事業(yè)單位辦公室制度
進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工全心全意為人民服務(wù)的觀念,提高工作人員的素質(zhì)和辦事效率,建立和完善勞動(dòng)保障工作運(yùn)行新機(jī)制,樹(shù)立勞動(dòng)保障部門(mén)的新形象,制定事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度。
一、服務(wù)紀(jì)律
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家、省、市的勞動(dòng)保障法律法規(guī),堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會(huì)服務(wù)的原則。正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系,既要按勞動(dòng)保障政策辦事,又要為服務(wù)對(duì)象提供熱情服務(wù)。
2、堅(jiān)持立足我市勞動(dòng)保障工作實(shí)際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。想群眾所想,幫群眾所需,與服務(wù)對(duì)象建立起平等、理解、和諧的關(guān)系,按照職責(zé)范圍,解決他們的困難和問(wèn)題。
3、堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求,既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實(shí)施,又要著眼于未來(lái)勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展,不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施。
4、堅(jiān)持公開(kāi)、公平、求實(shí)的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾,自覺(jué)接受群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督,做到服務(wù)措施得力有效,不作表面文章。
5、堅(jiān)持逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權(quán)限,建立各自的崗位服務(wù)目標(biāo),工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。各處領(lǐng)導(dǎo)干部要做到公正用人、團(tuán)結(jié)聚人、一身正氣服人,要經(jīng)常深入基層、深入群眾,及時(shí)研究解決實(shí)際問(wèn)題,以自己的模范行動(dòng)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工,為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
6、干部職工要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。政治堅(jiān)定,業(yè)務(wù)精通,作風(fēng)務(wù)實(shí),牢固樹(shù)立“公仆”意識(shí)和大局觀念,克己奉公,廉潔勤政,具有良好的職業(yè)道德,努力學(xué)習(xí)和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識(shí),具有勝任本職工作的能力,嚴(yán)格履行工作職責(zé)。
7、要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不得無(wú)故遲到、早退。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
8、在業(yè)務(wù)工作中,不得違*紀(jì)、國(guó)法和政令,以及各項(xiàng)規(guī)章制度,要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;工作中不得使用規(guī)定的服務(wù)忌語(yǔ);不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象吵嘴、打架,鬧無(wú)原則糾紛。
9、不得以任何借口對(duì)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目推諉、扯皮,刁難服務(wù)對(duì)象;不得拒絕服務(wù)對(duì)象提出的合理意見(jiàn)、建議和要求。
10、不得接收服務(wù)對(duì)象和可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng);不得用公款吃喝玩樂(lè);不準(zhǔn)在工作和值班時(shí)間打撲克、玩游戲;工作日中午不準(zhǔn)飲酒;不準(zhǔn)接收服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的禮金、禮品或有價(jià)證券;在業(yè)務(wù)工作中不準(zhǔn)巧立名目亂收費(fèi)。
11、不準(zhǔn)利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團(tuán)體謀取私利;不準(zhǔn)濫用職權(quán)侵犯人民群眾的利益,損害人民政府的形象,破壞與人民群眾的關(guān)系。
12、對(duì)群眾咨詢和提出的意見(jiàn)要求認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照政策規(guī)定、工作程序和時(shí)限要求給予明確的答復(fù),應(yīng)辦理的要及時(shí)辦理。
13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊,做到熱情服務(wù),禮貌待人,耐心周到,文明用語(yǔ)。
14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生,各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標(biāo)牌,辦公物品擺放要整齊有序,工作證牌要定位放置。工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)等制度要掛板上墻,實(shí)行政務(wù)公開(kāi),接受人民群眾的監(jiān)督。
二、獎(jiǎng)懲辦法
