一、崗位描述(崗位設置的意義)

文員是屬于公司行政人員的范疇,它的設置是為了更好的實現公司的內部管理。作為一名文員,其主要的工作是協助公司的各方人員工作的順利開展,工作難度不是很大,但是很雜,也很重要,是一個企業不可或缺的崗位。

二、工作內容

1、前臺

一個公司的前臺就是一個公司給人的第一印象,是一個公司展示給客戶的最先的形象。前臺是公司形象的首席代表,很重要。那么前臺的工作自然也是非常的重要的。前臺的工作主要包括以下幾個方面:

(1)來訪人員的接待:有客戶來訪,應禮貌友好的微笑、問好,并詢問到訪目的及其約見人員,然后請到訪人員在休息室就坐,給到訪人員倒水,最后電話告知約見人員并依據其意見進行處理;

(2)電話接聽、轉接、記錄、轉達;

(3)文件的打印、復印,傳真的發送及接收;

(4)公司信件、快遞等的簽收、傳達;

(5)報紙的收發整理;

(6)會議的各項工作:

a、通知應參會人員會議的時間、地點及會議的主要內容,

b、會場的布置準備工作,

c、會議前與會人員的簽到,

d、做好會議記錄,

e、會后會場的整理;

(7)物品領取的登記及物品回收登記入檔;

(8)保持前臺的干凈整潔不凌亂;

(9)其他協助性工作。

2、客服工作

(1)電話約訪、回訪客戶;

(2)客戶叫裝叫修電話的接聽及處理:接聽電話并做好記錄,然后找出客戶跟蹤單,填寫叫修單,確定技術人員,發送信息或電話通知技術人員客戶信息(包括姓名、地址、電話、機型、叫修內容等);若自己不能進行處理,則請示上級主管,由其進行處理。

3、檔案管理

(1)客戶檔案管理:客戶檔案的分類、建檔及更新;

(2)員工檔案管理:新進員工檔案的建立、更新及完善;

(3)員工離職手續的辦理:已領取物品的收回,人員檔案的重新歸檔等。

4、網站維護

(1)對公司的網站進行日常的更新維護,主要是行業新聞的每日更新及公司內部公告的發布和業績的通報;

(2)網站進行模塊整改時能提供網站的整改方案。

5、其他

文件的錄入、整理、存檔等,以及其他協助性的工作或應急工作。

三、所屬部門

文員歸屬部門是由公司的特殊性及崗位的普遍性所決定的,文員既屬于行政部的行政人員,又屬于售后部的售后服務人員。

四、考勤考核

1、考勤

(1)上班時間:

周一至周五上午8:10―12:00

下午14:00―18:00

周六、周日周六9:00準時參加售后部會議

周六周日會安排行政人員輪流值班

2、考核

(1)每天按時上班,上班打卡考勤,下班不用打卡;

(2)每天下班前半個小時即17:30,填寫《當天工作總結及計劃表》,表格的填寫要求真實、客觀、恰當詳細的分點列示;

(3)如要請假或調班,則要求提前申請;若因特殊情況無法提前申請,則事后應補寫申請單,說明事由;否則視為曠工。

3、國家法定節假日(元旦、春節、清明、五一、中秋、國慶、等)的假期按照國家有關規定執行。

五、所需技能

1、能較為熟練的使用office辦公軟件,熟悉電腦的基本操作;

2、熟練使用打印傳真一體機;

3、其他應具備的基本技能。

六、所需職業素養

待人友善熱情,有較好的服務精神,處事細致謹慎,有上進心,學習能力較強,能吃苦耐勞,具備較好的團隊合作精神。

人事文員崗位職責2018文員崗位職責(2)|返回目錄

本職工作:

l營銷公司員工人事檔案的建立、整理、利用、歸檔

l每日總部人員考勤記錄,案場考勤抽查

l各部門、案場用人編制計劃的匯總、初審、提報

l營銷公司經理、員工培訓計劃編制、預算、實施

l協助人員招聘、面試、帶教檢查、綜合考核

l月考核的催辦、匯總、提報

l各部門人員調動、配置

l獎懲提議、初審、提報

l員工工資、福利

l員工談心

l負責總部檔案管理

l建立健全各級檔案管理制度,落實到人

l半年一次的檔案歸檔移交工作落實

l對各部門檔案工作的指導、管理、檢查。

工作責任:

l考核匯總工作及時、準確。獎懲分明;

l檔案管理工作制度化、規范化,保存完整;

l能根據公司及員工發展需要制定培訓計劃并付諸實施;

l為各部門工作提供必要的人力資源,因材施用;

l建立良作的溝通協調關系,及時反映員工的思想狀況。

工作范圍:

公司所涉及的人事工作、檔案工作。

素質要求:

l身體健康,25歲以上,大專以上學歷,有人事檔案工作經驗者為佳。

l工作認真負責。協調溝通能力較強,細致周到,處事有原則性,有保密觀念。

辦公室文員崗位職責2018文員崗位職責(3)|返回目錄

文員崗位職責(綜合部)

