跑水:

1、在日常的巡視檢查中,如遇到生活給水.供水.采暖等系統發生突發事件時(如斷管、截門開裂等情況),應立即關斷相應控制截門,必要時可通知運行班停泵斷水,同時通知專業領班組織人員進行搶修,并上報工程部經理、主管。

2、在遇到消防、噴淋系統欠壓、起泵時應立即報與專業領班組織人員進行檢查,并與消防中控室等相關部門聯系,查明原因具體處理。

3、運行班水工及專業領班必須熟知各管線路及主干截門位置,遇到突發事件(火災、水災)能及時開啟、關閉各截門進行檢修。

4、在發生突發事件處理的同時應通知物業公司服務中心發放通知。

5、在突發事件處理完成后應認真填寫相應記錄,要求詳細、清楚。

停電:

為提高對停電事故的快速反應能力,保證停電應急工作高效、有序進行,最大限度地減輕停電所造成的損害,根據《國家安全生產法》特制定本預案。

對北京供電局在小區范圍內發布的臨時性停電通知,或在我小區內發生停電事故,小區物業管理機構、下屬機電公司、供電工程部門要立即按照本應急預案采取緊急行動。

第一章停電應急和準備

1、物業公司工程部和機電公司成立以經理為組長的停電應急領導小組,統一領導本小區的停電應急工作。

2、制定整個地區、全小區、各樓座三級停電應急預案,并根據實際情況變化及時進行修定,確保應急預案準確可行。

3、供電局發布停電預報后,工程部門立即宣布進入停電應急期的區域和時限。各應急機構應抓緊對實施停電應急預案工作進行檢查。

4、工程部門負責查清供電、空調、照明等主要線路和備用供電設施的情況,對存在問題的環節立即采取措施,保證安全供電及供應暢通。

5、各職能部門要對有可能因停電產生問題的區域和設施派出工作人員加固和加強管理。

6、緊急調集用于停電應急的各項物資、設備、人員。

7、行政部門要會同工程部門及時向業主進行書面通知,防止出現和及時平息業主產生的誤會。

8、保安部門負責實行維持小區治安,穩定小區的公共秩序。

第二章停電的應急反應

小區發生停電后,停電應急領導小組立即采取的應急行動。

(一)物業管理公司工程部的應急行動

1、迅速了解停電規模,報告物業公司經理,并抄送當地供電局。2、根據應急預案的決定,掌握進入停電應急的區域和時限。

3、迅速開啟備用和發電機組,保證電力供應正常。

4、立即組織小區管理和工作人員進入樓道保證正在樓道人員安全,組織有關人員緊急解救在電梯圍困人員。

(二)應急辦事機構的應急行動

1、應急工作領導小組立即轉為應急指揮部,召開緊急會議,確定應急反應規模,部署相關工作。

2、由主管停電應急工作的經理組織召開市停電應急指揮部會議,宣布供電進入應急期,責成關部門組織各項應急工作,協助工程部門開展應急供電工作。

3、由主管停電應急工作的經理帶隊組成客戶調研隊,赴重點客戶現場檢查應急供電情況,了解業主的意見。

停電應急指揮部的組成:

正組長:工程經理

副組長:機電公司經理

成員:物業管理公司各職能部門成員。

掃雪鏟冰:

