小區消防火災應急處理預案(七)

【目的】

及時發現火情,迅速撲救火災,確保園區業主的人身和財產安全。

【職責】

1.管理部執行總經理負責指揮火災的處理。

2.安全事務部負責現場撲救、運送滅火器材和救援工作的落實。

3.客戶服務部負責疏散人員,將人員指引到指定的安全區內,救護現場的傷員。

4.工程維修部負責保證消防設備的正常運行,電氣設備的搶修。

5.指揮中心負責指令的傳達和現場信息的收集工作。

【工作程序】

1.應急小組的組成:

1)應急總指揮:執行總經理z

2)指揮代理人:安全事務部經理z

3)應急工作組:

安全排險組長:安全事務部經理z

安全排險組員:安全事務部全體安全員

客戶救援組長:客戶服務部經理z

客戶救援組員:客戶服務部全體員工

工程搶修組長:工程維修部經理z

工程搶修組員:工程維修部全體維修工

2.火災報警程序:

1)發現火情、火災后,任何人都有義務和責任立即向家園指揮中心和監控室報警;

2)報警方式:打電話給指揮中心(外線******)講清自己的姓名和所在區域、著火部位、燃燒物質及火勢程度,有消防手報按鈕的要就近按下墻壁上的紅色手動報警器報警;

3)報警后,報警人員應保持冷靜。如初起小火,迅速用就近的滅火器材將火撲滅,并保護好火災現場,待有關人員到場后提供真實情況。如火勢較大,無法撲滅,應迅速從消防通道撤離;火災時禁止使用電梯。

3.火警的處理程序:

1)指揮中心或消防中控室接到報警后,應立即通知當班班長,當班班長應立即派相近崗位巡邏安全員前去現場核實火情。

2)人員到達現場后,發現情況屬實后,如果是小火能用就近的滅火器材撲救的,應迅速利用就近的滅火器材撲救。撲滅后,安全事務部經理到現場查看,進行記錄,判斷起火原因;指揮中心通知保潔人員對現場進行清理;在清理現場前對起火部位和過火部位照相備案。

3)如果是大火無法利用就近的滅火器材撲救的,應當迅速的將現場信息,上報指揮中心、消防中控室和當班班長(應上報:火災地點、火勢大小、著火物品類別、有無人員傷亡);然后采取附近的消防器材,控制火情,搶救人員財產。

4)當班班長接到報告后立即派人前去支援;消防中控室接到報警后根據火情決定是否啟動消防聯動系統;指揮中心接到報警后,立即,依次通知執行總經理、助理、安全事務部經理、工程維修部經理、客戶服務中心經理,帶領各應急小組到達現場。根據現場情況各小組展開滅火和疏散救援工作。

5)執行總經理下達是否報火警"119"的指令。如執行總經理不在,應快速進行聯系。火災現場人員在未接到執行總經理指令前,由指揮代理人擔任臨時現場指揮,負責現場的撲救等工作;

6)安全事務部經理派備崗人員攜滅火工具、通訊工具在班長的帶領下進行撲救工作。另派一名安全事務部班長到家園門口指引消防隊人員進入;

7)工程維修部經理派電工水工啟動相關設備和切斷與火災區域相應的電源、閥門等;

8)客戶服務中心經理通過各種方式同志相關業戶進行疏散,另在家園內設立安全區,將疏散出的人員和傷員集中在安全區;

9)指揮中心給相關社會救護單位打電話對傷亡人員進行搶救配合;

10)消防人員到達現場,由迎接引導消防車輛的班長簡要介紹家園樓宇情況,指引其到達現場撲救和人員營救;

11)火災撲滅后,項目管理部各部門應做好記錄,協助消防機關對火災進行調查處理;

12)寫出火災事故調查報告;

13)客戶服務中心工作人員對現場進行拍照、備案留存;

14)事后由管理部執行總經理負責組織配合消防部門的調查和評價工作。

4.發生火災應急處理規程:

1)各專業部門分工職責:

(1)監控室人員負責火災的現場監控、及時收集信息,及時向總指揮反饋火災現場的狀況,并負責火災現場的錄象、報警工作的實施;

(2)工程維修部人員負責消防設備的運行,切割非消防用電、燃氣閥門的工作。并調配應急救援物資。

(3)義務消防隊員負責現場滅火、警戒、救援工作的開展;

(4)客戶服務中心工作人員負責通知、引導、疏散業戶逃生工作的落實;

(5)保潔人員和綠化工負責滅火器材運送的火災現場善后清理工作的實施。

2)工作程序:

