物業(yè)區(qū)域發(fā)生電梯故障或電梯困人的應(yīng)急處理預(yù)案

1.0目的

通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時(shí),能迅速、有效地制止并處理,保護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

2.0范圍

適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

3.0職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導(dǎo);

3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅(jiān)守崗位,各盡職責(zé),進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理;

3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理。

4.0處理預(yù)案

4.1電梯故障

4.1.1物業(yè)內(nèi)電梯一旦發(fā)生故障,應(yīng)立即通知電梯維保公司維修人員到場維修,并在電梯外顯眼處放置"暫停服務(wù)"等標(biāo)牌,通知業(yè)戶該電梯停止使用;

4.1.2如果電梯在行駛中途突然發(fā)生停車故障,而停在井道內(nèi)不能開門時(shí),應(yīng)立即通知電梯維保公司維修人員到場處置,其他人員不得隨意處理,以免處理不當(dāng)發(fā)生危險(xiǎn);

4.1.3若發(fā)生電梯事故,管理處應(yīng)當(dāng)搶救受傷人員,保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)物證,采取措施防止擴(kuò)大損害后果;

4.1.4事故電梯修復(fù)后,應(yīng)當(dāng)經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門組織電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后,方可重新投入使用。

4.2電梯困人

4.2.1如果電梯發(fā)生故障時(shí)有乘客被困在電梯內(nèi),監(jiān)控室接到報(bào)警后,應(yīng)立即按如下步驟進(jìn)行:

⑴、切斷把電梯主電源,防止電梯意外啟動(dòng),但必須保留轎廂照明;

⑵、將監(jiān)控鏡頭鎖定困人的電梯,觀察電梯內(nèi)的活動(dòng)情況,通過緊急對(duì)講電話詳細(xì)詢問被困者的有關(guān)情況,并提示被困者不要驚慌,不要試圖打開電梯門、嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂或拍打、按動(dòng)電梯控制面板,保持鎮(zhèn)靜,等待救援;

⑶、同時(shí)將情況立即通報(bào)管理處經(jīng)理、設(shè)備主管,通知電梯維保公司維修人員到場解救被困者及維修故障電梯,通知區(qū)域物業(yè)管理員到被困樓層電梯門外安撫被困者。

4.2.2在等待救援及救援過程中,監(jiān)控室值班人員與區(qū)域物業(yè)管理員應(yīng)保持與被困者的對(duì)話,安撫、緩解被困者的緊張情緒;

4.2.3被困者中如有老人、兒童、病人、孕婦或人多供氧不足等情況須特別留意,必要時(shí)請(qǐng)求公安消防人員前往救援或呼叫"120"或"999"急救電話救援;

4.2.4維修人員到場后,首先確定電梯轎廂位置,當(dāng)電梯停在距某平層位置約±60cm范圍內(nèi)的位置時(shí),維修人員可以在該平層的電梯門外使用專用的機(jī)械匙打開電梯門,并用手拉開轎廂門,注意開門要慢,用力不要過大,并協(xié)助被困者安全撤離轎廂;

4.2.5當(dāng)電梯停在非上述位置時(shí),則必須用機(jī)械的方法移動(dòng)轎廂后救人,步驟如下:

⑴、轎廂門應(yīng)該保持關(guān)閉,如轎廂門已被拉開,則要被困者把轎廂門手動(dòng)關(guān)上,要求他們安靜待,不要亂動(dòng);

⑵、拆去曳引電動(dòng)機(jī)軸尾罩蓋,將盤車旋柄裝上;

⑶、兩人把持盤車旋柄,防止電梯在機(jī)械松抱閘時(shí)意外或過快地移動(dòng),然后另一人采用機(jī)械的方法一撬一松地松抱閘;注意僅當(dāng)轎廂移動(dòng)時(shí),才可松開抱閘,否則應(yīng)馬上撤消松抱閘的動(dòng)作;

⑷、按正確方向使用轎廂斷續(xù)地、緩慢地移動(dòng)到平層約±150mm位置上,當(dāng)轎廂未超出頂層或底層的平層位置時(shí),可用較省力的方法移動(dòng)電梯,而當(dāng)電梯超出頂層或底層的平層位置時(shí),則應(yīng)當(dāng)向頂層或底層移動(dòng)電梯,必要時(shí)利用盤車旋柄盤動(dòng)電梯;

⑸、使抱閘恢復(fù)正常,然后在對(duì)應(yīng)層電梯門外用機(jī)械匙打開電梯門,拉開轎廂門,并協(xié)助被困者安全撤離轎廂;

⑹、將盤車旋柄及軸尾罩蓋復(fù)位;

⑺、當(dāng)上述方法和步驟操作時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),應(yīng)立即停止援救,并及時(shí)報(bào)警;

