第一條酒店客人退房時間規(guī)定為中午12:00之前。

第二條延遲退房時間以超過1.5小時(即13:00)開始計,通常延遲退房時間至晚上6時前應加收半晚房租,延至晚上6時后退房應加收全晚房租。

第三條如客人因故要求延遲退房時間又要求免收租,可根據(jù)不同實際情況和具體退房時間給予考慮延遲退房時間免收日租需經(jīng)大堂副經(jīng)理或前臺主管

以上人員同意并在“接待處通告書”上簽字認可。

第四條以下客人應予優(yōu)先考慮給予減免房租

1.重要客人(VIP);

2.飯店賓館常客;

3.飯店賓館協(xié)議價客人;

4.由飯店賓館行政人員介紹的客人。

第五條客人需延遲退房時間,一律由接待處發(fā)出“接待通知書”(房租更改單),第一聯(lián)由接待處存檔,第二聯(lián)即送前臺收銀處,第三聯(lián)送前廳部辦公室,以便該部及時掌握客人退房情況以安排工作。

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篇2:AF酒店客人延期退房處理規(guī)章制度

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

第一條酒店客人退房時間規(guī)定為中午12:00之前。

第二條延遲退房時間以超過1.5小時(即13:00)開始計,通常延遲退房時間至晚上6時前應加收半晚房租,延至晚上6時后退房應加收全晚房租。

第三條如客人因故要求延遲退房時間又要求免收租,可根據(jù)不同實際情況和具體退房時間給予考慮延遲退房時間免收日租需經(jīng)大堂副經(jīng)理或前臺主管以上人員同意并在“接待處通告書”上簽字認可。

第四條以下客人應予優(yōu)先考慮給予減免房租

1.重要客人(vip);

2.飯店賓館常客;

3.飯店賓館協(xié)議價客人;

4.由飯店賓館行政人員介紹的客人。

第五條客人需延遲退房時間,一律由接待處發(fā)出“接待通知書”(房租更改單),第一聯(lián)由接待處存檔,第二聯(lián)即送前臺收銀處,第三聯(lián)送前廳部辦公室,以便該部及時掌握客人退房情況以安排工作。

篇3:G酒店客人延期退房處理規(guī)章制度

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

第一條酒店客人退房時間規(guī)定為中午12:00之前。

第二條延遲退房時間以超過1.5小時(即13:00)開始計,通常延遲退房時間至晚上6時前應加收半晚房租,延至晚上6時后退房應加收全晚房租。

第三條如客人因故要求延遲退房時間又要求免收租,可根據(jù)不同實際情況和具體退房時間給予考慮延遲退房時間免收日租需經(jīng)大堂副經(jīng)理或前臺主管以上人員同意并在“接待處通告書”上簽字認可。

第四條以下客人應予優(yōu)先考慮給予減免房租

1.重要客人(VIP);

2.飯店賓館常客;

3.飯店賓館協(xié)議價客人;

4.由飯店賓館行政人員介紹的客人。

第五條客人需延遲退房時間,一律由接待處發(fā)出“接待通知書”(房租更改單),第一聯(lián)由接待處存檔,第二聯(lián)即送前臺收銀處,第三聯(lián)送前廳部辦公室,以便該部及時掌握客人退房情況以安排工作。