對于我國的信訪信息報送制度,你了解嗎,下面qiquha小編為大家搜集了一篇“信訪信息報送制度”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!

黨的十六大提出“認真推行政務公開制度”、“完善公開辦事制度”。黨的十六屆四中全會從加強黨的執政能力建設的高度,明確提出“堅持和完善政務公開、廠務公開、村務公開等辦事制度”。2004年3月,國務院發布《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱《綱要》),將行政決策、行政管理和政府信息公開作為推進依法行政的重要內容。今年3月,*中央辦公廳、國務院辦公廳下發了《關于進一步推行政務公開的意見》(中辦發[2005]12號,以下簡稱《意見》),對進一步推進政務公開作出了全面部署。為深入貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會和《綱要》、《意見》精神,現就進一步推行建設系統政務公開和辦事公開提出如下意見。

一、充分認識推行政務公開的重要意義

推行政務公開是實踐“三個代表”重要思想,堅持立黨為公、執政為民的具體體現;是加強黨的執政能力建設,構建社會主義和諧社會的基本要求;是深化行政管理體制改革,建設責任政府和法治政府的客觀需要。

建設系統各行業與人民群眾的切身利益息息相關,推行政務公開,有利于切實轉變建設部門職能,改進服務質量,提高辦事效率;有利于增強廣大干部的法制觀念,提高依法行政水平;有利于維護人民群眾的切身利益,保障人民群眾管理社會經濟事務的權利,密切黨群、干群關系;有利于提高建設部門工作的透明度,加強黨風、政風、行風建設,從源頭上預防和治理貪腐。

各級建設部門(包括規劃、房地產、市政公用等行政機關和具有公共服務職能的企事業單位),要從加強黨的執政能力建設、構建和諧社會的高度,進一步提高對推行政務公開重要性的認識,增強自覺性和責任感,以與時俱進、求真務實的精神,進一步做好政務公開和辦事公開各項工作。

二、明確推行政務公開的指導思想、基本原則和工作目標

推行政務公開要以*理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的十六大、十六屆四中全會和《綱要》精神,以保障人民群眾的民主權利、維護人民群眾的根本利益為出發點和落腳點,提高建設部門工作的透明度,保障人民群眾對行政行為的監督,推動建設行政管理體制改革,促進依法行政,更好地為改革發展穩定的大局服務。

推行政務公開要遵循“公開是原則,不公開是例外”

的原則,公開的內容要真實準確全面,公開方式要方便快捷。行政機關具有依法管理社會公共事務的權力,同時也有將其行使權力的依據、管理過程和結果向管理相對人公開的義務。對各類行政管理和公共服務事項,除涉及國家秘密和依法受到保護的商業秘密、個人隱私之外,要嚴格按照法律法規和有關政策規定,如實公開。

各級建設部門要以貫徹落實《意見》為主線,堅持將政務公開與深化行政管理體制改革和全面推進依法行政、建設法治政府的目標和進程相一致,力爭通過不懈努力,使政務公開成為各級建設部門的一項基本制度。通過推行政務公開,促進各級建設部門依法行政水平的提高,實現決策的民主化、科學化;增強各級建設部門的服務意識、便民意識,提高服務質量和水平;增強單位內部管理的透明度,保證職工的民主監督權利。

各級建設部門要根據各自的職責和服務類型,制訂具體的政務公開和辦事公開目標、內容、程序,并按照當地黨委和政府的部署,認真抓好內部事務的公開和所管轄企業的廠務公開。

三、合理界定政務公開范圍

各級建設部門必須按照有關法律法規和政策規定,圍繞本部門行使行政權力的職責,首先從人民群眾關心和涉及人民群眾切身利益的問題入手,按照方便群眾辦事、便于群眾知情、有利于人民群眾行使監督權的要求,循序漸進,不斷拓展政務公開的內容。

下列政務信息應當主動向社會公開:

1.各級建設部門的機構設置、職責范圍、聯系方式和信訪、投訴舉報方式;

2.各級建設部門負責實施和監督執行的有關法律法規和規范性文件;

3.建設系統各行業有關方針、發展戰略、中長期規劃、產業政策、技術政策,與經濟、社會管理和公眾服務密切相關的重大政策;

4.行政事業性收費的依據、標準;

5.城鎮體系規劃、城市總體規劃、控制性詳細規劃、村鎮規劃和風景名勝區規劃的審批結果;

