí),業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金,并將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移情況及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)中心,以免產(chǎn)生后續(xù)問(wèn)題給您帶來(lái)不必要的麻煩。

3、物業(yè)服務(wù)的起算時(shí)間

物業(yè)服務(wù)按開(kāi)發(fā)商通知入伙起始時(shí)間的當(dāng)月開(kāi)始計(jì)收,新樓盤預(yù)收物業(yè)費(fèi)一年,敬請(qǐng)各位業(yè)主和物業(yè)使用人予以理解和支持,以保證本小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展。

4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的用途

本物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理利潤(rùn)。不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用、不包括公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括以下部分:

(1)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

(3)物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)服務(wù)區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;

(8)經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

上述各項(xiàng)費(fèi)用支出將定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布。按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定:物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用、以及電梯的年度專業(yè)委外維保費(fèi)用應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支,不計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。

(五)房屋專項(xiàng)維修資金

住宅和商場(chǎng)均按重慶市相關(guān)行政單位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)繳交房屋公共維修資金,在購(gòu)房時(shí)繳交。房屋公共維修資金存入專用帳戶,定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布,接受全體業(yè)主或業(yè)委會(huì)監(jiān)管。

專項(xiàng)維修資金主要用于房屋公用設(shè)備、設(shè)施的維修,專款專用,嚴(yán)禁挪作他用。動(dòng)用專項(xiàng)維修資金時(shí),由物業(yè)服務(wù)中心提出申請(qǐng)或應(yīng)業(yè)主的要求,由業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)使用。批準(zhǔn)權(quán)限與程序由《業(yè)主委員會(huì)章程》和《業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則》規(guī)定。業(yè)主委員會(huì)成立之前,由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代行業(yè)主委員會(huì)職權(quán)。專項(xiàng)維修資金不夠支出時(shí),經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定,由業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂５驑I(yè)主和物業(yè)使用人違反使用管理規(guī)定而造成房屋損壞,其維修費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)使用人個(gè)人承擔(dān)。

繳交專項(xiàng)維修資金是每位業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)盡的義務(wù),也是全體業(yè)主和物業(yè)使用人共同的利益,敬請(qǐng)各位業(yè)主和物業(yè)使用人按時(shí)足額繳交。物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更的,原業(yè)主所交的房屋專項(xiàng)維修金將不予退還,提請(qǐng)業(yè)主予以關(guān)注。

(六)其他繳費(fèi)

1、為加強(qiáng)二次裝修管理,規(guī)范小區(qū)秩序,避免造成環(huán)境污染,防止因違規(guī)傾倒裝修垃圾而受政府處罰。裝修垃圾由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一清運(yùn)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局審批標(biāo)準(zhǔn)收取;

2、為保證本物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備的安全,增強(qiáng)各業(yè)主和物業(yè)使用人的遵規(guī)意識(shí)和安全責(zé)任感,本物業(yè)將按每戶1000元的標(biāo)準(zhǔn)收取裝修履約金。業(yè)主和物業(yè)使用人裝修完畢經(jīng)驗(yàn)收未發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,此項(xiàng)費(fèi)用退還。

3、按國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)施時(shí),此類費(fèi)用就不再由物業(yè)服務(wù)中心收取。但與上述有關(guān)職能部門約定其全部或部分由物業(yè)服務(wù)中心代收的,則從其約定。

4、依據(jù)重慶市人民政府規(guī)定,由物業(yè)服務(wù)中心代收代繳,收費(fèi)時(shí)間按季度與物業(yè)服務(wù)費(fèi)一并收取。

5、

有償服務(wù)項(xiàng)目物價(jià)部門有明確規(guī)定的,按規(guī)定收取;無(wú)明確規(guī)定的按雙方約定收取。

篇2:SX物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介

S*物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介

北京S*物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“S*物業(yè)”)成立于1999年4月,系股份制公司。

S*物業(yè)具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),是北京市首批“守信企業(yè)”,中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和北京市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,北京市價(jià)格協(xié)會(huì)常務(wù)理事。

