商場安全管理服務標準

第一條火警事故

1.發現火災應立即趕到失火現場查看,并注意兼顧商場安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和廠務經理至火場,保安仍然堅守崗位。

2.若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應:

3.1火速打電話至119,并集合各部門義務消防員或請求支援。

3.2同時通知商場人員或其他重要干部集合員工救火,發揮消防編組功能。

3.3指揮員工及來賓向安全地區疏散。

3.4保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務。

3.5通知派出所協助交通,管制事宜。

3.6火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形,并保持完整現場,以供警方處理。

3.7注意警方處理時,亦不能破壞現場,以免影響保險公司的認定理賠。

3.8若于下班時間發生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。立即通知119與廠務人員。

第二條臺風來襲

臺風來襲,入員工停止上班,則商場內的安全維護除防守的防護小組人員外,警衛人員應完成以下事項:

1.關閉所有門窗及照明電源。

2.將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

3.注意接聽員工電話,轉達公司規定的事項。

4.遇有災害或須支援時,立即報警求援并報告總務部主管。

第三條員工打斗事件

1.員工打斗或對公司干部逞兇,應迅速予以制止,將當事人交由主管或廠務經理處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

2.打斗現場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化,應將肇事者代理現場再行處理。

3.事態有愈超嚴重態勢,應立即請派出所協助處理。

4.注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局,喪失理智。

5.員工對公司干部逞兇時,應立即電請警察局派出所拘辦。

6.若為下班時間,應即刻電話通知保安隊長級人力資源部主管或廠務經理;有安全之慮時,即刻電請派出所些協助。

第四條不良分子前來滋事處理

1.管制人員不得與不良分子對打。

2.關閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋訊滋事。

3.通知后勤人員和場內主管前來支援處理。

4.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據。

5.將狀況報告物業部并隨時保持聯絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。

第五條打劫被盜事件

1.發現可疑人物,應與班長或與警衛人員聯系并一人監視。

2.發現商場物資被盜,急按報警器和警鈴,及時與保衛部門聯系。

3.保持被盜現場。

第六條意外事故

1.商場員工和外來員工打架鬧事,值班人員應及時制止勸導,避免事態擴大。

2.員工急病,即刻通知人力資源部或救護員,及時派人送醫院治療。

3.請救護車隨帶醫生。

4.及時報備主管。

篇2:商場電氣設備安全管理制度

一、電力線路、橋架線路的安全檢查

賣場橋架線路,每月進行一次安全檢查。賣場調整時,要增加安全檢查次數。橋架線路的安全檢查應重點檢查以下項目:

1、電線橋架有無傾斜、變形、腐朽、損壞等現象。

2、沿橋架線路的周邊是否堆放有易燃易爆和強腐蝕性物質。

3、線路有無雜物懸掛。

4、拉線和板樁是否完好,綁托線是否緊固可靠。

5、導線的接頭是否接觸良好,有無過熱發紅、嚴重老化、腐蝕或斷脫現象。

6、避雷接地裝置是否良好,接地線有無銹斷情況。在雷雨季節到來之前,應重點檢查避雷設施。

二、變、配電所的檢查與管理

1、交接班制度:交接班工作必須嚴肅、認真進行。交接班人員嚴格履行交接班手續,具體要求如下。

(1)交班人員應詳細填寫各項記錄,并做好環境衛生工作;遇有操作或工作任務時,應主動為下班做好準備工作。

(2)交班人員應將下列情況做詳盡介紹:

A.所管轄的設備運行方式,變更修理情況,設備缺陷處理,上級通知及其它有關事項;B.工具儀表、備品備件、鑰匙等是否齊全完整。

(3)接班人員應認真聽取交接內容。交接完畢,雙方應在交接班記錄簿上簽名。

(4)交接班時,應盡量避免倒閘操作和許可工作。在交接中發生事故或異常運行情況時,須立即停止交接,原則上應由交班人員負責處理,接班人員應主動協助處理。當事故處理告一段落時,再繼續辦理交接班手續。

(5)若遇接班者有精神失常等情況時,交班人員應拒絕交接,并迅速報告上級領導,做出適當安排。

2.巡回檢查:為了掌握設備運行狀況,及時發現異常和缺陷,對所有運行及備用設備,應進行定期和特殊巡視,并在實踐中不斷加以修訂改進。

(1)巡視周期。每小時巡視一次

(2)定期巡視項目:

