促銷員職位要求

1.基本要求:

A.促銷員應(yīng)掌握較專業(yè)的護(hù)理的美容美發(fā)或護(hù)膚用品知識(shí)及掌握所推銷產(chǎn)品的特點(diǎn):

B:促銷員必須十分熟悉所推銷商品的價(jià)格:

C:促銷員必須十分熟悉所推銷商品在排面上的數(shù)量及陳列狀況:

D:促銷員介紹產(chǎn)品時(shí)只可強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)及好處,切勿抨擊其他同類產(chǎn)品.

2.行為守則:

E:促銷員因故要離開自己的工作崗位,均應(yīng)告知鄰近同事并盡快返回.嚴(yán)禁串崗聊天,追逐打鬧.遇親友,只能保持間距交談,不允許長時(shí)間交談;

促銷員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

促銷員要求口才較好,和顧客溝通能力強(qiáng),反應(yīng)敏捷,事業(yè)心強(qiáng),形象健康,個(gè)別的商品促銷員要有相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),其他的要求倒不是很重要.

1、對(duì)照?qǐng)?zhí)行營業(yè)員一日行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查,認(rèn)真完成部門下達(dá)的銷售指標(biāo),并力爭超額完成任務(wù);

2、嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,接待顧客使用普通話和禮貌用語,做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客;

3、對(duì)本柜商品的品名、單價(jià)、規(guī)格、質(zhì)地、產(chǎn)地、性能、使用和保管方法等要了如指掌,當(dāng)好顧客參謀,掌握商品知識(shí)及銷售技巧,熱情回答顧客提出的各種問題,促進(jìn)商品銷售,介紹商品時(shí)應(yīng)實(shí)事求是,不得做出抵毀其他品牌的行為。

4、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列,做到整潔、豐滿、美觀,商品的配件搭配要得體、大方,新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置,對(duì)顧客造成視覺沖擊,從而激起顧客的購買欲望,方便顧客挑選購買;

5、做好柜臺(tái)內(nèi)外環(huán)境、商品衛(wèi)生,注意個(gè)人衛(wèi)生,保持儀容儀表整潔,化妝要適度,上班時(shí)間統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌,始終以精神飽滿的形象氣質(zhì)展現(xiàn)在顧客面前;

6、定期將所負(fù)責(zé)的品牌樣機(jī)給予更換,確保樣機(jī)無磨損,樣機(jī)銷售后要及時(shí)予以打包并做好商品的清潔工作;同時(shí)要確保所負(fù)責(zé)品牌品種的合理庫存,每月對(duì)每個(gè)品種都積極促銷,力爭使商品動(dòng)銷率達(dá)100%,避免不合理庫存長期壓庫。

7、實(shí)現(xiàn)銷售后,認(rèn)真、清晰地填寫好送貨安裝服務(wù)單(確保倉庫能及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨),并陪同顧客到服務(wù)臺(tái)登記送貨、安裝;

8、認(rèn)真執(zhí)行牌價(jià)卡和采價(jià)要求,遵守物價(jià)管理,規(guī)范填寫商品牌價(jià)卡,按要求執(zhí)行采價(jià)制度,對(duì)周邊地區(qū)同類商品的價(jià)格、品種、質(zhì)量、產(chǎn)地等要了如指掌,并及時(shí)反饋部門經(jīng)理或管理員;

9、認(rèn)真參加晨會(huì)、晨操,做好柜組營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

10、每天上班提前15分鐘到柜組進(jìn)行交接,交接柜位未達(dá)事項(xiàng),確保各項(xiàng)工作順利完成;

11、每天營業(yè)結(jié)束后,按規(guī)定做好清場(chǎng)工作,與警消人員做好清場(chǎng)交接工作,確保商品安全;

12、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握操作技能,熟悉本柜組商品的庫存,了解商品庫存動(dòng)態(tài),提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,配合管理員做好各項(xiàng)工作;

13、認(rèn)真執(zhí)行并宣傳大世界滿意工程,做好“不滿意便退換”的信息記錄和反饋工作;

14、提高警惕,加強(qiáng)安全防范意識(shí),做好本柜組商品和貨款的防竊工作,加強(qiáng)防火意識(shí),熟悉消防知識(shí),確保安全生產(chǎn)無事故;