1、凡在執(zhí)行公務(wù)中能自覺(jué)按照服務(wù)規(guī)定,積極主動(dòng)地為服務(wù)對(duì)象排憂解難,收到服務(wù)對(duì)想給本人及局的表?yè)P(yáng)信、感謝信,經(jīng)查實(shí)后給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。
2、在服務(wù)過(guò)程中,工作取得較大成績(jī),而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響的,給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),并作為年度工作政績(jī)考核和晉升的主要依據(jù)。
3、凡違反“服務(wù)紀(jì)律”條款之一,情節(jié)較輕者,由所在處給予批評(píng)教育,限期改正。
4、凡被服務(wù)對(duì)象投訴,經(jīng)查實(shí),有違反“服務(wù)紀(jì)律”條款,情節(jié)較重者,由所在處主要負(fù)責(zé)人陪同違紀(jì)人員向服務(wù)對(duì)象當(dāng)面賠禮道歉,并在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)批評(píng),列入年終工作目標(biāo)考核內(nèi)容。
5、在年度考核內(nèi),凡被服務(wù)對(duì)象投訴兩次以上(含兩次)并經(jīng)查實(shí)已違反“服務(wù)條款”有關(guān)條款者,除按第4條處理外,還又給予口頭告誡。
6、凡違反“服務(wù)紀(jì)律”條款,貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光,除按第5條處理外,構(gòu)成違紀(jì)的還要給予黨紀(jì)政紀(jì)處分;對(duì)違犯紀(jì)律認(rèn)識(shí)不深,再次違紀(jì)者,給予下崗學(xué)習(xí)三個(gè)月或調(diào)離工作崗位,另行安排工作,下崗學(xué)習(xí)期間,停發(fā)職務(wù)補(bǔ)貼、崗位津貼、福利補(bǔ)貼和各類獎(jiǎng)金。
7、按照第6條處理后,仍繼續(xù)違反“服務(wù)紀(jì)律”條款的,按有關(guān)程序予以辭退。
8、凡本處的干部職工年內(nèi)有違反“服務(wù)紀(jì)律”條款并受到處分處理的,所在處不得評(píng)為先進(jìn)。
9、凡本處年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上違反“服務(wù)紀(jì)律”條款并受到處分處理的,給予通報(bào)批評(píng),處主要負(fù)責(zé)人和分管主任年度工作目標(biāo)考核不得定為優(yōu)秀等次。
三、監(jiān)督措施
1、辦成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由主任任組長(zhǎng),副主任任副組長(zhǎng),各處處長(zhǎng)參加組成,秘書(shū)處負(fù)責(zé)具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考評(píng)干部職工在服務(wù)工作中的情
2、設(shè)立舉報(bào)監(jiān)督電話582***,隨時(shí)接受群眾投訴。對(duì)群眾投訴舉報(bào),認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí),及時(shí)做出處理,并將處理結(jié)果及時(shí)答復(fù)投訴人。
3、獎(jiǎng)懲實(shí)施程序:由當(dāng)事人所在處負(fù)責(zé)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲登記表》,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。
會(huì)議制度
為保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,在日常工作中要堅(jiān)持各項(xiàng)會(huì)議制度。
一、主任辦公會(huì)
主任辦公會(huì)由主任、副主任參加,秘書(shū)處處長(zhǎng)列席,并負(fù)責(zé)記錄,一般每月召開(kāi)一至二次,遇有重要事項(xiàng)可隨時(shí)召開(kāi)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神,通報(bào)、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問(wèn)題。
二、辦公會(huì)
辦公會(huì)議由主任、副主任、各處處長(zhǎng)及處室負(fù)責(zé)人參加,根據(jù)需要,也可臨時(shí)召集有關(guān)人員列席,會(huì)議由秘書(shū)處負(fù)責(zé)記錄,一般每周一上午召開(kāi)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神,總結(jié)匯報(bào)上周工作,研究布置本周工作及其它工作。
三、處務(wù)會(huì)
各處處長(zhǎng)一般要每周召集全處人員召開(kāi)一次處務(wù)會(huì),根據(jù)工作需要,可隨時(shí)召開(kāi)。傳達(dá)辦公會(huì)議精神,總結(jié)、檢查、研究、布置工作。
四、全體人員大會(huì)
全體人員大會(huì)一般每季、半年、年終各召開(kāi)一次,遇有特殊情況可隨時(shí)召開(kāi),由秘書(shū)處負(fù)責(zé)組織籌備。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神,總結(jié)、部署有關(guān)工作及其它事項(xiàng)。
各種類型的會(huì)議,都要講求實(shí)效,開(kāi)短會(huì),講短話,能合并召開(kāi)的會(huì),不分別開(kāi),能一次開(kāi)會(huì)解決的問(wèn)題,不開(kāi)第二次或?qū)訉娱_(kāi)。會(huì)議要突出重點(diǎn),會(huì)后要根據(jù)分工認(rèn)真落實(shí)。避免泛泛而談,議而不決,決而不行,真正使會(huì)議起到解決問(wèn)題推動(dòng)工作的作用。
學(xué)習(xí)制度
為加強(qiáng)工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,特制定本制度。
一、每周星期四下午為政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,無(wú)特殊情況不得占用。
