物業園區突發性情況應急處理預案

【目的】

對出現的緊急突發情況進行及時、有效的處理、確保業戶工作的正常開展。

【職責】

工程維修部對本部門出現的緊急性事件進行及時的維修和處理。

【工作程序】

1.緊急停水的臨時供水方案:

1)接到停水通知后,檢查各用水設備情況,采取相應措施,啟動備用設備;

2)有意外事故或突發性停水,工程維修部應立即查明原因,向項目管理部匯報;

3)出現供水壓力不足時,應聯系當地自來水公司。

4)檢查各用水部位情況,及時關閉水龍頭、截門等相關措施;

5)客戶服務中心向業戶及時傳達停水通知,并做好解釋工作;

6)恢復給水后巡查供水設備及管網系統,確保能夠正常使用;

7)填寫相應表格記錄;上報公司,相關記錄存檔。

2.供水事故應急處理方案:

1)確認是內管網出現的事故,積極檢查供水系統,并展開搶修工作;

2)發現生活水泵故障時,應停止故障水泵,開啟備用水泵;

3)水泵變頻故障或氣壓罐故障時,應關閉變頻器或關閉氣壓罐進水閥,由專人手動操控水泵,根據管網壓力控制啟停;

4)發現給水管網漏水時,應立即關閉相應的水閥和水泵,并進行搶修;

5)發現以上故障時,先做好故障設備隔離,并立即通知主管領導,由其安排搶修,并在事后做好各種表格記錄;

6)事件發生后,主管領導認為短時間不能夠修復故障,由管理部書面通知受影響的業戶;

7)確認是外管網出現的事故,及時聯系當地自來水公司進行處理解決;

8)事故處理完畢后,擬寫調查報告,上報公司,相關記錄存檔。

4.緊急性維修:

1)無論是接到來自業戶還是其它部門的緊急維修工作時,維修人員應立即趕到現場進行處理,工程維修部經理根據實際情況決定是否增派人員協同處理;

2)工程值班人員填寫維修記錄,包括時間、地點、維修項目;

3)維修完畢后,維修人員將維修情況填寫在維修單上,請相關人員簽字確認,并保存。

5.管理部各專業部門分工職責:

1)工程維修崗位職責:

a.工程維修部電氣主管迅速帶領強弱電電工趕到現場進行查看;

b.如屬于家園電氣設備出現的故障,應馬上給予修復。如屬于市政的原因,應馬上與區供電部門取得聯系問明原因和供電時間;

c.同時,第一時間將結果反饋到指揮中心;

d.事故處理完畢后,擬寫事故調查報告,上報公司,相關資料存檔。

2)客戶服務中心崗位職責:

a.做好熱線接聽解釋工作;

b.安撫業戶不要驚慌,不要善離崗位,以免發生危險;

c.保證通訊暢通,隨時與工程維修部取得聯系。

3)安全事務部崗位職責:

a.在地下車庫人員撤離后,關閉地下車庫入口和出口的車庫門;

b.如有特殊情況需出入車時,必須核實清楚后方可放行;

c.外圍崗的安全員負責外圍的成品保護;

d.疏導車輛有序停放,勸阻圍觀人員;

e.門崗工作人員應控制陌生人員的進入;防止不法分子進入園區。

f.夜間所有備勤人員攜帶手電在園區內交叉巡視,防止不法分子趁虛而入;

g.合理的安排通訊工具,以確保緊急事件的及時處理。

6.突發疾病事件的確認:

在家園管理范圍的公共場所發生的,涉及人員的突發疾病(如:休克、暈倒)。

1)事件的處理程序:

(1)對于公共場所突然暈倒的老人,嚴禁隨意移動,向熟悉情況的周邊人員了解病倒人員情況后,聯系其家人;

(2)對患有糖尿病的病倒人員,與其家人聯系確定后,將其安置在適當的地方休息;

(3)對患有其它慢性疾病的人員,可以征求其本人意見,是否通知家屬;

(4)對明顯受外傷倒地的人員,盡快了解基本情況,必須通知上一級領導,及時撥打急救電話"120",并設法通知其家人和朋友;

