1.負責為海外客戶提供售前、售中、售后各項技術咨詢及服務。

2.編制產品企劃,跟進并推動產品項目進度。

3.編制各類銷售技術文件等。

4.參與客戶產品技術談判、客戶拜訪、市場調研等工作。

5.負責海外新產品上市的推廣、培訓等工作。

6.績效優秀者優先外派海外分公司工作。

篇2:技術支持部經理崗位說明書

技術支持部經理崗位說明書

表單編號:HR-003-1

崗位名稱:部門經理

所屬部門:技術支持部

直接上級:市場總監

直接管轄范圍:技術支持部所屬員工

工作目的:售前、售中技術支持工作、技術支持協調

具體工作職責

1.部門組織和規劃,制定詳細的技術支持規章制度及管理文件,并組織落實實施

2.部門人員管理

3.制定、監督和實施部門工作計劃

4.公司產品的技術支持和技術服務及協調;

5.協助市場部做好產品演示會的技術支持工作

6.技術方案、報價清單的擬制、協調工作

7.制度規定范圍內,本部門財務審批權

8.方案設計并組織會審

9.參加合同評審

10.組織投標項目的技術方案論證

11.投標文件及技術建議書的編制,并負責重大項目的技術審核

12.參與項目技術談判

13.完成銷售活動中的技術談判,對公司產品的技術性能、參數和系統配置提供權威性的解釋

14.全面了解公司業務中各項設備產品的性能、技術參數和系統配置,負責對用戶的技術答疑

15.負責公司產品宣傳資料初稿的編寫

16.收集行業動態信息,及時發送到公司網站并在公司高層會議上定期向高層領導匯報

17.參與公司產品的前期市場調研工作

關鍵決策與責任:

1.部門組織和規劃,部門制度建立

2.部門人員管理

3.制定、監督和實施部門工作計劃

4.制定和實施技術項目計劃

5.與公司其它部門協調及與其它公司進行技術協作

6.某些具體技術問題的處理

7.技術難題的解決

8.技術項目的參與和實施

資格要求:學歷要求:本科(含本科)以上學歷。

專業知識要求:計算機或通訊類相關專業

技術資格要求:具有寬廣的知識面

專業背景要求:具有兩年以上技術管理經驗。

年齡/性別要求:35歲以下,男女不限。

個性要求:

1.具有良好的邏輯分析能力及語言表達能力,反應敏捷;

2.具有團隊合作精神以及強烈的責任心;

3.對IT業有深刻的認識。

篇3:技術支持部行政助理崗位說明書

技術支持部行政助理崗位說明書

表單編號:HR-003-3

崗位名稱:行政助理

所屬部門:技術支持部

直接上級:部門經理

直接管轄范圍:無

工作目的:部門內日常行政事務和文檔管理

具體工作職責

1.負責項目登記立項,投標文件、技術建議書、報價單等的登記存檔、管理等工作

2.負責部門人員工作日志、市場信息匯總

3.協助部門內人員編制技術建議書、投標文件等

具體工作包括

V.文檔排版、打印

VI.復印裝訂(接口部門:行政辦公室)

VII.投標保函(接口部門:財務部)

VIII.存檔

4.協助部門內人員整理有關技術文件資料并歸檔

5.負責部門ISO9000質量體系和文件的管理

6.接口部門:質量管理部

7.負責部門內務方面的工作

V.部門各崗位人員名片的印制

VI.部門制度的貫徹監督

VII.負責部門內部財務報銷

VIII.部門活動的發起組織者

8.完成直接領導交辦的其它任務

關鍵決策與責任:

1.日常行政事務

2.部門內文檔管理

3.項目立項表的制作

資格要求:學歷要求:?？?含專科)以上學歷

專業知識要求:計算機或通訊類相關專業

技術資格要求:對公司經營業務有概念性了解

專業背景要求:具有一年以上行政類工作經驗

年齡/性別要求:30歲以下,男女不限

個性要求:1.有良好的溝通能力,性格開朗

2.具有團隊合作精神以及強烈的責任心

3.對IT業有一般性認識