山東某物業公司介紹

山東E物業服務有限公司是山東省商業集團總公司旗下大型地產公司――E置業有限公司(股票簡稱:E置業;股票代碼:)的全資子公司,注冊資金人民幣500萬元,具有物業服務一級資質,公司總部下設運營部、企管部、安全管理部、財務部、人力資源部、綜合事務部六個職能部門以及北京、青島、臨沂、泰安、萊蕪等十個區域分公司。

公司主要經營范圍涉及物業服務、房屋出租、庭院綠化、廣告等業務,目前負責管理物業項目有:銀座數碼廣場、銀座花園、銀座晶都國際、E常春藤、E御龍灣、E廣場、東營銀座城市廣場、萊蕪銀座城市廣場、泰安銀座城市廣場、臨沂沂龍灣、臨沂鳳凰城、青島藍岸國際、青島一山一墅、青島E中心、E國奧城,北京藍岸麗舍、煙臺悅海中心、濟寧南池公館、哈爾濱松江新城等,截至目前物業在管物業建筑面積達到220余萬平米,前期介入面積約100余萬平米,物業服務總面積約320余萬平方米。

公司在日常服務過程中不僅導入ISO9001:2008質量管理體系,控制物業服務過程,還特聘請國際知名物業管理服務顧問公司――世邦魏理仕(CBRICHARDELLIS)做為服務顧問,引進其先進的物業服務模式和管理經驗,在管理的過程中逐步研究全面提升公司的管理水平和服務質量。

公司積極開展創評省、市物業管理示范大廈、小區工作,銀座數碼廣場、銀座晶都國際、泰安銀座城市廣場、E常春藤項目分別榮獲“山東省物業管理優秀大廈”、“山東省物業管理優秀住宅小區”等榮譽稱號,E御龍灣、銀座花園、E廣場等多個項目獲得市物業管理優秀住宅小區榮譽稱號。同時公司還被濟南市物業管理協會評為副會長單位,山東省消費者協會、山東省家庭服務業協會評為“山東省物業服務行業金牌管家”和2011年度“山東省家庭服務業誠信服務先進單位”。

按照新的發展戰略,山東E物業服務有限公司將秉承“品質物業服務商”的企業理念,以客戶為中心,以服務為己任,以客戶滿意為目標,全力打造專業化物業服務團隊,全面提升E物業品牌價值,努力將E物業打造成全國一流的物業服務企業。

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篇2:X物業公司管理目標介紹

吉祥物業公司管理目標

(一)公司總目標

1、年度業主綜合滿意度調查滿意率≥95%

2、年度房屋及設施設備完好率遞減≤3%

3、年度無重大責任事故發生。

(二)目標分解

>>接待室:(包括收費員)

(1)接待處各項工作實現率100%

(2)業主有效投訴處理率100%

(3)限時服務承諾實現率≥95%

(4)內外關系溝通成功率≥80%

(5)內外關系信息傳遞準確率/及時率100%

(6)收費困難原因收集分析及時率100%,準確率≥98%,正確傳遞100%

(7)物管費收取率≥90%

(8)收費金額差錯率≤1‰

(9)購買物品合格率≥90%,帳目清楚率100%

>>綠化保潔組:

(1)環境管理按規定實施日檢/周檢/月檢/季檢覆蓋率100%

(2)環境衛生日檢查合格率≥95%

(3)綠化檢查合格率≥85%

(4)小區綠化年成活率≥95%

>>水電維修組:(包括電梯工)

(1)各項工程管理工作實現合格率率100%

(2)設備設施維護驗收合格率100%,修繕/整治合格率96%

(3)設施設備管理按規定實施月檢/季檢覆蓋率100%

(4)設施設備保持完好率≥95%

(5)機電設備檢修及時率100%

(6)設施設備檢修一次合格率≥95%

(7)業主的裝修方案審批100%,過程監視及合格驗收率100%

(8)保障設備設施安全運行率100%

(9)重大設施設備日常維護覆蓋率/保養率100%

(10)設施設備標識標牌正確率100%,完好率98%

>>保衛隊:

(1)保衛各項管理工作實現良好

(2)保衛管理按規定實施月檢/季檢覆蓋率100%

(3)一般治安案件年發生率占總入住人口數的≤1%

(4)年度重大火災/刑事和交通事故發生率=0

(5)機動車輛管理糾紛發生率≤1%

(6)限時巡邏覆蓋(房屋建筑/設施設備/周邊環境/治安/消防/車輛停放)率100%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準確率/及時率100%

>>會計:

(1)帳目清楚,收支記錄準確。

(2)帳目抽查良好率100%。

篇3:公元物業公司企業文化介紹

公元物業公司企業文化

公元核心價值觀:業績改進公正協作

業績

業績是企業生存之本發展之源

業績是員工考核與激勵的基準

業績是兌現對客戶承諾的衡量

業績是誠信與專業服務的價值

改進

客戶需求認知水準要不斷改進

服務品質成本管理要不斷改進

敬業精神服務態度要不斷改進

業績和客戶滿意度要不斷改進

公正

守法經營履行好社會公民責任

不為公司利益而損害客戶利益

同工同酬分配上不偏袒不歧視

唯才不唯親任用重能力講人品

協作

成功管理項目靠各位業主協作

成功顧問項目靠客戶單位協作

成功業務運作靠跨部門的協作

成功企業發展靠社會各界協作

公元定位

誠信專業進取

公元團隊精神

平等尊重互補互諒效率優先業績至上共創價值論功分享

公元信念

服務創造價值合作孕育輝煌

公元路線圖

建設改進型組織競爭中成長發展中完美

公元愿景

業戶的好管家開發商的好幫手勞動密集型行業中的管理密集型企業

提供最佳性價比多樣化服務物業管理集團