客房安全守則制度

1.當(dāng)值期間要全心全意保護(hù)酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身安全。

2.不要替你不認(rèn)識的客人開門,除非你接到客房中心的確認(rèn)通知及證明。

4.當(dāng)你在房間清潔時,有客人進(jìn)入時,應(yīng)有禮貌地問客人查看他的鑰匙的房號和試能否開門,防止他人誤入房間。

5.如客人忘記帶鑰匙而你又不認(rèn)識時,應(yīng)與前廳聯(lián)系,待前廳證實客人身份通知后方可開門。

如發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現(xiàn)或客房門打開而沒有客人在房內(nèi),樓層的煙感器報警亮紅燈,或房間有大量煙霧或有水滲出房外,房內(nèi)發(fā)現(xiàn)有動物或違禁品,客人情緒變化或特異行動,均需立即向上級報告。

6.清倒垃圾內(nèi)的垃圾需注意桶內(nèi)有無特別的物品,勿用手到垃圾桶內(nèi)拾垃圾,以防桶內(nèi)留有玻璃碎片或刀片而傷手部。

7.關(guān)門時要拉把手關(guān)門,不可隨意拉住門邊便關(guān)門,避免夾傷手。

8.高空掛物或清潔時用梯子,掛浴簾時亦不可站在浴缸邊緣。

9.濕手未弄干者不可觸動電器。

10、小心保存鑰匙,鑰匙不離身,下班前應(yīng)安全地交回到客房中心,禁止帶離酒店,鑰匙折斷要整體交回。

11、飲用開水一定要煮沸,水壺內(nèi)的水不要過滿,應(yīng)留有一小空間,這才把水溫保持較長時間,一次不要拿太多的水壺。

12、清楚各樓層消防系統(tǒng)的位置及用法,當(dāng)火警發(fā)生時,應(yīng)保持鎮(zhèn)定。

13、在未清楚火源時,請勿使用滅火設(shè)備,并以第一時間內(nèi)以電話通知總機(jī)和消防中心,說明起火地點。

14、通知所有客人離開現(xiàn)場,負(fù)責(zé)帶離或指導(dǎo)最近的走火通道,如向下走的通道被火包圍,應(yīng)向上走,當(dāng)身處房間內(nèi)離不開時,應(yīng)盡量用濕布或毛巾堵門縫,打開窗戶求救,不得乘用電梯。

15、提醒客人不臥床吸煙。

16、搬動過重物體時要適當(dāng)用雙手并行。

篇2:賓館客房部工作安全守則

賓館客房部工作安全守則

1、在樓內(nèi)使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具;不要讓車上物品擋住視線;遇到轉(zhuǎn)角應(yīng)小心留意,上下樓梯不可跑步。

2、保持崗位整潔,經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門窗是否完好,是否清潔通暢;為客人開房門或車門要小心注意安全。

3、清理浴室或高處衛(wèi)生時,不得站在浴缸、洗手臺邊沿或其他不安全部位,必要時使用工作梯。

4、進(jìn)入黑暗的房間前,應(yīng)先開燈,使用開關(guān)或其他電器時應(yīng)擦干雙手,勿站在潮濕地面,以免觸電。

5、架子上的物品要擺放整齊,不要將具有危險性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發(fā)生意外。

6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品,應(yīng)放在安全地方,不可留在走道或樓梯口。

7、如果有東西掉進(jìn)垃圾袋內(nèi),為確保安全,不要直接將雙手伸進(jìn)袋內(nèi)翻撿。

8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品,應(yīng)使用掃把簸箕清除,放于指定容器內(nèi)防止意外。

9、發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域、樓梯、地板破裂或滑溜,電器、設(shè)備損壞或不良時應(yīng)立即報修。

10、為了客人及自己的安全,應(yīng)注意遵守禁止吸煙等所有的標(biāo)示及規(guī)定事項,確實遵守,避免意外。

11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。

12、換干洗油或使用化學(xué)清潔劑時,一定要戴口罩或手套,使用時若不小心沾到手或身體要立即用冷水沖洗,以免傷害皮膚。

13、嚴(yán)格按照規(guī)定的操作要求使用各種清潔設(shè)備,避免因操作不當(dāng)而受傷或損壞設(shè)備。

14、隨時檢查所有不安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

篇3:客房部安全工作守則

客房部工作安全守則

1、在樓內(nèi)使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具;不要讓車上物品擋住視線;遇到轉(zhuǎn)角應(yīng)小心留意,上下樓梯不可跑步。

2、保持崗位整潔,經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門窗是否完好,是否清潔通暢;為客人開房門或車門要小心注意安全。

3、清理浴室或高處衛(wèi)生時,不得站在浴缸、洗手臺邊沿或其他不安全部位,必要時使用工作梯。

4、進(jìn)入黑暗的房間前,應(yīng)先開燈,使用開關(guān)或其他電器時應(yīng)擦干雙手,勿站在潮濕地面,以免觸電。

5、架子上的物品要擺放整齊,不要將具有危險性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發(fā)生意外。

6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品,應(yīng)放在安全地方,不可留在走道或樓梯口。

7、如果有東西掉進(jìn)垃圾袋內(nèi),為確保安全,不要直接將雙手伸進(jìn)袋內(nèi)翻撿。

8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品,應(yīng)使用掃把簸箕清除,放于指定容器內(nèi)防止意外。

9、發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域、樓梯、地板破裂或滑溜,電器、設(shè)備損壞或不良時應(yīng)立即報修。

10、為了客人及自己的安全,應(yīng)注意遵守禁止吸煙等所有的標(biāo)示及規(guī)定事項,確實遵守,避免意外。

11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。

12、換干洗油或使用化學(xué)清潔劑時,一定要戴口罩或手套,使用時若不小心沾到手或身體要立即用冷水沖洗,以免傷害皮膚。

13、嚴(yán)格按照規(guī)定的操作要求使用各種清潔設(shè)備,避免因操作不當(dāng)而受傷或損壞設(shè)備。

14、隨時檢查所有不安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。