職位:導購

直屬上級:店長

一、必須按時上班打卡,準時參加各類會議,服從領導安排和管理。有事逐級反映,不越級亂報。

二、隨時注意自已的儀容儀表,杜絕衣衫不整,形象邋遢,按公司要求著裝上崗,任何時候著裝都代表著公司形象,要注意自己的言行舉止。

三、注意所屬區域衛生,保持衛生干凈,物品擺放整齊,不東倒西歪。

四、熟悉整個銷售服務的基本流程,能夠為客人滿意的服務。

五、不斷學習提升自已的知識水平業務能力和推銷技巧。

六、處理好自已與客戶,同事之間的關系,做到睦鄰友好。

七、遇事不急不燥,鎮定處理,如因權限和能力不足,應上報上級請求幫助。

八、做到不會就問,不知道的不亂說,管好自已口與手,不雜推聊天,打鬧。

九、愛惜公司物品,對物品輕拿輕放,不違規操作,不私拿、偷竊公司物品,無論多少大小。

十、不能對客戶說否定語、如“似乎、大概、差不多、基本上、好像、可能、也許”等。做到業務知識精準無誤。

十一、不能影響公司聲譽,竭力維護公司形象,不能公布公司隱私、散播謠言,熟知保密十條。

篇2:專賣店導購崗位工作職責

專賣店導購的形象十分重要,其對專賣店的整體感覺影響頗大,而明確其崗位職責也十分重要,這影響到整體運作問題,下面我們一起來看看專賣店導購崗位職責吧!

專賣店導購崗位職責——導購的職責

1.引導顧客購物及熱情接待顧客

2.努力學習業務知識,提高導購技能

3做好店內清潔衛生,保持整齊河干凈

4.協助店長做好商品陳列工作

5.做好每月每日的盤點作業

6.對店內物品要妥善保管,不得損失和遺失

7.懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報

8.認真對待每次列會與培訓,不得借故不參加或不重視

9.做好每天的交接班作業

專賣店導購崗位職責——導購崗位說明

一:貨品銷售

1.每日貨品銷售

2.完成店長或店助分配的業績指標

3.顧客抱怨與投訴的應對與匯報

4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業知識

二:店鋪日常維護

1.與同事保持良好溝通

2.為顧客提供優質服務

3.確保店鋪商品的安全性

4.保持店鋪衛生的清潔度及維護賣場活潑陳列

5.嚴格準照規章制度

6.月底協助店長、店助完成盤點庫存數

三:進行團隊管理

1.具有積極向上、耐心的心態

2.要具有團隊精神,工作互相配合

3.努力學習業務知識,提高導購技能

4.能主動并積極調動賣場氣氛,并起帶頭作用

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篇3:商場導購員工作職責要求

作為一名商場的導購員,其工作職責是怎樣的呢如果你想掌握這方面的內容,請參照以下這篇商場導購員工作職責。

1、了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點。

2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額。

6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。

9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

11、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。

12、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。