G中學(xué)學(xué)生儀容儀表評(píng)比試行細(xì)則

為積極配合學(xué)校開展的文明禮儀教育活動(dòng),更好地加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育,統(tǒng)一規(guī)范學(xué)生的儀容儀表,形成良好的校風(fēng),擬在各班開展學(xué)生儀容儀表評(píng)比活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、此評(píng)比每班每天總計(jì)分10分;

二、學(xué)生燙頭發(fā)、染頭發(fā)、男生留長(zhǎng)頭發(fā),每人次扣班級(jí)0.5分;

三、學(xué)生佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈、戒指等各種首飾,每人次扣班級(jí)0.5分;

四、校徽必須戴在外衣的左前胸,學(xué)生沒(méi)戴校徽,每人次扣班級(jí)0.5分,校徽沒(méi)按規(guī)定佩帶的,一律予以沒(méi)收;

五、校服必須穿戴整齊,校服上衣或褲子沒(méi)穿,每人次扣班級(jí)0.5分,整套沒(méi)穿,每人次扣班級(jí)1分;

六、學(xué)生在校一律不準(zhǔn)穿拖鞋,凡穿拖鞋,每人次扣班級(jí)0.5分,且當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收拖鞋;

七、凡上課、早讀、午自修、晚自修期間使用Mp3、Mp4或手機(jī),每人次扣班級(jí)0.5分,并且當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收該同學(xué)使用的Mp3、Mp4或手機(jī);

八、鼓勵(lì)好人好事,各班如有好人好事的,由班主任送書面材料給年段,年段根據(jù)事情的實(shí)際情況酌情給予加分;

九、以上各項(xiàng)評(píng)比由年段長(zhǎng)每天不定時(shí)進(jìn)行檢查,每周進(jìn)行匯總評(píng)出名次,納入學(xué)校的各項(xiàng)評(píng)比中;

十、此項(xiàng)評(píng)比從第12周開始試行,望各班認(rèn)真搞好學(xué)生儀容儀表工作。

篇2:地產(chǎn)招商部?jī)x容儀表基本要求

招商部?jī)x容儀表基本要求

招商員儀容儀表:

一)男性:服飾

1、必須穿著統(tǒng)一制服(西服)

2、必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)汗跡和明顯皺褶;

3、扣好紐扣,結(jié)好領(lǐng)帶,襯衫不可有明顯圖案,襯衫袖口不要挽起來(lái)應(yīng)扣上紐扣;

4、穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋,不可穿漆皮、反皮或涼鞋;

5、西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西;

6、上衣領(lǐng)子不要亂別徽章,裝飾以少為宜;

7、衣袋中不要多裝物品;

8、鞋要保持干凈、光亮。

男性:容貌

1.頭發(fā)要常修剪,發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不長(zhǎng)耳部不觸衣領(lǐng)為度;

2.不得留胡須,要保持面部清潔,胡子要刮干凈。

3.男員工可隔日刮臉,但不得化妝。

二)女性:服裝

女式西服顏色要協(xié)調(diào),穿西裙時(shí)不宜穿花襪子,襪子不要露在褲子或裙子外,穿著行政高跟鞋;

女性:服飾

1.女員工要化淡妝,要求粉底不能打得太厚,且要保持均勻,與其皮膚底色協(xié)調(diào);

2.眼影以不易有察覺(jué)為宜,眼線不要色度太重,眼眉形中以輕描為主;

3.涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn),并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和肯有表春朝氣;

4.指甲不可留得過(guò)長(zhǎng),不可涂有色甲油在指甲上;

5.忌用過(guò)多香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水,以免客戶反感;

6.頭發(fā)要經(jīng)常洗,要注意頭皮屑的控制;

7.不可配帶過(guò)多飾物,項(xiàng)鏈不可露出制服處,戒指最多一個(gè),款式簡(jiǎn)單;

8.衫的鈕扣要全部扣上,特別是第一料鈕扣。

三)整體要求

在為客戶服務(wù)進(jìn)行中,不得流露出冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)充優(yōu)雅地為客人服務(wù);

辦公桌和接待桌上不宜擺放過(guò)多物品,凡是客人能夠看得見的地方都要時(shí)刻保持整潔。凡在招商部的招商人員都須配帶胸卡。

行為舉止、言談?dòng)谜Z(yǔ):

1、站姿:

1)軀干:挺胸、收腹、緊臀、項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。

2)面部:微笑、目視前方

3)四肢:兩臂自然下垂,兩手伸直,手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前,右手在左手上面。兩腿蹦直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。

2、坐姿:

1)、眼睛目視前方,用余光注視座位。

2)、輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。

3)、當(dāng)客人到訪時(shí),應(yīng)該放下手中事情再起來(lái)相迎,當(dāng)客人就座后自己方可坐下。

4)、造訪生客時(shí),坐落在座椅前1/3;造訪熟客時(shí),可落在座椅的2/3,不得靠依椅背。

5)、女士落座時(shí),應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時(shí),上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者,用柔和的目光注視對(duì)方,根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長(zhǎng)短和眼部神情。不可東張西望或顯得心不在焉。

6)、兩手平放在兩腿間,也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小動(dòng)作。

7)、兩腿自然平放,不得蹺二郎腿,男士?jī)赏乳g距可容一拳,女士?jī)赏葢?yīng)并攏,腳不要踏拍地板或擺動(dòng)。

8)、座位上站起,動(dòng)作要輕,避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)聲響,一般從座椅左側(cè)站起。離位時(shí),要將座椅輕輕搬起至原位,再輕輕落下,忌拖或推椅。

3、動(dòng)姿:

1)行走時(shí)步伐要適中,女性用小步。切忌大步流星,最禁奔跑(危急情況例外),也不可腳擦著地板走。

2)行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作,也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反"八字腳"。

3)走廊、樓梯等公共通道,員工應(yīng)靠左邊而行,不宜在走廊中間大搖大擺。

4)幾人同行時(shí),不要并排走,以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí),并排不要超過(guò)3人,并隨時(shí)注意主動(dòng)為他人讓路,切忌橫行直撞。

5)不論在何地方遇到客人,都要主動(dòng)讓路,不可搶行。

6)在單人通行的門口,不可兩人擠出擠進(jìn),遇到客人或同事,應(yīng)主動(dòng)退后,并微笑著做出手勢(shì)"您先請(qǐng)"。

7)走廊行走時(shí),一般不要隨便超過(guò)前行的客人,如需超過(guò),首先應(yīng)說(shuō)"對(duì)不起",待客人閃開時(shí)說(shuō)聲"謝謝",再輕輕穿過(guò)。

8)和客人、同事對(duì)面擦過(guò)時(shí),應(yīng)主動(dòng)側(cè)向,并點(diǎn)頭問(wèn)好。

9)給客人做向?qū)r(shí),要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè),以便隨時(shí)向客人解說(shuō)和照顧客人。

10)、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨和跺腳。

11)工作時(shí)不得忸怩作態(tài),做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等。不得將任何物件夾于腋下。

12)注間"三輕"即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

社交場(chǎng)合或與特殊客人見面時(shí),可行禮表示尊敬,行禮約20度,頭與上身一同前曲,男性雙手自然下垂或同時(shí)用右手與對(duì)方握手,女性雙手在腹前合攏,右手壓在左手上。極特殊場(chǎng)合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。

4、交談

1)與人交談時(shí),首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。

2)交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)方,面帶微笑,并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。

3)站立或落座時(shí),應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉或擺弄其他物品。

4)他人講話時(shí),不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等,要做到修飾避人。

5)最禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。

6)在客人講話時(shí),不得經(jīng)常看手表。

7)三人交談時(shí),要使用三人均聽得懂的語(yǔ)言。

8)不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。

9)在他人后面行走進(jìn),不要發(fā)出詭

篇3:房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)儀容儀表及行為規(guī)范

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的儀容儀表及行為規(guī)范

第一印象往往是深刻而長(zhǎng)久的,置業(yè)顧問(wèn)留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必須從細(xì)微處著手去建立與客戶相處的信心,并主動(dòng)創(chuàng)造良好的銷售氣氛。所以,我們要有以下的儀容儀表:

一、男性

1.服飾

必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)污跡和明顯皺褶;扣好紐扣,結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花;西服不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,一般以蓋住臀部為宜,不要露出臀部;襯衫袖口不宜過(guò)肥,一般袖口最多到手腕2厘米;襯衫袖口要露出西服袖口3~5厘米,而且應(yīng)扣上紐扣;西服扣子一般是兩個(gè),但只需要扣上面一個(gè)(如是三個(gè)則應(yīng)只需扣中間一個(gè));穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋;西服上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不要亂別徽章,裝飾以少為宜;衣帶中不要多裝物品;皮鞋要保持干凈、光亮;領(lǐng)帶夾的正確位置是在6顆扣襯衫從上朝下數(shù)第四顆扣的地方,不要有意把領(lǐng)帶夾暴露在他人視野之內(nèi)。

2.頭發(fā)

頭發(fā)要長(zhǎng)修剪,發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,不得留胡須,

要每天洗臉,以無(wú)胡茬為合格。男員工可隔日刮臉,但不得化妝。

二、女性

1.服裝

女士西服須做的稍微短些,以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子則可將上裝做的稍微長(zhǎng)一些,穿西裝裙時(shí)不宜穿花襪子,袖口不要露在褲子或裙子之外。

