附屬醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風群眾監(jiān)督制度

1、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風接受群眾監(jiān)督,通過各種形式征求社會和各界群眾的意見,不斷改進醫(yī)院的工作,全心全意為人民的健康服務(wù)。

2、通過每周的院長接待日聽取和了解職工、群眾對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的反映與意見。

3、在門診和各病區(qū)設(shè)立意見箱和公布舉報電話,由專人負責定期開啟、登記,及時交有關(guān)部門調(diào)查處理,并盡可能地予以反饋。

4、每季度向病友發(fā)放"征求意見表",進行滿意度問卷調(diào)查,不斷改進工作。

5、聘請社會義務(wù)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,每年召開座談會,認真聽取他們的意見和建議,調(diào)查和整改的意見要及時進行反饋。

篇2:醫(yī)德醫(yī)風工作制度辦法

醫(yī)德醫(yī)風工作制度

一、醫(yī)德規(guī)范:

1、救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。

2、尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況,都應(yīng)一視同仁。

3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人。

4、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私。

5、為病人保守秘密。實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。

6、互學互尊,團結(jié)協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。

7、嚴謹求實,奮發(fā)進取。努力學習,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。

二、八條行業(yè)紀律:

1、醫(yī)療機構(gòu)和處室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成辦法。

2、醫(yī)療機構(gòu)的一切財務(wù)收支,應(yīng)由財務(wù)部門統(tǒng)一管理,內(nèi)部處室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟承包辦法,不準設(shè)立小金庫。

3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中,不準接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。

4、醫(yī)務(wù)人員不準接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

5、醫(yī)務(wù)人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。

6、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準在國家規(guī)定的收費項目和標準之外,自立、分解項目收費或提高標準加收費用。

7、醫(yī)療機構(gòu)不準違反國家有關(guān)藥品集中招標采購政策規(guī)定,對中標藥品必須按合同采購,合理使用。

8、醫(yī)療機構(gòu)不準使用假劣藥品,或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準文號的自制藥品與制劑。

三、醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風六不準規(guī)定:

1、不準違規(guī)診治病人、索要或收受病人及家屬"紅包"。

2、不準在藥品、醫(yī)療器械和其它物資購銷中收受回扣。

3、不準私自收取病人現(xiàn)金、收受開單費、統(tǒng)方費,以及向患者推銷藥品、醫(yī)療用品。

4、不準違規(guī)出具醫(yī)療證明。

5、不準推諉病人、無故拒絕診治或?qū)⒈驹翰∪怂阶越榻B到其他醫(yī)療機構(gòu)。

6、不準對法定傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件隱瞞、緩報、謊報。

篇3:衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度

衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度

為保證醫(yī)德醫(yī)風各項措施落實到實處,不斷改進服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。

一、醫(yī)德醫(yī)風考核

㈠實行院、科兩級考核制。科室每月對照醫(yī)德醫(yī)風考核的有關(guān)規(guī)定進行自查,即負責對本科人員進行考核,并健全醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲打分;醫(yī)院每季根據(jù)考核標準對各科進行一次全面檢查,結(jié)果與質(zhì)控掛鉤。

㈡健全個人醫(yī)德醫(yī)風考核檔案。每人對照醫(yī)德醫(yī)風要求自我評分,每年由院、科醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)考評小組分別評分,并存入個人檔案,作為晉升、晉級和評先的依據(jù)。

㈢通過醫(yī)德醫(yī)風辦監(jiān)督、舉報電話、院長信箱、意見箱、抽查等形式進行核實和考核。

二、醫(yī)德醫(yī)風獎懲

㈠獎勵

1、參加突發(fā)衛(wèi)生公共事件搶救,被上級認為表現(xiàn)突出者,一次獎勵20元。

2、科室或個人受到病人及其家屬和有關(guān)部門贈送錦旗、匾牌、表揚信者獎質(zhì)控分1分/次。

3、被新聞媒體點名表揚,事跡突出者,按地市級、省級、國家級的新聞媒體標準分別獎20、50、80元/次。

4、科室或個人拒收病人或有關(guān)單位贈送紅包、財物,經(jīng)核實者獎50元/次。

5、工作認真負責,杜絕或避免差錯事故和人員傷亡;發(fā)現(xiàn)并制止醫(yī)院財物損失,挽回醫(yī)院信譽者,經(jīng)主管部門認定,醫(yī)德醫(yī)風考核小組確認,視情節(jié)獎20―200元/次,并予以表彰。