15、按要求做好每月的盤點(diǎn)工作,如實(shí)、仔細(xì)地盤點(diǎn)庫存情況,做到帳實(shí)相符;日常工作中注意對(duì)商品庫存的管理,及時(shí)將過季、滯銷、破損等有問題商品信息反饋到管理員處,以便及時(shí)處理,避免損失;

16、利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的促銷技巧,并運(yùn)用到實(shí)際工作中去;

篇2:食品公司促銷員培訓(xùn)管理制度

食品股份公司促銷員培訓(xùn)管理制度

總則

培,即培養(yǎng);訓(xùn),即訓(xùn)練。市場(chǎng)培訓(xùn)就是對(duì)市場(chǎng)銷售人員從知識(shí)、技能和態(tài)度三個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。本制度的制訂,旨在使?fàn)I銷部的銷售培訓(xùn)工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為zz公司開拓市場(chǎng)、強(qiáng)化市場(chǎng)管理功能,培養(yǎng)和訓(xùn)練一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關(guān)部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓(xùn)文化,從而把培訓(xùn)和銷售工作做得更好。

一、培訓(xùn)計(jì)劃制度

1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo),由市場(chǎng)部培訓(xùn)人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計(jì)劃。

1.2長期計(jì)劃時(shí)間跨度為一個(gè)財(cái)務(wù)年度,計(jì)劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對(duì)象、人數(shù),全年培訓(xùn)課程的設(shè)置,時(shí)間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

1.3中期計(jì)劃時(shí)間跨度為一季度(三個(gè)月),該計(jì)劃是建立在長期計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解計(jì)劃,根據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際進(jìn)展情況制定,允許對(duì)長期計(jì)劃進(jìn)行必要的修改或修正。

1.4短期計(jì)劃時(shí)間跨度為一個(gè)月,該計(jì)劃是進(jìn)一步對(duì)中期計(jì)劃的分解執(zhí)行計(jì)劃,內(nèi)容應(yīng)包括具體計(jì)劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象及其選擇條件,課程設(shè)置和培訓(xùn)方式,以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的詳細(xì)預(yù)算。

1.5培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)履行申報(bào)、審核、審批程序。長期計(jì)劃應(yīng)由營銷部申報(bào)人事行政部制定全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計(jì)劃由部門經(jīng)理審核,報(bào)分管副總審批執(zhí)行;短期計(jì)劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。

二、培訓(xùn)時(shí)間保證制度

2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時(shí)間的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓(xùn)時(shí)間落實(shí)情況與個(gè)人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的時(shí)間落實(shí)情況與公司對(duì)他們的各項(xiàng)支持力度掛鉤。

2.2經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售人員與各送貨中心送貨員每年接受培訓(xùn)時(shí)間不得少于4個(gè)小時(shí);各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個(gè)小時(shí);總經(jīng)銷商不得少于2個(gè)工作日。

2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于3個(gè)工作日,新進(jìn)業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。

2.4部門經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時(shí)間不得少于2個(gè)工作日。

2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時(shí)間不得少于2個(gè)工作日。

三、培訓(xùn)簽到制度

3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度,每次培訓(xùn)提前5分鐘進(jìn)行簽到。

3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對(duì)象考核的一項(xiàng)依據(jù),建檔保存。

3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的,此次簽到視為無效。

四、培訓(xùn)考評(píng)制度

4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評(píng),考評(píng)可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式。考評(píng)成績以百分制形式給出。

4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評(píng),考評(píng)可采用綜合測(cè)評(píng)、調(diào)查問卷等形式。考評(píng)成績以百分制形式給出。

4.3對(duì)總經(jīng)銷商建立單獨(dú)培訓(xùn)考評(píng)體系,根據(jù)經(jīng)銷商對(duì)培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點(diǎn)召集率、考核合格率、對(duì)培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個(gè)方面綜合打分,劃分4個(gè)等級(jí),即A、B、C、D,每個(gè)等級(jí)再以“、、-、--”4個(gè)梯度加以區(qū)分。

4.4考評(píng)結(jié)果將予以公布,每次接受培訓(xùn)的情況將作為提供網(wǎng)點(diǎn)扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個(gè)人工資晉級(jí)、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。

五、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

5.1培訓(xùn)獎(jiǎng)懲是根據(jù)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間保證制度、簽到制度和考評(píng)制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個(gè)制度,都適用本制度。

5.2公司員工培訓(xùn)時(shí)間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加;如有三次不參加培訓(xùn)者,取消接受培訓(xùn)的資格。