(5)有受過急救訓練的人員,方可對急救傷者進行救護。

2)善后處理:

1)盡量將傷者或病者與圍觀者隔離;

2)妥善保管好受傷者的財產,當相關人員到達后交其處理;

3)處理事件的人員應為兩人以上;

4)代管、移交、保存各種遺留物品應有文字記錄。

3)做好相關文件表格的記錄:

1)當事人對所發生的事件,記錄在自己的工作記錄表上;

2)處理事件的部門,將事件記錄在部門的《緊急事件登記表》上。

7.消防系統故障:

1)立即通知消防控制室值班人員,詳細說明故障情況;并向上級領導報告。

2)耐心向在場業戶做出解釋;

3)采取措施(如使用沙包攔水,立即關水閘等),避免故障引致設備損壞。

8.醉酒者:

1)在報告指揮中心或上級同時,盡力穩定控制醉酒者的情緒;

2)勸告醉酒者離開車場范圍。如醉酒者無理取鬧,可使用強制手段請其離開車場;

3)在處理醉酒人員時一定要保持冷靜、克制態度。

9.車輛出現異常:

1)將肇事司機留在現場;

2)立即通知當值班長到現場處理;

3)暫時扣下肇事人員的有關證件,等候上級領導處理;

4)空中墜物造成車輛受損,巡邏安全員應立即通知指揮中心,部門經理和車主到場,說明情況并查找責任人。

10.交通堵塞:

1)在不違反公司原則情況下,以最快捷的方式疏通出入車輛;

2)如遇到"問題車輛",將車輛安排到不堵塞車道的地方再行處理;

3)由車輛故障引起的交通堵塞,安全員全力幫助車主及時將車輛移開,疏導其它車輛行駛,確保交通順暢;

4)小區外發生交通事故,引起園區內交通堵塞的,應想車主說明情況,由安全員指引車主行駛其他出入口,維護交通秩序,保證車主出行順暢。

11.相關方聯系方式:

相關方單位名稱聯系方式

交通事故報警122

急救中心120/999

消防系統為保單位

自來水公司維修站:zzz

篇2:物流自然災害突發性事件應急預案

物流公司自然災害、突發性事件應急預案

1、做好應急運輸保障工作,在發生自然災害、突發性事件時,要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統一調度、指揮。

2、報告:遇有自然災害、突發性事件發生,應立即在最短時間內逐級向交通主管部門報告(在異地遇有自然災害、突發性事件的應同時向當地人民政府和交通主管部門報告)。

3、車輛:投入應急運輸車輛使用年限不超過5年,并經檢測合格的在用車;車輛運行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員,每位駕駛員連續駕駛時間不得超過3小時。

4、人員:參運人員年齡在20至50歲之間,符合道路運輸經營條件的駕駛人員,且技術過硬、作風正派、身體健康。

5、接受應急運輸任務后,運輸車輛、人員必須整合待命,在規定時間內到達指定地點集合,且必須由道路運輸經營者親自帶隊。

6、執行應急運輸任務時,運輸車輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關規定,服從交通主管部門的統一調度、指揮,遇事主動請示、匯報,協調解決好各項工作事務。

7、完成應急運輸任務后,必須向各有關部門匯報任務完成情況,及時做好車輛維護、保修,總結經驗,提高應急應變能力和處置能力。

8、根據應急運輸保障工作的需要,做好相關應急物資的儲備,完成交通主管部門交給的其他運輸任務。

以上道路運輸安全生產管理制度將嚴格遵守,認真履行,組織實施,并不斷加以完善、充實,確保道路運輸安全生產管理制度的貫徹、落實。

負責人簽名或單位蓋章:

篇3:高速項目突發性地質災害路段的作業施工事故應急預案

高速建設項目突發性地質災害路段的作業施工事故應急預案

為了有效處置zz西建設項目境內發生的突發性地質災害,提高應急工作水平,避免和減輕地質災害造成的損失,維護人民群眾生命財產安全和社會穩定,根據《地質災害防治條例》(國務院令第394號),結合本項目實際,特制定本預案。

