客房英語常用例句50句1、Couldyoupleaseshowmeyourroomcard?

請問能看一下您的房卡嗎2、Mayimakeuptheroomnow?

現在可以清理房間嗎?3、ItisdesignedwithFrenchwindowsoyoucanenjoytheviewofthecity.

特別設計的落地大窗,讓您盡享這座城市的景色。

4、Youmustbetiredafterthejourney.

旅途辛苦了。

5、Pleasebringmesomeicecubes.

請送給我一些冰塊。

6、IfeelabitcoldwhenIsleep.Pleasegetmeablanket.

我睡得有點冷,請給我加一條毯子。

7、Iamverygladtoserveyou,wishyouenjoyyourstay.

十分樂意為您服務,祝您住店愉快。

8、Thoseflowersandfruitsonthetea-tableareourpresentsforyou.

桌上的鮮花和水果是我們送給您的禮物。

19、Haveyougotusedtotheweatherhere?

您習慣了這里的天氣了嗎

10、Letmeintroducetheroomfacilitiestoyou.

我來給您介紹一下房間的設施。11、Thereareseveralkindsofdrinksintherefrigerator.

冰箱里有各種飲料。

12、Wouldyouliketurningdownservicenow

我現在方便為開夜床服務嗎

13、Ifyouneedanyhelp,pleasedial22。

您有什么需求,請撥打客務中心電話22。

14、Youneedtoputthisplugintotheinterfacefornet.

您要把插頭插到網口上。.

15、Iamverysorryforhavingkeptyouwaiting.對不起,讓您久等了.

16、Iamverysorry,Icantgetwhatyousaid,pleasewaitamoment,andIfindsomeonetohelpyou.對不起,我沒有聽明白,請您稍等,我找另一位同事過來幫您.17、E*cuseme.doyouhaveanylaundry?

對不起,請問有沒有要洗的衣服?

18、Howdoyouchargeforit?

請問怎樣收費?

19、Thisisthepricelistonthelaundrysheet.

洗衣單上有價格.

20、Pleasesignyournameonthesheet.

請您在洗衣單上簽字.

21、Whencanigetitback?

什么時候可以拿回來?

22、Wewillsenditbacktoyouabout6:00p.m.

我們可以在下午六點左右給您送來.

23、Here'syourcleanlaundry.you'dbettercheckit.

衣服洗好了,請您過目。

24、Fore*pressservice,youarerequestedtopay50%/100%extrafeeandanother15%servicecharge.

加急服務需額外加收50%/100%的洗衣費和15%的服務費.

25、Thelaundrybagisinthedrawerofthewardrobe.

洗衣袋在衣柜的抽屜里.

26、Wealwayscollectthelaundryinthemorningbefore12:00a.m.

早上12點以前我們收洗衣

27、Youlaudrywillbesenttoyoubetween10:00-12:00a.m.nextday.

您的洗衣要到第二天上午10點到12點之間才能送回.

28、Doyouneedyourshoespolished?

您需要擦鞋嗎

29、It'sthewelcometeaofourhotelforyou.

這是酒店特意為您準備的歡迎茶。

30、Justaminute,please.I'llsendittoyourroom.

請您稍等,我會盡快送到您房間。

31、Wouldyoupleasebringmeanironandaboard?

能給我拿一個燙斗和燙衣板嗎?

32、Iwouldlikearolloftoilettissue.

我想要一卷衛生紙.

33、Pleasesignyournameintheborrowlist.

請在借物單上簽上您的名字.

34、Pleasedailhisroomnumberdirectly.

請直接撥他的房號.

35、Shallisendforadoctor?

需要幫您叫醫生嗎?

36、Wepresentthisbirthdaycaketoyouonbehalfofthehotel.

我們代表酒店給您送上生日蛋糕.

37、I'llcallthemechanictorepairitatonce.

我們馬上叫維修人員幫您修理.

38、Theflushtoiletisblockedup,thewaterdoesn'tcomeout.

抽水馬桶堵了,水無法流出來.

39、It'stoonoisytosleep,thenextdoormakestooloudnoise.

隔壁房間太吵了,沒辦法睡覺.

