企業制度化管理的重要性【1】

結合本職工作淺談制度管理重要性

及如何保證制度有效性準確性

結合本職工作淺談制度管理重要性

及如何保證制度有效性

“沒有規矩,不成方圓”,企業的發展離不開管理制度。

現在許多企業已經意識到企業制度化建設和進行制度化管理的重要性。

一個有效的、合理的、適合企業發展的管理制度能規范員工行為,提高員工的工作效率和質量,形成一種良好的企業文化。

它作為員工行為規范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。

在正確的管理制度下,可以大大的提高企業的管理效力,提高企業的競爭能力,形成規范化的作業流程與員工行為,形成一個融洽、競爭、有序的工作環境。

下面,我就管理工作中制度管理的重要性做一簡要分析:在《勞動合同法》時代,規章制度的重要性無論怎樣被強調也不過分。

具體而言,企業規章制度的重要性主要體現在以下兩個方面:

(一)完善的規章制度,可以幫助企業實現勞動用工的規范化管理

1、引導與教育作用

規章制度作為企業內部規范員工行為的一種準則,具有為員工在生產過程中指引方向的作用。

規章制度公布后,員工就清楚地知道自己享有哪些權利,怎樣獲得這些權利,應該履行哪些義務,如何履行義務。

比如規章制度中規定上下班時間,員工就知道了什么時候是工作時間,什么時候是休息時間,就可以指引員工按時上下班,以防止因遲到或早退而違反勞動紀律。

再如,規章制度中規定工作中的行為規范,可以引導、教育員工約束自己的行為,防止出現不良行為。

由此可見,優秀的規章制度通過合理的權利義務及責任的設置,可以使職工能預測到自己的行為和努力的后果,激勵其工作積極性。

2、反面警戒與威懾作用

首先,通過對員工違反規章制度的后果做出規定來威懾員工,使員工能夠事先估計到在勞動生產過程中如果作為以及作為的后果,自覺抑制不法行為的發生。

其次,通過對違反規章制度的行為予以懲處,讓違反規章制度的員工從中受到教育的同時也使其他員工看到違反規章制度的后果,達到警戒和威懾全體員工的效果。

3、防患未然與預防爭議發生的作用

企業生產勞動的過程,也是勞資雙方履行義務、享受權利的過程。

勞資雙方權利義務的實現需要多種措施來保證,勞動合同、集體合同和國家法規政策是其中的重要保證之一,而企業規章制度也是重要的保證之一。

規章制度不僅可以明確勞資雙方的權利和義務,而且還可以更為具體的明確勞資雙方實現權利和義務的措施、途徑和方法等。

因此,當勞資雙方的權利和義務以及權利和義務實現的措施、途徑和方法通過規章制度加以明確、具體后,就可以大幅度防止糾紛的發生,從而可以維護企業正常的生產和工作秩序。

比如,休息休假屬于勞動合同的必備條款,但是勞動合同中可能僅僅涉及假期的種類,至于各類假期的請假條件、請假手續、假期期間的待遇等等一般不會在勞動合同中進行詳細約定,這就需要企業在規章制度中對休假進行詳細規定,否則,會引起很多糾紛。

