暴雨強臺風防御緊急行動預案

1.0目的

規范本公司各部門在面臨自然災害――強臺風,暴雨期間的工作程序。

2.0適用范圍

適用于本公司各部門

3.0定義

本預案的行動期限:是以廣播,電視播出氣象臺發出強臺風警報開始到該次臺風警報解除為止。

4.0職責

4.1總經辦負責本預案的啟動與解除命令的發布,以及本預案行動期的統籌工作。負責監督、指導各管理處本預案的實施,并組建“突擊搶險隊”。

4.2管理處負責本預案的具體落實、執行。

4.3行政辦負責本預案的各項物資供應保障。

5.0操作要點

5.1預警行動

當廣播電視播出強臺風警報開始,總經辦發布本預案的啟動命令。

5.1.1員工聚集待命

1)準備交班的員工暫停交班,堅守崗位。

2)準備接班的員工盡快到所在部門報到聚集待命。

3)備勤人員集中待命。

4)正在休假的員工終止休假,立刻與上級領導取得聯系,返回原部門報到聚集待命。

5.1.2管理處組織相關人員做好預警行動,在強臺風登陸之前完成:

1)檢查小區內外排水管道,電梯底坑地漏、底庫排水設施,窨井是否暢通,如有堵塞,立刻疏通;

2)高層住宅樓、頂層平臺雨水溝是否有堵塞,如有堵塞,立刻疏通;

3)檢查空置房的門窗是否關閉;

4)檢查廣告牌是否牢固――通知廣告制作安置單位執行,如有松動,立刻加固,如有破損,立刻拆除;

5)綠化樹的加固支撐工作,通知維保單位即刻執行;

6)檢驗各項應急照明工具是否能投入使用,如有損壞,立刻申報修復或購買;

7)檢查防汛沙包、防汛欄板是否能投入使用,如果數量不夠,立刻申報調配;

8)檢查雨衣、雨靴現在配備是否能滿足防汛需求,如果需要增加數量,立刻申報調配;

9)檢查工程技術人員的檢修工具是否能投入使用,配置的“絕緣雨靴”是否能繼續使用。如有必要,立刻申報調配;

10)檢查柴油發電機啟動發電所需的油料數量是否充裕,如不足,立刻申報調配;

11)啟動小區應急廣播系統播發強臺風警報通知;

12)巡檢各住宅樓宇陽臺欄桿是否有盆景、盆花擺放,如果有,立刻勸導業主將其移到安全地方,避免強臺風經過時造成高空墜物傷人事件;

13)小區內的垃圾筒,垃圾箱、果皮箱等迅速轉移至樓宇底層安全處或樓宇底層的大堂角落。

14)檢查電梯機房的門窗是否完好,關閉門窗,做好防風防水工作;

5.1.3行政辦

匯總各部門所需要防汛抗災物資,統一辦理申購手續,迅速采購所需要物資送到各部門。

5.1.4總經辦

組建“搶險突擊隊”,隊長由公司副總經理擔任。

“搶險突擊隊”隊員由工程技術領班、安防服務員(包括備勤人員)組成。

“搶險突擊隊”的調遣由總經辦負責。

5.1.4.1《搶除突擊隊》任務

1)運輸搶險抗災物資到各管理處

2)排除物業小區主干道上的障礙

3)構筑防洪設施

4)緊急排澇

5)采取保護設備機房、地庫的措施

6)其他救援事項

5.1.4.2“搶險突擊隊”裝備物資:

1)應急排水設施工具車,配置小型發電機、電纜線、排水膠管、潛水泵等;

2)應急照明礦燈;

3)應急加固材料、鐵絲、麻繩等;

4)應急緊固件,線纜接頭等;

5.2強臺風登陸期行動

5.2.1強臺風勁刮時,注意員工安全防護、注意倒塌現象發生,保持通訊聯系,待風速減緩時,迅速采取相應措施,管理處組織相關人員做好抗強臺風行動;

1)巡視人員,戴好“安全帽”外出巡視檢查;

2)發現有損壞的遮陽棚,通知有關業主做好防范工作;

