大廈綠化監(jiān)督管理操作規(guī)程

(一)綠化管理規(guī)程

為加強(qiáng)大廈綠化管理,保持大廈美觀形象,制定如下管理規(guī)程:

1.管理部負(fù)責(zé)大廈綠化承包商的評(píng)審以及綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督管理工作。

2.管理部以綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,檢查大廈綠化養(yǎng)護(hù)狀況,發(fā)現(xiàn)與綠化標(biāo)準(zhǔn)不相符的,通知花木公司整改或更換。

3.管理部監(jiān)督花農(nóng)進(jìn)行澆水、抹葉、除塵、修剪、清除雜物等日常性綠化養(yǎng)護(hù),并記錄于綠化工作每日安排表內(nèi)。

4.管理部負(fù)責(zé)檢查大廈范圍植物的擺設(shè)和造形,要求高低整齊,觀賞面正對(duì)客人視線。

5.管理部負(fù)責(zé)檢查大廈花槽、盆栽植物有無黃葉、折斷、殘留枝葉等,保證植物長勢良好。

6.管理部負(fù)責(zé)承包商更換盆栽植物的驗(yàn)收工作,所有送至大廈的盆栽植物必須整齊、鮮艷、無黃葉、無積塵、無蟲口,株型健康,驗(yàn)收結(jié)果記錄于盆栽植物更換驗(yàn)收記錄表內(nèi)。

7.管理部每月對(duì)大廈綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行綜合評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果記錄于綠化養(yǎng)護(hù)月檢評(píng)估表內(nèi)。

(二)綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)

1.草皮

(1)無雜物、無黃土露出、無雜草滋生。

(2)每兩個(gè)月進(jìn)行一次修剪。

2.綠籬、花球

(1)綠籬平整圓滑、花球造型優(yōu)美。

(2)花色均一,觀賞面正對(duì)客人。

(3)無黃葉、無折斷、無雜物、無蛀蟲、無塵、無枯枝敗葉。

3.盆栽

(1)盆截植物整潔、顏色鮮艷、葉面光潤、觀賞面正對(duì)客人。

(2)無黃葉、無折斷、無雜物、無蟲蛀、無塵、無枯枝敗葉。

(3)花盆面無污跡,地面無積水。

4.施肥

(1)根據(jù)植物的生長,每兩個(gè)月進(jìn)行一次施肥。

(2)根據(jù)植物的需要施肥。

5.植保

(1)提倡生化物防治、人工防治,使用農(nóng)藥不傷害健康。

(2)使用農(nóng)藥時(shí),須在晴朗無風(fēng)天氣一次性完成。

(3)使用小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器噴灑,避免藥液擴(kuò)散。

篇2:X小區(qū)綠化監(jiān)督管理工作標(biāo)準(zhǔn)

小區(qū)綠化監(jiān)督管理工作標(biāo)準(zhǔn)

1.目的

為加強(qiáng)小區(qū)綠化管理,保持小區(qū)美觀形象。

2.適用范圍

適用于客服組綠化巡查工作。

3.職責(zé)

3.1.客服組主任負(fù)責(zé)樓宇巡查的組織、管理工作。

3.2.物業(yè)助理負(fù)責(zé)依照本規(guī)定實(shí)施樓宇巡查工作。

4.程序要點(diǎn)

4.1.客服組負(fù)責(zé)小區(qū)綠化承包商的評(píng)審以及綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督管理工作。

4.2.客服組以綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,檢查樓宇綠化養(yǎng)狀況,發(fā)現(xiàn)與綠化標(biāo)準(zhǔn)不相符的,通知綠化公司整改或更換。