6.工程建設標準與定額目錄、發布公告;

7.房地產市場、建筑市場、市政公用事業市場發展、改革和監管措施與結果,有關信用檔案信息;

8.住房公積金、代管住宅專項維修資金的歸集、使用和監督管理情況;

9.建設部門牽頭組織調查的工程建設質量、安全事故調查處理、處罰的有關情況,各地區建筑施工安全生產形勢年度分析報告;

10.行政許可的內容、依據、條件、申請材料目錄,辦理機構(包括地址和聯系方式等)、程序、申請表格、辦理期限,審批結果,救濟途徑,以及行政許可過程中應當公示或者告知利害關系人的事項。

未經公開的政務信息,不得作為給管理相對人設定義務的依據。歷史上形成的規范性文件,現在仍普遍適用的,應當主動公開;已經不再普遍適用的,要做好解釋和說明工作。

對于僅適用于個別管理相對人的行政管理和服務信息,應當依申請予以公開;涉及第三人利益的,應當征得第三人書面同意。

四、積極推進辦事公開

建設系統所屬行業多為窗口服務行業,與人民群眾生活息息相關。各級建設部門要強化監督,自覺規范服務行為,創新服務制度,根據不同行業的特點和服務內容,積極推進辦事公開。

下列社會服務信息應當主動公開:

1.房地產交易與權屬登記、住房公積金、房屋拆遷、市政公用事業服務等各項事務的受理部門、辦事程序、條件、時限、收費標準等;

2.房地產交易、建設工程、市政公用事業服務等合同示范文本;

3.房地產市場、工程招投標信息;

4.市政公用事業特許經營服務標準;

5.市政公用事業服務投訴受理部門、電話;

6.建設科技、村鎮建設等方面的技術服務信息。

各級建設部門應當將市政公用事業的辦事公開作為建設系統辦事公開近期工作安排的重點。要建立和完善各項制度,繼續抓好“12319”服務熱線建設,通過成立客戶服務中心,發放便民服務卡等形式,更好地接受社會監督,提高辦事效率和服務質量。同時,要加強政府監管,保證價格合理,維護群眾的合法利益。

五、探索創新政務公開形式

推行政務公開的根本目的是使人民群眾得到實惠。各級建設部門要積極探索,堅持繼承與創新相結合,不斷完善和創新政務公開、辦事公開的形式。要從本地區、本部門的實際出發,因地制宜,量力而行,注重實效,并切實處理好提高效率和厲行節約的關系。

1.繼續發揮政府公報、文告、政務公開欄和報刊、廣播、電視等傳統形式的作用,公開政務信息和公共服務信息。通過新聞發布會等形式,適時發布與人民群眾密切相關的重大政策、重要決定、重大事項等政務信息和公共服務信息。

2.充分發揮電子政務平臺的作用,以網站為主動公開政務信息、服務信息的主要形式,不斷擴大網上審批、查詢、交費、辦證、咨詢、投訴等服務項目的范圍。發揮網絡的整體優勢,統一規劃,實現不同行業、不同種類的行政許可和服務事項信息資源共享。

3.逐步建立健全政務服務中心的服務機制,豐富政務公開的形式。加強各類政務大廳之間的整合,積極推行集中聯合辦理形式,進一步提高辦事效率。強化已有政務大廳的內部管理,建立和完善內部管理運行制度,使其服務更加規范透明、便捷高效,最大限度地方便群眾。

4.通過社會公示、聽證和專家咨詢、論證以及邀請人民群眾旁聽有關會議等形式,公開涉及人民群眾切身利益的重大事項。在立法、制定規范性文件等行政決策過程中,要廣泛聽取意見,推進科學決策、民主決策。落實《行政許可法》關于行政許可告知、聽證的有關規定,保證與行政許可有重大利益關系的當事人的申辨權和聽證權。

5.適當運用允許當事人查閱資料的形式,作為政務公開形式的補充。如城市總體規劃、控制性詳細規劃、村鎮規劃、施工許可等資料,可以通過允許利害關系人查閱的形式公開政務信息;控制性詳細規劃、村鎮規劃與社會公眾利益關系密切的內容,要逐步實現主動公開。