公司已通過(guò)ISO9001:2000版質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、GB/T28001-20**職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

S*物業(yè)以做中國(guó)最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)為奮斗目標(biāo),將國(guó)際先進(jìn)的管理理念與服務(wù)地區(qū)的實(shí)際相結(jié)合,不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以堅(jiān)韌不拔的努力,鮮明的個(gè)性,超常的發(fā)展,迅速在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中崛起,打造了富有特色的“S*”品牌。

敬業(yè)與專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)

S*物業(yè)現(xiàn)有員工數(shù)千人,管理人員三百多人,全部受過(guò)物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)。其中管理人員由富有經(jīng)驗(yàn)的酒店和大中型企業(yè)管理人才、高素質(zhì)的物業(yè)管理業(yè)內(nèi)人士和優(yōu)秀軍轉(zhuǎn)干部組成。公司董事長(zhǎng)LG先生是全軍十大優(yōu)秀轉(zhuǎn)業(yè)軍官之一,中國(guó)物協(xié)和北京市物協(xié)常務(wù)理事,北京市價(jià)格協(xié)會(huì)常務(wù)理事,公司還同時(shí)擁有具有國(guó)際物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的香港資深專家,數(shù)名北京市評(píng)標(biāo)專家,提供強(qiáng)大的專業(yè)管理支持,是北京市物業(yè)管理培訓(xùn)教材編者之一。專業(yè)與敬業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)以“人民軍隊(duì)愛(ài)人民”的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng),忠誠(chéng)事業(yè),真誠(chéng)服務(wù)。其獨(dú)具特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)曾于二00六年五月為中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》和人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等國(guó)家級(jí)媒體給予報(bào)道宣傳。

強(qiáng)盛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

S*物業(yè)通過(guò)多年實(shí)踐與探索,不斷優(yōu)化股份結(jié)構(gòu),形成多元化股份的市場(chǎng)機(jī)制,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了強(qiáng)大活力和動(dòng)力,經(jīng)營(yíng)實(shí)力和規(guī)模得到迅速提升,目前已管理物業(yè)面積數(shù)百萬(wàn)平米,管理項(xiàng)目幾十個(gè),類型涉及中高檔寫字樓、公寓、別墅、工廠建筑等物業(yè)主要類型;經(jīng)營(yíng)范圍由物業(yè)管理發(fā)展到以物業(yè)管理為主,同時(shí)從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、裝飾裝修、家政服務(wù)、餐飲、賓館、物業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)等多種經(jīng)營(yíng),為業(yè)主提供全方位服務(wù)的集團(tuán)公司。成為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),具有自己品牌的,京城最富競(jìng)爭(zhēng)力的知名物業(yè)企業(yè)之一。

本土化高品質(zhì)的服務(wù)

S*物業(yè)以“把客戶的事當(dāng)成自己的事”作為企業(yè)的服務(wù)宗旨,立足于本土化、高起點(diǎn),不斷吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想,提升業(yè)主的生活品味和物業(yè)品質(zhì),積極探索符合中國(guó)國(guó)情和本地特點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)模式,使物業(yè)管理更好的適應(yīng)本土化需要。

不斷主動(dòng)與業(yè)主委員會(huì)和廣大業(yè)主、社區(qū)居委會(huì)、發(fā)展商等建立互動(dòng)、互助、互利的關(guān)系,開(kāi)創(chuàng)多方合作共贏的局面,受到社會(huì)和政府廣泛認(rèn)可,多個(gè)管理項(xiàng)目被評(píng)為市優(yōu)、國(guó)優(yōu),物業(yè)實(shí)現(xiàn)保值增值。

