大型裝修裝飾公司日常工作管理條例

為了加大管理力度,保證日常工作的正常開展,完善市場部內部管理制度的規范化,使制度更加明朗化,特制定以下條例,以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為準則

1、每日按時上班報到,遲到者罰款2元/次,連續3次以上者,罰款10元;

2、有事需向部門經理請假,無故不到崗者,視曠工處理,10元/次,連續累積3次以上者給予100元處罰;

3、衣裝整潔,保證以良好的精神面貌及精神狀態上崗,違者5元/次;

4、每星期二上午業務人員自覺準時返交市場部周總結表及每月月底每位員工的述職報告,不按時上交者5元/次;

5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會,無故不到崗者視曠工處理;

6、有事情向部門經理請示,擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔,視情節輕重予相應的處罰,嚴重者給予開除處分;

7、辦公區域內大聲喧嘩,嘻笑打鬧,不注意言談舉止,損壞公司形象的5元/次;

二、業務行業準則

1、愛護所在小區的宣傳用品,部門固定宣傳資產按時發放及回收,違者視具體情節給予10元-50元罰款,嚴重者給予開除處分;

2、業務人員擅自脫離崗位,無故不到所轄小區內巡視、聯系業務,一經核實給予10元/次警告處分;

3、與客戶商定洽談業務時間,由于我方業務人員不守時,自己的過失造成流失等,視情節輕重,部門經理將給予相應的處罰;

4、業務人員虛報業務情況,一經核實給予嚴重警告,20元/次;

三、辦公室的工作環境

1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃;

2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經理匯報;

3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;

4、負責每星期二上午催交業務員周總結表并進行匯總;

5、負責每月月底整理員工的述職報告;

6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃,提醒并協助經理完成相應工作任務;

四、業務管理

1、負責發放、記錄相應宣傳物品的使用情況,并負責記錄小區內布展物品的發放及回收工作;

2、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔,有計劃地進行拜訪;

3、將客戶有層次的整理入檔,并定期進行回訪,征詢客戶意見,整理匯總后上交經理;

4、各已開發、將要開發小區建檔立案,重點跟蹤落實;

5、項目經理、設計師與業主協調安排落實工作;

6、洽談后對設計師業主的回訪工作進行后對項目經理反饋信息工作;

五、小區管理

1、新開發的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜;

2、對已開發小區的項目經理和小區形象的管理;

3、在鞏固已開發的小區的同時,開發新小區,使工作有延續性;

六、隨時巡查各小區解決各小區的開發問題;

七、監督小區設計師到崗及出圖時間;

八、搜集、追蹤、落實各項目經理與業主、設計師洽談情況及進解決問題(不超過兩天);

九、監督、管理各小區施工隊,發現問題及時同施工隊工程部經理協調解決;

十、收集、匯總、反饋所管轄小區的競爭公司物業售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案;

十一、展品

1、每一位項目經理拿取小區內展品必須在市場部進行登記,已便做好物品控制工作;

2、每日檢查自己分管小區內的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現象,要調查原因,并及時上報部門經理;

十二、工程部管理

1、項目經理每天到小區內巡查施工現場;

2、每一位項目經理有權利對施工隊的施工現場(施工進展、施工質量等)進行監督。如發現問題及時指正并上報,積極打造企業的品牌形象;

十三、設計師管理

1、項目經理在把客戶介紹給設計師以前,要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設計師;

2、每日監督小區內設計師的到崗時間,必須監督設計師與客戶承諾的見面時間,對遲到現象要追究原因,并上報區域經理;

十四、小區管理

保證小區內的衛生(早晚要打掃一次,保證小區干凈),保護小區內擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。

十五、業主溝通項目經理在與業主接觸的時候,由于信息來源渠道不同,一定要注意溝通的方式;

十六、物業1、與售樓物業部保持良好的、長期的客情關系,了解物業信息(入住時間、入戶須知手冊等);2、隨時搜集小區內的信息,如物業人員變動,有家競爭公司進入、同行業信息等;