1)各連接點有無過熱現象。

2)變壓器的聲音、溫度是否正常。

3)變壓器的冷卻裝置運行是否正常。

4)電容器有無異聲及外殼是否有變形膨脹等現象。

5)各種信號指示是否正常,二次回路的斷路器、隔離開關位置是否正確。

6)繼電保護及自動裝置壓板位置是否正確。

7)儀表指示是否正常,指針有無彎曲、卡澀現象;電度表有無停走或倒走現象。

8)設備缺陷有無發展變化。

篇3:某某商場防火安全管理制度

商場超市防火一般可分為:營業廳防火,生鮮熟食防火,電氣機械防火,周轉、辦公室、財務部、宿舍防火。營業廳的火險,一般來自于顧客攜入火種,電氣短路和違章電氣作業;生鮮熟食火險,主要來自于電氣、燃氣和違章安裝、操作(如油炸、烘烤)及意外造成;電氣火險,主要是由短路、過負荷、接觸電阻熱、電火花和電弧、照明燈具、電熱元件、電熱工具的表面熱、過電壓和渦流熱造成;周轉倉、財務室、辦公室、宿舍火險,主要來自于電氣方面的原因,人員吸煙和違章動火等因素造成。

針對以上情況,結合本商場實際,特制定如下規定:

一、營業廳防火:

禁止任何人在賣場內吸煙;

禁止在營業廳使用一切電加熱產品(特殊情況上報審批);

禁止在營業廳進行電焊、風焊、切割等電氣作業;

禁止在化妝品區存放過多危險物品(如摩絲、發膠、指甲油等);

禁止在雜貨區存放過量易燃、易爆物品(如乒乓球、火機、小瓶汽油、灑精、蠟紙、丁烷氣等);

禁止無證人員私拉亂接電線;

不得在商場內存放垃圾,封好柜臺下側同地面縫隙;

隨時檢查電氣線路,消防設施,保證一切設備正常運行;

禁止偽裝、遮擋,挪動消防設施;

二、生鮮/熟食防火:

非授權情況下,禁止任何人私自動火,進行相關操作;

電氣線路同燃具保持相應的安全距離;

燃具同氣罐距離保證在1.5米以上;

倉庫不得存放過多易燃物品(飯盒、紙、燃氣等);

禁止在操作時離開崗位,堅持先點火后開氣原則;

煤氣罐不得過多罐裝(不超容器85%)過多存放;

禁止將液化石油氣倒置,臥放;

禁止以任何方式給液化氣石油氣加熱;

勤作檢查,及時整改,保證一切設備正常工作;

禁止明火試漏,禁止挪動、偽裝、遮擋消防設施,保證在無人時做到:火熄、燈滅、水斷、氣關;

三、電氣防火:

禁止違章搭設電路,安裝時必須使用符合國標的材料;

禁止超負荷,強行運作電氣設備;

禁止違章使用切割機,電焊、風焊和打磨機械;

禁止過量存放動力燃料,在該處吸煙和進行其它不安全的電氣作業;

禁止閑人進入配電房;

禁止使用除保險絲外任何材料代替保險絲;

保證電氣線路正常,接頭牢固,完全包扎;

禁止移動,遮擋,偽裝消防設施。

四、周轉倉防火:

禁止違章安裝、使用燈具,配電線路使用金屬管或難燃管材包裝;

禁止在倉庫內吸煙、動火;

禁止在倉庫內進行切割,風/電焊和打磨作業;

禁止超高存放貨物,禁止在燈具下存放易燃、易爆物品;所放物品離燈具保證在50公分以上;

保證已接電源線路接頭牢固,完全包扎;

禁止私拉私接電線,在倉庫內使用一切加熱產品‘

禁止將易燃品、危險品混存;

禁止挪動、遮擋、偽裝消防設備設施,所配消防器材合理;

保證消防設施正常工作,做到人走燈滅。

五、辦公、財務、宿舍防火

禁止在上述區域違章使用電加熱產品;

禁止吸煙,私自動火,用電燒水;

禁止在該區域進行風/電焊、切割、打磨作業;

禁止在該區域私拉亂接電線,將煙頭(宿舍)或其它火種扔進垃圾箱;

禁止將人事檔案、資料亂擺放,應設專人管理保存;

禁止在財務室存放大量現金;

禁止挪動、偽裝、遮擋、私自改建消防設施。