一、本預案所稱突發性地質災害,是指自然因素或者人為活動引發的危害人民群眾生命和財產安全的崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等與地質作用有關的災害。

二、地質災害按危害程度分為四個等級:

特大型:因災死亡30人(含30人)以上,或者直接經濟損失300萬元以上的;

大型:因災死亡10人(含10人)以上30人以下,或者直接經濟損失100-300萬元的;

中型:因災死亡3人(含3人)以上10人以下,或者直接經濟損失30-100萬元以下的;

小型:因災死亡3人以下,或者直接經濟損失30萬元以下的。

三、監測和預警預報

(一)各單位要積極配合國土資源有關部門加快地質災害預警預報體系建設,開展地質災害調查,編制地質災害防治規劃,建設地質災害群測群防網絡和專業監測網絡,形成覆蓋全標段的地質災害監測網絡。

(二)加強地質災害險情巡查。各單位要配合國土資源主管部門充分發揮地質災害群測群防和專業監測網絡的作用,進行定期和不定期的檢查,加強對地質災害重點地區的監測和防范,發現險情時,要及時向當地人民政府報告,組織群眾轉移避讓或采取排險防治措施,并在危險區域設置警示標志。

(三)各單位要建立健全災情速報制度,保障突發性地質災害緊急信息報送渠道暢通。接到地質災害險情報告后,要立即摸清情況,并按照有關規定向省指、當地人民政府和國土資源主管部門報告。

(四)各單位要加強和國土資源主管部門和氣象部門的聯系,聯合開展地質災害氣象預警預報工作。當發出某個區域有可能發生地質災害的預警預報后,該項目部要立即將預警預報信息通知到當地人民政府直至鄉、鎮和村莊以及重要地質災害危險點的防災責任人、監測人和危險區內的群眾,做好防災的各項準備工作。

(五)任何單位和個人不得擅自向社會發布地質災害預報。禁止隱瞞、謊報或者授意他人隱瞞,謊報地質災害災情。

四、應急程序

1、地質災害發生后,省指、工作站、施工單位立即啟動三級突發性地質災害應急預案。地質災害發生地的施工單位應立即采取應急處置措施,判定地質災害級別及誘發因素、災害體規模等,并立即將災情向當地市人民政府和國土資源局報告,在處置過程中,應及時報告處置工作進展情況,直至處置工作結束。

2、各單位要積極配合當地人民政府和村民委員會、村民小組根據災情實際情況,及時動員組織受到地質災害威脅的居民以及其他人員轉移到安全地帶,情況緊急時,可以強行組織避險疏散。

3、經專家組鑒定,地質災害險情或災情已消除,或者得到有效控制后,由當地縣級人民政府撤銷劃定的地質災害危險區,宣布險情或災情應急期結束,并予以公告。

指揮部應急領導小組內設機構及主要職責表

序號組織機構負責人主要職責

1領導小組組長常務副指揮長副指揮長主持領導小組會議,布置救護行動,全盤指揮救護工作,組織善后處理

2辦公室安全處主任負責事故情況報告,指導相關部門編制各種災害應急計劃。

3安全組工管處主任質量處主任實驗室主任參加事故調查,編制應急計劃,對安全措施督促檢查。

4環保組技術處主任負責事故對環境破壞的處理,

5物資組機料處主任負責事故救人中的機械設備,物資材料調撥供應

6治安組協調處主任維護事故現場治安,參加事故調查

7計財組財務處主任負責事故救治的人力、經費調善后處理。制定恢復工作費用開支計劃,并及時提供應急用款

8紀檢組辦公室主任負責組織事故調查,提出處理意見,對事故救治各項費用開支監督檢查

湖北zz西高速公路安全重特大事故應急救援指揮部聯系手冊

姓名職務辦公電話手機

五、信息報告和現場保護

安全事故發生后,事故現場人員必須以最快捷的方法,立即將所發事故的情況報指揮部指揮長或指揮部辦公室,接到事故報告后,立即報告上級應急救援指揮中心,同時按照預定的應急救援程序派人立即趕赴現場,必要時可將事故情況通報駐軍及武警部隊請求給予支援。向上級主管部門和地方安全監督管理部門報告內容按照《中鐵十八局集團有限公司重、特大安全事故應急救援預案》規定執行。