(1)消防監控值班人員:

a.自動報警器顯示火警信號后,立即通知附近的巡邏安全員前往報警點檢查核實火情;

b.火情確認后立即用對講機向家園指揮中心和部門經理報告,著火部位及火情。同時,聯絡當班班長,迅速趕往現場,組織初期的撲救工作;

c.根據現場情況及上級指示及時的啟動消防聯動設備有消防廣播的區域,通過消防廣播進行疏散群眾和業戶;

d.組織現場與消防控制室、火場指揮員與各滅火組之間的聯絡工作,傳達命令,迅速反映情況;

e.事后及時停止相應的設備設施,做好相關的火警記錄。

(2)義務消防隊員:

a.接到報警后,巡邏安全員迅速到達現場給予核實。若是小火,應立即就近使用滅火器予以撲救。若發現火情較大,且有蔓延之勢,應立即用對講機或消防插孔電話與消防中心取得聯系,請求支援;同時報告值班班長。

b.安全事務部經理接到報告后,迅速帶領正在休息的安全員趕到現場,根據火情、迅速做出滅火方案。組織救人、滅火,疏散人員、物資轉移的實施;

c.當場發生緊急情況,來不及向上級報告時,應立即采取果斷措施進行補救,然后盡快向上級報告。

d.火災撲滅后,認真清查現場,杜絕安全隱患。做好記錄。查明起火原因。

(3)工程維修部:

a.應保證各級消防設備正常供電及設備的即時運行;

b.值班人員應迅速趕到消防泵房,檢查設備及電源,通過消防專用電話和監控室保持聯系,保證消火栓泵、噴淋泵的啟動和正常運行;

c.工程部其他人員應集中待命,準備參加救災與疏散等任務;

d.根據火場的需要,及時組織、供應消防器材設備、滅火器等;

e.組織人員對重要機房設

備的保護、防止火勢蔓延到該區域內。

(4)客戶服務中心:

a.聽從火災現場總指揮的命令(部分人員監守崗位);并保護好物品和資料;

b.負責人員、物資的疏散、疏導工作,協助義務消防隊工作,切勿使用電梯;

c.在沒有緊急報警的情況下,需逐房檢查;

d.將業戶疏散至安全地帶時,由客戶服務中心部專人負責疏導工作;

e.收款人員迅速作好轉移現金,票據等重要物品的準備,后按指揮部的轉移;

f.工作人員應保存好檔案、文件等物品,后按指揮部命令轉移。

(5)管理部執行總經理:

a.接到火災信息后,立即到火災現場指揮救人和滅火工作;

b.根據火勢的發展情況及救護、滅火的需要,向各部門明確滅火和救援工作;

c.火災狀態下,應立即向消防機關報"119"火警;

d.公安消防隊到達現場時,有管理部經理向消防隊領導報告火情,并聽從消防隊的命令和指揮;

e.擬寫火情報告上交公安消防部門和公司存檔,對應急處理過程進行分析和整理,驗證預案的可行性;確保預案實施的有效性。

【注意事項】

1.如在非辦公時間發現火情,除按程序逐級上報外,現場職務最高工作人員,應立即開展對火災的撲救,切不可延誤戰機,將損失減少到最小;

2.相關部門要注意做好信息系統的保障工作,確保火災信息的轉達速度,及時準確;

3.要提前做好相關滅火、救援、疏散物品的準備工作;

4.平日要加強消防安全檢查,并積極開展對員工和業戶的消防知識及基礎救護方法的宣傳。按照預案程序對員工進行培訓,并進行有針對性的消防演習和演練;總結不足,結合實際情況,不斷對預案進行修改和改善;

5.項目管理部全體員工要注意,在撲救火災工程中要注意自身安全,并保護管理區域內業戶的生命和財產安全。

6.相關方聯系方式

相關方單位名稱聯系方式

火警119

急救中心120/999

7、火災應急處理流程圖

篇2:酒店商務部火災應急預案

酒店商務部火災專項應急預案

1、監控措施

1)嚴密監視各種報警設施的報警信息,配合相關部門做好報警設施的維護工作。

2)通過教育、培訓等手段提高從業人員安全意識及應對緊急事態的方法,在關鍵位置及明顯位置張貼警示標識,預防人為過失導致事故的發生。

3)由專人負責滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災類型應采取和使用的滅火設施及物資,會使用相關的器材設備。

4)配合酒店安全管理部門做好安防巡查工作,并填寫相關巡查表格。

5)保證安全出口、消防通道的暢通。

6)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內張貼安全出口和疏散通道示意圖。

2、事故及響應分級

根據火災可能造成的損失、影響范圍將火災分為Ⅱ級

f)事故分級

根據火災可能造成的損失、影響范圍將火災分為3級

Ⅰ級,即重大火災指發生的火災需要立即通知消防部門協助時。由響應的上級領導部門負責指揮救援。

Ⅱ級,即較大火災指發生的火災通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應急救援指揮部的領導下開展救援工作。