4、事后支持與提供處理勞動爭議證據的作用

由于勞動關系具有對抗性的一面,因此,企業在勞動生產過程中,勞資矛盾是無法避免的。

當勞資矛盾爆發無法通過協調解決時,訴諸法律就是唯一的選擇。

勞動爭議仲裁機構和法院審理勞動爭議案件時,需要依據國家法規政策、勞動合同、集體合同。

由于規章制度也涉及到勞資雙方的權利和義務,裁判機關也會依據企業的規章制度來裁判案件。

特別是在國家法規、勞動合同和集體合同對糾紛的有關事項規定不明確、不具體時,規章制度就顯得尤為重要。

(二)不完善的規章制度,成為勞動爭議的誘因,甚至成為企業在勞動爭議案件中敗訴的關鍵

完善的規章制度可以幫助企業實現規范化管理。

不完善的規章制度可能是企業適得其反,不但達不到幫助企業規范管理的目的,反而可能會給企業帶來麻煩。

所以,企業在制定規章制度時,切記要符合規范和完善。

企業規章制度建立起來后最重要是執行,下面就關于制度的執行做一簡述。

管理制度一旦形成,員工們就得執行。

這就要求員工對管理制度有一個正確的認識,認識到它與員工的利益是辯證統一的。

員工堅決擁護和執行管理制度,企業管理就能發揮出巨大的效力,企業的運行才能得到有效的保證。

制度執行不是單憑個人就可以完成的,制度作用的發揮依賴于團隊合力。

在制度執行的過程中,讓員工明白和了解制度的作用:制度不僅僅規范大家的行為還保障員工的利益和安全,營造的良好環境可以確保員工得到發展,得到公平的對待。

這樣才能得到員工對制度的認可。

同時在制度的執行過程中,領導應該以身作則,帶頭執行,一旦有違反行為,同樣接受處罰,堅決不搞特殊化,這樣才能形成良好企業氛圍,制度建設才能真正得以貫徹實施與有效,企業的管理才能真正的提高。

跟蹤執行的過程是執行管理的保障。

即使制度的擬定非常充分,即使已經充分實現了人盡其才,但由于執行個體對制度措施的認識理解不一致,規范管理制度執行過程中有可能出現一些意想之外的突發性事件,在具體的執行過程中仍然需要對制度執行情況進行監督管理,需要對制度的過程進行跟蹤控制。

對制度執行的跟蹤管理不是對職工的不信任,而是基于執行過程信息溝通的需要,避免出現理解不一致導致執行結果偏差的需要。

跟蹤執行規范管理制度實際上就是執行的信息反饋辦法,規范管理制度部門需要對制度的執行情況進行跟蹤、反愧矯正不規范行為,同時對制度的適宜性、合理性進行調查。

一旦發現制度存在缺陷,進行矯正,廢除過期制度,以保證制度的有效性、適宜性。

綜述:在企業成長的歷程中針對實際情況發生的各種問題而制定的規章制度是企業的智慧、經驗、乃至教訓的沉淀積累,是企業運行指南、行為綱領的法典。

隨著公司的發展和實際工作的需要,新的管理制度會不斷產生,原有的制度也會不同程度的進行修改、甚至廢止。

但是企業的發展、事業的成功都離不開具有明確奮斗目標、嚴密的組織紀律、較高的個人素質的隊伍。

管理是企業永恒的主題,規章制度是管理的重要手段。

本次培訓為推動公司內部制度貫徹實施,促使員

工正確理解與掌握公司管理制度,提升員工自我控制能力,建立有效的制度管理體系而進行,很有意義,效果顯著。

制度管理對企業的重要性【2】

企業管理是指建立并保持一個良好的企業環境,使企業中的每個成員協調一致地完成企業目標、指標的全部活動。

同企業經營相對而言,企業管理是指對經營資源進行組合、配置、協調、控制持活動的總稱。

要想使企業經營活動得以順利進行,還必須對人、財、物等要進行適當的組合和配置,而企業管理制度恰恰是對企業正常運行的基本方面規定活動框架,調節集體協作行為的制度。

它是用來約束集體行為的、成體系的活動和行為規范,主要針對集體而非個人。

企業管理制度與企業管理是緊密聯系在一起的

首先,管理制度是管理的基礎,企業要進行管理就需要有一定的依據,做到有章可循,而且員工在企業經營活動中也需要知道哪些是自己應該做的,哪些是不應該做的,這些都是以管理制度基礎的

其次,企業管理是以企業管理制度為基礎的創新,企業管理主要針對的是企業經營中一些不重復出現的事件,而管理制度是對重復出現事件的一個規范,企業日常運作中,每個員工該干什么,怎么干,完全可以由管理制度來控制員工,員工的行為目標是什么,企業的戰略是什么,如何能做得更好,則需管理者的天賦了

企業管理中制度應如何貫徹落實呢?企業管理必須采用以制度規范為基礎的管理手段,制度化管理傾向于把管理過程和企業設計為一臺精確而完美無缺的機器,它只講規律、科學,但它必須與人性,與活力相結合,管理中需要按制度辦事,堅持原則性,這是制度化管理的基本要求,同時,管理過程中也不能沒有靈活性,因此,企業在運用管理制度時,切不可以制度完全代替管理而形成一種僵化的格局,或以管理中的隨意性完全代替制度而無法無章,其中度的把握只有管理人員在日常經營管理中慢慢的琢磨

