購物商場停電須知

近期商場內多次出現停電現象,而作為商場的管理者,我們并未接到供電局的停電通知,事后了解得知供電局為了滿足用電增長及安全用電的需要,正在進行設備檢修施工,因此給各位業戶帶來的不便,敬請諒解。

公司如果接到供電局停電通知,必將第一時間通過廣播等形式告知廣大業戶,如果公司未接到有關通知,請各位業戶在停電時不要驚慌,商場應急燈會在第一時間亮起,同時管理人員、保安也會在各樓層進行巡視,以確保商場安全。為了更好的管理商場,杜絕危險事故發生,現將有關事項告知如下:

一、請各位業戶不要將商品和其他物品擺放在通道內,主動將物品移至商鋪內,積極配合管理人員工作,如果通道內有物品,一旦出現臨時停電現象,放在通道內的商品就有可能出現丟失現象,給您的財產造成不必要的損失。

二、停電現象發生后,為避免發生危險,請各位業戶及時將室內電源關閉,同時拉下電閘,杜絕火災隱患,并將店門鎖好,方可離開。

三、停電時嚴禁使用打火機、蠟燭等明火進行照明,在日常經營中建議各位業戶提前準備好手電筒等照明工具。

四、提醒廣大業戶在日常生活中仔細觀察商場內消防設備設施,同時牢記各安全出口位置,一旦有險情發生可以在最短的時間內離開現場。

年底將近,安全消防工作絕不能有任何松懈,為了大家的生命財產安全,希望廣大業戶能夠積極配合管理人員的工作,共同為打造安定和諧的商場環境而努力。

篇2:X商場物業停電應急預案

商場物業停電應急預案

一、目的

為預防突發性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。

二、適用范圍

適用于本轄區商場物業。

三、職責

1、高壓配電工程人員負責了解停電原因,并及時告之監控中心及重要租戶,做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

2、監控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控,與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作,并與樓層管理人員協同,做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

4、管理部工作人員做好組織協調和善后處理工作。

5、樓層管理人員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。

四、處理流程

(一)停電應急處理程序:

1.工程措施2.安全措施

善后處理

(二)停電應急處理方案:

1、當購物中心發生停電事故時,工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場(值班)高壓配電技術人員及時采取如下措施:

1.1當屬于購物中心區域內停電的

1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時,將停電區域、情況告之監控中心,以備采取相關措施。(對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之)。

1.1.2至停電區域,檢查故障原因。檢查設備運行狀況,記錄工作參數,對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理,避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

1.1.3查明故障后,工程部應組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。

1.2當屬于外網供電而造成停電的(高壓失電)

1.2.1啟動購物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動切換狀態),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因,并將答復保存。

1.2.3通知監控中心和重要租戶。

1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。(具體操作見附件一)

2、物業人員安全措施如下:

2.1監控、安全保衛人員

2.1.1接到停電原因(或發現、收到停電報告時)及時通知物業管理人員及工程主管。

2.1.2對停電區域實施重點監視。

2.1.3通知保安主管(人員)即刻趕赴停電營業區域,加強看護(尤其是收銀臺)。(其人員調動有保安主管統一調配)

2.1.4必要時(得到總值確認后),通過消防廣播,告之在場人員。(告之具體內容需得到總值確認)。

2.1.5維持秩序,加強停電區域的巡邏,控制人員進出,必要時(在得到總值確認)封閉進出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定后,協助物業管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。

2.2物業管理人員

2.2.1在接到停電報告后,第一時間趕赴現場。

2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報告總值)。

2.2.3在停電時,如業戶有特殊服務需要的,管理人員應提供必要之服務,如傷員接送等。

2.2.4如有人員傷害和設施設備受損,向保險公司及時提出索賠申請。

3.樓層管理人員、營業員、收銀員安全措施如下

3.1在發生停電事故時,保持鎮靜,忌離開營業現場,保證貨品、財物安全。

3.2必要時,告之客戶,暫時停止營業。

3.3在接到疏散通知后,引導客戶走安全通道,離開商場。

3.4在恢復供電后,協助管理人員做好物品清點工作。

(三)停電應急處理注意事項:

1.停電發生時,必須核實電梯內有無乘客受困,必要時按電梯困人應急方案予以解救。

2.電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統,使之處于正常工作狀態。

3.購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要,故次要場所如照明可能不足,物業人員應密切注意人行道、車道交通等情況,必要時放置照明物,放置警示牌方便行人。

4.在無應急燈情況下,次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下,送賓客進出。

5.管理部適時對人員進出路線合理調整。

篇3:某商場停電事故應急流程

商場停電事故應急流程

1當值保安立即檢查各部電梯是否困人,隨時采取營救措施。

2客戶中心通知工程部,并通知各部門主管及管理處經理。

3工程人員立即通過雙向回路轉換線路供電。

4工程人員檢修故障,分析原因并匯報上級,通報客戶中心。

5由于供電原因,雙向回路供電線路,同時出現故障,無法保障供電,各部門主管負責人必須馬上趕到現場,進行物業公司全體員工動員工作,各部門各司其職,協調一致。

6以物業客戶中心為指揮中心,協調、調度各部門開展搶修工作。

7通知供電部門,報告停電事故情況,請求搶修及了解事故原因。

8物業部值班助理作好電話接聽及對商戶電話溝通解釋。

9商場廣播系統啟放播音系統,對商戶通報停電事故及處置事項。

10保安部門做好人員的疏散及安全防范工作。

11對商場大商家隨時保持電話聯絡,通報事故處理進程。

12由管理中心專人上門對各大商家了解需求及提供支持幫助。

13做好停電事故的善后及總結工作。