工業場所變電所配電柜、變壓器接管以來至今未搞定期檢修,現經我機電供應部安排對工業場所變電所設備進行全面檢修,為了保證安全供電及設備的正常運行,杜絕無計劃停電事故的發生,特制定以下安全技術措施。

一、組織機構:

現場主要負責人:張興中

停送電負責人:褚眉廷、劉西恩

作業負責人:王江龍、文占云

二、主要職責:

現場負責人:全面負責整個檢修過程中的工藝,確保人身、設備安全及操作過程中的作業安全。

停送電負責人:主要負責35KV供工業場所線路、配電柜等設備操作過程中的停送電作業程序,保證整個操作過程中的安全作業。

作業負責人:負責對整個供電線路操作過程的安全作業。

三、具體安全措施:

1、嚴格按照《煤礦安全規程》及《機電操作規程》進行作業。

2、本次停電影響通風科監控隊的人員定位器的供電,監控隊做好停電準備。

3、必須填寫停電申請表并得到批準后,方可進行供電線路的全面操作作業。

4、現場負責人在停電前,必須通知礦調度后,得到礦調度同意停電后,聯系停、送電負責人停、送電源。

5、停送電作業必須嚴格執行“誰停電,誰送電”的停送電制度,嚴禁約時送電。

6、操作高壓電氣設備一定要戴絕緣手套,穿絕緣靴。

7、高壓停電后必須用與電壓等級相適應的驗電器驗電,確認無電后,用放電線進行對地放電,并掛好接地線。

8、在對電氣設備檢修操作過程中一定要保證作業人員的安全,一定要做到聯保互保,確保作業的安全。

9、檢修電氣設備操作作業時必須按照停電申請表規定的起止時間段內進行作業,不得在起止時間段內推遲或提前作業。如有特殊情況要延長檢修作業時間必須匯報礦調度,只有得到批準后,方可再延長作業時間。

10、在進行電氣設備操作作業期間現場負責人要隨時巡查電氣設備檢查故障作業情況,確保操作線路期間的安全,杜絕一切違章作業。、

11、在需要接電源、拆除電源過程中一定要嚴格按照接線工藝標準作業。接線工藝:接線整齊無毛刺,接線零部件齊全,爬電距離不得小于12mm,裸露距離卡抓不得大于10mm,電纜護套深入接線腔內5-15mm,電氣間距不得小于10mm。

12、在整個接電源線、拆除電源線操作完畢后,現場負責人要對接電源線、拆除電源線情況進行驗收,檢查確認沒有留下安全隱患后,解除接地線,現場負責人聯系停、送電負責人進行送電作業。

13、在送電過程如有異常不能送電,必須立即向礦、科調度匯報,并組織處理。

14、送電正常后必須向礦調度匯報,并觀察設備安全運行30分鐘,以確保電氣設備的正常運行(注意觀察設備的正反轉)。

15、作業完畢后,要及時清點工器具,清理現場,并最后檢查一次確保沒有留下安全隱患。

16、最后要做好詳細記錄。

篇2:酒店停電事故發生分析預防制度

酒店停電事故發生分析及預防

風險區域:

酒店內

風險因素:

可能由外部供電系統引起,也可能是酒店內部供電系統故障引起。

風險預防:

1、維護好線路設備,發現故障要及時解決,防止故障擴大。

2、停電時,服務員自身要保持冷靜,要向客人做好解析和安慰工作,并迅速通知工程部人員來維修。

3、停電時,電梯內人員要保持鎮靜,切勿強行扒門,也勿從天窗內爬出來,應立刻按警鈴按鈕或使用對講機與值班人員取得聯系,等待外面救援。如無法和外界聯系,也可撥打手機聯系外界。

4、停電時,值班人員要迅速查看電梯內是否有困人,若有人,要通知工程部人員來解救被困人員,并做好被困人員的安慰工作。

風險案例:

晚飯時分,日本客人山本次郎乘車回到下塌的上海某酒店,這是他在上海旅行的最后一天。美麗的上海給他留下了深刻的印象,然而幾天的旅行也使感到有幾分疲憊。在回酒店的路上,他就想好回房后痛痛快快地洗個澡,再美美地品嘗一頓中國佳肴,為他在上海的旅行劃上一個圓滿的句號。

