1.負責調查部的行政和業務管理。

2.負責市場調查計劃的制訂。

3.負責向總經理或客戶企業高級人員匯報調查結果。

4.提出市場策略建議和廣告策略建議。

篇2:績效測評標準:市場部經理

市場部經理績效測評標準

被測評人:測評人:

測評日期:測評時段:

*業務工作

1.領導和組織部門內各成員,共同制定營銷年度目標和整體市場營銷工作計劃。

2.制定年度市場推廣計劃和預算,監督產品投放過程并及時評估和調整。

3.與生產、銷售部門磋商,結合市場情況作出合理和前瞻性的新產品開發計劃。

4.與銷售部配合,進行通路政策設計與完善。

5.協助銷售部門實施市場推進工作,對其過程及結果進行監控和評估。

6.策劃與推廣客戶服務計劃和增值性活動,并組織相關部門協助客戶服務部門執行好增值性的客戶服務活動,對工作過程及結果進行監控和評估。

7.協助營銷總監了解企業競爭對手及經營優勢、特色等信息,分析競爭狀況,組織制定出有競爭力的營銷方案,維護企業的市場地位。

8.運用市場調查和預測,了解消費者的需求狀況及其變化趨勢。

9.在市場供求信息中,透過現象,分析消費者需求變化規律,及時為新產品開發提供可靠的市場分析報告。

10.合理調配內部人員,形成一個科學的有層次的人員結構。

11.協調部門內部及部門與其他部門之間的合作關系與信息溝通。

12.招聘、培訓、培養市場推廣人員,為公司發展儲備人才。

*管理監督

1.領導上能令行禁止,確保目標實現。

2.用人上發揮個人所長,調動各類人員的積極性,形成集體合力。

3.了解下屬管理人員的需求與動機,正確引導他們的行為。

4.正確確定部門的工作計劃與目標,幫助下屬選擇好個人目標,使個人目標與組織目標相一致。

5.妥善處理工作中的失敗與臨時追加的任務,督促各項工作及時圓滿完成。

6.建立系統的市場調查、廣告等信息網絡,及時收集有關市場信息。

7.利用各種方法激勵下屬努力工作,鼓勵相互協作的精神。

*指導協調

1.以組織一員的身份與上級、下屬和同事及其他有關人員建立協調、和諧的工作環境。

2.正確、及時使用物質刺激和精神鼓勵兩種手段,調動部下的工作積極性。

3.客觀的考核下屬各方面的工作能力、工作績效。

4.積極訓練、教育下屬,提高他們的技能和素質。

5.教育下屬了解企業各方面的政策和規章。

6.及時指出下屬工作中的失誤,并提出正確解決方案。

7.維持良好的內外部人際關系,使工作順利進行。

*審查報告

1.提出銷售和產品導向的市場報告。

2.評估市場調查報告的科學性。

3.審查廣告與媒體的費用控制報告。

4.編制和保存各類信息和報告材料。

5.審查市場導向的財務報告。

6.審查策劃報告的可行性。

7.細心聽取有個關人員關于工作情況的報告,并給予相應指示。

8.工作總結報告及時、準確、真實。

篇3:某配貨中心市場部部門職能

配貨中心市場部部門職能

部門職能

定義:指公司市場運營執行機構

主要職能:

1、市場調研:

〔1〕企業所處的國家、各省、縣、市經濟信息進行搜索、分析,并做出經濟形勢判斷;

〔2〕本國經濟政策進行搜索、整理、分析,判斷經濟政策對本行業的影響度;

〔3〕掌握行業信息,洞察行業發展趨向;

〔4〕用合法手段探求產品商業信息;(主要指競爭產品的資源狀況、營銷戰略,戰術要領等);

〔5〕深入調查目標市場的需求信息,把握市場變化的脈搏;

〔6〕了解把握本公司資源狀況并與競爭對手作資源對比分析;

〔7〕掌握本公司產品在通路上的流通狀況信息;、

〔8〕掌握社會媒體信息及產品媒體運作信息;

〔9〕重要信息要及時上報;

2、招商

〔1〕編制市場拓展企劃書;

〔2〕編制招商手冊;

〔3〕編制招商公開文件書及合約書;

〔4〕編制商業支持計劃書;

〔5〕作好招商接洽、談判、審核、市場調研、選址、簽約、開業籌劃等工作;

(6)為企業的各項活動(如展覽、促銷)做好策劃、實施等程序的準備工作

〔7〕編制招商至開業的時間工作進度計劃書;

〔8〕定期監督、審核、評估加盟店。規范運營管理指標、品牌形象保持、維護及公司信譽;

〔9〕建立客戶檔案;

〔10〕接待客戶、消費者各種投訴并及時處理,記錄成檔向上級主管匯報;

3、協調工作

〔1〕配合銷售部作好客戶交接工作;

〔2〕配合人力資源部之培訓科作好培訓工作;

〔3〕配合行管部對售點的形象道俱制作、提供等工作;

〔4〕作好售點商業支持;

4、公共關系

〔1〕根據市場狀況擬定產品推廣計劃,報批并實施;

〔2〕對媒體進行評估,擬定媒體刊播計劃,報批并實施;

〔3〕關注社會環境,適時參與社會重大事件,把握時機,樹立品牌形象;

〔4〕提報推廣預算,并予以過程控制實施;

〔5〕根據營銷計劃組織實施各種有效的促銷活動;

〔6〕提出廣告主張及訴求,與廣告專業公司合作,監督制作廣告片、活頁宣傳品、產品包裝設計等;

〔7〕記錄本企業重大事件之過程,塑造企業文化;

〔8〕設計、建立、操作企業形象識別系統,向社會展示企業形象。