3)發現廣告牌損壞,立刻通知廣告制作單位自行解決,電話通知內容要記錄備案;

4)發現倒塌現象,立刻向有關部門匯報,待內速減緩時,采取清障行動。

5)小區可移動式崗亭被強臺風掀翻,向總經辦匯報,要求派“突擊搶險隊”前來救援,等內速減緩時立刻行動;

6)各小區門崗安防服務就近選擇地點執行門崗和自己安全防范;

7)強臺風登陸后,局部區域發生供電電路故障面停電,迅速向供電局“95598”報修并咨詢該線路恢復正常供電的時限,依據供電局的修復時限,合理安排小區的《應急發電》作業時間,在樓宇大堂內張貼《應急發電》運行時間表,工程技術人員按《應急發電操作》要求執行。

8)強臺風登陸,將小區的高壓供電線路亂斷,工程技術人員負責向供電局“95598”報修,并在周圍設置“高壓線斷落危險”標識。

9)強臺風登陸后,局部區域發生通訊線路故障,判斷是屬于固定電話、小靈通、移動電話哪一類故障,使用目前暢通的通訊線路,與上級領導、公司、有關部門保持通訊聯絡、信息溝通。

5.3防澇行動

強臺風期暴雨接踵而來,內澇、浸水、滲漏等現象將會發生,管理處組織相關人員做好防澇排險工作;

5.3.1小區的洼地發生積水:

管理處組織員工選擇掀開雨水、污水窨井蓋,促進泄洪流量,在掀開的窨井蓋邊設置警戒標識在小區客流量高峰時段,派專人值守在掀開的窨井蓋邊,確保行人安全。

5.3.2小區地下車庫發生漫水現象:

組織員工迅速通知停泊在地下車庫的車輛駕駛人將車輛移泊到安全地方。

5.3.3申請“突擊搶險隊”前來救援,執行構筑地下車庫防洪欄,防洪沙袋堤,阻攔雨水繼續漫延入地庫。

5.3.4派遣工程技術人員在設備機房現場采取保護措施

1)在機房入口處構筑防洪堤:

2)啟動排水泵運轉,加速排水流量;

3)視水勢發生趨勢,當水面浸延至小區的高低壓變配電房的門檻時,立刻關閉設備運轉,關閉設備電源,關閉設備機房大門;

4)工程技術人員安全

撤離現場,地庫所有工作人員安全撤離現場;

5)工程技術人員負責供電局相關單位的聯系工作,請求該小區的變配電線路的拉閘停電;

6)供電局將該小區變配電線路拉閘之后,組織工作人員重返地庫作業區進行排澇行動;

7)當雨水停止繼續漫延,需要加強地庫積水、排水速度,申請《突擊搶險隊》,攜帶“應急排水設施工具車”前來救援。

5.3.5當電梯井道底坑積水時,立刻關閉電梯電源,用絞盤車迫降電梯到安全平臺,鎖定保險,停止運行;在大堂張貼電梯停運通知

5.3.6當暴雨強風滲漏到電梯機房時,關閉電梯電源,用絞盤車迫降電梯到安全平臺,鎖定保險,停止運行;在大堂張貼電梯停運通知。

5.3.7當頂層平臺浸水,發生滲漏時,組織員工暫時關閉該處的供電。

5.4災后清理行動(當天聽到氣象臺發出本次強臺風警報解除時)

5.4.1管理處組織相關人員,做好災后處理工作:

1)清理小區主干道上的障礙物;

2)清理樓宇天臺外來雜物;

3)清理低洼地的積水和淤泥;

4)清理積水地帶的雨水、污水窨井,掏挖積沙淤呢、疏通管道;

5)沖洗小區主干道;

6)拆除防洪沙袋堤、防洪欄板;

7)地下車庫如仍有積水,組織人員繼續抽水排澇;

8)清理綠化地的雜物;

9)通知綠化維保單位進場修復綠化景觀;

10)組織保潔人員及時清運垃圾、雜物和液泥、沙土;

11)迅速與市防疫站取得聯系,針對水淹地區噴灑防疫藥劑;