Ⅲ級,一般火災指發生現場發現人絕對有把握能夠控制的火災。在餐飲部經理及酒店安全主管的指揮下開展救援。

2)響應分級

根據事故級別將響應分為3級

Ⅰ級響應,對應Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應。

Ⅱ級響應,對應Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應

3、處置措施

a)若事故發生在本部門,現場第一人發現火情時應立即報告餐飲部經理并與撥打24值守電話與現場應救援辦公室取得聯系。必要時撥打119報警。

b)報告時應說明火災的地點、單位名稱、燃燒物的性質、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經采取的措施、報告人信息等。

c)部門主管及安全部經理應立即趕赴現場,根據現場的情況采取相應的滅火措施及報告決定。

d)各部門員工應保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時堅守崗位,疏散賓客,為賓客提供服務。

E)現場人員應立即采取有效的救火措施,投入到救援工作中。在救援隊伍未到達前,現場人員應根據火災的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時應采取個人防護措施,以免造成次生事件的發生。

F)當指揮部啟動應急預案后,全體人員應服從組織的領導,配合救援工作。本部門內各專業組成員接到通知后,應立即做好準備趕往現場開展救援。

G)部門經理應立即組織人員,按照應急救援指揮部的部署,配合專業組做好應急救援工作,救援指揮部應下達停止營業命令時商務部經理應根據情況立即組織員工配合治安警戒組。進行包括人員撤離、轉移財物、關閉閥門、關閉門窗等工作

h)各部門服務員應該了解現場賓客的情況,確保被困人員得到及時被救助。

I)當接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導客人從安全樓梯疏散。

J)客人已經撤離火災區域,必須阻止客人以任何理由重返火災區域,以免造成不必要的傷亡。

k)救火的程序為救人、救火、救物。

篇3:酒店餐飲部火災事故應急預案

酒店餐飲部火災事故專項應急預案

1、監控措施

1)制定嚴格的用火、電、煤氣及設施設備的操作規范。

2)每半年由工程部配合徹底清洗油煙機及管罩等易出現火情的設備。

3)嚴密監視各種報警設施的報警信息,配合相關部門做好報警設施的維護工作。

4)通過教育、培訓等手段提高從業人員安全意識及應對緊急事態的方法,新人上崗前必須經過培訓。

5)在關鍵位置及明顯位置張貼警示標識,預防人為過失導致事故的發生。

6)由專人負責滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災類型應采取和使用的滅火設施及物資,會使用相關的器材設備。

7)建立健全各級檢查制度,在做好本部門安全檢查工作的同時配合酒店安全管理部門做好消防檢查工作,并填寫保存相關檢查記錄。

8)保證安全出口、消防通道的暢通。

9)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內張貼安全出口和疏散通道示意圖。

10)定期召開防火責任人會議,及時發現問題、解決問題。

2、事故及響應分級

1)事故分級

根據火災可能造成的損失、影響范圍將火災分為3級

Ⅰ級,即重大火災指發生的火災需要立即通知消防部門協助時。由響應的上級領導部門負責指揮救援。

Ⅱ級,即較大火災指發生的火災通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應急救援指揮部的領導下開展救援工作。

Ⅲ級,一般火災指發生現場發現人絕對有把握能夠控制的火災。在餐飲部經理及酒店安全主管的指揮下開展救援。

2)響應分級

根據事故級別將響應分為Ⅱ級

Ⅰ級響應,對應Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應。

Ⅱ級響應,對應Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應,必要時擴大響應,啟動Ⅰ級響應。

3、火災的應急處置

1)若事故發生在本部門,第一發現人應立即報告餐飲部經理并撥打24值守電話與現場應救援辦公室取得聯系。必要時撥打119報警。

2)報告時應說明火災的地點、單位名稱、燃燒物的性質、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經采取的措施、報告人信息等。

3)保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時堅守崗位,疏散賓客,位賓客提供服務。

4)在救援隊伍未到達前,現場人員應根據火災的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時應采取個人防護措施,以免造成次生事件的發生。

5)部門主管及安全部經理應立即趕赴現場,確定火情后根據現場的情況確定響應級別并采取相應的滅火措施及報告決定。

6)本部門員工在部門負責人的領導下,首先將可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等,迅速轉移。

7)接到通知后本部門內的兼職救援組成員應立即趕往事故現場,在應急救援指揮部的領導下,配合相關部門做好應急救援工作。

8)應急救援指揮部下達停止營業命令時,餐飲部經理應根據情況立即組織員工配合治安警戒組進行人員的疏散及酒店財產的轉移。當接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導客人從安全樓梯疏散。

9)當指揮部啟動應急預案后,全體人員應服從組織的領導,配合救援工作。

10)客人已經撤離火災區域,必須阻止客人以任何理由重返火災區域,以免造成不必要的傷亡。

11)救火的程序為救人、救火、救物。