1.目的

規(guī)范信息收集來(lái)源、方法、頻次,提高安全部操作水平。

2.適用范圍

適用于**物業(yè)管理有限公司所管轄區(qū)域內(nèi)已入住管理中心維修部。

3.職責(zé)

3.1管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)信息收集進(jìn)行監(jiān)督,并協(xié)助主管對(duì)重大、特殊信息進(jìn)行分析。

3.2維修主管負(fù)責(zé)信息的統(tǒng)計(jì)與分析,并協(xié)助和監(jiān)督班長(zhǎng)進(jìn)行信息收集。

3.3維修人員負(fù)責(zé)信息的記錄、收集與統(tǒng)計(jì)。

3.4公司品質(zhì)部每月對(duì)所收集信息進(jìn)行備案和分析。

4.方法和過(guò)程控制

4.1維修等級(jí)證書

4.1.1維修部與人力資源部結(jié)合,建立維修技術(shù)人員檔案,維修部主管每月收集當(dāng)月增加或減少的人員等級(jí)證書,按照證書類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4.2設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)

4.2.1管理中心結(jié)合年度設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)計(jì)劃調(diào)整當(dāng)月維養(yǎng)工作,按照維養(yǎng)計(jì)劃每次記錄于《設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)記錄表》,統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的大、中、小型維保管理中心頻次;按照區(qū)域巡查計(jì)劃,記錄于《公共設(shè)施巡查記錄表》,統(tǒng)計(jì)當(dāng)月大、中、小型維修管理中心頻次。

4.3裝修信息

4.3.1維修部負(fù)責(zé)審批小區(qū)內(nèi)每戶裝修圖紙,每月與客服部結(jié)合統(tǒng)計(jì)在《維修信息收集表》內(nèi),每月底派人專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一次。

4.3.2維修部定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修戶進(jìn)行巡查,將每戶違章裝修情況記錄在《裝修監(jiān)控記錄表》內(nèi),每月底派專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一次。

4.3.3維修部負(fù)責(zé)小區(qū)裝修完畢后進(jìn)行驗(yàn)收,每月底派專人統(tǒng)計(jì)當(dāng)月裝修驗(yàn)收戶數(shù)。

4.4日常報(bào)修

4.4.1維修部每月底統(tǒng)計(jì)由客服部下發(fā)的《派工單》,按室內(nèi)、室外進(jìn)行一級(jí)分類,再分別對(duì)此兩大類別進(jìn)行細(xì)分,統(tǒng)計(jì)接單數(shù)量,處理量和完成比率。

4.5有償服務(wù)

4.5.1維修主管每月統(tǒng)計(jì)《家庭服務(wù)情況記錄表》,包括維修戶數(shù)、服務(wù)金額,并對(duì)維修類別、維修處理量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4.6遺留問(wèn)題驗(yàn)證

4.6.1維修部派專人負(fù)責(zé)遺留問(wèn)題的驗(yàn)證,按室內(nèi)、室外進(jìn)行分類驗(yàn)證,月底跟蹤統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證,督促售后對(duì)遺留問(wèn)題的整改進(jìn)度。

4.7材料損耗

4.7.1維修主管派專人根據(jù)土建類、強(qiáng)弱電類、給排水類、暖通類、智能化類的用料情況每月底進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并劃分有償服務(wù)與日常維修的用料情況。

4.8維修工具

4.8.1每月根據(jù)公用工具臺(tái)帳和個(gè)人工具臺(tái)帳對(duì)照當(dāng)月現(xiàn)存量。

5.相關(guān)文件

無(wú)

6.相關(guān)記錄

《維修部信息收集表》**ZYJL-YW-06-01

篇2:隱患信息收集上報(bào)管理制度

7.1、隱患收集、上報(bào)程序

1、日常隱患:

(1)各級(jí)管理人員日常檢查完畢后,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患以隱患整改通知單下發(fā)給區(qū)隊(duì)、科室,由安檢部負(fù)責(zé)隱患整改通知單的收集匯總工作,并將需當(dāng)日落實(shí)隱患以《當(dāng)日隱患整改落實(shí)表》的形式安排安全員進(jìn)行隱患的驗(yàn)收匯報(bào)工作。

