住宅小區突發事件求助指南

為明確小區突發事件的定義,并使之得到及時有效的處理,加強小區的制度建設,增強小區業主的凝聚力和向心力,特制定此求助指南,方便小區業主。

突發事件主要包括小區業主突發自然災害、重大的刑事案件,意外傷害、事故災難等。它們具有突然性、特殊性等特點。

突發事件處理程序:

1、小區突發事件一經發生,當事人或知情人須及時向物業公司相關部門及公安部門報告,并協同公安部門積極解決,主動配合與支持,不得推諉延誤。

2、在時間緊迫的情況下,物業公司采取邊聽去報告邊著手處理的方法,對事件直接進行處理。

物業公司:***維保部:****2

火警:119急救電話:120

匪警:110交通事故:122

篇2:工程部酒店夜間突發事件處理工作程序

工程部酒店夜間突發事件處理程序

一、電路方面

1.接到維修通知后工程部夜班人員10分鐘內到達現場

2.迅速判斷故障并通知值班經理

3.問題處理方式按照不擴大故障影響范圍為原則,但是必須斷開故障區域;和值班經理溝通,聽從值班經理安排并及時向部門經理匯報

4.如可以在30分鐘內處理好,嚴格執行電工操作監護制度就行處理

5.如處理比較麻煩,向部門后可交由白班處理

6.完畢后按規定程序工程收尾

二、漏水方面

1.接到維修通知后工程部夜班人員10分鐘內到達現場

2.迅速判斷故障并通知值班經理

3.根據情況關閉漏水區域,避免事故擴大

4.向值班經理真實、詳細匯報,并商議解決方法

5.如可以在30分鐘內處理好,及時修理

6.如處理比較麻煩,可向部門經理及時匯報請求支援

7.完畢后按規定程序工程收尾

三、停電方面

1.發現停電后工程部夜班人員及時向部門負責人匯報情況

2.及時與供電部門取得聯系并查明停電原因

3.按規定程序協助供電部門進行發電供電

4.時時監控酒店內的用電狀態

5.供電區域按《工程部發電供電區域》執行

6.向值班經理真實、詳細匯報,聽從值班經理安排

四、燃氣泄漏

1.發現燃氣泄漏后工程部夜班人員5分鐘內到達事故現場

2.迅速關閉燃氣泄漏區域管路,避免事故范圍擴大

3.通知值班經理并真實、詳細匯報,及時通知部門負責人商議解決方法

4.如可以在30分鐘內處理好,進行修理

5.如處理比較麻煩,向部門負責人匯報后可交由白班處理

6.完畢后按規定程序工程收尾

篇3:酒店工程部夜間突發事件處理程序

酒店工程部夜間突發事件處理程序

一、電路方面

1.接到維修通知后工程部夜班人員10分鐘內到達現場

2.迅速判斷故障并通知值班經理

3.問題處理方式按照不擴大故障影響范圍為原則,但是必須斷開故障區域;和值班經理溝通,聽從值班經理安排并及時向部門經理匯報

4.如可以在30分鐘內處理好,嚴格執行電工操作監護制度就行處理

5.如處理比較麻煩,向部門后可交由白班處理

6.完畢后按規定程序工程收尾

二、漏水方面

1.接到維修通知后工程部夜班人員10分鐘內到達現場

2.迅速判斷故障并通知值班經理

3.根據情況關閉漏水區域,避免事故擴大

4.向值班經理真實、詳細匯報,并商議解決方法

5.如可以在30分鐘內處理好,及時修理

6.如處理比較麻煩,可向部門經理及時匯報請求支援

7.完畢后按規定程序工程收尾

三、停電方面

1.發現停電后工程部夜班人員及時向部門負責人匯報情況

2.及時與供電部門取得聯系并查明停電原因

3.按規定程序協助供電部門進行發電供電

4.時時監控酒店內的用電狀態

5.供電區域按《工程部發電供電區域》執行

6.向值班經理真實、詳細匯報,聽從值班經理安排

四、燃氣泄漏

1.發現燃氣泄漏后工程部夜班人員5分鐘內到達事故現場

2.迅速關閉燃氣泄漏區域管路,避免事故范圍擴大

3.通知值班經理并真實、詳細匯報,及時通知部門負責人商議解決方法

4.如可以在30分鐘內處理好,進行修理

5.如處理比較麻煩,向部門負責人匯報后可交由白班處理

6.完畢后按規定程序工程收尾