2.裝飾

女員工要化淡妝,要求粉底不要打得太厚,且要保持均勻,與皮膚底色協(xié)調(diào);眼影以不易被明顯察覺(jué)為宜,眼線不要勾畫太重,眼眉要描得自然,原則上以彌補(bǔ)眉形中的輕描為主,不許紋眉或因勾描太重而產(chǎn)生紋眉效果,涂胭脂以彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn),并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和具有青春朝氣。不得留指甲,女員工不得涂色油在指甲上。忌用過(guò)多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水。頭發(fā)要常洗,上班前要梳理整齊,可加少量頭油,保證無(wú)頭屑。

三、整體要求

1.每天都要刷牙漱口,提倡飯后漱口。上班前不得吃有異味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲邊縫不得藏有贓物。

2.在為客戶服務(wù)時(shí),不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客人服務(wù)。

3.提倡每天洗澡,換洗內(nèi)衣服,以免身體上發(fā)出汗味或其他異味。

4.辦公桌和接待桌上不宜擺放過(guò)多物品,凡是客人能夠看的見得地方都要時(shí)刻保持清潔。

我行我言――置業(yè)顧問(wèn)行為舉止

一、站姿

1.軀干:胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。

2.面部:微笑、目視前方。

3.四肢:兩臂自然下垂,兩手伸開,手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前,右手在左手上面。兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外分。

二、坐姿

1.眼睛目視前方,用余光注視座位。

2.輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出聲響。

3.當(dāng)客人到訪時(shí),應(yīng)該放下手中事情站起來(lái)相迎,當(dāng)客人就坐后自己方可坐下。

4.造訪生客時(shí),坐落在座位前1/3;造訪熟客時(shí),可坐落在座椅的2/3,不得靠依椅背。

5.女士坐落時(shí),應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽別人說(shuō)話時(shí),上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向說(shuō)話者,用柔和的目光注視對(duì)方,根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長(zhǎng)短和眼部神情。不可東張西望或顯得心不在焉。

6.兩手平放在兩腿之間,也不要托腮、玩弄任何物品或有其他小動(dòng)作。

7.兩腿自然平放,不得蹺二郎腿。男士?jī)赏乳g距可容一拳,女士?jī)赏葢?yīng)并攏,腳不要踏拍地板或亂動(dòng)。

8.從座位上站起,動(dòng)作要輕,避免引起座位傾倒或出現(xiàn)響聲,一般從座椅左側(cè)站起。

9.離位時(shí),要將座椅輕輕抬起至原位,再輕輕落下,忌拖或推椅。

三、動(dòng)姿

1.行走時(shí)步伐要適中,女性多用小步。切忌大步流星,嚴(yán)禁奔跑(危急情況例外),也不可腳擦著地板走。

2.行走時(shí)上身保持站姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),大腿動(dòng)作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作,也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反“八字步”。

3.走廊、樓梯等公共通道,員工應(yīng)靠左邊而行,不宜在走廊中間大搖大擺。

4.幾人同行時(shí),不要并排走,以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí),并排不得超過(guò)3人,并隨時(shí)注意主動(dòng)為他人讓路,切忌橫沖直撞。

5.在任何地方遇到客人,都要主動(dòng)讓路,不可搶行。

6.在單人通行的門口,不可兩人擠進(jìn)擠出。遇到客人或同事,應(yīng)主動(dòng)退后,并微笑著作出手勢(shì)“你先行”。

7.在走廊行走時(shí),一般不要隨便超過(guò)前行的客人,如需超過(guò),首先應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”,待客人閃開時(shí)說(shuō)聲“謝謝”,在輕輕穿過(guò)。

8.和客人、同事對(duì)面擦過(guò)時(shí),應(yīng)主動(dòng)側(cè)身,并點(diǎn)頭問(wèn)好。

9.給客人做向?qū)r(shí),要走在客人前兩步遠(yuǎn)的一側(cè),以便隨時(shí)向客人解說(shuō)和照顧客人。

10.行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。

11.工作時(shí)不得忸怩作態(tài),作怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等。不得將任何物件夾于腋下。

12.上班時(shí)間不得在營(yíng)吃東西。

13.注意“三輕”,即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

14.社交場(chǎng)合或與特殊客人見面時(shí),可行禮表示尊敬,行禮約20度,頭于上身一同前曲,男性雙手自然下垂或同時(shí)用右手與對(duì)方握手,女性雙手在腹前前合龍攏,右手壓在左手上。特殊場(chǎng)合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。

四、交談

1.交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)方,面帶微笑,并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題和內(nèi)容。

