客服部門是一個企業的重要組成部門,同樣在攝影行業中也占有舉足輕重的作用。

門市接待是接待新客戶,客服人員則是回訪老顧客,同樣目標都是挖掘市場潛在客戶?？头块T雖說不能給影樓帶來直接的銷售利潤,但能促成交易。訂單時,顧客在猶豫期間,客服人員幕后發出的一條簡訊,能讓其體會到我們的熱情與真誠,頓時放松顧客對我們影樓陌生環境的警惕感,從而加快簽單速度。

撥打老顧客回訪電話,達成顧客轉介紹,是客服部門的一項重要工作。俗話說:成功是屬于有準備的人的。所以在每次活動或節日前,我們要做的準備如下:

第一,所謂知己知彼百戰百勝?？头藛T應在平時認真積累登記客戶資料。一方面,充分的客戶資料能給予我們撥打每一通電話充足的信心;另一方面,我們電話中一句不經意的話語,能讓顧客體會到我們如此地記得他。(記住別人是對別人最大的尊重)

第二,組織好話術,要讓信息流利地表達出來。

第三,撥打電話前,要做情緒準備,將我們的熱情與活力帶給顧客,讓其在百忙中樂于聽我們講話。

第四,撥打電話后要及時總結,總結自己的優缺點,同時也將顧客的心聲及時登記,以備客服經理安排處理。

所以說建立一個強大的客服部門是企業營銷的關鍵。

篇2:兒童攝影店長崗位工作職責

1、協助店長組織、協調、管理兒童專業攝影連鎖門店內的日常事務;

2、協助店長有效保障門店的正常運營,帶領團隊完成每月營業銷售指標;

3、協助店長完成門店市場開拓,增強門店周邊影響力,并維護企業的品牌形象;

4、處理客訴,并協助店長做好區域行業市場調查;

5、銷售業績報表的制作,根據報表分析問題,并定期做相關崗位培訓,有效提高門店的整體銷售能力。

篇3:影樓攝影師崗位工作職責

崗位職責:?

1.及時準確了解顧客拍攝需求。

2.準確無誤的高質量完成拍攝工作。

3.及時查看自己拍過的照片,發現問題、總結問題、改正問題。

4.平時注意搜集好的素材,理解并創新的應用到自己的拍攝中去,不斷提高自己的藝術修養。

5.多與同事互相溝通,交流經驗。

6.保管好自己專管的器材,每天檢查并及時加以清潔。每月15號對相機進行維護。

7.對工作提出合理化建議。

8.認真遵守公司各項規章管理制度。

9.有對化妝質量及禮服質量的檢查和監督權。

10.對所帶助理的工作安排及監督權。

11.每周五按時上交周總結。

檔案管理制度