六、完善監督保障機制

各級建設部門要按照職能規定,圍繞政務公開的范圍、內容、形式、工作標準、時限要求、服務承諾等建立相關工作制度,使政務公開逐步走上制度化、規范化軌道。努力構建多主體、多渠道、多層次的監督網絡,加快建立政務公開的長效工作機制。

1.進一步完善政務公開工作制度。詳細規定公開的范圍、內容、形式、程序、時限等,合理界定主動公開事項和依申請公開事項的范圍,并明確各部門的職責。

2.建立健全政務公開評議制度。定期或不定期地開展民主評議活動,把政務公開納入社會評議政風、行風的范圍,組織人民群眾對政務公開的內容是否真實、準確、全面,時間是否及時,程序是否符合規定,制度是否落實到位等進行評議。

3.建立健全政務公開工作考核制度。將政務公開工作納入年度工作目標責任制考核范圍,作為黨風廉政建設責任制和干部年度考核的一項內容。

4.建立健全政務公開責任追究制度。對工作不力、責任不落實的,要嚴肅批評,限期整改;對弄虛作假,侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的,要嚴肅查處。

5.嚴格遵守保密制度。涉及國家秘密、依法受到保護的商業秘密和個人隱私的信息,行政機關內部研究工作未經批準公開的信息,以及其他規定不能公開的信息,不得公開。

6.強化對政務公開工作的監督。加大社會監督、群眾監督和輿論監督的力度,認真受理投訴和舉報,并及時處理。上級機關要對下級機關推進政務公開工作進行監督指導,重點檢查政務公開的制度建設情況、工作機制是否健全、工作措施是否到位、溝通渠道是否暢通、公開的信息是否真實全面等,指導下級機關完善工作措施、改進工作方法、提高工作水平。

七、加強對政務公開的組織領導

做好政務公開工作,關鍵在領導,重點在落實。各級建設部門要按照中央“黨委統一領導、政府主抓、政府辦公廳(室)組織協調、紀檢監察機關監督檢查”的要求,根據當地黨委、政府的具體部署,建立健全領導機制和工作機制。要認真貫徹《意見》精神,有針對性地制定和完善政務公開的實施方案,廣泛宣傳,精心組織,周密籌劃,狠抓落實。

各級建設部門要切實加強領導,將政務公開工作列入領導班子的重要議事日程,研究和解決工作中的重要問題,指導協調政務公開各項工作。要加強培訓工作,提高領導干部和工作人員的政務公開意識、能力和水平。要有必要的經費和物質保障,為政務公開提供必要條件。

篇2:房屋租賃平臺日常工作信息報送制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺日常工作信息報送制度

一、目的:

為了加強公司與各服務站之間的信息溝通與管理工作,推動信息工作步入制度化、規范化、軌道,充分發揮信息工作在正確決策、科學管理、高效運作中的重要作用,促進公司業務的快速、持續發展,特制定本制度。

二、適用范圍:

適用于資產管理部日常各類數據、信息、報表的匯報工作。

三、職責:

1.資產管理部各員工按本制度規定的時限與要求報送各項信息;

2.資產管理部負責本制度的組織實施和監督指導。

四、信息報送責任人與時限要求:

序號報送表單報送人報送時限報送方向報送要求

《月工作總結與計劃表》各員工月底前資產管理部

《辦公用品申購計劃表》客服專員每月1日行政管理部紙質

《物料采購申請表》客服專員每月1日行政管理部紙質,經審批

《服務站考勤數據》客服專員每月1日行政管理部

《有償維修匯總表》客服專員每月1日行政管理部

《房屋交接明細表》片區經理交接后3天內合同專員紙質

《截止至房屋交接日租戶未繳水電費匯總表》片區經理交接后3天內合同專員紙質

《兼職保潔員入職通知單》片區經理交接后3天內HR專員

《房屋出租價格表》資產管理部交接后2天內片區經理紙質,經審批

《房屋租賃信息檔案表》片區經理每月1日/15日資產管理部

《租金收繳臺帳表》片區經理25日下班前財務部打單

片區經理每月5日/10日資產管理部呈報

《業主水電費確認單》片區經理每月26日前財務部紙質,經審批

《退租申請表》片區經理退租當天財務部

《房屋租控情況一覽表》片區經理每月1日/15日資產管理部

《求租客戶信息登記表》片區經理每月1日/15日資產管理部

《客戶投訴分析報告表》片區經理每月1日資產管理部

《區域未簽合同匯總表》片區經理每月1日/15日資產管理部

注:如無特別說明為電子版。

五、相關記錄(表單):

