一、目的

以“三個代表”重要思想為指針,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,按照統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、迅速控制、減少損失的原則,科學(xué)有效地預(yù)防和控制公路客運站站內(nèi)的突發(fā)事件,最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響。

二、組織指揮機構(gòu)及職責(zé)任務(wù)

組長:客運站站長、支部書記(負責(zé)突發(fā)事件的總體工作)

副組長:客運站副站長(負責(zé)協(xié)助總指揮工作,總指揮未到場時行使總指揮職責(zé)權(quán)力)

成員:客運站中層以上干部(負責(zé)疏散、撲救、報警、宣傳、消毒、救護、信息反饋、事故調(diào)查、治安管理、物資配備等)

三、應(yīng)急響應(yīng)

(一)發(fā)生火災(zāi)、爆炸時的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)災(zāi)害事故后,由通訊組迅速撥打“119”報警,同時向運管處、公安部門報告。若發(fā)現(xiàn)傷亡人員要與醫(yī)院聯(lián)絡(luò)前來救助。通訊組要利用有線、無線等通訊方式保持火場指揮與各行動組之間的聯(lián)絡(luò),同時保持與公安、消防、醫(yī)院、電力等外界部門的聯(lián)絡(luò),并保障通訊的暢通有效。

在專業(yè)搶險部門未到之前,事故總指揮立即組織疏散和現(xiàn)場撲救,疏散組通過廣播或直接口頭通知,利用旅客通行門、檢票口和安全出口對旅客和站內(nèi)工作人員進行疏散,引導(dǎo)至安全的場地。在組織疏散過程中要搞好宣傳,穩(wěn)定旅客和工作人員情緒,保持疏散秩序,防止造成混亂和恐慌。搶險車輛到來后,由疏散組引導(dǎo)搶險車輛進入事故現(xiàn)場。

破壞組要疏通防火通道,保證疏散人員的道路暢通無阻,打出防火隔離帶,切斷電源。

撲救組要按照火災(zāi)情況、起火物的性質(zhì)啟用滅火器、消火栓、砂土及其他撲火工具進行初期撲救。

在火災(zāi)失去控制涉及搶險職工生命安全時,總指揮下達緊急疏散命令。各組攜帶重要物品、現(xiàn)金、賬簿等轉(zhuǎn)移到指定地點。

(二)發(fā)生群體斗毆時的應(yīng)急響應(yīng)

站內(nèi)發(fā)生群體斗毆事件時,站派出所要迅速撥打“110”報警,并組織人員盡力控制事態(tài)發(fā)展,疏散圍觀群眾,等公安機關(guān)到達后配合公安機關(guān)處理。若發(fā)現(xiàn)傷亡人員站派出所應(yīng)撥打“120”請求救助,由醫(yī)院處置傷亡人員。

(三)發(fā)生重大*事件時的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)職工、經(jīng)營者有集體越級*跡象時,由部門負責(zé)人、信訪工作人員、主管站長到現(xiàn)場進行勸說,做好相關(guān)政策解釋工作,阻止*群眾進一步行動,同時由辦公室將情況報告運管處、交通局,并由站派出所進行監(jiān)視,防止*群眾失控。

發(fā)現(xiàn)職工、經(jīng)營者集體越級*時,部門負責(zé)人、信訪工作人員、主管站長要迅速查明*群眾自然情況、*規(guī)模、行進路線、乘坐車次等,立即將情況報告運管處、交通局,并成立協(xié)調(diào)處理小組趕赴指定地點,配合上級有關(guān)部門積極進行處理,防止事態(tài)進一步擴大。對*群眾進行阻攔、勸說,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要同*群眾見面,了解情況,宣傳政策,答疑解難,共同商議解決問題的辦法,并將*群眾安全帶回。

群眾駕車集體到省*時,要迅速將情況報告市運管處、交通局,同時通知公路管理部門設(shè)卡攔截,并立即派出追截小組進行追截。

群眾到市委、市政府集體*時,站辦公室要立即向市信訪辦報告,并成立協(xié)調(diào)小組到現(xiàn)場進行勸說,力爭將*群眾勸離。

訪事件處理結(jié)束后,信訪工作人員及時將情況上報市運管處、交通局。

(四)發(fā)生疫情時的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)人員或家禽出現(xiàn)疫情的,立即對人員或家禽進行隔離,并向運管處、交通局、市防疫部門報告,由衛(wèi)生防疫部門對其進行檢查,拒絕檢查的,要請公安部門協(xié)助。