5.3總經(jīng)銷商級(jí)別為A級(jí),享受公司的特別待遇,所有促銷活動(dòng)支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項(xiàng)促銷活動(dòng),需總經(jīng)銷出資的費(fèi)用公司承擔(dān)80%;B級(jí)經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于A級(jí)經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動(dòng)費(fèi)用公司承擔(dān)70%;C級(jí)經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于B級(jí)經(jīng)銷商,活動(dòng)費(fèi)用由公司承擔(dān)50%;D級(jí)經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個(gè)月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動(dòng)費(fèi)用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。

5.4培訓(xùn)成績優(yōu)異的員工可在工資晉級(jí)、升遷方面優(yōu)先,每次培訓(xùn)成績?cè)谇叭?可進(jìn)入公司“人才蓄備庫”,列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。每次培訓(xùn)成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點(diǎn)檢查對(duì)象,一年中累計(jì)三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調(diào)整對(duì)象;培訓(xùn)不及格者,需參加下一輪培訓(xùn),三輪培訓(xùn)不及格者,給出紅色特別嚴(yán)重警告,列為淘汰、調(diào)整對(duì)象;

六、培訓(xùn)檔案管理制度

6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評(píng)資料等,都應(yīng)由行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應(yīng)交公司人事行政部檔案管理員保存。

6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案,應(yīng)向人事行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。

6.3培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年,考評(píng)資料等保存期為三年,培訓(xùn)教材永久保存。

篇3:工作績效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn):促銷員

促銷員工作績效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

被測(cè)評(píng)人:測(cè)評(píng)人:

測(cè)評(píng)日期:測(cè)評(píng)時(shí)段:

*受命準(zhǔn)備

1.正確掌握促銷工作的內(nèi)容,并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。

2.正確安排促銷工作的步驟,快速準(zhǔn)備工作。

3.接到促銷任務(wù)或工作后,及時(shí)地與同事及其他協(xié)作者取得聯(lián)系,協(xié)商一致,使工作順利進(jìn)行。

4.不斷地總結(jié)工作中存在的問題與經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)促銷工作。

5.正確理解促銷工作會(huì)議精神與目的,為達(dá)到促銷目的有效地運(yùn)用各種方法。

6.當(dāng)接到促銷任務(wù)后,能很快的分析其整體情況與結(jié)構(gòu),制定切實(shí)可行的促銷計(jì)劃。

7.能在促銷活動(dòng)開展之前擬定階段性進(jìn)展報(bào)告,聯(lián)絡(luò)、協(xié)商重點(diǎn)。

8.著重考慮達(dá)到重點(diǎn)目標(biāo)的手段、方法,然后再行動(dòng)。

9.促銷工作前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,檢查和確認(rèn)工作內(nèi)容和方法是否對(duì)路。

*業(yè)務(wù)活動(dòng)

1.執(zhí)行市場(chǎng)促銷計(jì)劃,實(shí)施公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)推廣工作。

2.研究公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù),向客戶進(jìn)行講解、提供資料、推廣。

3.按照銷售規(guī)范進(jìn)行促銷,與客戶建立良好的關(guān)系,宣傳和維護(hù)公司形象。

4.及時(shí)反饋客戶信息,提出市場(chǎng)運(yùn)作和銷售的整改建議。

5.為分銷商提供必要的講解、培訓(xùn)和指導(dǎo)。

*工作效率

1.正確確認(rèn)促銷目標(biāo)與促銷對(duì)象,并踏實(shí)的執(zhí)行完成。

2.在促銷工作中能隨機(jī)應(yīng)變,達(dá)到提高促銷效率和成果的目的。

3.善于與客戶交涉,且說服力很強(qiáng)。

4.善于與客戶交際應(yīng)酬,且不浪費(fèi)金錢與時(shí)間。

5.能掌握促銷工作的前提,并有效地進(jìn)行促銷。

6.積極有效的將產(chǎn)品推銷給客戶,并得到客戶的信任。

*成果

1.促銷成果、成效達(dá)到預(yù)期的目的或計(jì)劃要求。

2.及時(shí)整理促銷工作中的心得體會(huì),為以后的促銷工作創(chuàng)造良好條件。

3.促銷工作總結(jié)報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。

4.通過促銷活動(dòng),大大提高促銷方法和技能。

5.通過工作,將產(chǎn)品成功推銷給客戶,并傾聽客戶的意見。

6.通過工作,樹立產(chǎn)品的良好形象與信譽(yù)。