1.見第四點"報送表單"。

六、支持文件

1.《資產交接工作制度》

2.《水電抄表工作制度》

3.《業主水電費支付工作制度》

4.《租賃費用收取工作制度》

5.《退租工作制度》

6.《房屋出租工作制度》

7.《客戶關系維護工作制度》

8.《維修服務管理制度》

篇3:安全生產信息報送制度

第一章?總則

第一條為認真貫徹落實《安全生產法》和《建設工程安全生產管理條例》,依據國家電力監管委員會以及集團公司安全生產信息報送的有關規定,確保我局有關安全生產的信息暢通,維護企業財產和從業人員的生命安全,制定本制度。

第二條本制度所稱安全事故,系指局屬各施工局、項目部、指揮部、分局及廠、處、基地費用單位等負責的生產、生活區域或與我們有關的人身死亡、交通事故、設備事故、火災事故、危化品事故、職業病事故以及對社會造成影響的安全事故。

第三條?安全事故分為:

(一)、輕傷事故:指只有輕傷的事故。

(二)、重傷事故:指有重傷無死亡事故。

(三)、死亡事故:又分為一般傷亡事故(指一次死亡1~2人的事故);重大死亡事故(指一次死亡3人以上的事故,含3人);特大死亡事故(指一次死亡10人以上的事故,含10人)

第四條安全生產信息報送,各單位必須及時、如實報送。重大傷亡事故的調查工作必須堅持實事求是、尊重科學的原則。

第五條安全生產統計報表分月報和年報(見附表1、2)。每月快報在下月5日前報出,正式月報在下月10日前報出。年報在次年一月中旬前報出。月報和年報應附安全生產情況分析報表。

第二章安全事故的報告和現場保護

第六條?安全事故發生后,事故發生單位必須以最快方式,將事故的簡要情況向局安監辦及社保處報告。

第七條安全事故發生后:

(一)輕傷事故:事故發生單位應在當月安全報表報送時間內報送局安監辦。

(二)重傷事故:事故發生單位應當在三天內寫出書面報告,按第六條所列程序和部門逐級上報。

(三)死亡事故:

一般人身死亡、交通事故、設備事故、火災事故、危化品事故、職業病事故以及對社會造成影響的安全事故,應當立即向工程局安監辦報告,最遲不得超過24小時;

重大、特大人身傷亡事故、交通事故、設備事故、火災事故、危化品事故、職業病事故以及對社會造成嚴重影響的安全事故,應當立即向工程局安監辦報告,最遲不得超過16小時;

第八條?死亡事故書面報告應當包括以下內容:

(一)事故發生的時間、地點、工程項目、企業名稱;

(二)事故發生的簡要經過、傷亡人數和直接經濟損失的初步估計;

(三)事故發生原因的初步判斷;

(四)事故發生后采取的措施及事故控制情況;

(五)事故報告單位。

第九條死亡事故發生后,事故發生單位和事故發生地的建設行政主管部門,應當嚴格保護事故現場,采取有效措施搶救人員和財產,防止事故擴大。因搶救人員、疏導交通等原因,需要移動現場物件時,應當做出標志,繪制現場簡圖并做出書面記錄,妥善保存現場重要痕跡、物證,有條件的可以拍照或錄相。

第二章罰則

第十條事故發生后隱瞞不報、謊報、故意拖延報告期限的,故意破壞現場的,阻礙調查工作正常進行的,無正當理由拒絕調查組查詢或者拒絕提供與事故有關情況、資料的,以及提供偽證的,將按工程局《企業處罰通則》及《重大安全事故責任追究制度管理規定》中相關規定給予行政處分;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。

第十一條對造成重大事故的責任者,由工程局按規定給予行政處分;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。

第十二條對造成重大事故承擔直接責任的施工單位,由工程局據調查組的建議,令其限期改善工程建設技術安全措施,并依據有關法規予以處罰。

第三章?附則

第十三條安全生產事故中屬于特別重大事故者,其報告、調查程序,執行國務院發布的《特別重大事故調查程序暫行規定》及有關規定。

第十四條本制度由工程局安監辦負責解釋。

第十五條本制度自發布之日起執行。

事故快速報送書(略)

企業職工傷亡事故月(略)

企業職工傷亡事故月(年)報表(略)