歡迎和問候語:

1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)

早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。

2、Howdoyoudo?

您好!(初次見面)

Gladtomeetyou.

很高興見到您。

3、Howareyou?

您好嗎

Fine,Thanks.Andyou?

很好,謝謝。您好嗎

4、Welcometoourhotel(restaurant,shop).

歡迎到我們賓館(餐廳、商店)來。

5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.

愿您在我們賓館過得愉快。

6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.

希望您在我們賓館過得愉快。(客人剛?cè)氲陼r)

Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.

希望您在我們賓館過得愉快。(客人在飯店逗留期間)

Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.

希望您在我們賓館過得愉快。(客人離店時)

7、Haveagoodtime!

祝您過得愉快!

電話用語:

8、**hotel,frontdesk.CanIhelpyou?

**飯店,前廳。您找誰

9、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.

對不起,我撥錯號了。

10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?

能和你們總經(jīng)理說話嗎

Speaking.

我就是。

11、Sorry,heisnotinatthemoment.

對不起,他現(xiàn)在不在。

Wouldyouliketoleaveamessage?

您要留口信嗎

12、Pardon.

對不起,請再說一遍,好嗎

Ibegyourpardon.

對不起,請再說一遍,好嗎

祝賀語:

13、Congratulations!

祝賀您!

14、Happybirthday!

生日快樂!

15、Happynewyear!

新年快樂!

16、MerryChristmas!

圣誕快樂!

17、Haveaniceholiday!

假日快樂!

18、Wishyoueverysuccess!

祝您成功!

答謝和答應(yīng)語:

19、Thankyou(verymuch).

謝謝您(非常感謝)。

20、Thankyouforyouradvice(information,help)

感謝您的忠告(信息、幫助)。

21、It’sverykindofyou.

謝謝,您真客氣。

22、Youarewelcome.

不用謝。

23、Notatall.

不用謝。

Don’tmentionit.

不用謝。

24、It’smypleasure.

非常高興為您服務(wù)。

(Withpleasure.)

(Mypleasure.)

25、Iamatyourservice.

樂意為您效勞。

26、Thankyouforstayinginourhotel.

感謝您在我們酒店下榻。

27、I’msorry.

很抱歉。

28、E*cuseme.

對不起。

29、I’msorry,It’smyfault.

很抱歉。那是我的過錯。

30、Sorrytohavekeptyouwaiting.

對不起,讓您久等了。

31、Sorrytointerruptyou.

對不起,打擾您了。

32、I’msorryaboutthis.

對此表示抱歉。

33、Iapologizeforthis.

我為此道歉。

34、That’sallright.

沒關(guān)系。

35、Let’sforgetit.

算了吧。

征詢語:

36、Can(May)Ihelpyou?

我能幫您什么嗎

Yes,please.

好的。

37、WhatcanIdoforyou.

我能為您干點什么

38、IsthereanythingIcandoforyou?

有什么能為您效勞的嗎

39、Justamoment,please.

請稍等一下。

40、MayIuseyourphone?

我能借用您的電話嗎

Certainly.

當(dāng)然可以。

Yes,ofcourse.

當(dāng)然可以。

指路用語:

41、Goupstairs/downstairs.

上樓/下樓。

42、It’sonthesecond(third)floor.

在二(三)樓。

43、E*cuseme.

對不起。

Whereisthewashroom(restroom,elevator)?

請問盥洗室(休息室、電梯)在哪兒

Thisway,please.

請這邊走

Turnleft/right.

往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。

45、It’sinthelobbynearthemainentrance.

在大廳靠近大門。

46、It’sinthebasementattheendofthecorridor.

在地下室走廊盡頭。

提醒用語:

47、Mind/(Watch)yourstep.

請走好。

48、Pleasebecareful.

請當(dāng)心。

49、Pleasedon’tleaveanythingbehind.

請別遺忘您的東西。

50、Don’tworry.

