物業(yè)公司QEH-10質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系

1.0目的

明確公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的管理內(nèi)容與總體性要求。

2.0適用范圍

適用于公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的建立和體系有關(guān)文件的控制。公司質(zhì)量管理體系不涉及ISO9001標(biāo)準(zhǔn)7.3設(shè)計和開發(fā),本手冊對該管理要素進(jìn)行了裁減。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)任命公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理者代表,批準(zhǔn)《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊》,批準(zhǔn)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)。

3.2管理者代表負(fù)責(zé)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)及GB/T18001標(biāo)準(zhǔn)建立并實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系;負(fù)責(zé)審核《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊》,批準(zhǔn)程序文件,協(xié)助總經(jīng)理組織策劃質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)及其持續(xù)改進(jìn)。

3.3品質(zhì)督導(dǎo)部

3.3.1負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針相一致的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系文件;

3.3.2負(fù)責(zé)組織對體系文件和資料的定期評審,必要時予以修訂;

3.3.3負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系文件和記錄的管理;

3.3.4負(fù)責(zé)收集、識別公司適用的法律法規(guī),對其進(jìn)行登記、保管、跟蹤,并負(fù)責(zé)傳達(dá)至公司相關(guān)人員及相關(guān)部門。

3.4各部門

3.4.1負(fù)責(zé)本部門程序文件、相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的編制、完善,并定期檢查其實(shí)施情況。

3.4.2負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系文件和記錄的收集、整理和保存,

對文件的現(xiàn)行有效性及記錄的完整性負(fù)責(zé)。

4.0管理程序概述

4.1質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的總要求

4.1.1公司按照ISO9001、ISO14001及GB/T18001標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系,形成文件,予以實(shí)施、保持和檢查,并持續(xù)改進(jìn),以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)。由于物業(yè)管理不涉及設(shè)計和開發(fā),因此對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的“7.3設(shè)計和開發(fā)”章節(jié)進(jìn)行了刪減。

4.1.2公司各管理處的保潔衛(wèi)生、電梯維護(hù)、中央空調(diào)、發(fā)電機(jī)維護(hù)、二次供水系統(tǒng)維護(hù)工作全部外包給專業(yè)的公司負(fù)責(zé),公司依據(jù)分包合同進(jìn)行控制。

4.1.3公司對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理所需要的過程和活動進(jìn)行了識別,包括過程的環(huán)境因素及職業(yè)健康安全危險源、進(jìn)入工作場所的所有人員(包括分包方和訪問者、顧客等相關(guān)方)和設(shè)施(無論由本公司還是由其他組織所提供的也予以識別及控制)進(jìn)行了識別,評價并確定重大環(huán)境因素和不可接受的職業(yè)健康安全危險源,制定相關(guān)的管理目標(biāo)和管理方案,編制了相應(yīng)的運(yùn)行控制程序文件;這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程,也可以是具體的活動過程;

4.1.4明確了過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系;

4.1.5確保提供過程運(yùn)行及對過程監(jiān)控所需的資源和信息;

4.1.6通過顧客滿意度調(diào)查、適當(dāng)測量及統(tǒng)計分析有關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)、內(nèi)部質(zhì)量和環(huán)境及職業(yè)健康安全審核、管理評審等對過程進(jìn)行管理;

4.1.7對過程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系,實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)。

4.1.8實(shí)施必要的措施,以糾正與預(yù)防措施為主要手段,結(jié)合管理評審及內(nèi)部審核等,實(shí)現(xiàn)對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系及過程的持續(xù)改進(jìn)。

4.2文件要求

4.2.1按照標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實(shí)際情況,編制了適宜的文件以使質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行。

公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系包括手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及其它文件資料、記錄等四層,體系文件結(jié)構(gòu)圖如下:

4.2.2質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊是質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)性文件,包括對管理體系范圍、刪減說明及質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理相關(guān)程序文件的引用或查詢途徑,描述質(zhì)量管理體系過程間的相互作用及重大環(huán)境因素、不可容許職業(yè)健康安全管理體系風(fēng)險控制過程。

4.2.3文件與資料控制

公司對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系文件與資料予以控制,控制內(nèi)容主要包括:編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識、發(fā)放登記、作廢、換版、管理等方面。按《文件管理程序》、《記錄控制程序》、《法律法規(guī)控制程序》、《溝通與交流程序》要求,規(guī)定以下方面所需的控制:

(1)受控的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系文件與資料主要有:質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄、相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求。記錄是一種特殊類型的文件,控制執(zhí)行本章節(jié)4.2.4。

--受控文件統(tǒng)一編號;

--文件發(fā)放前已獲批準(zhǔn);

--文件和資料易于查詢;

--必要時對文件和資料進(jìn)行評審和更新,文件修改要重新批準(zhǔn)后發(fā)放;

--規(guī)定版次和修改狀態(tài),明確現(xiàn)行的修改狀態(tài);

--對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行具有關(guān)鍵作用的崗位都可得到相應(yīng)文件和資料的有效版本;

--及時收回或標(biāo)識作廢文件和資料,防止誤用;

--對出于法律或保留信息的需要而留存的作廢文件和資料,均應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識;

--對外來文件進(jìn)行識別、標(biāo)識、控制分發(fā)。

(2)文件編制的管理

--質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊由品質(zhì)督導(dǎo)部編制,管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行;

--程序文件由相關(guān)部門人員編制,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施;

--作業(yè)指導(dǎo)書作為體系控制的操作性文件,由各部門視其情況編制,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由品質(zhì)督導(dǎo)部受控發(fā)放。質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書正本由品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)保管,受控副本由持有人自行保管,受控文件嚴(yán)禁擅自復(fù)印、外傳。公司員工有責(zé)任檢查并保證本崗位所使用的文件為有效的版本。

(3)文件的修改

--質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書需要更改時,應(yīng)填寫《文件修改申請單》,經(jīng)原審批人審批后,由品質(zhì)督導(dǎo)部更改并發(fā)放。

--對外來文件的收集、標(biāo)識、發(fā)放、保管、回收、處理等按《文件管理程序》、《溝通與交流程序》進(jìn)行,以保證公司的外來文件的使用受到有效的控制。

--管理處負(fù)責(zé)給客戶發(fā)放的文件的控制和管理。工程技術(shù)部負(fù)責(zé)保管移交的工程資料。

4.2.4記錄控制

質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全記錄的收集、標(biāo)識、編號、整理、歸檔、儲存、保管及處理由各部門按《記錄控制程序》進(jìn)行,確保相關(guān)記錄的妥善保存和管理。

(1)操作人員按規(guī)定如實(shí)記錄質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全活動的過程、結(jié)果,記錄須清楚易讀、標(biāo)識明確、數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確、便于識別,并可追溯相關(guān)活動及證明質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行及其與標(biāo)準(zhǔn)的符合性。

(2)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全記錄的標(biāo)識、編號、歸檔與保管應(yīng)做到容易檢查,保護(hù)其不受損壞、變質(zhì)或遺失,而且應(yīng)規(guī)定并記錄其保存期限,超期的記錄由品質(zhì)督導(dǎo)部統(tǒng)一銷毀。

4.2.5法律和其他要求

法律法規(guī)和其他要求的識別與控制執(zhí)行《法律法規(guī)控制程序》。

(1)品質(zhì)督導(dǎo)部通過相關(guān)政府機(jī)構(gòu)以及訂閱報刊雜志等途徑獲取最新的適合于公司的法律法規(guī)及其他要求。

(2)品質(zhì)督導(dǎo)部將確認(rèn)適用的法律、法規(guī)及其它職業(yè)健康安全要求事項進(jìn)行編號、登記、存檔并及時將相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給相關(guān)部門執(zhí)行。

(3)當(dāng)相關(guān)法律、法規(guī)及其它職業(yè)健康安全要求事項發(fā)生變動后,品質(zhì)督導(dǎo)部應(yīng)重新識別適用的法律、法規(guī)及其它職業(yè)健康安全要求事項,并及時發(fā)至相關(guān)部門給予執(zhí)行、更新相應(yīng)記錄。

(4)當(dāng)公司活動、產(chǎn)品服務(wù)等發(fā)生變化時,各有關(guān)部門應(yīng)對有關(guān)部門環(huán)境因素和危險源進(jìn)行識別并上報品質(zhì)督導(dǎo)部,品質(zhì)督導(dǎo)部應(yīng)重新確定新的環(huán)境因素和危險源與法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的符合性。