二、學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方法、步驟,要按照局黨委的統(tǒng)一部署組織進(jìn)行,辦黨支部也要根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和工作需要,適時(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、要堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法,以自學(xué)為主,集中學(xué)習(xí),要以處為單位組織學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)要理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,以提高思想政治水平、業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力。
四、要自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,不能參加學(xué)習(xí)時(shí)要按規(guī)定請(qǐng)假,學(xué)習(xí)時(shí)不串崗,要坐得住學(xué)得進(jìn)。
五、學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記,定期交流學(xué)習(xí)體會(huì)、總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行必要的考核。
考勤制度
為強(qiáng)化工作人員的組織紀(jì)律觀念,保證工作的正常開(kāi)展,特制定本制度。
一、工作人員要按時(shí)上下班,因公、因私外出,必須逐級(jí)請(qǐng)假,實(shí)行事前請(qǐng)假、事后銷假、外出情況匯報(bào)制度。
二、請(qǐng)假審批權(quán)限:
1、副處以下工作人員請(qǐng)假,半天以內(nèi)的,由處長(zhǎng)批準(zhǔn);半天至二日以內(nèi)的,由處長(zhǎng)向分管主任請(qǐng)假,由分管主任批準(zhǔn);二日以上的由處長(zhǎng)向主任請(qǐng)假,由主任批準(zhǔn)。
2、處長(zhǎng)請(qǐng)假,半天以內(nèi)的,由分管主任批準(zhǔn);一日以上的,報(bào)主任批準(zhǔn)。處長(zhǎng)請(qǐng)假必須事先向主任申請(qǐng)。
3、副主任請(qǐng)假,由主任批準(zhǔn);主任請(qǐng)假由分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等,按國(guó)家有關(guān)在政策規(guī)定執(zhí)行。
三、請(qǐng)假辦理程序
各種請(qǐng)假(含公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等),必須事先填寫(xiě)《請(qǐng)假登記表》,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后送秘書(shū)處存檔備查。特殊情況,必須按請(qǐng)假審批權(quán)限辦理,事后補(bǔ)填《請(qǐng)假登記表》。
四、請(qǐng)事假時(shí)間,用本人應(yīng)享受的公休假時(shí)間抵補(bǔ),抵補(bǔ)后每超過(guò)一天,扣除本人一天的考核獎(jiǎng)金。凡未按請(qǐng)假審批權(quán)限和請(qǐng)假辦理程序擅自休假的,均按曠工處理,其中礦工一日以內(nèi)的,扣除下月考核獎(jiǎng)金,曠工二日以上的,扣除當(dāng)年考核獎(jiǎng)金。
篇2:事業(yè)單位辦公室工作職責(zé)范本
篇一:事業(yè)單位辦公室工作職責(zé)
1.主任:起草行政有關(guān)文件、材料、會(huì)議材料及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿等,撰寫(xiě)工作總結(jié),起草工作計(jì)劃,召集行政會(huì),組織安排機(jī)關(guān)日常學(xué)習(xí)。
2.收發(fā):及時(shí)做好外來(lái)文件、資料報(bào)刊、雜志等的簽發(fā)、登記、送批、分發(fā)、收集。
3.檔案:按要求將文件、資料整理歸檔,管理好區(qū)局機(jī)關(guān)檔案室,為查詢提供方便,并定期或不定期配合檔案局對(duì)所屬企業(yè)的檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢
篇3:崗位說(shuō)明書(shū)-事業(yè)單位辦公室
一、黨政辦公室㈠(總值班室)
負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常事務(wù)工作。
二、黨政辦公室㈡(組織、人事、宣傳、工會(huì)辦公室)
1、負(fù)責(zé)黨建工作;
2、負(fù)責(zé)工建工作;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)建工作;
4、做好人才引進(jìn)、培養(yǎng)工作,為各類人才提供工資晉升、職稱評(píng)定等服務(wù);
5、加強(qiáng)宣傳和思想政治工作,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
6、統(tǒng)籌做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。
三、黨政辦公室㈢(機(jī)要秘書(shū)室)
1、根據(jù)黨委、政府的決策,做好調(diào)研和督查工作;
2、責(zé)上級(jí)來(lái)文登記傳閱,黨委、政府文件起草印發(fā)及檔案工作;
3、做好傳真、機(jī)要及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。
四、經(jīng)貿(mào)辦公室(安全環(huán)??萍脊ぷ鬓k公室)
1、負(fù)責(zé)全民創(chuàng)業(yè)工作;
2、抓好安全生產(chǎn)監(jiān)督與管理;
3、負(fù)責(zé)科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、信息和政策咨詢等項(xiàng)服務(wù),做好節(jié)能工作;
4、負(fù)責(zé)做好環(huán)境保護(hù)工作。
五、新農(nóng)村建設(shè)辦公室(規(guī)劃資產(chǎn)管理辦公室、村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室)
1、鎮(zhèn)、村、街道規(guī)劃制訂監(jiān)督管理。
2、全鎮(zhèn)資產(chǎn)清理、管理、規(guī)范。
3、鎮(zhèn)辦工程類項(xiàng)目規(guī)劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督查、推進(jìn)落實(shí);
4、鎮(zhèn)辦重點(diǎn)工程資產(chǎn)管理。