山本興沖沖地乘上酒店的3號客梯回房。同往常一樣,他按了標有30層的鍵,電梯迅速上升。當電梯運行到一半時,發生意外發生了,電梯停在15F樓處不動了。山本一愣,他再按30鍵,沒反應,山本被"關"在電梯里了。無奈,山本只得按警鈴求援。1分鐘、2分鐘……10分鐘過去了,電梯仍然一動不動。山本有點不耐煩了,再按警鈴,仍沒得到任何回答。無助的山本顯得十分緊張,先前的興致全沒了,疲勞感和饑餓感一陣陣襲來,繼而又都轉化為怒氣。大概又過了10多分鐘,電梯動了一下,門在15F打開了,山本走了出來。這時的山本心中十分不滿,在被關的20多分鐘里,他沒有得到店方的任何解釋和安慰,出了電梯又無人應接,山本此時憤憤然再乘電梯下樓直奔大堂,在大堂副經理處投訴……

其實,當電梯發生故障后,酒店很快就采取了搶修措施,一刻也沒怠慢。電梯值班工小惲得知客人被"關"后,放下剛剛端起的飯碗,馬上趕到樓頂電梯機房排除故障,但電梯控制閘失靈,無法操作。小惲趕緊將電梯控制閘?quot;自動狀態"轉換到"手動狀態",自己就趕到15F。拉開外門一看,發現電梯卻停在15F-16F之間,內門無法打開。為了使客人盡快出來,小惲帶上工具,爬到電梯轎廂頂上,用手動操作將故障電梯迫降到位,終于將門打開,放出客人。

從發生故障到客人走出電梯共23分鐘。23分鐘對維修工來說,可能已經是竭盡全力,以最快的速度排隊故障所能達到的最短時間,而對客人來說,這23分鐘則是難熬而漫長的。

【評析】:

這起電梯"關人"事件引起客人投訴,問題在酒店內各部門之間的協調和配合不夠。主要有以下三點。

第一,缺少與客人的溝通。溝通是酒店管理最基本的手段,與客人的溝通是尤為重要的一環。倘若在接到電梯故障報警后,酒店能以最快的速度與客人溝通,告訴他:"我們已經知道發生故障,現正在排除,請稍候。"這樣客人感到他受重視,處于被人保護的安全環境之中,也不會因為被"關"住而怒氣沖沖了,即使排除故障時間稍長一點也會諒解。

第二,前臺后臺配合不夠默契。酒店部門之間的相互配合,是使酒店處于良好管理狀態的重要保證。前臺和后臺由于分工不同,工作性質也有差異,如果配合不好,彼此缺乏溝通,各自為政,往往會影響整個酒店大系統的良性循環,造成不良后果。像上面這個實例,如果最先得知電梯發生故障的前吧門衛,在通知工程部之后,立即把消息傳遞給副理或公關部人員,讓他們去與客人對話,這樣也可及時解除客人的緊張感和恐懼感。如果后臺負責修理電梯的工程部能與前臺溝通,相互配合,一面修電梯,一面與客人聯系,隨時通報修理情況,適當作些安慰,共同處理好這?quot;關人"事件,那么許多不愉快就不至于發生了。

第三,缺乏對客人的關心。盡力不盡心,只限于做好份內的事,而恰恰缺少酒店工作最重要的一點:對客人的關心。工程部小惲工作態度很積極,飯也顧不上吃,跑上跑下排除故障,其操作程序也符合部門的規定,但他就是沒想到通過機房的對講機與客人通話,或安慰,或通報維修進展;前臺也一樣,通知工程部維修電梯就完事了,沒有想到趕到現場去與客人取得聯系。出現這些問題的原因在于是對客人關心不夠。

篇3:賓館酒店突發停電應急預案

賓館(酒店)突發停電應急預案

為了做好賓館突發停電后的應急救援和處置工作,確保賓館在突發停電緊急情況下,有效地組織相關部門開展應急救援,最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果,根據上級有關規定,結合賓館實際,特制定賓館突發停電應急預案,現將突發停電后各相關部門的工作分工如下。

