清潔公司檔案建立及管理

檔案的建立與管理,包括:作業計劃、作業記錄、抱怨記錄及其他服務記錄及檔案。

一、作業計劃

計劃制定者:經營管理部主任及現場主管

作業計劃依據:根據雙方所簽訂的清潔承包合同內所規定的清潔范圍,由計劃制定者現場實地察看并結合甲方的建議,將所有清潔范圍內的清潔區域形成書面計劃,并落實作業人與監督人,由現場主管安排作業,并將作業計劃上交至甲方相關管理人。

表格支持:《定期清潔工作安排表》

作業計劃的作用:使現場各項清潔工作安排更加合理化、科學化;

使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人。

二、作業記錄

作業記錄的填寫:現場主管及清潔員工

作業記錄的監督:經營管理部各層級管理者及現場主管

表格支持:《工作檢查記錄表》、《洗手間保潔簽到表》

作業記錄的作用:使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人;

能有效的監督清潔員工的勞動效率及作業合格率;

提前發現各項清潔工作的不足之處,及時有效進行整改。

三、抱怨記錄:

抱怨記錄的填寫者:經營管理部各層級管理者及現場主管

抱怨記錄的來源:甲方相關清潔工作的監督人、清潔員工、對清潔工作的結果有抱怨的人。

表格支持:《來人來電(投訴)記錄表》

抱怨記錄的作用:使現場的各項清潔工作有全面的質量反饋渠道;

能使現場的各項清潔工作有及時整改的機會;

提供了一個良好的溝通與監督的平臺;

四、其他服務記錄及檔案

糾正與預防措施的填寫者:經營管理部各層級管理者及現場主管

糾正與預防措施的作用:能及時有效的檢討各項清潔工作中的不足之處;

及時總結各種工作經驗,規避不良工作;

對各項清潔工作起到了良好的監督作用;

表格支持:《糾正與預防措施要求單》

經營管理部樣板分部的各種記錄:

篇2:住宅售前售后服務工程技術檔案資料管理規范

住宅項目售前售后服務及工程技術檔案資料管理

一、售前服務

公司派出專人積極協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。

積極配合建設單位做好現場的基地工作,為開工做好準備。

積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系,搞好周邊關系。

二、售后服務

自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立"用戶是上帝"用戶至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。

在保修期間內,每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。

保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。

三、工程技術檔案資料管理

認真貫徹執行國家和省計委、檔案局及省建委關于工程檔案資料管理的通知、規定,對工程從開工到竣工全過程,必須按檔案資料的具體內容,填寫程序,紙張規格等,做到規范化和標準化。

公司主管生產的經理和總工程師負責領導和督促公司有關部門和項目經理認真履行各自的職責,定期進行檢查、督促,確保檔案資料的完整、準確。

工程施工的技術資料、土建和安裝均應同建設單位、設計院、質檢站、建材生產廠家等密切配合,使各類資料能及時、準確、完整的按規定完善歸檔。

項目技術負責人指導內業技術人員做好工程施工各類資料的辦理、收集、整理、匯編等工作,并按歸檔資料的規定,必須字跡清晰,圖樣清晰。施工中的隱蔽、技術核定、材料代換、通知等應及時辦理并簽字。分部分項工程和單位工程質量檢查評定,由專職質安員逐項檢查填表后,經工程人簽字。做到工程竣工驗收和竣工資料驗收同步進行,并按康南市檔案管理的規定整理立卷,交有關部門審核簽字。分部分項工程和單位工程質量檢查評定,由專職質安員逐項檢查填表后,經工程人簽字。做到工程竣工驗收和竣工資料驗收同步進行,并按康南市檔案管理的規定整理立卷,交有關部門審核。

附:本工程科技檔案一覽表

科技檔案一覽表

土建施工文件資料:

序號文件名稱責任人

1施工合同書公司法人

2開工報告項目經理

3技術交底、圖紙會審紀要內業技術員

4施工組織設計或施工方案項目技術負責人

5設計變更通知單、核定單內業技術員

6原材料出廠質量證明書材料員

7原材料試驗報告試驗員

8施工定位測量記錄測量員

9基礎及主體工程隱蔽記錄施工員

10分部分項單位工程質量評定表及質量事故處理報告質量安全員

11交工驗收證明書內業技術員

12施工總結、技術總結項目技術負責人

13竣工報告(含停、復工報告)項目經理

14施工日志、大事記施工員

竣工圖

序號文件名稱責任人

1土建建施竣工圖土建內業技術員

2土建結施竣工圖土建內業技術員

篇3:工地實驗室儀器設備檔案管理規范

項目部實驗室儀器設備檔案管理

1、儀器設備驗收合格后,應將有關資料(包括說明書、技術資料、圖紙、履歷書、檢定證書等)交給試驗室資料員保管(使用操作人可持復印件,供檢測時查閱使用),并建立試驗儀器設備檔案。

2、將儀器設備的檢定證書、維修使用記錄歸檔保存。項目部試驗室儀器設備檢定后,及時將檢定證書復印件報公司試驗室。

3、儀器設備檔案未經批準不得外借,內部借閱,按規定辦理借閱手續。4、儀器設備檔案應妥善保存,任何人不得丟失、損壞。否則,追究項目試驗室主任責任。儀器設備轉移時,檔案隨儀器轉移移交。