12)在防疫藥劑噴灑區域張貼告示提醒少兒注意;

13)組織工程人員對受水浸淹的設備機房進行清理、修復設備;

14)通知電梯維保單位對電梯機房和電梯井道進行修復;

15)申請《突擊搶險隊》修復小區門崗崗亭。

5.5強臺風(暴雨)期的客戶訴求服務

按公司《客戶拆求服務作業指導書》執行;給“空巢老人”給予關注和幫助;給“停課留守家中的少兒”給予關注和幫助;

5.6總結工作

5.6.1總經辦發布警報解除命令后,管理處組織相關人員,對本次抗強臺風(暴雨)的行動,進行工作總結:

――對所有參與搶險救災的員工,給予客觀評價;

――對所有參與搶險救災的員工補休的初步安排,無法補休的員工,給予加班費用補貼;

――對本次受損情況、涉及面積詳細匯報;

――對本次應急發電的費用分攤數據;

――對本次受災情況的反思,提出整改建議。

5.6.2行政辦

負責本次救災物資領用確認工作;

統計各部門、各管理處在本次救災中物資所消耗費用總數,由部門負責人、管理處主任確認簽字;

匯總各部門、各管理處在本次救災行動中支付的抗災搶險工作餐的費用,統一由行政辦辦理報銷手續。

5.6.3總經辦匯總各管理處的抗災工作報告和“突擊搶險隊”的工作報告,并提供抗災搶險的有關現場照片,向總經理和公司董事會報備。

5.6.4總經辦起草本次抗災搶險執行本行動預案的公司總結報告,呈交總經理審核:

制定表彰大會的會議計劃;

督促行政辦落實會務具體工作;

總經辦負責對外報道抗災搶險的解釋說明的審核。

6.0相關支持文件

《員工手冊》

《柴油發電機組運行管理標準作業規程》

《給排水設施運行管理標準作業規程》

《電梯運行管理標準作業規程》

《客戶訴求服務作業指導書》

7.0應用表單

篇2:物業公司防御強臺風暴雨緊急行動預案

物業公司防御強臺風(暴雨)緊急行動預案

1.0目的

規范本公司各部門在面臨自然災害――強臺風,暴雨期間的工作程序。

2.0適用范圍

適用于本公司各部門

3.0定義

本預案的行動期限:是以廣播,電視播出氣象臺發出強臺風警報開始到該次臺風警報解除為止。

4.0職責

4.1總經辦負責本預案的啟動與解除命令的發布,以及本預案行動期的統籌工作。負責監督、指導各管理處本預案的實施,并組建“突擊搶險隊”。

4.2管理處負責本預案的具體落實、執行。

4.3行政辦負責本預案的各項物資供應保障。

5.0操作要點

5.1預警行動

當廣播電視播出強臺風警報開始,總經辦發布本預案的啟動命令。

5.1.1員工聚集待命

1)準備交班的員工暫停交班,堅守崗位。

2)準備接班的員工盡快到所在部門報到聚集待命。

3)備勤人員集中待命。

4)正在休假的員工終止休假,立刻與上級領導取得聯系,返回原部門報到聚集待命。

5.1.2管理處組織相關人員做好預警行動,在強臺風登陸之前完成:

1)檢查小區內外排水管道,電梯底坑地漏、底庫排水設施,窨井是否暢通,如有堵塞,立刻疏通;

2)高層住宅樓、頂層平臺雨水溝是否有堵塞,如有堵塞,立刻疏通;

3)檢查空置房的門窗是否關閉;

4)檢查廣告牌是否牢固――通知廣告制作安置單位執行,如有松動,立刻加固,如有破損,立刻拆除;

5)綠化樹的加固支撐工作,通知維保單位即刻執行;

6)檢驗各項應急照明工具是否能投入使用,如有損壞,立刻申報修復或購買;

7)檢查防汛沙包、防汛欄板是否能投入使用,如果數量不夠,立刻申報調配;

8)檢查雨衣、雨靴現在配備是否能滿足防汛需求,如果需要增加數量,立刻申報調配;

