景程花園業(yè)主居家指引

一、前言

歡迎您入住由本物業(yè)提供全方位服務(wù)的景程花園。

為業(yè)主提供【盡善盡美,至真至誠】的服務(wù),是景程花園物業(yè)不懈努力并致力追求的目標。憑借科學(xué)的管理,完善的服務(wù)設(shè)計,本公司竭誠為業(yè)主提供舒適、溫馨、安寧的居家環(huán)境。但要成功達到此目的,誠靠各位業(yè)主的鼎力支持和真誠合作。在此,請您細心閱讀本《居家指引》,以便了解您的權(quán)利和義務(wù)。

恭祝各業(yè)主生活愉快,身體安康,萬事勝意。

二、公司簡介

本物業(yè)公司是專業(yè)從事物業(yè)管理及其相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。具有杭州市房地產(chǎn)管理局頒發(fā)的三級資質(zhì)證書,物業(yè)管理范圍有西湖.數(shù)源工業(yè)園區(qū)、中興公寓、恒升花園、稻香園、中興.文都苑、嘉綠北苑、美都新村、金海公寓、丹楓新村,形成了工廠物業(yè)、居住區(qū)物業(yè)、寫字樓物業(yè)等幾大物業(yè)組群。

公司始終貫徹以人為本,以情為線的服務(wù)觀念,倡導(dǎo)與各方共同合作,營造人與自然相融匯的物業(yè)環(huán)境,潛心塑造和完善住宅區(qū)的人文環(huán)境,在公司管理的各小區(qū)中多次獲市、區(qū)二級多項榮譽稱號。

三、繳費事宜

管理服務(wù)費自年月日起即行計付。

管理服務(wù)費由業(yè)主或承租人交納,但若拖欠,最終仍由業(yè)主負責(zé)。

管理服務(wù)費之外,業(yè)主尚需交納其它一些相關(guān)費用(包括能耗費用等)。

四、管理人員

為保證高度的服務(wù)水準及管理職能,懇請各業(yè)主合作,避免使管理人員作私人服務(wù)。

本公司禁止所有管理人員收受或索取業(yè)主的額外賞賜和利益。

五、投訴及建議

若業(yè)主有任何疑問,請直接與管理聯(lián)系,若有書面賜示,亦可投入本物管處意見箱。

歡迎各業(yè)主提供任何有關(guān)本小區(qū)的管理意見,懇請留下姓名及聯(lián)系電話、地址,以便我們及時聯(lián)系和答復(fù)。

若投訴個別管理人員,請盡可能錄取其編號及姓名,以便調(diào)查、處理。

管理處電話:

六、裝修需知

敬請業(yè)主在對家居進行裝修之前,前往管理處領(lǐng)取《房屋裝修申請表》并辦理如下手續(xù):

▲申報裝修項目,遞交裝修平面圖和有關(guān)房屋裝修許可證批件

▲交納有關(guān)之費用

▲辦理臨時施工人員出入卡及裝修許可證

在未獲得管理處書面許可之前,切勿動工。

敬請于裝修前仔細閱讀"業(yè)主裝修指引"及"裝修責(zé)任書"并遵守之。

不妥的裝修將會嚴重影響樓宇的安全及業(yè)主的居住環(huán)境。為此本管理將嚴加管理,由此帶來的諸多不便,謹致歉意。

七、維修保養(yǎng)

根據(jù)物業(yè)管理的有關(guān)條例,業(yè)主家中一切裝置及設(shè)備之維修保養(yǎng)費用均由各業(yè)主留意。

若需上門維修,請即致電管理處。

八、環(huán)境衛(wèi)生

"公共衛(wèi)生,人人有責(zé)",敬請各業(yè)主愛護身邊美好的環(huán)境。

請勿隨地吐痰或棄置垃圾、雜物。

請勸導(dǎo)孩童,切勿隨地便溺或涂污墻壁。

提請各業(yè)主將垃圾分類袋裝后扎緊袋口送到各單元垃圾收集箱內(nèi),以便于傾倒及防止污染。

九、園林綠化

請萬分小心,敦促孩童不要攀登園林樹木及跨越各處欄桿、圍墻、以免發(fā)生危險。

請勿在草坪內(nèi)踩腳踏車,打球,玩滑板或嬉戲。

請勿損害、采摘花卉樹木。

請勿在草坪上晾曬衣物。

十、停車須知

為保障停車場之良好秩序,防止違章停車、阻塞交通等,本管理處制定了嚴格的管理措施,包括憑卡進場等。在此懇請各業(yè)主給予合作。

如需停車月卡,敬請各業(yè)主攜購房合同及車輛投購保險之證明前往管理處辦理。

提請業(yè)主離開之前仔細檢查車輛門窗等是否關(guān)嚴,切勿將貴重物品放于車內(nèi)。

小區(qū)業(yè)主輔平道禁止停泊各機動車和非機動車輛。

十一、安全防范

為保障住戶安全,本小區(qū)實行封閉式管理,來訪客人登記后方可進入。

保安員在必要時會查詢進入單元的陌生人士,請向貴親友解釋,并加強保安措施,不便之處敬請諒解。

各業(yè)主進入單元時,請?zhí)岱滥吧耸课搽S而入。如有懷疑,請即通知保安員或致電管理處。

若發(fā)現(xiàn)任何可疑之人,請即通知保安員或報警。

請勿將大量現(xiàn)金存放家中。

外出時,將所有窗戶關(guān)閉,門鎖好。夜間無人在家時,最好留有適度照明燈光。

十二、防風(fēng)須知

暴風(fēng)雨來臨之前,為保障業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全,務(wù)必請您:

扣緊門窗,免被強風(fēng)吹開。并切記勿在玻璃門窗附近停留,防止吹破后碎片四散引起危險。

將室外花架上的花盆移入室內(nèi)。

檢查溝渠、地漏是否暢通,免被堵塞后引至積水泛濫。

如需任何援助,請即致電管理處。

十三、防火須知

對尚未熄滅的香燭、火柴、煙頭等小心處理。

不要在同一插座接太多電器,或在沒有適當插頭的情況下將電線直接插入插座,以免發(fā)生意外。

不要在家中儲存易燃易爆物品,如汽油等。

定期檢查及更換電線開關(guān)等。

告知家人應(yīng)熟悉電源開關(guān)等所在位置,緊急時立即斷開。

火柴、打火機及其它易燃物品應(yīng)置于兒童不易接觸到的地方。

教育兒童不要玩弄或移動滅火器、消火栓等消防設(shè)備。

切勿損壞小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施。

請勿將自行車、鞋架等堆放于樓梯、走廊等公共地方,隨時保持消防通道的暢通。

一旦發(fā)生火警,務(wù)必保持鎮(zhèn)靜,并進行下列步驟,以急救或減輕災(zāi)害:

-撥打119報警

-打破就近的消防栓玻璃,接響警鈴

-通知保安員或管理處,喚醒鄰居

-切斷電源開關(guān)

-用滅火器或消火栓滅火

-關(guān)閉所有門窗及防火門,防止火焰及夜霧蔓延

-夜霧濃密時,應(yīng)盡量貼近地面爬行并以濕毛巾遮蓋面部以防窒息

十四、喬遷及家私搬運

業(yè)主遷入或遷出時,請先往管理處辦理必要的登記手續(xù),以便于管理人員掌握情況,防止陌生人混入。

業(yè)主搬出家私前,請先將所需搬出物品之清單送管理處,便于保安員核實放行,防止意外事故發(fā)生。

業(yè)主不要的大件家私,請放在管理處指定之地點統(tǒng)一處理。切勿隨意棄置于公眾地方。

篇2:大廈業(yè)主手冊入伙指引

大廈《業(yè)主手冊》:入伙指引

一、業(yè)主在收到入伙通知書后,按收樓日期前來辦妥收樓手續(xù)并領(lǐng)取房屋鑰匙方可取得房屋使用權(quán)。

二、入伙后,請及時到相關(guān)部門申請開通管道煤氣和有線電視。

三、入伙須知

1、為確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全和維護各項權(quán)益,公司對本大廈實行封閉式管理,業(yè)主外的任何人士進入大廈須得到業(yè)主授權(quán)并經(jīng)征詢業(yè)主同意后方可進入。授權(quán)方式:業(yè)主為租戶辦理租戶卡或臨時出入卡。訪客須有業(yè)主陪同或經(jīng)征詢業(yè)主同意方可進入,并接受登記管理。裝修及施工人員進入大廈須辦理施工人員出入證,市政職能部門工作需要的則憑工作正經(jīng)安全管理員確認后方可進入大廈。

2、《業(yè)主卡》、《租戶卡》、《臨時出入卡》

(1)《業(yè)主卡》僅限物業(yè)所有人(即業(yè)主)擁有;

(2)《租戶卡》的發(fā)放對象為業(yè)主的親屬或業(yè)主授權(quán)的其它人員等須在大廈內(nèi)長住的人士。《臨時出入卡》為業(yè)戶的朋友或臨時出入者;

(3)每一位租戶須辦理一個租戶卡,且不得外借他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予沒收;

(4)每一位租戶均須自備小一寸彩色免冠近照3張及身份證復(fù)印件一份,在入伙時一并交給大廈服務(wù)中心辦理出入卡,若業(yè)主未確定租戶名單,可于日后辦理。

四、在不妨礙其它業(yè)戶的合法權(quán)益及不違反大廈的管理規(guī)定的基礎(chǔ)上,業(yè)戶在自有的物業(yè)內(nèi)有絕對的居住或使用權(quán)。

五、物業(yè)轉(zhuǎn)讓,如發(fā)生更改或轉(zhuǎn)讓物業(yè),必須以書面形式通知物業(yè)管理公司,否則,舊業(yè)主仍需承擔(dān)有關(guān)相關(guān)單元的一切責(zé)任和義務(wù)。

六、建議或投訴,各業(yè)戶對一切有關(guān)本大廈的建議或投訴,均可以通過信函或其它方式向大廈服務(wù)中心提出,建議或投訴信上請留下姓名、地址、聯(lián)系電話,以便物業(yè)管理公司及時回復(fù)。

七、物業(yè)管理公司由絕對的代表權(quán)代表各客戶就有關(guān)本大廈的管理及服務(wù)事宜與政府、公共服務(wù)機構(gòu)和各類團體進行磋商。其中包括選聘律師或法律顧問、專業(yè)人士、物業(yè)管理顧問、專業(yè)服務(wù)公司及工人等。