DialogueA

A:RoomReservations.Goodafternoon.

B:IdliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.

A:Thatsfine,sir.AdoubleroomforTuesday,September12th,withafrontvieworrearview

B:Whatsthepricedifference

A:Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.

B:IthinkIlltaketheonewithafrontviewthen.

A:Howlongwillyoubestaying

B:WellbeleavingSundaymorning.

A:Thatwillbefivenights,sir.Thankyouverymuch,andwelookforwardtoseeingyounextTuesday.

B:Good.Thatsallsettledthen.Good-bye.

A:Good-bye.

篇2:英語接待員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)解答觀眾咨詢、參觀的相關(guān)問題。

2.熟知本館觀光、展覽、綜合服務(wù)內(nèi)容,熟練使用英語,提供高質(zhì)量的英語咨詢講解服務(wù)。

3.了解地區(qū)主要旅游、旅行信息及本館附近交通、景點(diǎn)、商業(yè)信息,以真誠的熱情為觀眾服務(wù)。

4.在領(lǐng)班的指揮下,與他人協(xié)作完成觀眾的分流疏導(dǎo)工作。

5.承擔(dān)電話咨詢服務(wù)。

篇3:客服人員(英語坐席)崗位職責(zé)范本

1.受理外籍客戶日常報(bào)案、咨詢。

2.電話回訪外籍客戶。

3.外籍客戶投訴受理與解決。

4.客服部的其他日常工作。