不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,針對(duì)所管物業(yè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)了富有特色的服務(wù)方式。“非典”期間,曾在全國(guó)同行業(yè)中第一個(gè)與大型倉(cāng)儲(chǔ)超市聯(lián)手,實(shí)行物業(yè)配送。第一個(gè)與金融、IT企業(yè)合作,將金融超市引入小區(qū);第一個(gè)與大型醫(yī)院協(xié)作,在別墅物業(yè)服務(wù)中,建立導(dǎo)醫(yī)制度,開(kāi)辟醫(yī)療保健綠色通道;第一個(gè)主動(dòng)與發(fā)展商資源共享,運(yùn)用物業(yè)企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì),以所服務(wù)的業(yè)主為對(duì)象,引導(dǎo)購(gòu)房消費(fèi),開(kāi)辟了物業(yè)搭橋,購(gòu)銷房產(chǎn)的新渠道。

嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理制度

S*物業(yè)把建立嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理制度作為做好服務(wù)的基本功,在吸納酒店管理適應(yīng)于物業(yè)服務(wù)的合理規(guī)范和制度的同時(shí),注重針對(duì)物業(yè)管理的特點(diǎn),建章立制。

在嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的質(zhì)量體系保證的基礎(chǔ)上,公司不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)制度,建立了《物業(yè)管理程序手冊(cè)》,《員工手冊(cè)》,《管理人員行為守則》等企業(yè)制度管理體系。

公司把增強(qiáng)執(zhí)行力作為制度建設(shè)的根本。引進(jìn)績(jī)效溝通考核制度,建立公司上下、內(nèi)外信息溝通體制,確保管理服務(wù)的效率和質(zhì)量始終處于持續(xù)改進(jìn)之中。

驕人的社會(huì)聲譽(yù)

S*物業(yè)以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)贏得業(yè)主和社會(huì)的廣泛認(rèn)可,成為引領(lǐng)行業(yè),關(guān)注社會(huì),熱情服務(wù)的楷模。

2006年5月6日,中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》報(bào)道了S*物業(yè)在董事長(zhǎng)LG的帶領(lǐng)下,真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù),為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)的事跡,5月7日8日,國(guó)家級(jí)報(bào)紙《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》和北京市媒體《北京日?qǐng)?bào)》《北京青年報(bào)》《北京晨報(bào)》《信報(bào)》都給予了報(bào)道。

篇3:環(huán)宇物業(yè)服務(wù)公司簡(jiǎn)介（網(wǎng)站材料）

環(huán)宇物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介(網(wǎng)站材料)

江蘇環(huán)宇物業(yè)服務(wù)有限公司是一家面向全國(guó)布局的綜合性物業(yè)服務(wù)實(shí)體,成立于2000年,具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì),通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

公司推行多元化經(jīng)營(yíng)模式,提供精細(xì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。托管項(xiàng)目140多個(gè),服務(wù)面積600多萬(wàn)平方米,遍布江蘇、山東、安徽、重慶等多個(gè)省市,涵蓋高校、醫(yī)院、銀行、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、寫字樓、別墅、公寓、住宅小區(qū)、企業(yè)廠礦、民航機(jī)場(chǎng)、火車客運(yùn)站等10余種業(yè)態(tài),為客戶提供包括環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、設(shè)備維修、綠化服務(wù)、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)、高空清洗、會(huì)務(wù)服務(wù)、公寓管理、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)梯、中央運(yùn)送、配餐服務(wù)等在內(nèi)的各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。

在發(fā)展和實(shí)踐中,公司積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),形成了特色鮮明的服務(wù)品牌。針對(duì)高校物業(yè)和醫(yī)院物業(yè)兩大業(yè)態(tài),公司精心打造“和苑――高校特色物業(yè)服務(wù)品牌”和“好院長(zhǎng)――醫(yī)院特色物業(yè)服務(wù)品牌”,在實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上,傾力構(gòu)建精準(zhǔn)物業(yè)、文化物業(yè)、智慧物業(yè),突顯出行業(yè)細(xì)分、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

憑借一流的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),環(huán)宇物業(yè)近年榮獲中國(guó)校園物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)金牌物業(yè)企業(yè)、連云港市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈、守合同重信用企業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù),并成為中國(guó)物業(yè)服務(wù)(高校)企業(yè)聯(lián)盟成員單位、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)成員單位、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、江蘇省高等學(xué)校后勤協(xié)會(huì)會(huì)員單位。