一、大堂經(jīng)理可代表總經(jīng)理處理飯店內(nèi)發(fā)生的部分問題。

二、當(dāng)賓客投訴時,如情況屬實,大堂經(jīng)理有權(quán)對被投訴崗位及個人進行糾正和處理。處理結(jié)果報總經(jīng)理辦公室。

三、大堂經(jīng)理因工作需要有權(quán)和有關(guān)部門協(xié)調(diào)、調(diào)動飯店內(nèi)各崗位人員。

四、大堂經(jīng)理在接待客人投訴或接待重要客人時,根據(jù)工作需要可在大堂酒吧接待客人。(咖啡、果汁等軟飲)

五、如果是飯店的原因

六、大堂經(jīng)理可在飯店各營業(yè)場所給予客人5%的優(yōu)惠。

七、大堂經(jīng)理因工作需要可在前廳結(jié)帳處簽以下單據(jù)。

1)、憑證支出款單(PAIDOUT)

A、因為飯店內(nèi)有些營業(yè)場所不歸飯店管理,如:商店、部分餐廳等,當(dāng)住店客人在此所產(chǎn)生的費用希望轉(zhuǎn)入房帳時,客戶服務(wù)經(jīng)理可簽此單。(需與各外包場所協(xié)商)

B、預(yù)訂房間或辦理入住手續(xù)時所付的抵押金,當(dāng)客人離店時,所剩的余額歸還客人,當(dāng)前臺主管不在時,客戶服務(wù)經(jīng)理可簽此單。

2)、雜費調(diào)整(SUNDRY)

飯店物品被來店客人有意或無意所損壞,代表飯店處理并按規(guī)定收取賠償金。

3)、減免單(REBATE)

A、住店客人拒付某一項費用。(低于100元)

篇2:集團企業(yè)財務(wù)管理主管崗位職權(quán)

集團公司財務(wù)管理主管崗位職權(quán)

崗位使命

負(fù)責(zé)集團公司的財務(wù)分析、預(yù)算等財務(wù)管理工作,以支持集團公司重大決策和經(jīng)營管理。

主要崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)擬定、修改、完善集團公司財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)算等財務(wù)管理制度等相關(guān)文件;

負(fù)責(zé)組織編制集團公司的財務(wù)預(yù)算,監(jiān)督審核集團公司和二級單位預(yù)算執(zhí)行情況,協(xié)助規(guī)劃發(fā)展部對成員企業(yè)、直屬單位進行經(jīng)營績效管理;

負(fù)責(zé)組織集團公司成本核算,并提出成本管理建議;

負(fù)責(zé)組織進行集團公司財務(wù)分析,為集團公司重大財務(wù)決策提供依據(jù);

負(fù)責(zé)建立健全對子公司的財務(wù)分析制度,指導(dǎo)子公司進行財務(wù)分析工作,對財務(wù)分析中暴露的問題進行專題調(diào)研和檢查,并將有關(guān)結(jié)論和意見向集團領(lǐng)導(dǎo)進行報告;

負(fù)責(zé)組織實施集團公司的價格、收費工作;

負(fù)責(zé)組織集團公司對外投資的財務(wù)可行性研究和財務(wù)收益分析。

主要管理權(quán)限

對集團公司的財務(wù)管理制度有建議權(quán);

對集團公司的財務(wù)分析和財務(wù)預(yù)算有主要建議權(quán);

對集團本部及各成員企業(yè)上報的財務(wù)分析有審核權(quán);

對集團本部及各成員企業(yè)上報的財務(wù)預(yù)算有審核權(quán);

在財務(wù)分析、預(yù)算管理工作范圍內(nèi),有權(quán)要求相關(guān)人員給予配合。

篇3:集團企業(yè)預(yù)算控制主管崗位職權(quán)

集團公司預(yù)算控制主管崗位職權(quán)

崗位使命

承辦集團公司的財務(wù)預(yù)算工作;參與集團公司內(nèi)部收費價格的調(diào)研、定價。

主要崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)擬定財務(wù)預(yù)算的規(guī)程及制度,對集團公司的財務(wù)管理制度提出建議;

負(fù)責(zé)集團公司財務(wù)預(yù)算編制、匯總;

負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)成員企業(yè)的預(yù)算編制工作;

負(fù)責(zé)對集團公司的財務(wù)預(yù)算落實和指標(biāo)完成狀況進行跟蹤,評價和分析,進行專題調(diào)研和檢查,向集團高層領(lǐng)導(dǎo)和成員企業(yè)提出預(yù)警信息和調(diào)整建議;

負(fù)責(zé)集團公司成本核算;

負(fù)責(zé)對集團公司內(nèi)部收費價格進行調(diào)研、并對收費價格提出建議。

主要管理權(quán)限

對集團本部各部門和成員企業(yè)上報的預(yù)算有建議權(quán);

在預(yù)算、收費價格工作范圍內(nèi),有權(quán)要求相關(guān)部門人員給予配合。