1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的打印、發送,負責中心文件材料的領取;

2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度;

3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

4、負責辦公室的日常管理工作,負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作,負責會議記錄和文材料的整理。

6、負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作;

7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

生技部生產文員崗位職責2018文員崗位職責(4)|返回目錄

主要負責生技部的日常事務工作,直接對生技部負責人及其助理負責,在對口工作上接受其他相關上級領導的指導和管理。

一、負責訂單跟蹤

這里訂單包括:在以銷定產情形下,銷售部門提交的客戶訂單(或合同);在以產定銷情形下,計劃部門下達的指導性儲備產品生產計劃單。

1、收集資料:①向銷售及計劃部門收集銷售訂單(或合同)、指導性儲備產品生產計劃單;②向銷售及計劃部門索取定制產品的相關技術文件、工藝文件、樣衣樣料、以及各種動態變更單。

2、確認訂單:與相關部門共同對訂單或合同標的“款式、數量、交期、工藝與質量要求、樣衣樣料”進行書面確認。

3、督辦評審:嚴格按《客戶訂單(或合同)評審程序》,督辦生技部門、生產車間對訂單的評審工作。

4、優化方案:督促相關技術人員詳細優化客戶提交的技術參數及其生產工藝文件,勾通協調每一個細節問題,整合相關資料,為生技部負責人決策生產方案提供依據。

5、反饋意見:跟蹤管理好客戶訂單,充分做好與此相關的銜接工作。要及時同相關方進行勾通,及時向客戶、內部相關部門、相關領導反饋勾通意見、匯報情況,特別是對于涉及生產訂單的不確定性內容要及時響應,必要時直接保持與客戶進行雙向的良好溝通,勾通與反饋情況要做好相關記錄,必要時申發文件確認。

二、督辦生產流程

協助生技部領導及助理,對產前準備、產中管理、產后服務進行跟蹤與督辦。

1、根據訂單或指導計劃,通過erp系統編制生產計劃,報生技部領導審批。

2、督辦相關技術人員的“款式設計、樣衣試制、生產工藝編制、打板、工序分配、用料核定、工時測定”工作,收集各技術員工作中形成的技術工作底稿。

3、根據技術工作底稿,通過e*cel精準編制“款式信息資料、工藝指導書、分碼尺寸表、工序分配表、單件成衣物料消耗清單、工時測定表”等技術表單,經生技部領導審核后,報送相關領導組織評審。其中《單件成衣物料消耗清單》報送財務總監組織評審核準材料消耗定額,《工時測定表》報人力資源總監組織評審核定工時工價,其他內容及樣衣樣料報生技領導組織評審并修正各項指標。

4、根據生產計劃、單件成衣物料消耗清單、生產能力(物料存量、機器設備、生產人員),及時通過erp系統計算分析,進行生產排期、編制原輔材料《采購計劃》、班組《加工單》報批。

5、負責各款面、輔、物料、紙樣、樣衣的來料跟進。負責船頭板、產前板、選樣貨的收集及傳遞工作。

6、負責生產跟單控制與協調,保證進度和質量。

7、負責維護erp系統中的“款式、工序、工時、加工單變更”、

8、負責收集整理“裁床單、車間班組收發單、生產人員工菲單”,并組織人員核對、錄入erp系統。

三、處理日常事務

負責生技部各種生產報表的數據統計及分析,并向有關部門報送單證和報表。

1、負責各車間,各部門生產進度,檢驗報告的收集、整理。

2、起草生產相關各類制度、通知、宣傳文稿,經審批后進行編輯打印與發放。

3、協同其他部門的工作。如及時處理好erp系統管轄模塊的信息數據、報送相關財務報表、協助管理工人考勤、進餐、住宿工作等。

篇2:公司策劃部文員崗位職責

公司策劃部文員崗位職責

1、負責部門所有文字資料及每月廣告宣傳刊發情況的錄入、統計工作;

2、定期整理部門文件、資料并分類、歸檔;

3、負責收、發部門各類傳真并認真加以記錄;

4、負責接待部門來訪人員,管理部門接待室;

5、積極配合其它部門,開展各項工作,完成本部門文字資料錄入工作;

6、完成領導交辦的其它事務。

篇3:景區公司財務部文員崗位職責

景區管理公司財務部文員崗位職責

職務:財務部文員

姓名:

崗位職責:

1、做好上傳下達,成為領導與各界人士在工作方面的緩沖媒介;

2、嚴格執行秘書工作的保密制度,系統做好檔案的整理、裝訂、歸檔等工作;

3、對重要票據的收、發、存等情況進行統計、分析,及時整理、裝訂、歸檔重要票據相關單據、憑證、報表、帳冊等資料;

4、配合財務人員提供相關資料;

5、協助審核重要票據相關原始單據和文件

6、協助景點稅務主管納稅申報工作。

幼兒園食品安全應急預案