4.3.客服組監(jiān)督綠化工人進(jìn)行澆水、抹葉、修剪、清除等日常性綠化養(yǎng)護(hù),并記錄于綠化工作每日安排表內(nèi)。

4.4.客服組負(fù)責(zé)檢查小區(qū)范圍植物的擺放和造型,要求高低整齊,觀賞面正對(duì)客人視線。

4.5.客服組負(fù)責(zé)檢查小區(qū)花槽、盆栽植物有無黃葉、折斷、殘留枝葉等,保證植物長勢良好。

4.6.客服組負(fù)責(zé)承包商更換盆栽植物的驗(yàn)收工作,所有送至小區(qū)的盆栽植物必須整齊、鮮艷、無黃葉、無積塵、無蟲口,株型健康,驗(yàn)收結(jié)果記錄于盆栽植物列抽象驗(yàn)收記錄表內(nèi)。

4.7.客服組每月對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行綜合評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果記錄于綠化養(yǎng)護(hù)月檢評(píng)估表內(nèi)。

5.綠化運(yùn)作檢查標(biāo)準(zhǔn):

喬木:每周巡查二次,及時(shí)修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標(biāo)識(shí)牌。

灌木:每周巡查三次,及時(shí)修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害。

花卉:每周巡查三次,勤澆灌,保持正常生長。

草坪:及時(shí)修剪,夏季不長于15厘米,春季不長于10厘米。雜草每周巡查剪除。

隔離綠化帶和環(huán)型綠化帶:每月修剪一次,定期澆水,關(guān)鍵對(duì)有特別形狀的綠籬花球重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。

5.1.綠化的"一知、二看、三剪、四拿、五處理"。

一知:知道不同栽植類型樹木的修剪要點(diǎn)及技術(shù)規(guī)范要求。

二看:修剪前應(yīng)仔細(xì)觀察,剪法做到心中有數(shù)。

三剪:因地制宜,因樹修剪的原則,做到合理修剪。

四拿:剪后的斷枝,隨時(shí)拿下,集中一起。

五處理:剪下的枝條要及時(shí)集中清運(yùn)處理,以免引起病蟲害。

5.2.施肥管理"三忌、四少、四多和四不"。

三忌:忌濃肥,忌熱肥(指高度溫夏季),忌坐肥(指栽花時(shí)根部貼在盆底基肥上)。

四少:肥壯少施,發(fā)芽后少施,開花期少施,雨季少施。

四多:黃瘦多施,發(fā)芽前多施,孕蕾期多施,花后多施。

四不:徒長不施,新栽不施,盛暑不施,休眠不施。

5.3.綠化藥品的保管和使用一覽表

藥品使用地點(diǎn)和方法保管要求注意事項(xiàng)

敵敵畏用于防治、消滅樹木、花草上的螟蟲和蚜蟲,使用時(shí)先稀釋成800-2000倍液體,再用噴霧器噴灑均屬劇毒藥品,應(yīng)設(shè)專人、專柜、分類標(biāo)識(shí)保管,防止碰破玻璃瓶外溢禁止在宿舍、食堂等場所使用,保管員要嚴(yán)格控制,不能隨便取用。