對經(jīng)衛(wèi)生防疫部門確定的病例,衛(wèi)生防疫部門應(yīng)迅速將病人運送到指定醫(yī)院或?qū)⒓仪莸冗\送到指定地點銷毀,客運站要協(xié)助衛(wèi)生防疫部門組織疏送。

對與該病例有密切接觸的人員由客運站進行登記。登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、家庭住址或工作單位、聯(lián)系電話等,以留備查。

對發(fā)現(xiàn)病例的場所在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下立即進行徹底的消毒。必要時衛(wèi)生防疫部門和公安部門可駐站進行防疫檢查和治安管理,客運站要配合衛(wèi)生、公安機關(guān),并要配備充足的防疫用品,堅持每日消毒,直至疫情結(jié)束。

社區(qū)應(yīng)對各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2017突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(2)|返回目錄

根據(jù)國辦發(fā)(**)52號文件以及省市關(guān)于加強基層應(yīng)急管理的指示精神,**社區(qū)根據(jù)本地區(qū)實際特制定本預(yù)案

一.指導(dǎo)思想。根據(jù)國家和省市關(guān)于突發(fā)公共事件總體預(yù)案的要求,加強和規(guī)范對突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的管理,提高社區(qū)工作人員處置突發(fā)公共事件的能力,最大限度的預(yù)防和減少突發(fā)事件所造成的損害,保證公眾的生命財產(chǎn)的安全,維護社區(qū)社會穩(wěn)定,促進國民經(jīng)濟和社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,扎扎實實的做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理

二.組織機構(gòu)

為有序?qū)嵤└黝愅话l(fā)事件處置,成立指揮機構(gòu)分工如下:

總指揮:**(社區(qū)主任)

副總指揮:**(房管所長)

副總指揮:**(社區(qū)副主任)

副總指揮:**(社區(qū)黨支部委員)

成員:**,**,**

三.健全制度

要針對可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,指揮部每月進行一次專題研究;每半年進行一次小結(jié)年終進行評議。

四.各類突發(fā)事件的預(yù)防

1.火災(zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險情要在第一時間報火警119,同時指揮和副指揮迅速將情況報告街道辦,并立即組織人員保護現(xiàn)場查明情況,采取措施,展開搶救。

2.定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進行徹底檢查,以防止食物中毒

3.對辦公室檔案圖書進行安全檢查,重點是防盜防火

4.對辦公區(qū)域的電源.液化氣罐.電熱器.電爐.電熱毯進行徹底檢查以防后患。

五.加強領(lǐng)導(dǎo)

社區(qū)辦和房管所要加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo).建立健全崗位責(zé)任制和各項操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度,關(guān)鍵崗位.部位要設(shè)專人負責(zé),晝夜值班,值班人員要堅守崗位,盡職盡責(zé)。要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗,定檢查,使此項工作真正落到實處。

文化局公共文化場所和文化活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2017突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(3)|返回目錄

1總則

1.1目的及依據(jù)

為了有效預(yù)防和及時控制公共文化場所和文化活動中發(fā)生的突發(fā)事件,迅速采取正確和有效的措施,妥善處置突發(fā)事件,最大限度地減少其危害和影響,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),制定本預(yù)案。

1.2適用范圍

本預(yù)案適用于各級文化行政主管部門管理的公共文化場所和在公共文化場所舉辦或經(jīng)文化行政主管部門審批的文化活動中突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)等工作。

1.2.1本預(yù)案所指公共文化場所,是各級文化行政主管部門管理的,向公眾開放的圖書館、博物館、紀(jì)念館、展覽館、美術(shù)館、文化館(站)、文化廣場等建筑物,以及歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧、電子游戲廳、錄像廳、劇院(場)、影院等場所。

