為進一步增強駕駛員服務意識,不斷提高營運管理水平,更好的促進公交營運服務工作上新臺階,以良好服務質量吸引更多的乘客乘坐公交車,以提高社會效益和經濟效益的不斷提高,公司特制定駕駛員星級管理辦法。

一、適用范圍

本辦法適用參與公司所屬線路營運的駕駛員。

二、星級設置

駕駛員星級設置一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。

三、獎勵規定

經考評合格后的星級駕駛員享受各星級的獎勵。

1星級駕駛員每月獎勵30元;

2星級駕駛員每月獎勵50元;

3星級駕駛員每月獎勵80元;

4星級駕駛員每月獎勵120元;

5星級駕駛員每月獎勵200元。

四、考評標準

1、1星級駕駛員標準

(1)完成當月營運計劃,無遲到、早退、缺勤;

(2)按時參加安全生產每月例會一次,分公司安全例會二次;

(3)每月駕駛員百分制考核90分以上,無來電來信投訴;

(4)無違法違規駕駛行為,無有責交通事故;

(5)無有責機械事故。

2、2星級駕駛員標準

(1)達到一星級標準;

(2)每月駕駛員百分制考核95分以上,無來電來信投訴;

(3)車輛無拋錨現象發生。

3、3星級駕駛員標準

(1)達到二星級標準;

(2)每月駕駛員百分制考核98分以上,無來電來信投訴;

(3)月票款收入(含卡金、免費卡)不低于線路平均水平,百公里耗油量不超出定額。

4、4星級駕駛員標準

(1)連續三個月達到三星級標準;

(2)當月駕駛員百分制考核100分,三個月內有來電來信表揚(此條件可持續評比);

(3)當月票款收入不低于線路平均水平,百公里節約油量在線路內排在前三名(含第三名)。

5、5星級駕駛員標準

(1)連續三個月達到四星級標準;

(2)當月票款收入高于線路平均水平,百公里節約油量在線路內排在第一名。

五、組織設置

成立考評小組,組長:副組長:小組成員:

考評小組職責:每月負責收集、整理星級考評資料(交通違章、交通事故、車廂事故、百分制得分、出勤率、營收情況、百公里耗油情況),對照考評標準實施公平、公正、公開考評,負責考評反饋意見并處理,稽查人員應對所有駕駛員進行百分制考評,并每月不得少于5次,及時登記來電、來信表揚和投訴,各相關部門做好日常檢查、登記、評分、統計匯總工作,次月5號交考評小組。

篇2:營運出租車駕駛員考核制度

第一條努力提高本公司駕駛員的業務技能和服務水平,加強安全責任感,養成良好的職業道德,做到遵章守紀、安全文明行車、杜絕投訴、嚴防重特大事故發生,特制定本公司駕駛員考核制度。

第二條本公司的車輛駕駛員,必須按規定進行崗前培訓考核,取得資質,并辦理相應證件,與公司簽訂安全責任書后,方可從事營運活動。

第三條定期對駕駛員進行體檢,身體狀況良好,確保行車安全,嚴禁身體不健康的駕駛員駕車上路。

第四條建立駕駛的技術檔案和行車記錄卡等制度,認真記錄其安全運行、裝載,凡多次違章行車經教育仍不改正的駕駛員,年省時,公司安全管理部門可報請交警部門不予年審。

第五條所有駕駛員都必須按時參加公司召開的安全會議,定時參加車輛檢查,會議簽到記錄按月上報交通局和交巡警大隊,作為駕駛員資質評定和執照年審的依據。

第六條按要求做到"八不開"、"十不準",按月進行考核、登記、存檔。

第七條對公司經營化駕駛員進行燃油考核,嚴格按照燃油考核制度進行管理。

第八條各類車輛駕駛員都必須把安全生產,優質文明服務放在首位,嚴禁違章,杜絕投訴,一心一意為乘客著想,凡因服務質量而被投訴,一經查實,視情節給予停運直至取消參營資格的處罰。

第九條對發生安全事故的駕駛員,嚴格按照公司安全規章制度進行處理。對發生重大、特大事故的責任駕駛員,堅持"四不放過"的原則嚴肅處理。對不合適擔任駕駛工作的要辭退該駕駛員并按違約處理。

第十條公司在年終對駕駛員進行安全評比考核,對全年無安全事故的駕駛員,公司將予以獎勵。

第十一條本制度從公布之日起執行。

篇3:營運出租車公司駕駛員考核制度

營運出租車公司駕駛員考核制度

第一條努力提高本公司駕駛員的業務技能和服務水平,加強安全責任感,養成良好的職業道德,做到遵章守紀、安全文明行車、杜絕投訴、嚴防重特大事故發生,特制定本公司駕駛員考核制度。

第二條本公司的車輛駕駛員,必須按規定進行崗前培訓考核,取得資質,并辦理相應證件,與公司簽訂安全責任書后,方可從事營運活動。

第三條定期對駕駛員進行體檢,身體狀況良好,確保行車安全,嚴禁身體不健康的駕駛員駕車上路。

第四條建立駕駛的技術檔案和行車記錄卡等制度,認真記錄其安全運行、裝載,凡多次違章行車經教育仍不改正的駕駛員,年省時,公司安全管理部門可報請交警部門不予年審。

第五條所有駕駛員都必須按時參加公司召開的安全會議,定時參加車輛檢查,會議簽到記錄按月上報交通局和交巡警大隊,作為駕駛員資質評定和執照年審的依據。

第六條按要求做到"八不開"、"十不準",按月進行考核、登記、存檔。

第七條對公司經營化駕駛員進行燃油考核,嚴格按照燃油考核制度進行管理。

第八條各類車輛駕駛員都必須把安全生產,優質文明服務放在首位,嚴禁違章,杜絕投訴,一心一意為乘客著想,凡因服務質量而被投訴,一經查實,視情節給予停運直至取消參營資格的處罰。

第九條對發生安全事故的駕駛員,嚴格按照公司安全規章制度進行處理。對發生重大、特大事故的責任駕駛員,堅持"四不放過"的原則嚴肅處理。對不合適擔任駕駛工作的要辭退該駕駛員并按違約處理。

第十條公司在年終對駕駛員進行安全評比考核,對全年無安全事故的駕駛員,公司將予以獎勵。

第十一條本制度從公布之日起執行。