9)檢查工程技術人員的檢修工具是否能投入使用,配置的“絕緣雨靴”是否能繼續使用。如有必要,立刻申報調配;

10)檢查柴油發電機啟動發電所需的油料數量是否充裕,如不足,立刻申報調配;

11)啟動小區應急廣播系統播發強臺風警報通知;

12)巡檢各住宅樓宇陽臺欄桿是否有盆景、盆花擺放,如果有,立刻勸導業主將其移到安全地方,避免強臺風經過時造成高空墜物傷人事件;

13)小區內的垃圾筒,垃圾箱、果皮箱等迅速轉移至樓宇底層安全處或樓宇底層的大堂角落。

14)檢查電梯機房的門窗是否完好,關閉門窗,做好防風防水工作;

5.1.3行政辦

匯總各部門所需要防汛抗災物資,統一辦理申購手續,迅速采購所需要物資送到各部門。

5.1.4總經辦

組建“搶險突擊隊”,隊長由公司副總經理擔任。

“搶險突擊隊”隊員由工程技術領班、安防服務員(包括備勤人員)組成。

“搶險突擊隊”的調遣由總經辦負責。

5.1.4.1《搶除突擊隊》任務

1)運輸搶險抗災物資到各管理處2)排除物業小區主干道上的障礙

3)構筑防洪設施4)緊急排澇

5)采取保護設備機房、地庫的措施6)其他救援事項

5.1.4.2“搶險突擊隊”裝備物資:

1)應急排水設施工具車,配置小型發電機、電纜線、排水膠管、潛水泵等;

2)應急照明礦燈;

3)應急加固材料、鐵絲、麻繩等;

4)應急緊固件,線纜接頭等;

5.2強臺風登陸期行動

5.2.1強臺風勁刮時,注意員工安全防護、注意倒塌現象發生,保持通訊聯系,待風速減緩時,迅速采取相應措施,管理處組織相關人員做好抗強臺風行動;

1)巡視人員,戴好“安全帽”外出巡視檢查;

2)發現有損壞的遮陽棚,通知有關業主做好防范工作;

3)發現廣告牌損壞,立刻通知廣告制作單位自行解決,電話通知內容要記錄備案;

4)發現倒塌現象,立刻向有關部門匯報,待內速減緩時,采取清障行動。

5)小區可移動式崗亭被強臺風掀翻,向總經辦匯報,要求派“突擊搶險隊”前來救援,等內速減緩時立刻行動;

6)各小區門崗安防服務就近選擇地點執行門崗和自己安全防范;

7)強臺風登陸后,局部區域發生供電電路故障面停電,

迅速向供電局“95598”報修并咨詢該線路恢復正常供電的時限,依據供電局的修復時限,合理安排小區的《應急發電》作業時間,在樓宇大堂內張貼《應急發電》運行時間表,工程技術人員按《應急發電操作》要求執行。

8)強臺風登陸,將小區的高壓供電線路亂斷,工程技術人員負責向供電局“95598”報修,并在周圍設置“高壓線斷落危險”標識。

9)強臺風登陸后,局部區域發生通訊線路故障,判斷是屬于固定電話、小靈通、移動電話哪一類故障,使用目前暢通的通訊線路,與上級領導、公司、有關部門保持通訊聯絡、信息溝通。

5.3防澇行動

強臺風期暴雨接踵而來,內澇、浸水、滲漏等現象將會發生,管理處組織相關人員做好防澇排險工作;

5.3.1小區的洼地發生積水:

管理處組織員工選擇掀開雨水、污水窨井蓋,促進泄洪流量,在掀開的窨井蓋邊設置警戒標識,在小區客流量高峰時段,派專人值守在掀開的窨井蓋邊,確保行人安全。

5.3.2小區地下車庫發生漫水現象:

組織員工迅速通知停泊在地下車庫的車輛駕駛人將車輛移泊到安全地方。

5.3.3申請“突擊搶險隊”前來救援,執行構筑地下車庫防洪欄,防洪沙袋堤,阻攔雨水繼續漫延入地庫。

5.3.4派遣工程技術人員在設備機房現場采取保護措施

1)在機房入口處構筑防洪堤:

2)啟動排水泵運轉,加速排水流量;

3)視水勢發生趨勢,當水面浸延至小區的高低壓變配電房的門檻時,立刻關閉設備運轉,關閉設備電源,關閉設備機房大門;

4)工程技術人員安全撤離現場,地庫所有工作人員安全撤離現場;

5)工程技術人員負責供電局相關單位的聯系工作,請求該小區的變配電線路的

拉閘停電;

6)供電局將該小區變配電線路拉閘之后,組織工作人員重返地庫作業區進行排澇行動;

7)當雨水停止繼續漫延,需要加強地庫積水、排水速度,申請《突擊搶險隊》,攜帶

“應急排水設施工具車”前來救援。

5.3.5當電梯井道底坑積水時,立刻關閉電梯電源,用絞盤車迫降電梯到安全平臺,鎖定保險,停止運行;

在大堂張貼電梯停運通知

5.3.6當暴雨強風滲漏到電梯機房時,關閉電梯電源,用絞盤車迫降電梯到安全平臺,鎖定保險,停止運行;

在大堂張貼電梯停運通知。

5.3.7當頂層平臺浸水,發生滲漏時,組織員工暫時關閉該處的供電。

5.4災后清理行動(當天聽到氣象臺發出本次強臺風警報解除時)

5.4.1管理處組織相關人員,做好災后處理工作:

1)清理小區主干道上的障礙物;

2)清理樓宇天臺外來雜物;

3)清理低洼地的積水和淤泥;

4)清理積水地帶的雨水、污水窨井,掏挖積沙淤呢、疏通管道;

5)沖洗小區主干道;

6)拆除防洪沙袋堤、防洪欄板;

7)地下車庫如仍有積水,組織人員繼續抽水排澇;

8)清理綠化地的雜物;

9)通知綠化維保單位進場修復綠化景觀;

10)組織保潔人員及時清運垃圾、雜物和液泥、沙土;

11)迅速與市防疫站取得聯系,針對水淹地區噴灑防疫藥劑;

12)在防疫藥劑噴灑區域張貼告示提醒少兒注意;

13)組織工程人員對受水浸淹的設備機房進行清理、修復設備;

14)通知電梯維保單位對電梯機房和電梯井道進行修復;

15)申請《突擊搶險隊》修復小區門崗崗亭。

5.5強臺風(暴雨)期的客戶訴求服務

按公司《客戶拆求服務作業指導書》執行;

給“空巢老人”給予關注和幫助;

給“停課留守家中的少兒”給予關注和幫助;

5.6總結工作

5.6.1總經辦發布警報解除命令后,管理處組織相關人員,對本次抗強臺風(暴雨)的行動,進行工作總結:

――對所有參與搶險救災的員工,給予客觀評價;

――對所有參與搶險救災的員工補休的初步安排,無法補休的員工,給予加班費用補貼;

――對本次受損情況、涉及面積詳細匯報;

――對本次應急發電的費用分攤數據;

――對本次受災情況的反思,提出整改建議。

5.6.2行政辦

負責本次救災物資領用確認工作;

統計各部門、各管理處在本次救災中物資所消耗費用總數,由部門負責人、管理處主任確認簽字;匯總各部門、各管理處在本次救災行動中支付的抗災搶險工作餐的費用,統一由行政辦辦理報銷手續。

5.6.3總經辦匯總各管理處的抗災工作報告和“突擊搶險隊”的工作報告,并提供抗災搶險的有關現場照片,向總經理和公司董事會報備。

5.6.4總經辦起草本次抗災搶險執行本行動預案的公司總結報告,呈交總經理審核:

制定表彰大會的會議計劃;

督促行政辦落實會務具體工作;

總經辦負責對外報道抗災搶險的解釋說明的審核。

6.0相關支持文件

《員工手冊》

《柴油發電機組運行管理標準作業規程》

《給排水設施運行管理標準作業規程》

《電梯運行管理標準作業規程》

《客戶訴求服務作業指導書》

7.0應用表單