1.2.2本預(yù)案所指文化活動,是在本預(yù)案所指的公共文化場所舉辦或經(jīng)文化行政主管部門審批的規(guī)模較大的群眾性文化活動、演出活動、展覽活動和文化娛樂活動。

1.2.3本預(yù)期案所指公共文化場所和文化活動中的突發(fā)事件包括:地震等自然災(zāi)害;火災(zāi)、建筑物坍塌,大量有毒、有害氣體泄漏,擁擠踩踏等事故災(zāi)難;爆炸、恐怖襲擊等重大刑事、治安案件。

1.2.4境內(nèi)涉及外國駐公款文化機構(gòu)、來華文化團(組)人員、境外涉及我駐外文化機構(gòu)、出訪文化團(組)人員生命財產(chǎn)安全的重大突發(fā)事件,按照《國家涉外突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,成立由文化部牽頭并擔(dān)任總指揮部辦事機構(gòu),啟動應(yīng)急響應(yīng)機制和不同級別的應(yīng)急響應(yīng)程序,確保國家處置涉外文化突發(fā)事件的應(yīng)急指揮體系和救援快速、高效、有序地開展工作。

1.3工作原則

(1)預(yù)防為主:加大宣傳普及公共文化場所和文化活動安全知識的力度,提高公眾自我防護意識。細致排查公共文化場所和文化活動中各類突發(fā)事件的隱患,采取有效的預(yù)防和控制措施,減少突發(fā)事件發(fā)生的機率。

(2)依法管理:公區(qū)文化場所和文化活動突發(fā)事件預(yù)防控制的管理及應(yīng)急處置工作,要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)。

(3)屬地負責(zé):按照分級負責(zé)的行政管理體制和條塊結(jié)合的文化管理體制,處置公區(qū)文化場所和文化活動突發(fā)事件實行條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理。地方各級人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的公共文化場所和文化活動突發(fā)事件的處置工作負總責(zé);當(dāng)?shù)匚幕姓鞴懿块T配合政府處置公共文化場所和文化活動突發(fā)事件;文化部指導(dǎo)協(xié)調(diào)文化場所和文化活動突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。

(4)快速反應(yīng):各級文化行政主管部門、各類公共文化場所和文化活動主辦單位應(yīng)相應(yīng)建立預(yù)警和處置快速反應(yīng)機制,在突發(fā)事件發(fā)生時,立即進入應(yīng)急狀態(tài),啟動各級預(yù)案,在當(dāng)?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,果斷采取措施,在最短時間內(nèi)控制事態(tài),將危害與損失降到最低程度。

2應(yīng)急組織體系及職責(zé)

應(yīng)急指揮部是公共文化場所和文化活動突發(fā)事件發(fā)生后及時成立的、負責(zé)事件處置的決策領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

2.1文化部應(yīng)急指揮部

文化部設(shè)立應(yīng)急指揮部,總指揮由文化部部長擔(dān)任。

2.1.1文化部應(yīng)急指揮部主要職責(zé)

(1)組織、指揮、協(xié)調(diào)本系統(tǒng)各有關(guān)部門參與應(yīng)急響應(yīng)行動,下達應(yīng)急處置任務(wù)。

(2)制定有關(guān)突發(fā)事件信息發(fā)布工作指導(dǎo)方針,決定或與有關(guān)方面共同研究信仿發(fā)布的時間、方式等。

(3)加強與省政府及相關(guān)部門的聯(lián)系,及時報告、通報有關(guān)情況和信息。

(4)研究解決突發(fā)事件中的重大問題

2.1.2相關(guān)業(yè)務(wù)司局的工作

(1)文化市場處在分管廳長的領(lǐng)導(dǎo)下牽頭負責(zé)研究處置營業(yè)性演出活動中發(fā)生突發(fā)事伯和發(fā)生在歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧、電子游戲廳、錄像廳等場所的突發(fā)事件。