(5)品質(zhì)發(fā)展部負(fù)責(zé)確定如何將相關(guān)法律、法規(guī)及其它職業(yè)健康安全要求應(yīng)用于各部門環(huán)境因素識別與評價。

(6)品質(zhì)督導(dǎo)部對相關(guān)法律、法規(guī)及其它職業(yè)健康安全要求的遵循情況進(jìn)行跟蹤檢查。

(7)各部門均能到品質(zhì)督導(dǎo)部進(jìn)行法律、法規(guī)及其它環(huán)境和職業(yè)健康安全要求事項的查詢。

(8)對法律法規(guī)的發(fā)放、查詢、管理按《法律法規(guī)控制程序》執(zhí)行。

5.0支持性文件

5.1《文件管理程序》。

5.2《溝通與交流程序》。

5.3《記錄控制程序》。

5.4《法律法規(guī)控制程序》。

篇2:OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系

OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系

OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)及由此產(chǎn)生的職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證制度是近幾年又一個風(fēng)靡全球的管理體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證制度。OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)是由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)、挪威船級社(DNN)等13個組織于1999年聯(lián)合推出的國際性標(biāo)準(zhǔn),在目前ISO尚未制定情況下,它起到了準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)的作用。其中的0HSAS18001標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證性標(biāo)準(zhǔn),它是組織(企業(yè))建立職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ),也是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)審和認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證審核的主要依據(jù)。

職業(yè)健康與安全管理體系-簡稱“OHSAS18001”

我國已于2000年11月12日轉(zhuǎn)化為國標(biāo):GB/T28001-20**idtOHSAS18001:1999《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》同年12月20日國家經(jīng)貿(mào)委也推出了《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》并在我國開展起職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證制度。

積極推行職業(yè)健康與安全管理體系(OHSAS18001)認(rèn)證的必要性和急迫性

(1)我國安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我國安全生產(chǎn)形勢日趨嚴(yán)峻,各類傷亡事故的總量較大,一直居高不下,特大、重大事故頻繁發(fā)生,職業(yè)病患者也逐步增多。

(2)我國加快了職業(yè)安全健康立法步伐,對企業(yè)安全生產(chǎn)的要求越來越嚴(yán)

近年來我國出臺了大量安全生產(chǎn)法規(guī),特別是在20**和20**年相繼頒布了“安全生產(chǎn)法”和“職業(yè)病防治法”對安全生產(chǎn)提出了強(qiáng)制性的法規(guī)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

(3)“以人為本,關(guān)注員工健康和安全”日益成為現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志和良好形象。

綜上所述,組織(企業(yè))只有通過建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理體系,根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求,對危險源進(jìn)行源頭識別和全過程控制,才能做到持續(xù)改進(jìn),持續(xù)守法。

OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)由:1范圍,2規(guī)范性引用文件,3術(shù)語和定義,4職業(yè)健康安全管理體系要素等4系構(gòu)成。

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了17個名詞術(shù)語定義,其中“危險源”、“風(fēng)險”、“事故”是具有18001特色的四個術(shù)語。

第4章是標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容,規(guī)定了職業(yè)健康安全管理體系的要求。標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)與ISO14001完全相同,亦由五個一級要素組成,下分17個二級要素,體現(xiàn)了PDCA循環(huán)和管理模式。

建立職業(yè)健康與安全管理體系的方法和步驟

組織(企業(yè))建立0HSAS,要依據(jù)OHSAS18001要求,結(jié)合組織(企業(yè))實(shí)際,按照以下六個步驟建立:

(1)領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備:領(lǐng)導(dǎo)決策、提供資源、任命管代、宣貫培訓(xùn)

(2)初始安全評審:識別并判定危險源、識別并獲取安全法規(guī)、分析現(xiàn)狀、找出薄弱環(huán)節(jié)

(3)體系策劃與設(shè)計:制定職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、管理方案;確定體系結(jié)構(gòu)、職責(zé)及文件框架