十七、工裝信息

1、加強商務寫字樓、辦公、娛樂等工建信息搜集;

2、房產公司集體購房,充分發揮貸款裝修優勢,擴大百信裝飾知名度。

十八、項目經理獎勵條件

1、項目經理開發的小區,自己應有建議權,可以自己入駐小區,也可以自己選派自己的合作伙伴;

2、項目經理自己開發的小區,如果他人進入小區后可以提取2%給予所開發小區的項目經理開發費用;

3、項目經理自己有權選擇自己所在小區里的伙伴是否可以跟其繼續合作或選派其他的合作伙伴;

4、如項目經理所開發的小區因自己管理不過來,由其他人員進入小區幫助其共同管理,他人可以提取1%給予開發小區的項目經理的費用;

5、如項目經理連續三個月以上每月簽單在6萬元以上,市場部可以給予一定的獎勵;

6、項目經理所在開發小區里,應能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實布展等三項業務,市場部可以給開發者一定的獎勵;

7、項目經理所在開發小區里,如能在小區做到5戶以上,市場部可以給予一定的獎勵;

8、如項目經理每月滿勤率都能保證,簽單在二個以上,市場部可以給予一定的獎勵;

9、在小區管理過程中受到物業、售樓、業主等贊揚的優秀的項目經理,市場部給予一定物質、精神獎勵;

10、每位項目經理同房產公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳,并取得建材商支持的,提取業務量的1%做為獎勵;業務部懲罰條例

十九、薪酬體系

1、底薪職務底薪市場部經理1200元項目經理300元

2、提成職務提成市場部經理按月產值總額的5計提項目經理當月產值4萬元以下,提成按5計提當月產值4-8萬元(含4萬元),提成按1%計提

3、相關規定項目經理每月享受100%的底薪必須做到以下工作中的4項以上,如完成其中3項可享受80%的底薪,完成其中2項可享受60%的底薪,1項沒有完成無底薪,連續二個月無業績,底薪減半,連續三個月無業績無底薪。1-1、當月有業績(完成此一項可享受100%底薪)B20份以上的小區客戶名單1-2、一套以上小區樣板房1-3、一套以上樓盤樣板房1-4、做一處房產樓書廣告1-5、一處小區進駐權

篇2:房屋管理員日常工作量規范

1.每日工作量

(1)巡視所管理的地段(片幢)一遍,巡視內容為:

*檢查住宅區是否有違章行為(有無亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無亂涂,亂畫,張貼廣告,住宅區內有無亂擺攤販)

*住宅區是否有不安全隱患(房屋是否出現嚴重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無亂拉亂搭,住宅區內有無可疑人員活動)

*住宅區環境與衛生是否符標準(樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息的噪音源)

*基礎設施是否完整(道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護拴,路障是否完好,娛樂設施有無損壞)

*以上內容巡視完畢要做好巡視記錄,發現問題能處理的應立即處理之,重大問題和不能處理的問題應向主任匯報。

(2)收繳房租,管理費,各項規定費用。

(3)接待居民來信、來訪和處理有關房產管理的投訴。

(4)解答居民提出的有關房產管理業務咨詢。

(5)安排房屋保養、維修任務、驗收修繕質量。

(6)作好工作日記(內容:記錄每天完成的工作、發現和處理問題、上級領導的指示、急待解決的任務、住戶投訴等)。

(7)整理內務(包括打掃辦公室、整理文件、資料等)。

2、一周工作

(1)走訪住戶(內容:與住戶交換住宅區管理意見,了解住戶在住房方面有什么困難和需要,掌握住戶家庭基本情況,包括戶主、年齡、職業、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結構,掌握住戶產權歸屬和變更或租戶變更、租金的變化,住房的戶型變化、結構、質量現狀、保養和維修狀況)。