40、Whereistheconferenceroomonthisfloor?

請問樓層會議室在哪里41、Iaminroom。CouldyoushowmewhereIcanhavethebuffetbreakfast我住在房,請問在哪兒能夠用到自助早餐42、Here'syourcleanlaundry.you'dbettercheckit.

衣服洗好了,請您過目。

43、CouldyoushowmewhereIcanhavethebuffetbreakfast請問在哪兒能夠用到自助早餐44、Whereistheconferenceroomonthisfloor?

請問樓層會議室在哪里45、Goodluck!祝您好運46、Itwasapleasurehavingyouhere。wellmissyou。感謝您的光臨,我們會想念您的。47、Thatswhatweshoulddoforyou。Hopetoseeyouagain。這是我們應該做的,歡迎你再次光臨48、InFoodStreet,youcantastedifferentkindsofsnacksfromallpartsofchina。您在美食廣場可以品嘗到全國各地各種風味小吃。49、Ihavebeenlookingforwardtomeetingyou我一直盼望和您見面。50、Whattimeisitnow現在幾點了Whatsthedatetoday今天幾月幾號Whatdayistoday今天星期幾

篇2:客房服務英語培訓HandingComplaints處理投訴

HandingComplaints處理投訴

Converstaion

A.Complatintsabouttheservice

Attendant:(Telephonerings)Goodmorning.Imtheroomattendant.CanIhelpyou?

Guest:Myroomhasntbeenmadeupyet.Itsalready12:00.

A:Imawfullysorry,madam,Weareverybusythismorning.Wellcleanyourroomrightnow.

Yourroomnumber,please?

G:Room602.Iwouldliketohavemyroommadeupearlyeveryday.Canyoudothis?

A:Yes,madam.Wealwayshaveroomsmadeupearlyonrequest.Justletusknowwhatyouneed.Andifwe

can,welloblige.Room602.Amaidwillcometoyourroomatonce.

G:Thankyou.

A:Yourewelcome.

B.Complaintsaboutroomfacilitees.

Attendant:Goodevening.IsthereanythingIcandoforyou?

Guest:Icalledyoumyroomwasveryhot.Theair-conditionerwasntworking,butnobodyhascomesinceIcalledyou.

A:Idoapologizeforit.IllcheckwiththeMaintenanceDepartment.Iassureyouthattheywillcomewithinminutes.

G:Wouldyou?Oh,heretheywillcome.Thankyou.

A:Youremostwelcome.PleasecallusifthereisanythingIcandoforyou.Seeyou.

C.Complaintsaboutnoise

Attendant:Goodevening.CanIbeofassistance?

Guest:ThisisRoom402.ThenoiseinRoom405isterrible.Icantfallasleep,Canyoudosomethingaboutit?

A:Certainly,sir.Illspeaktothepeoplethererightnow.

D.Complainsaboutmosquitoes

Attendant:Goodmorning,sir.CanIhelpyou?

Guest:Ididntsleepawinklastnight.Iwaspesteredwithmosquitoesallnight.

A:Imawfullysorry,sir.MayIhaveyournameandroomnumber,please?

G:Mr.Brown,Room1818.Ireallycouldnotbearit.

A:Imsorry,Mr.Brown..Idowishyouhadletusknowatonce.

G:Well,infact.Imconsideringmovingtoanotherhotel.

A:Oh,pleasedont,Mr.Brown.Maywechangeyourroom?

G:Illacceptyourofferifthereisnomosquitoes.

A:Certainly,Mr.Brown.Icanassureyousuchthingswonthappenagain.Welltakenecessaryprecautions.

G:Allright.

A:Thankyouforbringingthemattertoourattenntion.Illarrangethemoveassoonaspossible.

G:Thankyou.

A:Youaremostwelcome,andhaveagoodrest,sir.