別擔(dān)心。

51、Takeiteasy.

放心好了。

52、Pleasedon’tsmokehere.

請不要在這邊抽煙。

篇2:洗衣服務(wù)英語口語對話試題

洗衣服務(wù)英語口語對話試題

英語口語考試來了,同學(xué)們加油呀!祝同學(xué)們?nèi)〉煤贸煽?

DialogueA

(E*plainingHowtoGettheService)

(A:RoomAttendantB:Guest)

A:E*cuseme.Haveyouanylaundry?Thelaundrymanisheretocollectit.

B:No,notnow,thankyou.

A:Ifyouhaveany,pleasejustleaveitinthelaundrybagbe-hindthebathroomdoor.Thelaundrymancomesovertocollectiteverymorning.

B:Thankyou.

A:Pleasetellusornotifyinthelistwhetheryouneedyourclothesironed,washed,dry-cleanedormendedandalsowhattimeyouwanttogetthemback.

B:Isee.Whatifthereisanylaundrydamage?Iwonderifyourhotelhasapolicyondealingwithit.

A:Insuchacase,thehotelshouldcertainlypayforit.Theindemnityshallnote*ceedtentimesthelaundry.

B:Thatsoundsquitereasonable.Ihopethere'snodamageatall.

A:Don'tworry,sir.TheLaundryDepartmenthaswidee*perienceintheirwork.

B:Allright.Thankyouforyourinformation.

A:Notatall.

DialogueB

(E*pressService)

(A:LaundryclerkB:MrsBell)

A:WhatcanIdoforyou?

B:Couldyousendsomeoneupformylaundry,please?Room908,Bell.

A:Certainly,MrsBell.Avaletwillbeupinafewminutes.

B:Good.IalsohaveasilkdresswhichIdon'tthinkiscolor-fast.Willthecolorruninthewash?

A:We'lldry-cleanthedress.Thenthecolorwon'trun.

B:You'resure?Good!Andtheliningofmyhusband'sjackethascomeunstitched.Itmighttearoverfurtherwhilewashing.

A:Don'tworry,madam.We'llstitchitbeforewashing.

B:That'sfine.Now,whencanIhavemylaundryback?

A:Usuallyittakesabouttwodaystohavelaundrydone.Butwouldyoulikee*pressserviceorsame-day?

B:Whatisthedifferenceinprice?

A:Wecharge50%morefore*press,butitonlytakes5hours.

B:Andforsame-day,willIgetthedressandskirtbackthisevening?

A:Yes,madam.Alldeliverieswillbemadebeforesi*o'clock.

B:I'llhavee*pressthen.

篇3:接待賓客英語基本對話句型培訓(xùn)

接待賓客英語對話句型

1.四種基本句型

正式的英語,疑問句只有下列四種句型:

MayI~?我可以~嗎Couldyou~?您可以~嗎

Wouldyou~?您愿意~嗎ShallI~?我可以~嗎

這四種句型被廣泛地應(yīng)用在業(yè)務(wù)應(yīng)對上。用法如下:

(1)、自己想做某些事情時,用MayI~?想問不知道該不該問的問題時,用MayIknow?

MayIhaveyourname,please?

請問貴姓

MayIhaveyourcheckouttime,please?

請問您什么時候結(jié)帳退宿

MayIseeyourpassport,please?

我可以看一下您的護(hù)照嗎

(2)、有求于客人時,用Couldyou~?

Couldyoufillouttheform,please?

請?zhí)顚戇@張表格好嗎

Couldyouwritethatdown,please?

請寫下來好嗎

Couldyouholdtheline,please?

請不要掛斷電話好嗎

以上這類情況如果用Wouldyou~?來問,就變成上級對下級說話的口氣,帶有質(zhì)問對方的意思,不適合酒店服務(wù)人員使用,所以應(yīng)特別留意。

(3

幼兒園食品安全應(yīng)急預(yù)案