一個企業要想在殘酷的市場競爭中立于不敗之地,沒有一套科學的、切合實際的管理制度是不可能的,有了可行的管理制度,而缺乏執行力和嚴格的監督機制也是行不通的

所以說企業要想成為“百年老店”,必須打破創業之初的“人治”,而應實施制度化的“法治”。

只有這樣,才能把企業中個人的行為束縛在規范的集體行為之下,才能減少企業運作中的風險,才能給企業帶來最大的效益

篇2:車隊規范管理制度

一、管理服務內容

1、按照甲方的需求,提供小車隊管理服務。

2、負責小車隊日常運營管理,包括人員安全培訓的組織實施、車輛的安全檢查及保養、管理檔案的建立與記錄等。

3、協助甲方進行小車隊人員招聘、考核(甲方負責小車隊人員的招聘、考核)。

4、負責司機的日常管理,包括小車隊服務人員入職手續及退場手續等的辦理、業務培訓和安全培訓、考勤記錄、工資發放等(小車隊服務人員的工資、社保、福利待遇由甲方擬定,甲方編制工資表,乙方按甲方要求進行代發)。

5、負責各類交通安全事故的善后處置。

二、管理服務要點

1、負責制訂小車隊的各項管理制度和工作程序,保障甲方單位的用車需求,保證車輛安全行駛,舒適、快捷、方便,車體車容干凈整潔,準時到達。

2、嚴格按照國家相關道路交通安全法規的要求,落實各崗位安全責任制,所有駕駛人員持有效證件上崗,統一著裝,定期做好車輛的安全檢查及保養,定期做好駕駛人員的安全培訓,保證行車安全,并建立相關管理記錄。

3、按照國家相關法規要求,依法用工,如出現勞動糾紛,由乙方負責善后處置,并由乙方承擔法律主體責任。但若按規定需承擔經濟責任的,由甲方全部承擔。

4、出車期間若發生各類交通安全事故或車輛被盜被損事故,由乙方負責善后處置,向政府有關部門和保險機構申報和承擔相應法律主體責任,但若按規定需承擔經濟賠償責任的,由甲方全部承擔。

5、嚴格遵守甲方相關管理制度,服從甲方的統一領導、指揮。

三、管理服務費用

1、項目管理服務費用為固定費用與浮動費用之和。

(1)固定費用

固定費用120000元/年,包括乙方委派的小車隊隊長人工費、辦公費、管理酬金、法定稅金。

(2)浮動費用

乙方實際代發的小車隊司機人工費(按照甲方制作的工資表,含工資、社保及福利等費用)加管理酬金(按實際代發的人工費的10%計算,計算方法:人工費×10%),加稅金[稅率為5.2%,計算方法:(人工費+管理酬金)×5.2%]的合計數。

2、小車隊車輛及日常油費、路橋費、維修保養費、年費、駕駛人員外出食宿費用等由甲方另行承擔。

3、用工期間,如出現勞動糾紛,由乙方負責善后處置,并由乙方承擔法律主體責任。但若按規定需承擔經濟責任的,由甲方全部承擔。

4、出車期間若發生各類交通安全事故或車輛被盜被損事故,由乙方負責善后處置,向政府有關部門和保險機構申報和承擔相應法律主體責任,但若按規定需承擔經濟賠償責任的,由甲方全部承擔。

四、小車隊管理制度

1、職責:

綜合部負責辦公車輛配置的申請和調配及管理。

2、辦公用車

(1)各部門、項目需要使用辦公車輛出差辦事,須于用車前一天如實填寫“派車單”(附件五),經主管簽字后交綜合部調度安排,一般情況下,不安排單人一事一部車出差。

(2)綜合部根據用車情況進行合理調度,于當日下午下班之前安排第二天用車,口頭通知用車人,以派車單通知小車隊,沒有派車單,不允許擅自動用車輛,更不能用公車辦私事。

(3)司機依據派車單提前5~10分鐘到達指定開車地點,完成任務后將派車單交回小車隊隊長。出車完后如未到下班時間,必須到小車隊報到,檢查車輛狀況,做好保養工作。

3、安全管理

(1)司機必須堅持“安全第一”的原則,嚴格遵守交通規則和公司安全行車管理規定,限速行駛。司機開車因違反交通規則和安全行車管理規定而引起的一切后果,由司機本人承擔。