六、社會(huì)事務(wù)辦公室(計(jì)生中心、婦聯(lián)、幼教)
1、負(fù)責(zé)教育、文化、衛(wèi)生工作的組織與實(shí)施;
2、擬定人口與計(jì)劃生育計(jì)劃并組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展中各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和教育;
4、承擔(dān)節(jié)育技術(shù)服務(wù)和生育保健服務(wù)、計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳教育、計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)、避孕藥具的發(fā)放與管理、村計(jì)生干部培訓(xùn)等工作;
5、負(fù)責(zé)婦聯(lián)工作。
七、社會(huì)保障工作辦公室(民政、殘聯(lián)、人力中心)
1、五保戶集中供養(yǎng)、分散供養(yǎng)工作,特困戶社會(huì)救濟(jì)工作;
2、社會(huì)保障工作;
3、救災(zāi)工作;
4、退役軍人工作;
5、企業(yè)職工保障工作;
八、突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處理辦公室(綜治、司法、信訪)
1、負(fù)責(zé)群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電接接待待登記,及糾紛調(diào)查處理工作;
2、負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處理工作;
3、負(fù)責(zé)信訪交辦件的處理和回訪督查工作;
九、財(cái)經(jīng)辦公室㈠(財(cái)政會(huì)計(jì)結(jié)算中心)
1、宣傳貫徹國(guó)家、省、市有關(guān)財(cái)稅工作的方針政策和法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度,做好預(yù)算法、會(huì)計(jì)法、稅收征管法和貫徹實(shí)施工作;
2、負(fù)責(zé)管理監(jiān)督鎮(zhèn)預(yù)算內(nèi)、外各項(xiàng)財(cái)政收入支出,編制鎮(zhèn)年度預(yù)算草案,執(zhí)行鎮(zhèn)人民代表大會(huì)批準(zhǔn)的執(zhí)行方案,監(jiān)督鎮(zhèn)事業(yè)單位預(yù)算的執(zhí)行,編制年度預(yù)算;
3、籌措資金、發(fā)展生產(chǎn)、增植財(cái)源、增加收入,對(duì)鎮(zhèn)財(cái)政資金進(jìn)行綜合平衡,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展;
4、負(fù)責(zé)管理鎮(zhèn)行政、事業(yè)單位、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織和其他經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)會(huì)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理鎮(zhèn)范圍內(nèi)的公有資產(chǎn),加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)審計(jì)和物價(jià)管理;
6、調(diào)查核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、分析農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況,開(kāi)展技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià);
7、輔導(dǎo)和管理農(nóng)村會(huì)計(jì);
8、提供經(jīng)濟(jì)信息,組織產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后經(jīng)營(yíng)服務(wù)等。
十、財(cái)經(jīng)辦公室㈡(財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)察辦公室)
1、債權(quán)清收、督查、管理;
2、負(fù)責(zé)“一事一議”籌資籌勞資金、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)費(fèi)、集體資產(chǎn)使用規(guī)費(fèi)、計(jì)生規(guī)費(fèi)等規(guī)費(fèi)征收、督查、管理;
3、債務(wù)清理、管理和風(fēng)險(xiǎn)化解制度的落實(shí);
4、財(cái)經(jīng)制度執(zhí)行情況督查落實(shí);
5、物價(jià)管理等。
十一、財(cái)經(jīng)辦公室㈢(統(tǒng)計(jì)工作辦公室)
1、綜合統(tǒng)計(jì);
2、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì);
3、工業(yè)統(tǒng)計(jì);
4、投資統(tǒng)計(jì);
5、市下達(dá)本鎮(zhèn)各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)的扎口統(tǒng)計(jì)和督查;
6、鎮(zhèn)情報(bào)告的統(tǒng)一扎口。
十二、人武部
1、負(fù)責(zé)民兵整組、兵役登記和戰(zhàn)時(shí)動(dòng)員工作;
2、加強(qiáng)國(guó)防教育,完成各項(xiàng)軍事訓(xùn)練任務(wù),做好新兵征集工作;
3、做好軍民共建和擁軍工作;
4、組織民兵參與三個(gè)文明建設(shè),發(fā)揮模范帶頭的搶險(xiǎn)突擊作用。
十三、紀(jì)檢監(jiān)察室
1、負(fù)責(zé)制訂年度紀(jì)檢、監(jiān)察工作計(jì)劃;
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政教育,組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施;
3、檢查與監(jiān)督基層黨組織對(duì)黨的路線、方針、政策及有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)受理人民群眾對(duì)黨員干部的來(lái)信來(lái)訪工作;
5、負(fù)責(zé)受理黨員干部的申訴、考察和違紀(jì)違法黨員的處理工作。
十四、老同志辦公室㈠、㈡