2.站與客人交談是,首先要保持衣裝整潔。

3.立或落座時(shí),應(yīng)保持正確的站姿和坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其他物品。

4.他人講話時(shí),不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等,要做到修飾避人。

5.嚴(yán)禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。

6.在客人講話時(shí),不得經(jīng)常看表。

7.三人交談時(shí),要使用三人均聽得懂得語(yǔ)言。

8.不要模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。

9.在他人后面行走時(shí),不要發(fā)出詭異的笑聲,以免產(chǎn)生誤會(huì)。

10.講話時(shí),“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌用語(yǔ)要經(jīng)常使用,不準(zhǔn)講

粗言穢語(yǔ)或使用蔑視性和侮辱性的語(yǔ)言,不開過(guò)分玩笑。

11.不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人,不得與客人爭(zhēng)辯,更不允許舉止鹵莽和語(yǔ)言粗俗,不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待,不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。

12.稱呼客人時(shí),要多稱呼客人的姓氏,用“某先生”或“某小姐或女士”。

13.幾人在場(chǎng),在于話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí),不能用“他”指他人,應(yīng)稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。

14.無(wú)論任何時(shí)刻從客人手中接過(guò)任何物品,都要說(shuō)“謝謝”;對(duì)客人造成的任何不便都要說(shuō)“對(duì)不起”;將證件等遞還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝,不得將證件一聲不吭地扔給客人或是扔在桌面上。

15.客人講“謝謝”時(shí),要答“不用謝”或“不用客氣”,不得毫無(wú)反映。

16.任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。

17.對(duì)客人的詢問(wèn)不能回答“不知道”,確不清楚的事情,要先請(qǐng)客人稍候,再代客詢問(wèn);或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。

18.不得用手指或筆桿為客人指示方向。

19.在服務(wù)或打電話時(shí),如有其他客人,應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請(qǐng)稍候,并盡快結(jié)束手頭工作,不得無(wú)所表示而冷落客人。

20.如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客人時(shí),必須講“對(duì)不起,請(qǐng)稍候”,并盡快處理完畢。回頭再次面對(duì)客人時(shí),要說(shuō)“對(duì)不起,讓您久等了”,不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。

21.如果要與客人談話,要先打招呼,如正逢客人在于別人談話時(shí),不可湊前旁聽,如有急事需立即與客人說(shuō)話時(shí),應(yīng)趨前說(shuō)“對(duì)不起,擾亂一下可以嗎我有急事要與這位先生商量”,如蒙客人點(diǎn)頭答應(yīng),應(yīng)表示感謝。

22.談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí),應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”,并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方,同時(shí)盡量能用手帕遮住。

23.客人來(lái)到公司時(shí),應(yīng)講“歡迎您光臨”,送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”或“歡迎您下次光臨”。

24.說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情,不要裝腔作勢(shì),聲音要適中。

25.所有電話,務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。

26.接電話時(shí),先問(wèn)好,后抱項(xiàng)目名稱,再講“請(qǐng)問(wèn)能幫您什么忙”不得倒亂次序,要帶著微笑的聲音去說(shuō)電話。

27.通話時(shí),手旁須準(zhǔn)備好紙和筆,記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn),對(duì)方講完時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單重述一遍以確認(rèn)。

28.通話時(shí),若途中需要與人交談,要說(shuō)“對(duì)不起”,并請(qǐng)對(duì)方稍候,同時(shí)用手捂住話筒,方可與人交談。

29.當(dāng)客人在電話中提出問(wèn)訊或查詢時(shí),不僅要禮貌的回答,而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語(yǔ)意不清的回答。不清楚的問(wèn)題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以明確的答案,如碰到自己不清楚又無(wú)法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起,先生,目前還沒(méi)有這方面的資料”。

30.如碰到與客人通話過(guò)程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢資料,應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“正在查找,請(qǐng)您再稍等一會(huì)兒”。

31.通話完畢后,要禮貌道別,如“再見”、“謝謝您”、“歡迎您到來(lái)”等,并等待對(duì)方掛斷后在輕輕放下話筒。

32.客人或同事相互交談時(shí),不可以隨便插話,特殊需要時(shí)必須先說(shuō)“對(duì)不起,打擾您”。

33.對(duì)客人的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心,并熱情的詢問(wèn),不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。

34.客人提出過(guò)分要求時(shí),應(yīng)耐心解釋,不可發(fā)火、指責(zé)或批評(píng)客人,也不得不理睬客人,任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度,并冷靜妥善處理。

35.全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問(wèn)候。

36.做到講“五聲”,即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲,禁止使用“四語(yǔ)”,即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。

37.凡進(jìn)入房間或辦公室,均應(yīng)先敲門,征得房?jī)?nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意,不得隨便翻閱房?jī)?nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn),不得自行坐下。