(4)編制體系文件:編制職業(yè)健康安全管理手冊、有關(guān)程序文件及作業(yè)文件

(5)體系試運(yùn)行:各部門、全體員工嚴(yán)格按體系要求規(guī)范自己的活動和操作

(6)內(nèi)審和管理評審:體系運(yùn)行2個多月后,進(jìn)行內(nèi)審和管評,自我完善育改進(jìn)

組織(企業(yè))獲得OHSAS18001認(rèn)證證書的條件

(1)按OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求建立文件化的職業(yè)健康安全管理體系

(2)體系運(yùn)行3個月以上,覆蓋標(biāo)準(zhǔn)的全部17個要素

(3)遵守適用的安全法規(guī),事故率低于同行業(yè)平均水平;

接受國家認(rèn)可委授權(quán)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核并獲通過。

篇3:OHS職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)

OHS職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)

組織應(yīng)針對其內(nèi)部相關(guān)職能和層次,建立職業(yè)安全健康目標(biāo),并使之形成文件。

組織在建立和評審職業(yè)安全健康目標(biāo)時,應(yīng)考慮法律和法規(guī)要求、自身職業(yè)安全健康危害和危險的特點(diǎn)、可選技術(shù)方案、財務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求,以及相關(guān)方的觀點(diǎn)。目標(biāo)應(yīng)符合職業(yè)安全健康方針,并包括對持續(xù)改進(jìn)的承諾。

1.理解要點(diǎn)

組織的OHS目標(biāo)是OHS方針的具體體現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),組織需要制定具體的指標(biāo)。

標(biāo)準(zhǔn)要求組織在建立OHS管理體系時,凡屬可行目標(biāo)要具體要量化,指標(biāo)應(yīng)是明確并可測量的。在制定組織目標(biāo)、指標(biāo)時,應(yīng)考慮設(shè)置可測量的參數(shù),為OHS管理和體系運(yùn)行提供信息。

組織建立OHS管理體系的重要目的是組織的OHS管理水平得到整體改善,標(biāo)準(zhǔn)要求做到持續(xù)改進(jìn),而持續(xù)改進(jìn)可見證性的數(shù)據(jù)就是反映在每年不斷更新的目標(biāo)和指標(biāo)上,從而才能達(dá)到整體水平的不斷改善。

目標(biāo)、指標(biāo)是根據(jù)其方針,考慮組織的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等情況制定的,并且要體現(xiàn)出危險識別與評價和控制的連續(xù)性。另外,標(biāo)準(zhǔn)要求目標(biāo)、指標(biāo)是有層次的,是一個逐漸細(xì)化、分解的過程,目標(biāo)要符合國家職業(yè)安全健康規(guī)劃的要求、安全技術(shù)政策的要求,指標(biāo)的制訂要體現(xiàn)先進(jìn)性、可操作性、可調(diào)整性和量化的要求。

組織應(yīng)注重目標(biāo)、指標(biāo)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性,一個組織不能為通過認(rèn)證而制定出不可行、不合理的、空洞的目標(biāo)。否則,目標(biāo)和指標(biāo)不能完成也有可能成為認(rèn)證通不過的原因。

標(biāo)準(zhǔn)中明確指出組織在制定目標(biāo)和指標(biāo)時要包括對持續(xù)改進(jìn)的承諾。

如某公司某階段的方針目標(biāo):

方針:減少工傷事故和職業(yè)病

目標(biāo)1:兩年內(nèi)事故率減少50%(公司一級),裝配部1999年事故率降低20%(與1998年相比)(部門級);

目標(biāo)2:本年內(nèi)個體防護(hù)用品佩戴符合率從目前的70%提高到98%。4月1日前3車間全部使用新的安全帽。

2.審核要點(diǎn)

1)目標(biāo)和指標(biāo)如何體現(xiàn)OHS方針,是否考慮了與該組織活動相關(guān)的重大危險因素。

2)制定的目標(biāo)和指標(biāo)是否層層分解,負(fù)有責(zé)任的員工是怎樣將職責(zé)納入實(shí)施活動的。

3)相關(guān)方的觀點(diǎn)在制定目標(biāo)和指標(biāo)時是如何考慮的。

4)所有的目標(biāo)和指標(biāo)是否設(shè)置了具體的可測量的參數(shù)。

5)如何評審和修訂目標(biāo)和指標(biāo),以反映組織所期望的職業(yè)安全健康狀況的改進(jìn)。