為了保證降雪后住戶、出入車輛通行安全和小區的環境整潔。

1、住宅小區內所有道路(包括綠地內小園路)、廣場、兒童游樂區、地面車位等進行雪后清除。

2、嚴格按照北京市人民政府《關于掃雪鏟冰管理的規定》執行。

降雪后,各分公司清潔主管帶領清潔員工會同其他部門人員,攜帶掃

帚、鐵鍬按照劃分地段將路面上積雪掃凈。

3、日間降雪的,應隨時清掃;夜間降雪的,應在上午10時前清掃干凈。

4、清除的冰雪,應整齊堆放于不妨礙交通的向陽處,保證地段內車輛和業主的安全通行。

5、在鏟雪時,注意不要鏟到綠籬;嚴禁將大量積雪傾倒在綠地內(尤其不要將積雪堆壓在綠籬上)。

6、對于灑過鹽的冰雪,不要堆放在樹坑和綠地內。

7、在出入頻繁的地方,放置“小心路滑”的標牌,提醒業主注意安全。

8、達到路面無積雪

當遇有車輛強行闖門時的處置

①要快速記住車型、顏色、車牌號、司機及其他乘車人員的外貌特征及數量,并立即報告有關部門和值班班長,派人迅速查找和控制車輛。

②若強行闖入,要立即通知小區內的要害部位與目標,加強戒備,防止意外事件發生。

③若強行闖出,要立即報告交通警察部門,防止更大的事情發生。

④若強行闖入者是本小區內業主或住戶的朋友或來訪者,應將發生情況與及時與業主或住戶通報,講清利害關系和有可能的后果。

⑤若將車堵在門口造成后面車輛無法入內的情況,應給車主講明小區管理規定,盡可能勸其將車挪開后再解決問題,勸說無效后應立即通知交通管理部門,并做好其它車輛的指揮疏導工作。

當遇有出入人員拒不交驗證件或不登記時的處置

①要禮貌講明小區管理規定,并向業主或住戶說明情況。如果是來訪者或會客人員,在講明小區管理規定的同時與受訪業主或住戶取得聯系后說明情況。

②勸阻無效時,要沉著冷靜,忌防急躁。一方面要堅持門衛制度辦事;另一方面及時報告受訪公司、業主或住戶,請求前來協助解決。

③原則問題不能退讓,非原則問題不予計較。要做到罵不還口,打不還手。一般事情,待將事由經過報告客戶單位,由單位領導主持公道;確實危及生命安全的,要按照正當防衛的條件予以處理。

④遇有租戶未經業主和服務中心同意強行搬出時,在向租戶講明有關規定和情況的同時要在組織人員進行控制,并立即報警,切忌引發更大的沖突。

當遇有人員帶出、帶進可疑物品時

①可禮貌地要求其說出包裹內的物品名稱、數量,并根據其所去或來找的房間號進行核實。

②核實清楚后,應禮貌地說聲“謝謝您,耽誤您時間”,并幫助拿物品或打開門。

③如其既不愿說出所帶物品也不說明房間號,而且強行進樓或離開時,應馬上呼叫當值班長或巡視人員趕來幫助,如果來人是離開的話必須通知前后門進行阻攔;如果是上樓的話由代班班長與其一起上樓,并注意攜帶物品情況在見到業主或住戶后說明情況并取得支持。

④若出入人員拒絕檢查,可禮貌地請稍候,并立即報告代班班長,請求出面外理。其間注意監視其行動。

當遇有人當面或電話報告緊急情況時

1、問明情況。詳細詢問緊急情況的有關內容及具體情況,并問清報告人的姓名、房間號、聯系電話等,還要記清其相貌、衣著等情況特征,同時作好記錄,以便事后備查。

2、判明真假。問清情況后,要對有關情況進行認真分析,要迅速向有關部門及領導報告,并相應采取必要的防控措施。但也要防止情況虛假,受騙上當。

3、正確處理風義勇為和堅守崗位的關系,要不怕犧牲、不怕危險、勇敢上前。

總之,保安門衛所面臨的情況是極其復雜的,只有不斷提高處置緊急情況的能力,不斷控制和總結規律,才不至于使我們面對突如其來的情況束手無策。

遺失物品招領程序

每個員工在工作中如有發現遺失的任何物品,都應主動上交至保安部內保,保安部設專人管理。

保安部內保在接到能聯系到失主的遺失物品后,方能發還,并請物主在丟失物品認領本上簽字認領。

根據有關規定,遺失物的保存期限為二年,一般物品六個月,食品一個月。

遺失物品逾期無人認領,可經保安部經理簽字同意,上交公司處理。

電梯發生故障處理程序

一般處理電梯發生故障程序,是根據電梯之請教警報鐘響聲,引起公寓內之當值人員的注意。因此,保安人員立即開始去處理緊急事故,利用現代先進的系統"內部通話機"向電梯內乘客通話了解情況。

一、當一部電梯出現故障,一般引起的原因如下:

1、誤用,亂碰選層鈕板/當電梯將要關門之間,突然有人猛進去手把門撞開/超載,電梯所能負荷的容量等。

2、細小扶助配件變壞/起升鋼受阻。

3、突然電流干擾。

4、受到意外事故:火警、水浸或其它理由等等。

二、電梯出故障(乘客被困)

正常順序:請救警報鐘響鳴之下

1、立刻行動

按動話機根據顯示出的電梯號碼,同電梯內通話,使用正常聲音向電梯內詢問,電梯警報為什么響?