安全部工作:

1、賓館一旦突發停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,并召集當班所有保安進行分工,分派保安對賓館各出入路口加以控制,對外出物品和人員進行盤查,嚴格把關,防止財物外流。

2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯,利用喊話、拍打檢查電梯內是否留有被困人員,如有被困者,立即通知工程部并積極協助采取營救措施。

3、派保安沿各樓層不斷巡視,尤其是要加強重點部位、重點場所和區域的安全巡視檢查,主要檢查樓層房門的門鎖情況,樓層的應急照明情況,以及樓層人員的活動情況等,防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫。

4、通知相關部門做好停電后重要設施和器材的保護看管工作,防止有人進行破壞。

5、全力做好停電后各種突發事件的應急和處置工作。

6、積極督促協助工程部查找停電原因,盡快恢復接通電源。

房務部工作:

1、賓館一旦突發停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,樓層員工要對各樓層房間、寫字間進行認真檢查,防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發火災事故,同時做好對客提示和耐心的解釋工作。

2、停電時間較長時,服務員要勸解客人不要驚慌,盡量滿足客人的需求,客人要求離店時,要做好引導,緊急情況下,還要做好人員的疏散工作,并引導客人從步行梯向店外撤離。

3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作,并通知大堂副理堅守崗位,處理相關投訴和協調解決因停電出現的相關問題。

4、行李員要做好客人貴重物品的看護工作,并盡量控制外來人員停電后進入酒店。

5、服務中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢,全力做好停電后的對客服務。

餐飲部工作:

1、賓館一旦突發停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,餐飲服務員要對各營業場所和消費包間進行認真檢查,防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發火災事故,并做好對客提示和耐心的解釋工作。

2、停電時間較長時,服務員要勸解客人不要驚慌,盡量滿足客人的需求,客人要求離店時,要做好引導,緊急情況下,還要做好人員的疏散工作,并引導客人從步行梯向店外撤離。

3、消費客人較多時,服務員要對隨行人員多加關注,留意并觀察消費客人及其周圍的動向,要對客人的隨身物品做好提示和看護,同時對客人寄存的物品妥善保管。

4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設備進行認真檢查,并關閉電源、電器、油閥和各種開關,采取相應的防范措施。

工程部工作:

1、賓館一旦突發停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,首先在第一時間內,搞清停電的原因。

2、若是供電局系統停電,立即召集所有當班人員,兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層,查看應急照明設施,并將相應電氣設備開關調至關閉位置。

3、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門,大聲呼叫,確認電梯內是否困有客人及電梯所在位置,如果不在平層位置,則迅速趕赴14/F電梯機房,打開房門馬上斷開電源開關,拆下曳引機抱閘防護罩,用專用工具輕緩下壓機械抱閘,待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時,用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門,協助被困客人迅速撤離電梯。

4、交換站溴化鋰機組、板式交換器和容積式交換器一旦停電,馬上將蒸汽關閉,以免損壞設備。

5、若是因配電室進水、起火等原因無法正常供電,緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監控室供電,保證重要設備設備運行。

6、若是配電室分支線路電氣元件故障,可立即將分支回路脫開,并懸掛警示標志,保障其他回路正常供電,隨后再設法解決。

7、停電期間,嚴禁使用明火作業,易燃物品周圍應設置隔離帶,并加強巡視。

8、停電期間,工程部當班員工要聽從經理的統一指揮,及時匯報各自分管區域的最新動態。

財務部工作:

賓館一旦突發停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,財務部辦公室要做好現金、支票及印章的存放,前臺以及各收銀點也要立即做好現金的管理和客史資料的保存與備份工作。

營銷部、人力資源部、采購部、總經辦工作:

賓館一旦突發停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,各辦公室人員要堅守崗位,并做好各種協議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。

特別強調:

各部門要在突發停電后,相互協調,相互配合,密切合作,并按預案內容完成各自的工作,力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。