(2)出車途中,司機不允許將車交給他人駕駛,否則,按《司機工作考核細則處理》(附件三)。

(3)司機必須參加安全學習,接受交警部門的教育和考核。司機必須每日規范填寫行車日記,并按行車日記薄要求檢查、保養、擦洗車輛;堅持出車前檢查,途中檢查和回來后保養的制度;發現問題,及時報告。

(4)發生事故必須及時報告,不得隱瞞,并按公司《事故、事件報告、調查、處理程序》進行事故報告和事故處理。屬司機違章造成的罰款,不予報銷;屬司機違章造成事故的,要追究司機的責任。

(5)一切機動車輛在珠海港煤炭碼頭內行駛必須遵守有關規定,時速不得超過15公里。

(6)嚴禁一切人員酒后開車。

(7)司機不得將車匙及車交給他人駕駛,否則,對司機按嚴重違章處理。如發生意外,司機承擔全部責任,駕車者按公司規定處理。

4、車輛保養、維修

(1)車輛必須始終保持正常的使用狀態,隨時可以正常出車,車輛因故障停駛不得超過兩個工作日,努力提高車輛完好率和利用率;若車輛因故障停駛超過兩個工作日,小車隊必須組織車檢組成員分析故障原因,屬于責任司機原因造成的將給予一定的處罰。

(2)司機必須按“每日車輛檢查項目表”(附件五)的要求檢查車輛,做到勤于清潔、緊固、調整、潤滑、防腐等機械保養作業。不允許車輛臟、亂、差等情況存在。

(3)必須堅持車輛周檢制度。每周一至四,車檢小組必須按“每周車輛檢查項目表”(附件五)的要求,對周末班車進行檢查,發現問題及時處理或報修;同時,車檢小組也要對其他車輛進行抽查,如抽查中發現屬于司機日常保養責任而未完成的,由車檢小組提出處罰意見,綜合部視情況給予處罰。

(4)車輛需停駛報修的,由小車隊隊長對報修項目鑒定認可,填寫車輛維修審批表(附件五),報甲方綜合部審核、批準,按甲方程序辦理維修。

5、日常管理與考核

(1)在工作時間內,無出車任務的司機,在小車隊待命。每天上午7:50召開站班會,8:30~10:30和下午2:30~4:30為車輛日檢時間。

(2)定車定人駕駛,車匙配備兩套,司機和小車隊各保管一套。司機保管的車匙,未經小車隊隊長同意,不允許交與他人或司機相互交換車輛駕駛。司機請假離開工作崗位時,必須把車匙和行車所有證件交回小車隊。

(3)擅自動用車輛的視情況給予嚴肅處理。造成事故的由用車人(包括司機)負全部責任。

6、日常車輛費用報銷

(1)司機根據派車單駕車外出公干所產生的路橋費、油費,由小車隊隊長審核、登記。

(2)日常車輛費用由甲方按相關程序報銷。

(3)小車隊根據車輛固定路線計算每趟車的路橋費及油費標準,綜合部以該標準來核實和批準司機的路橋費、油費;若發現司機有虛報、多報路橋費、油費情況,將按虛報、多報數額的5倍處以罰款,并視情節進行相應的行政處罰。

篇3:酒店衛生規范制度

酒店衛生規范制度(三)

一、目的

為提高酒店衛生管理工作質量,向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境,特制定本規定。

二、內容

1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。

2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。

3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。

4、個人衛生管理標準:

(1)員工儀容儀表和個人衛生。

(2)掌握必要的衛生知識。

(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

5、食品衛生管理標準參見《關于酒店食品衛生的管理規定》。

6、物品及設備衛生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。

三、考核

1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題,每處給予0.1―0.5元的處罰。

(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處給予0.5―2元的處罰。

(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,按照酒店相關制度進行處罰。

四、本規定自下發之日起執行。