各個網吧,對于各崗位的員工都有不同的崗位職責內容,以下以收銀員為例,整理了網吧收銀員崗位職責的內容,僅供參考。

1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定,熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度,并負責向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種設備,熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;

3、負責網吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;

4、對待客人主動熱情,必須做到唱收唱付;

5、收到客人發送的請求服務的信息,應及時給予回復和轉告相關人員為客人提供服務;

6、收銀員在工作中,顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡,包早場卡,包機卡),應當時結帳,不得轉給下一位顧客。如未按規定履行,一經發現,嚴肅處理,帶班經理負連帶責任

7、負責清理網吧收銀臺內的衛生并保持整潔干凈;

8、認真核對、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序,一經發現嚴肅處理;

11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備,一經發現嚴肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

13、定時廣播公益廣告;

14、完成帶班經理臨時交辦的工作;

篇2:網吧收銀員崗位職責

網吧收銀員崗位職責

1、熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的進價售價;熟練收銀機、打印機、壓膜機等;

2、精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等上網人員情況。

3、收銀員交接班時必須2人同時清點、復合商品;周轉資金;有無上機時間超過5小時的客人,有無以前有欠款未還的客人上機,嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨,欠帳等帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

4、收銀臺現金只能由管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切責任由收款員承擔。

5、不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳。即便不須付錢的也要注明出處。

6、除了收款員,網管,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內。

7、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀開票工作,登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣**會員卡。

8、收款付款要求吐字清晰,唱收唱付,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人到別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、仍、丟”。

9、如遇客人賒帳,要語氣溫和態度堅決的拒絕,5元以上欠帳必須要有抵押同價值物品。

10、協助服務員對長時間(5個小時以上的)上機客人進行提醒。

11、靈活減免顧客小額費用,顧客機時消費很高時可與主管商量酌情減免,并登記在案。

12、吧臺展示柜、主機、打印機、冰柜等每8個小時清理一次;臺面隨時清理,不允許存放不常用的雜物并整齊擺放。

13、夜班收銀員每日須清點吧臺內,抽屜,儲物柜內的雜物一次。

篇3:網吧收銀員崗位工作職責

職責一:網吧收銀員崗位職責

1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定,熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度,并負責向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種設備,熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;

3、負責網吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;

4、對待客人主動熱情,必須做到唱收唱付;

5、收到客人發送的請求服務的信息,應及時給予回復和轉告相關人員為客人提供服務;

6、收銀員在工作中,顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡,包早場卡,包機卡),應當時結帳,不得轉給下一位顧客。如未按規定履行,一經發現,嚴肅處理,帶班經理負連帶責任

7、負責清理網吧收銀臺內的衛生并保持整潔干凈;

8、認真核對、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序,一經發現嚴肅處理;

11、不得在收費機、沖點卡機私自插接u盤、mp3、手機等外接設備,一經發現嚴肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

13、定時廣播公益廣告;

14、完成帶班經理臨時交辦的工作。

職責二:網吧收銀員崗位職責

1、認真接待顧客,必須做到微笑服務,禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。

2、上班時間要精神飽滿,時刻了解本網吧上座率等上網人員情況。

3、收銀員交***時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳,一經發現,立即辭退。

4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處,并由老板或經理簽字認可。

5、除了收銀員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內。

6、嚴格按照開機上網登記步驟做好登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣客戶辦理會員卡。

7、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。

8、如遇客人賒帳,要語氣溫和態度堅決的拒絕。

9、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天。

10、吧臺臺面隨時清理,不允許存放不常用的雜物。

11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作。

職責三:網吧收銀員崗位職責

1、潔身自愛,嚴于律已;小心謹慎,細心認真;堅持遵循財務制度辦事。

2、任何人不許進入收銀臺范圍(主管及經理例外,其余人等未經許可不得進入)。

3、收銀員當班營業額發生差額,差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔)

4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。

5、充值務必先收現金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班網管簽名認可。

6、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經查明,立即辭退。

7、商品銷售為現金支付,不得借出任何商品,貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點卡)。

8、不得到經理簽名確認,前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的,由前一班收銀員承擔。)

9、機器有故障,收銀員必須即時通知網管,網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的,應及時告知主管)

10、購買網吧一切物品必須按銷售價格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經發現立即辭退)

職責四:網吧收銀員崗位職責

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價。

2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上網的登記工作,積極做好網吧形象宣傳。

3、隨時了解本網吧上座率等情況。

4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態度堅決的拒絕。

6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

7、除了收款員,網管,其他工作人員如非幫忙,未經批準,不得進入收銀臺內。

8、收銀臺現金只能由經理或授權人支取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切責任由收款員承擔。

9、臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面,如果有客人有遺失物品,記好機號,并收撿好,不得私吞,以便客人來取。若客戶及時不來取,說明情況交還給老板處理!如果客人機子出現問題,應及時幫助顧客更換機子,并且交班時向網管匯報!

10、收銀員如果有事需要上機(上機時間為凌晨0:00-7:30)不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器安裝其它軟件及上網。

12、注意協助保安人員觀察視頻監控畫面,發現異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關報警。重大情況及時通知任法律代表人。

13、收銀員有事如需請假,請提前一天通知網吧管理人員,(特殊情況除外)收銀員如果辭職,請在半月內通知網吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

14、收銀員試用期為壹個月。一個月內如果雙方都滿意,繼續留下工作。