2、是否電梯在上升/下降時停止?

3、共有多少人在電梯內?

4、電梯內有否照明?

5、電梯內之風扇是否動作?

6、電梯內是否有:老年、懷孕婦女,有沒有人覺得不舒服?

暫時終止通話

勸告電梯內的乘客,請他們要保持冷靜,需少等一會兒,已通知電梯維修人員。

重新再同乘客通話:

再次向困在電梯內乘客安慰,援助快將到達,請耐心等一下同時保持冷靜這樣可令被困乘客不覺得被隔離或孤立。

對話的技巧及聲音控制

當向被困在電梯內的人士對話時切勿太大聲,太快,語調要清楚而不要慌張,用平靜語氣表達。

三、乘客被釋放

在釋放乘客之前必須要同電梯修理員合作放人,而維修人員須要預先通知被困者在那一層釋放等。

當乘客被釋放時,我們該在現場觀察及詢問一下是否有覺得不舒服需要看醫生,盡快援助他們安全地離開現場。

在沒有電梯通話機設備

在沒有通話設備的電梯,當有人在電梯內按動求救警報鐘時,要立即進入有關樓層檢查電梯是否有人被困在內,隔著電梯門向里面的人詢問情況。當證實確有人被困在電梯內,要立即通知維修人員。

提示:

電梯發生故障,一般是正常現象,但一定要迅速的去處理,每當有緊急事故發生時,所有當值人員必須同心合力,并不是個別部門之事,應該是全體物業管理人員之事。

篇2:學校鍋爐房緊急情況事故處置規定

學校鍋爐房緊急情況和事故處置規定

一、鍋爐房緊急情況和事故的定義和范圍:

1、熱水爐:爐水汽化、水擊、鍋爐超壓等。

2、蒸汽爐:缺水、滿水、超壓、汽水共騰、水擊、水位表玻璃管(板)破裂、爆管等。

3、附機:循環泵電路或機械故障無法正常運行、補水泵電路或機械故障無法正常運行,送風設備故障無法正常運行、排氣(煙)設備、電接點壓力表及變頻控制系統失靈導致壓力失控、泄壓電磁閥電路故障導致泄壓閥啟閉失控等。

4、電、水:外界原因引起的鍋爐房突然斷電、鍋爐配電系統電路故障導致的全面停電、電路或機械故障引起的火災、電路或機械故障導致的人身傷害、外界原因引起的鍋爐房斷水、鍋爐房內部供水系統故障導致的停水和水災。

5、操作工人違反操作規程導致的以上各類事故。

二、處置程序及規定:

1、當班操作工人在遇到上述事故苗頭時,應積極主動采取措施及早處置,將可能發生的事故消滅在萌芽狀態,確保國家財產的安全。事后要在值班記錄上完整準確地做好記載,并向下一班操作工人明確交底、提醒下一班操作人員注意。

2、當發生上述任何事故時,當班操作工人應積極主動地予以搶修或控制,按照各種事故的處置辦法和程序果斷處置,防止事故擴大,并同時報告有關的管理人員。

3、凡發生電氣火災事故時,當班操作工人應果斷關斷電源,并利用現場消防滅火器材予以撲滅。

4、凡發生破壞性事故時,當班操作工人除應積極控制并防止事故擴大外,還應妥善保護事故現場,以備調查分析事故原因。

5、凡發生操作工人人身傷害(電擊、燒燙傷等)事故時,應立即報告主管人員或公司領導,由主管人員或公司領導安排人員處置,未受傷的操作工人應堅守崗位,認真履行職責。

6、因天然氣設備故障導致天然氣泄漏事故,一經發現,在立即報告安寧區天然氣服務站和公司的同時,操作工人應果斷關閉供氣管線上的電磁閥,迅速打開地上門窗和排風扇,加強通風換氣,人員立即撤出鍋爐房。遇到此類情況時,禁止操作任何電源開關(含繼電器、接觸器等),以防止電火花導致爆炸事故。

7、在交接班前或交接班過程發生事故時,由交班人員負責處置,接班人員予以積極協助。交班人員在事故未處理完畢之前不得離崗,特殊情況由主管人員或公司領導協調。

篇3:變配電站現場緊急情況處置方案

1?目的

為應對公司配電站可能出現的10KV系統電器事故及火災事故,提高值班員工在處理事故的準確性及處理速度,最大程度的降低該類事故對系統及整個生產裝置的影響,避免事故擴大化,特制定本預案