Usefule*prssions

1.Pleaseacceptmyapologyonbehalfofthehotel.請接受我代表酒店向您道歉。

2.Thankyoufortellingus,sir.先生,謝謝您告訴我們。

3.Imsorryforthemistake,sir.Idoapologize.出了錯真是非常對不起,先生。我向您道歉。

4.Icantregulatetheair-aonditioner.空調機調節不靈。

5.Thecontrolknoboftheair-conditionerdoesntwork.空調機的調節旋鈕不好使。

6.Thedoortotheprivatebathroomwontlock..我洗澡間的門鎖不上。

7.Illhavethemaintenancemancomeinandtakealookatit.我去叫維修工人來瞧瞧。

Notes

1.Ididtsleepawinklastnight,Wink,打盹,小睡。

2.Iwaspesteredwithmosquitoesallnight.Bepesteredwith是被…煩擾的意思。

會話參考譯文

A.投訴服務質量

服務員:(電話鈴響)早上好,我是客房服務員,能幫您忙嗎

客人:我的房間現在還沒打掃過,已經12點了。

員:小姐,非常抱歉,我們今天早上很忙。我們馬上來打掃您的房間。請問您的房號

客:602房間。我希望我的房間每天早點收拾,你們能做到嗎

員:好的,夫人。只要客人要求,我們總是早點收拾房間,您需要什么請吩咐,只要能辦到,我們樂意效勞。房號602,服務員馬上去您房間打掃。

客:謝謝。

員:不用謝。

B.投訴客房設施

服務員:晚上好,有什么事可以為您效勞嗎

客人:我打電話告訴過你我的房間很熱,空調壞了。但自從我打電話給你后還沒有人來過。

員:我真的為此道歉,我會向維修部核查一下,我向您保證他們會馬上來的。

客:是嗎噢,他們來了,謝謝。

員:樂意為您服務。如果什么事,請打電話來,再見。

C.投訴噪音

服務員:晚上好,有什么需要幫忙嗎

客人:我是402房間,隔壁404房間太吵了,我無法入睡,你能去處理一下嗎

員:當然可以,先生。我馬上去跟他們講。

D.投訴蚊子騷擾

服務員:早晨好,先生。我能為您服務嗎

客人:我昨晚整夜沒合眼。蚊子騷擾了我一夜。

員:非常對不起,先生。請問您的姓名和房間號碼

客人:布朗先生,1818房,真的無法忍受。

員:對不起,布朗先生。要是您當時立即告訴我們就好了。

客人:哦,事實上,我正考慮換一家飯店。

員:噢,請別這么做,布朗先生。我們可以為您換個客房嗎

客人:如果那里沒有蚊子的話,我可以接受你的建議。

員:當然,布袤先生。我可以向您保證,這類事不會再發生了。我們會采取必要的預防措施。

客:發吧。

員:謝謝您將此事告訴我們。我會盡快安排換房事宜。

客人:謝謝。

員:請別客氣,祝您休息得好,先生。

篇3:酒店客房服務英語對話培訓

1.Housekeeping.MayIcomein

我是客房的,可以進來嗎

2.Whenwouldyoulikemetodoyourroom,sir

您要我什么時間來給你打掃房間呢,先生

3.Youcandoitnowifyoulike.

如果您愿意,現在就可以打掃。

4.Iwouldlikeyoutogoandgetmeaflaskofhotwater.

我想請你給我拿一瓶開水來。

5.I'msorrythatyourflaskisempty.

很抱歉您的水壺空了。

6.MayIdotheturn-downserviceforyounow

現在可以為您收拾房間了嗎

7.Oh,thankyou.Butyousee,wearehavingsomefriendsover.

噢,謝謝,但你知道我們邀請了一些朋友過來聚聚。

8.Couldyoucomebackinthreehours

你能不能過3小時再來整理

9.Certainly,madam.I'lllettheovernightstaffknow.

當然可以,女士。我會轉告夜班服務員。

10.Wouldyoutidyupabitinthebathroom

請整理一下浴室好嗎

11.I'vejusttakenabathanditisquiteamessnow.

我剛洗了澡,那兒亂糟糟的。

12.Besides,pleasebringusabottleofjustboiledwater.

此外,請給我們帶瓶剛燒開的水來。

13.It'sgrowingdark.Wouldyoulikemetodrawthecurtainsforyou

天黑下來了,要不要我拉上窗簾

14.IsthereanythingIcandoforyou

您還有什么事要我做嗎

15.I'malwaysatyourservice.

樂意效勞。