敵百蟲鉀胺磷氧化樂果

呋喃丹用于治蚜蟲、介殼蟲,可溶后噴霧,也可埋于根底有毒藥品,防潮濕

百菌清有毒藥品,分類保管,防潮濕

托布津

退菌特用于防病治蟲,使用時(shí)加水溶解,然后稀釋噴霧

5.4綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法

分類序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法頻率

修剪1喬木無拓枝,樹不阻車輛和行人通過,主測枝分布均勻。目視,抽檢10顆。2次/年。

2九里香等灌木成型,整齊,新長枝不超過30厘米。目視,抽檢3處,10米。5次以上/年。

3杜鵑綠籬成型、造型美觀,新長枝不超過30厘米。目視,抽查5處。2-3次/年。

4臺(tái)灣草路牙、井口草坪目視整齊。目視,抽檢2處,50平方米。2-3/年。

施肥1喬木、灌木采用穴施或溝施,施肥、澆水及時(shí),肥料不露出土面。目視檢查。5次/年。

2草地播施和噴施,不傷花草同上。2次/年。

3花卉保證基肥,化肥,少量多次,不傷花草。同上。視長勢而定。

防病治蟲無明顯枯枝、死杈,有蟲害枝條2%以下。目視抽查。防治1次/月;發(fā)現(xiàn)病蟲及時(shí)噴射。

抗旱1花卉、苗泥土不染花葉,土不壓苗心,水不沖倒苗。目視,全面檢查。2次/日。

2樹木、草地冬季早晚不澆水,夏季中午不澆水,澆水時(shí)不遺留,澆水透土深度為3厘米,草地2厘米,無旱死、旱枯的現(xiàn)象。抽查5次。2次/周;(雨后泥土濕度大除外)。

日常養(yǎng)護(hù)

1中耕、除雜草無明顯雜草,臺(tái)灣草地純度在90%以上,樹木底下土面層不板結(jié),透氣良好。抽查草地30平方米3處,取平均值。施肥前和下暴雨后進(jìn)行松土,全年不少于8次。

日常養(yǎng)護(hù)2補(bǔ)栽補(bǔ)種無明顯黃土裸露,最大裸露塊在0.4平方米,裸露面積在總面積的0.5%以下;缺株在0.5%以下。抽檢5處,匯總計(jì)算。按花草樹木在栽種季節(jié),及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種。

3防風(fēng)、排澇,巡視看管暴風(fēng)雨過后12小時(shí),草地?zé)o1平方米以上的積水,樹木飄然倒斜。目視檢查。每天巡視責(zé)任區(qū)1次。

篇3:行政中心綠化監(jiān)控監(jiān)督機(jī)制和流程

行政中心項(xiàng)目綠化監(jiān)控監(jiān)督機(jī)制和流程

(1)綠化:崗位責(zé)任明確:

A、主管的職責(zé)

--負(fù)責(zé)部門因綠化而引起的不合格服務(wù)、緊急事件、各類投訴的糾正預(yù)防措施的審核,評(píng)估其有效性。

--負(fù)責(zé)綠化改造策劃、病蟲害防治指導(dǎo)、綠化技術(shù)、蚊蟲消殺技術(shù)與環(huán)保技術(shù)的運(yùn)用。

--負(fù)責(zé)引進(jìn)在綠化、環(huán)境方面的新技術(shù)、新方法、新材料,并推廣運(yùn)用,不斷提高綠化專業(yè)水準(zhǔn)。

--負(fù)責(zé)綠化環(huán)境改造工作的管理,審核綠化改造工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)有關(guān)圖紙、資料的修改、整理。

--負(fù)責(zé)帶領(lǐng)綠化員協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)管理局監(jiān)督執(zhí)行花卉租擺合同。

B、綠化班長的職責(zé)(主管兼)

--負(fù)責(zé)制訂完善綠化工作作業(yè)細(xì)則,合理調(diào)配保潔、綠化員。

--負(fù)責(zé)每日對(duì)綠化各崗位進(jìn)行巡查和班員的月工作情況的考核。

--負(fù)責(zé)綠化員的日常技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),不斷提高員工工作能力。

--負(fù)責(zé)及時(shí)收集顧客綠化方面的意見并匯報(bào)。

--負(fù)責(zé)對(duì)綠化設(shè)備具維修保養(yǎng)及操作指導(dǎo)。

C、綠化員

--熟悉所管轄范圍內(nèi)的綠化布局,苗木的品種、數(shù)量、種植季節(jié)、生長特點(diǎn)和培植管理。

--經(jīng)常巡視綠化地,制止踐踏草地、亂清倒垃圾或在樹干上曬衣物等行為,并認(rèn)真巡視綠化植物生長情況,預(yù)防病蟲害的發(fā)生。

--對(duì)造型樹木、花蘺、花球、花叢要及時(shí)修剪,保持良好的造型。發(fā)現(xiàn)枯枝枯葉要及時(shí)予以剪除,發(fā)現(xiàn)老化植株要及時(shí)更新。