6、因醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)突出,受到上級表彰的個人,如職業(yè)道德標兵、白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者等,其中縣級的將50元,市級的獎100元,省、部級的獎200元,國家級的獎300元。一年內(nèi)獲得多次表彰的,只按最高級別獎勵一次。

㈡處罰

1、違反勞動紀律,無故遲到、早退、串崗,上班做私活、脫崗,值班看小說,上班吃東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣個人30元/次。情節(jié)嚴重、影響較壞的,扣當事人1―3個月效益工資。

2、對患者不一視同仁、服務(wù)態(tài)度差、冷落服務(wù)對象者,除批評教育外,扣發(fā)當事人一個月效益工資;工作不負責、敷衍了事、推諉、刁難、訓斥服務(wù)對象,與病人發(fā)生爭吵,造成不良影象的,除批評教育外,扣當事人2―3個月效益工資。

3、有意回避和上交矛盾、擴大事端者,扣發(fā)當事人當月效益工資,情節(jié)嚴重者扣發(fā)2―3個月效益工資。

4、工作時間著裝不整、不修邊幅、不佩戴胸牌者扣發(fā)效益工資10元/次;酒后接診病人或上手術(shù)者,扣發(fā)當月效益工資的50―100%/次,情節(jié)嚴重者另加重處罰;在醫(yī)療區(qū)故意損壞植被或樹木者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣20元/次。

5、缺乏科學態(tài)度,濫造醫(yī)療文件、出具假診斷證明,視情況扣發(fā)當事人1―3個月效益工資。

6、未經(jīng)單位同意,私自從事業(yè)余或兼職服務(wù)者,除上繳全部非法所得外,首次出現(xiàn)扣發(fā)當事人當季度效益工資,再次出現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定處理。

7、未經(jīng)醫(yī)院批準,私自將病人轉(zhuǎn)院者,扣發(fā)責任人一個季度效益工資,并通報批評。

8、科室或個人私收現(xiàn)金(不出具正式發(fā)票或者變相收取現(xiàn)金),一經(jīng)查實,除沒收非法所得外,處以雙倍罰款,另罰交1000元現(xiàn)金,若有舉報人獎勵舉報人。以醫(yī)謀私、索賄受賄者,除按以上處罰外,待崗三個月并降職使用一年,性質(zhì)嚴重者,將責令下崗。如是科室行為,則按上述辦法處罰科主任。

9、搭車開藥、搭車檢查等其它搭車行為一經(jīng)查實,對責任人除責令退還所占經(jīng)費外并處以二倍罰款,扣發(fā)當月效益工資。

10、暗(或明)示病人請吃博得者,一經(jīng)查實按宴請價值二倍從參與者效益工資中扣除,造成不良影響者,另扣發(fā)當事人1―3個月效益工資。

11、缺乏協(xié)作精神,鬧不團結(jié)或不服從領(lǐng)導(dǎo)影響工作者,扣發(fā)當事人一個月效益工資,嚴重者將對有關(guān)當事人調(diào)離崗位或使其待崗;本院職工之間爭吵影響工作者扣發(fā)當事雙方一個月效益工資,若發(fā)生斗毆者(現(xiàn)病人家屬或本院職工)除扣發(fā)當事人1―3個月效益工資外,并通報批評。無故不參加醫(yī)院組織的各項活動或醫(yī)院派出的社會活動者,扣當月效益工資的50%/次。

12、違*公德造成不良影響者,扣發(fā)當事人一個季度效益工資,情節(jié)嚴重者扣發(fā)2―3個季度效益工資,或按有關(guān)規(guī)定加重處罰。

13、科室負責人對職工違紀行為隱瞞不報者,一經(jīng)查實,分別扣發(fā)當事人和科室負責人當月效益工資和管理津貼。

14、不按政策辦事,打擊報復(fù)舉報人,經(jīng)查實后,視情節(jié)扣當事人1―3個月效益工資,嚴重者按有關(guān)規(guī)定加重處理。

三、有關(guān)說明

㈠以上處罰,對無效益工資科室或科室工資低于院平均數(shù)的科室,按院平均效益工資從當事人工資中扣除。

㈡對于違犯上述規(guī)定,且情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣者,除上述處罰外,當年考核為不合格,并責令其下崗,延緩一年晉升;降職處理者如為崗位最低職稱,則在正常晉升時延緩一年晉升。