2?范圍

適用于公司10KV配電變配電站出現緊急情況的應急準備與響應。

3?應急組織與職責

3.1?生產部現場應急救援領導小組成員及名單

3.1.1?指揮長:王安紅

3.1.2?副指揮長:栂新

3.1.3?班長:騰榮信

3.1.4?應急救援成員:吳紅儉、路德光、李強、王平、侯廣、張紅玉。

3.2?職責

3.2.1?指揮長職責:負責組織應急預案的編寫、評審,發布,是處理潛在事故或緊急事件的總指揮。具體職責是:負揮應急救責組織指援事故的應急救援和協調工作;部署應急策略;需要相關部門協助處理事故時,立即通知公司相關部門評價事故規模和應急級別。

3.2.2?副指揮長職責:協助指揮長指揮應急救援的具體工作;指揮長因不可抗巨的因素而不能出現在指揮現場時,全權代理指揮長執行職責。

3.2.3?班長負責:執行預案中的具體內容。具體是:做好現場的應急處理、救援等工作,其主要職責:

3.2.3.1?負責事故規模的評估。

3.2.3.2?決定應急步驟,確保員工安全,減少設備、設施和財產損失。

3.2.3.3?指揮事故后的現場清除工作。

3.2.4?成員職責

3.2.4.1?迅速控制危險源。

3.2.4.2?做好現場清潔,消除危害后果。

4?應急處置

4.1?事故應急處置程序:

4.1.1?報警

4.1.2?應急處理

4.1.3?事故調查

4.2?事故應急處置總體要求

4.2.1?報警要求

根據事故或險情的情況,最先發現者立即報警,匯報班長及本班值班主任。班長及值班主任根據事故危險程度及時安排處理,判斷是否上報生產部、安保部、及公司領導。

4.2.2?應急處理要求

4.2.2.1?應急的優先原則:員工和應急處置人員的安全優先,在搶救過中確保人員安全,佩戴必要的保護用品,如:絕緣手套、絕緣鞋、呼吸器、防毒面具、防護服等,防止事故擴展優先;保護環境優先。

4.2.2.2?最初響應者:當班事件管理者為最初響應者,事故評估,啟動預案,最初協調應急行動的責任由其擔當,直到現場主要管理者來替代;其他人員應服從現場事件管理者指揮調度,直到通知的規定人員到達事故現場替代為止;搶救行動的最初響應者由生產和電氣人員進行;最初的通訊聯絡和通報任務可由保衛人員擔任。

4.2.3?事故調查:事故調查堅持實事求是的原則,嚴格執行“四不放過”原則,即:事故原因不差清楚不放過、事故措施不落實不放過、事故責任人不處罰不放過、事故教訓不吸取不放過。

4.3?應急處置措施

4.3.1?(電網)原因造成晃電

4.3.1.1?由當值電氣人員及電氣維修人員查明高壓進線開關柜,帶電指示有無指示、保上電壓指示、機上電壓指示以及進線真空開關開合狀況,確認是公司外部電源失電,全裝置失電停機。

4.3.1.2?由值班電工聯系詢問供電情況,判明系統失電原因,電氣值班人員做好記錄。

4.3.2?系統在正常運行時因某一段出線或開關本身故障,將造成有故障一段的用電設備停運。

4.3.2.1?當值電氣人員及電氣維修人員查明故障原因,在保障電氣安全的情況下,及時恢復送電。

4.3.2.2?若不能及時恢復,則由當值人員聯系電氣班長,確定應急步驟,通知生產部電器主管領導,由電器主管協調相關部門。

4.3.3?變配電室火災

4.3.3.1?當值電氣值班人員一旦發現變配電室起火,及立即通知電力公司當值調度。

4.3.3.2迅速起用配電室對應滅火設施,對著火設施實施滅火。

4.3.3.3?若帶電滅火危及人員安全,可直接斷相應電源開關,但事后必須做好記錄。

4.3.3.4?及時處理滅火后現場清理,盡快查明故障原因并實施檢修,恢復正常供電。

4.3.3.5?若火災超出控制能力,由調度協調相關部門調公司外簽的消防單位協助。

5?附則

5.1?預案的管理與更新

本預案由公司應急領導小組辦公室及相關職能部門根據演練情況進行修訂、更新并解釋。

5.2?本預案自發布之日起施行。