⑻、本程序如與故障電梯實(shí)際不相符,則以該電梯的救援程序?yàn)闇?zhǔn)。

4.2.6被困者被救出后,須詢問:

⑴、是否有不適,是否需要幫助等;

⑵、提供姓名、地址、聯(lián)系電話及是否是本物業(yè)業(yè)戶或訪客;

⑶、如被困者不合作及自行離去,則記錄備案。

4.3事故處理記錄

4.3.1必須記錄事件從開始到結(jié)束的時(shí)間、救援詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去的時(shí)間,消防車、警車及救護(hù)車號(hào)碼等;

4.3.2必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開時(shí)間,以及查詢傷員救護(hù)醫(yī)院等;

4.3.3設(shè)備主管跟進(jìn)事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報(bào)告》,經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。

5.0相關(guān)文件

6.0工作記錄

6.1緊急突發(fā)事件處理報(bào)告

篇2:電梯故障停電困人救援方法

電梯故障或停電困人的救援方法

電梯出現(xiàn)故障或停電,需要把困在轎廂內(nèi)的人員救出。操作人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)。援救步驟如下:

1、把電梯主電源切斷,防止電梯意外起動(dòng),但必須保留轎廂機(jī)井道照明。

2、弄清電梯轎廂在井道中的位置。

3、主電梯轎廂停在樓層的平房位置約±50cm范圍時(shí),操作人員在該層門外,用專用的廳門鎖匙打開廳門,并用力拉開轎廂門,協(xié)助乘客撤離轎廂。撤離完畢關(guān)閉廳門。

4、當(dāng)電梯在非上述位置時(shí),則必須彩移動(dòng)轎廂然后近平層的方法救援,步驟如下:

1)首先告知被困乘客轎廂將會(huì)移動(dòng)以便救出他們,要求他們靜待在轎廂內(nèi),不要亂動(dòng)(可用電梯對(duì)井機(jī)告知)。此時(shí)轎廂門應(yīng)保持關(guān)閉,如門已被拉開,則要求客人手動(dòng)關(guān)上。

2)兩人把持電機(jī)尾端的盤車裝置,防止機(jī)械松開搶閘時(shí)轎廂意外過快移動(dòng),然后另一個(gè)人采用機(jī)械方法松開搶閘。注意:僅當(dāng)使轎廂移動(dòng)時(shí),才可松開搶閘,否則應(yīng)上撤銷松開抱閘動(dòng)作。

3)按正確方向使轎廂連續(xù)、緩慢地移動(dòng)到就近的層門口平層位置的±50mm范圍內(nèi)。當(dāng)電梯超出頂層或底層平層位置時(shí),可用較省力的方向移動(dòng)電梯。當(dāng)電梯超出頂層(或底層)平層位置時(shí),則應(yīng)向底層(或頂層)方向移動(dòng)電梯轎廂。

4)使抱閘恢復(fù)正常,然后在平層的那層廳門外用廳門鎖匙打開房門,拉開轎門協(xié)助被困乘客撤離轎廂。撤離完畢關(guān)閉廳門。

5)當(dāng)上述方法救援出現(xiàn)異常時(shí)。(如鉗動(dòng)作、鋼絲繩聰跳應(yīng)立即停止救援,并通知專業(yè)人員。)

篇3:電梯困人救援工作安全管理規(guī)范

電梯困人救援工作的安全管理

規(guī)范電梯困人救援工作,以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員,如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場,工程部經(jīng)過訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況,設(shè)法先行釋放被困乘客。

1、援救程序:

1)、告知被困人員,等待救援

當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí),電梯管理員或援救人員通過對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系,務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜,靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài),電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。

2)、準(zhǔn)確判斷轎箱位置,作好援救準(zhǔn)備

根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置,然后設(shè)法援救乘客。

2、救援步驟:

1)、轎箱停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟:

a、關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)

b、用專門外門鎖鑰匙開啟外門

c、在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門

d、協(xié)助乘客離開轎箱

e、重新關(guān)好廳門

2)、轎箱遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的援救步驟:

a、進(jìn)入機(jī)房,關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)

b、拆除電機(jī)尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄

c、救援人員用力把住旋柄,另一救援人員,手持制動(dòng)釋放桿,輕輕撬開制動(dòng),注意觀察平層標(biāo)志,使轎箱逐步移動(dòng)至最接近廳門為止

d、當(dāng)確認(rèn)剎車制動(dòng)無誤時(shí),放開盤車手輪。然后按1)的方式救援

遇到其它復(fù)雜的情況時(shí),應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí),

電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

電梯設(shè)備的運(yùn)行巡視監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理,是由電梯機(jī)房值班人員實(shí)施的,定時(shí)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理的管理方式。電梯機(jī)房值班人員每日對(duì)電梯進(jìn)行一次巡視,根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。