(2)各區(qū)隊(duì)、科室負(fù)責(zé)將本單位的當(dāng)日隱患整改情況匯報(bào)給調(diào)度室、安檢部,調(diào)度室將匯報(bào)的隱患整改情況在每天早上的調(diào)度會(huì)進(jìn)行通報(bào)考核,安檢部做好信息的匯總、備案。

2、旬檢隱患

(1)每旬安全檢查完畢后,各級(jí)管理人員將檢查問(wèn)題進(jìn)行三定,安檢部安排專人進(jìn)行隱患整改通知單的下發(fā)與整理,同時(shí)將隱患信息移交調(diào)度室,并針對(duì)當(dāng)日即可整改的隱患,安排安檢員進(jìn)行隱患的驗(yàn)收工作。

(2)各級(jí)管理人員檢查中如果發(fā)現(xiàn)重大安全隱患,需立即匯報(bào)給安檢部,由安檢部核查確認(rèn)后,向隱患分管礦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)工作。

3、上級(jí)檢查隱患

各級(jí)政府部門、各級(jí)煤炭監(jiān)管部門及上級(jí)單位檢查到的問(wèn)題,各相關(guān)科室、區(qū)隊(duì)在檢查完畢后,盡快落實(shí)各自的隱患整改情況,并把整改信息匯總交到安檢部進(jìn)行備案歸檔,由安檢部統(tǒng)一進(jìn)行匯總后,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)工作。

1、調(diào)度室必須及時(shí)收集各級(jí)管理人員下發(fā)的隱患,并對(duì)當(dāng)日隱患整改情況進(jìn)行落實(shí),無(wú)故拖延,未進(jìn)行隱患收集的,考核調(diào)度室當(dāng)日值班調(diào)度員100元/次。

2、安檢部必須及時(shí)有效的將隱患整改情況進(jìn)行相應(yīng)的匯報(bào)工作,無(wú)故拖延不上報(bào)的,考核安監(jiān)處當(dāng)日隱患負(fù)責(zé)人100元/次。

3、接到重大安全隱患的匯報(bào)后,安檢部必須盡快進(jìn)行跟蹤落實(shí),并將落實(shí)情況匯報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo),由分管領(lǐng)導(dǎo)向礦長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)工作。

7.2、隱患收集上報(bào)的要求

1、信息的收集必須及時(shí)有效,不能無(wú)故拖延。

2、按照分線管理的原則,各部門務(wù)必將各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,及時(shí)逐級(jí)匯報(bào),始終保證經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)信息通暢、溝通及時(shí)、處理有序。

3、信息的上報(bào)必須保證真實(shí)可靠,不能虛假瞞報(bào)。

篇3:質(zhì)量信息收集儲(chǔ)存處理制度

質(zhì)量信息收集、儲(chǔ)存、處理制度

一、醫(yī)院信息科要加強(qiáng)對(duì)信息工作的管理,對(duì)病案、圖書和各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),及時(shí)反饋到有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo),為醫(yī)院管理工作決策和計(jì)劃提供依據(jù)。

二、統(tǒng)計(jì)室每天定點(diǎn)收集全院醫(yī)療工作數(shù)據(jù)資料,匯總?cè)請(qǐng)?bào)表。每月把各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格,定期對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并把各種數(shù)據(jù)報(bào)表與分析報(bào)告及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。

三、圖書館要廣泛收集國(guó)內(nèi)外最新書刊資料信息,及時(shí)加工、整理、分類、編目上架。定期向醫(yī)務(wù)人員介紹新書目錄和館藏期刊題錄報(bào)導(dǎo)。

四、病案室每天到住院處收集出院病歷,并按標(biāo)準(zhǔn)把病歷統(tǒng)一進(jìn)行整理、裝訂,病案封面要按規(guī)定填寫齊全,按國(guó)際疾病分類把病歷進(jìn)行ICD一9編碼入檔。

五、病案質(zhì)量控制室對(duì)有缺隱陷病案及時(shí)反饋科室,限期整改。按規(guī)定將診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、病案質(zhì)量,每月總結(jié)一次把結(jié)果報(bào)送有關(guān)部門。

六、統(tǒng)計(jì)室每月5日前將全院各科室工作數(shù)量和質(zhì)量的匯總報(bào)表,報(bào)送財(cái)務(wù)科,由財(cái)務(wù)科與獎(jiǎng)金掛鉤。