(2)初審裝修申請,并報上級審批。

(3)檢查每幢樓宇等公共設施是否完好(內容包括:電梯運行是否正常,樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品,公共照明是否完好,配電箱、水表設備是否有破損,住宅樓內信報箱是否有破損),發現問題應及時報主任和有關部門,并協助處理。

(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓公共部位是否清潔。

(5)檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉租戶,了解房地產信息。

3、一月工作

(1)編制本月保養維修報表,制訂下月保養維修計劃報管理處主任。

(2)編制租金、管理費和各項規費收繳報表并報主任。

(3)組織修剪管理地段內的樹、木、花、草一次。

(4)發動組織住戶搞一次衛生大掃除。

(5)對本月維修項目進行一次回訪,聽取住戶意見。

(6)整理房屋管理資料、檔案,對發生異動的(包括房屋產權變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。

(7)與有關單位聯系,交換情況一次(居委會、派出所、工商所、房屋產權單位)如有重要情況須用書面報告和反映。

(8)辦公室大掃除一次(窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)

4、一季度工作

(1)組織檢查住宅區和住宅樓宇消防設施(消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等)是否完整無缺,能否正常使用,發現問題及時報告有關部門處理。

(2)打開各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發現問題及時組織有關人員處理。

(3)組織對樹木花草進行一次施肥。

(4)清理房租、管理費和各項規費,并編制季度報表,清查是否有漏收、錯收,采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。

(5)編制季度維修保養計劃和報表

(6)與住宅區內其他房管員合作,出一期房屋管理專刊,宣傳表揚住宅區內的好人好事和新風尚,指出住宅區存在的問題,增強住戶參與管理的意識。

(7)整理房地產信息,并寫出書面報告。

5、一年工作

(1)參加一次上級主管部門舉辦的短期專業培訓。

(2)對本管理地段(片、幢)內的住戶全部走訪一遍。

(3)組織清理一次化糞池。

(4)編制年度房租、管理費和各項規費收繳報告。

(5)編制下年度維修保養計劃。

(6)整理房產管理檔案資料,寫出資料異動報告,對發生異動的資料進行修改,保持檔案資料與實際一致。

(7)參與組織一次房屋管理聯系會,與有關部門交換開展房產管理的意見。

(8)組織一次本管理區的住戶代表會,聽取住戶對房屋管理的意見和建議,提高提高住戶參與管理的積極性。

(9)總結年度工作,寫出書面總結。

(10)制定下半年工作計劃

篇3:房屋租賃營銷部日常工作規定

房屋租賃營銷部日常工作相關規定

一、每月定量分配效績目標,達成小組總月績目標,由營銷經理獎勵1000元/組。未能達成者貢獻100元;做為團隊集體經費。由財務保管。

注:小組與小組可進行PK;勝負方式內定;與效績目標無關。

二、每天進行業務開展時,必須發送定位;加入微信步數運動。由營銷經理監督統計。

三、每天必須呈交工作匯報表,輸入公司系統或填表統計。例入業務考核標準。

四、每天發朋友圈一次;由策劃專員統計。

五、每周進行一次產品知識及培訓內容考試。列入業務考核標準。

六、每個月中旬分批進行面談與陌拜話術通關考試。未及格者重考。

七、凡是跟進準客戶,必須定期回訪。(主要負責提醒客戶按時還款;節日問候;公司新產品發布及業務調整。可由客服人員直接回訪)。

八、團隊形象:每個部門,營銷各小組,須拍一張形象代表相片。團隊組長給自己小組任名。

九、有關物料管理方面,按規定時間內完成相關物料發放完畢。由營銷經理定時維護;監督;節約成本,避免不必要的浪費。

十、團隊長競選兩個月進行一次。在任期中,如果發現違反公司各項要求紀律,公司有權當即免去團隊長職務。嚴重者立即勸退。重新由小組內部推薦人員補上。

十一、本規定解釋權、修改權歸公司所有,自公布之日起生效。