安全事故發生后,必須嚴格保護事故現場,并迅速采取必要措施搶救人員和財產,防止事故蔓延擴大。因搶救傷員、防止事故的擴大及疏通交通等原因需要移動現場物件時,必須做出標志、拍照、錄像、詳細記錄和繪制事故現場圖,并妥善保存現場重要痕跡、物證等。

六、應急決策、協調和響應

應急救援指揮長做出啟動應急救援預案的決策后,按照該應急救援程序確定應急救援方案,協調各有關方面,調動各應急救援小組、物資和設備展開應急救援工作。

七、應急處理措施

1、指揮部辦公室

發生事故后,負責事故處理中各救援隊伍之間的通訊聯系,并在指揮長的授權下向上級應急中心和地方公安部門、安全生產監督管理部門報告。并負責傷亡人員的親屬接待,善后問題。

2、搶險搶修組

接到任務后,以最快的方式趕到現場。和排除險情,控制事態進一步惡化。現場局面難以控制時,可聯系附近武裝警察部隊協助處理(聯系電話:###)。

3、醫療救護組

接到任務后,以最快的方式趕到現場。組織救護車輛及醫務人員、器材現場搶救傷員。對事故中的輕傷人員,現場及時進行包扎救治,傷情嚴重的,專人負責送至附近醫院緊急搶救。(醫療急救120,具體項目應列出當地急救站、醫院救護隊的聯系電話)。

4、疏散協調警戒組

接到任務后,以最快的方式趕到現場。負責現場周圍人員和群眾安全疏散工作,避免二次傷害,設置警戒,封鎖保護現場。布置安全警戒,保證現場井然有序;實行交通管制。保證現場及廠區道路暢通;加強保衛工作,禁止無關人員、車輛通行。

5、后勤保障組

接到任務后,以最有力的方式,確保準備應急救援車輛、物資、資金等所需物資的供應。

八、警戒、疏散、信息發布

應急救援指揮部認為事故可能危及公眾生命財產安全時,指揮長授權疏散協調警戒組組長負責發出指

令,動員可能受到事故危害范圍內的公眾,采取必要的安全防范措施或者緊急撤離危險場所。組織現場勘察和治安保衛,負責現場警戒和清理疏散現場方圓150米范圍內的居民。副指揮長負責對媒體和新聞單位統一發布事故信息。

九、應急救援資源的配置

應急救援資源包括應急救援隊伍和應急救援器材、設備兩個方面。應急救援隊伍由訓練有素的專業救援隊伍和培訓合格的自愿人員組成。根據建筑施工生產經營活動的性質、特點以及應急救援工作的實際需要配置應急救援資源,對現場、武警、消防、衛生、防疫、公安、醫院等部門可用的應急設備。例如:發電照明器材、登高車、切割焊接機械、挖掘裝載機械、通風機械、鉆孔機械、搶險工程車船、起重吊裝機械、簡單醫療急救設備、個體防護設備(呼吸器、防護服)等。

十、應急救援工作的恢復

首先,根據事故情況,有應急指揮部對事故可能造成對基礎設施、環境等的危害進行預測。根據預測結果,決定應急程序的結束和制定恢復方案。當發生重大事故時,由事故調查單位和上級應急救援指揮中心組織專家組對基礎設施、環境等進行技術鑒定,制定技術措施,實施恢復。

十一、培訓和應急演練

本應急方案由項目部組織按照《中鐵十八局集團有限公司重、特大安全事故應急救援預案》第九章"應急培訓與演練"規定執行,由安全質量監察部###負責記錄收集。

十二、預案的維護與更新

根據演練情況和有關人員的變化本應急方案每年更新一次,由安全質量監察部負責更新和發放工作。

附件:

1、應急救援人員名單及聯系方式;

2、所用的應急救援器材、設備清單;

應急救援設備設施、器材清單