--對(duì)缺土、缺肥、缺水、有病蟲害植物要及時(shí)培土、施肥、除病蟲害、拔草,以保持其生長茂盛。

--對(duì)遭受意外損壞或生長弱的苗木要及時(shí)修補(bǔ)、扶植、更新。

--熟悉園林工具的使用和簡單的維修養(yǎng)護(hù)。

--具體配合機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)綠化公司的花卉、植物租擺流程、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)報(bào)告。

--學(xué)習(xí)科學(xué)養(yǎng)護(hù)方法、園藝栽培技巧和造型技藝,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(2)工作區(qū)域責(zé)任明確

A、工作區(qū)域內(nèi)容明確:澆水、施肥、除草、修剪、病蟲害防治;

B、工作區(qū)域界限明確:分區(qū)管理:

(3)等級(jí)檢查機(jī)制的建立和落實(shí)

A、建立仃政等級(jí)的檢查機(jī)制

公司的管理:品質(zhì)部是環(huán)境質(zhì)量管理的總負(fù)責(zé)部門,將定期和不定期的檢查其服務(wù)質(zhì)量,不斷策劃新的管理流程和方法,協(xié)助和監(jiān)督服務(wù)中心持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。并提供專業(yè)技術(shù)支持。

服務(wù)中心經(jīng)理:環(huán)境管理第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)綠化、綠化消殺工作定期和不定期的全面的檢查和監(jiān)督。

環(huán)境主管:負(fù)責(zé)綠化和消殺工作以及租擺業(yè)務(wù)監(jiān)督、配合的組織、安排、實(shí)施專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),制定合理的工作流程,并定期檢查各項(xiàng)工作效果,同時(shí)不斷尋找或探索新的綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境消殺的方法。

綠化班長(兼):協(xié)助環(huán)境主管制定綠化工作流程,并不斷改進(jìn)工作方法,并對(duì)綠化員培訓(xùn)各種專業(yè)知識(shí)。

綠化員:負(fù)責(zé)大樓內(nèi)客戶特約及指定區(qū)域內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù),確保綠化服務(wù)質(zhì)量達(dá)到要求,同時(shí)協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)管理局進(jìn)行租擺業(yè)務(wù)監(jiān)督。

B、建立科學(xué)的時(shí)間分級(jí)管理

日檢:綠化員負(fù)責(zé)每日多次巡查(根據(jù)工作內(nèi)容或特點(diǎn)來具體決定巡查次數(shù)),環(huán)境主管進(jìn)行抽查。

周檢:環(huán)境主管每周至少組織一次全面的檢查,對(duì)各崗位人員的工作質(zhì)量進(jìn)行初步的評(píng)估。

季檢:公司品質(zhì)部每季度至少對(duì)環(huán)境各崗位進(jìn)行全面檢查一次,進(jìn)行總體服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。

月檢:部門經(jīng)理或助理每月至少對(duì)項(xiàng)目的清潔綠化管理質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查,同時(shí)組織日常多次不定期的抽查。

半年檢:公司每半年會(huì)進(jìn)行一次大型的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查活動(dòng),對(duì)半年的工作進(jìn)行總結(jié);并根據(jù)質(zhì)量運(yùn)作體系進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核,檢查所有服務(wù)的操作狀態(tài),督促服務(wù)中心按照規(guī)范的體系進(jìn)行運(yùn)作,最大限度的提升工作效率,規(guī)范各項(xiàng)流程。

(4)建立合理的整改機(jī)制

--分析原因

--整改

--復(fù)查

--評(píng)分考核

3.建立環(huán)境服務(wù)質(zhì)量的自檢和保障體系

半年顧客滿意度調(diào)查:

公司組織每半年至少一次對(duì)顧客的滿意程度的調(diào)查,及時(shí)對(duì)服務(wù)中心半年的綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)和保潔保養(yǎng)工作進(jìn)行總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,經(jīng)過不斷的整改,并把調(diào)查的結(jié)果納入部門的年終考核,以加強(qiáng)管理的力度,督促相關(guān)部門不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。