(2)社會文化圖書館司牽頭負責(zé)研究處置社會群眾文化活動中發(fā)生的突發(fā)事件。

(3)對外文化聯(lián)絡(luò)局(港澳臺文化事務(wù)司)牽頭負責(zé)研究處置在國內(nèi)舉辦的中外文化交流演出展覽活動或在內(nèi)地(大陸)舉辦的與香港、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)交流的演出展覽活動中發(fā)生的突發(fā)事件;協(xié)助文化市場司研究處置涉外和涉及香港、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)的營業(yè)性演出展覽活動中發(fā)生的突發(fā)事件。

(4)藝術(shù)司牽頭負責(zé)研究處置大型節(jié)慶演出展覽活動中發(fā)生的突發(fā)事件。

(5)機關(guān)服務(wù)局負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急指揮和處理中的后勤服務(wù)工作;

(6)機尖黨委負責(zé)做好處置突發(fā)事件過程中的政治叻想工作,維護社會穩(wěn)定。

2.1.3文化廳應(yīng)急指揮3文化廳應(yīng)急指揮部辦公室

文化廳應(yīng)急指揮部辦公室的職責(zé)由文化廳辦室承擔(dān)。主要負責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急措施的具體執(zhí)行、信息溝通與組織協(xié)調(diào)工作及處理應(yīng)急指揮部日常事務(wù)。

2.2設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))應(yīng)急指揮部

各地文化行政主管部門比照文化部應(yīng)急指揮機構(gòu)的組成、職責(zé),結(jié)合本地實際情況,成立文化系統(tǒng)地方應(yīng)急指揮部。

3預(yù)防和預(yù)警機制

各級各類公共文化場所和文化活動主辦單位應(yīng)做好應(yīng)對突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備,加強日常管理和監(jiān)測,注意日常信息的收集與傳報,對可能發(fā)生的涉及公共安全的預(yù)警信息進行全面評估和預(yù)測,制定有效的監(jiān)督管理責(zé)任制和預(yù)防應(yīng)急控制措施,盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

3.2預(yù)防預(yù)警行動

3.2.1各級文化行政主管部門應(yīng)建立必要的預(yù)警和快速反應(yīng)機制,對各類公共文化場所和文化活動加強事前的監(jiān)督檢查。演練各種應(yīng)急預(yù)案,磨合、協(xié)調(diào)運行機制,救援力量應(yīng)隨時處于待命狀態(tài)。

3.2.2公共文化場所制定必要的日常安全保衛(wèi)工作主案、安全責(zé)任制度。強化日常人力、物力、財力儲備,增強應(yīng)急處理能力。

3.2.3大型文化活動的主辦單位必須在舉辦文化活動之前制定相應(yīng)的安全保衛(wèi)工作方案和應(yīng)急預(yù)案,報當(dāng)?shù)毓膊块T登記務(wù)案。

3.2.4各級公安機關(guān)依照有關(guān)法律法規(guī)負責(zé)對文化活動的安全保衛(wèi)工作進行安全檢查,并負責(zé)當(dāng)?shù)毓参幕瘓鏊臀幕顒拥闹伟补芾砉ぷ鳌?/p>

3.2.5大型文化活動的主辦單位和場地出租單位共同負責(zé)落實安全保衛(wèi)工作方案和安全保衛(wèi)責(zé)任制度;負責(zé)事前安全保衛(wèi)工作宣傳教育,增強工作人員的安全意識;負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)對活動場所進行安全檢查;負責(zé)采取必要措施及時消除安全隱患。

3.2.6大弄文化活動的主辦單位必須在舉辦文化活動之前主動聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門,制定醫(yī)療衛(wèi)生保障方案,落實具體措施,保障活動期間人員的健康和生命安全。

3.3預(yù)警支持系統(tǒng)

公共文化場所和文化活動應(yīng)嚴(yán)格核定人員容量,加強對現(xiàn)場人員流動的監(jiān)控;安裝必要的消防、安全技術(shù)防范設(shè)備,配備預(yù)警通訊和廣播設(shè)備,預(yù)留公安、消防、救護及人員疏散的場地和通道;確保安全工作人員數(shù)量,明確其任務(wù)分配和訓(xùn)別標(biāo)志;在售票處、出入口和主要通道設(shè)專人負責(zé)疏導(dǎo)工作。

4突發(fā)事伯等級劃分

4.1特別生大突發(fā)事件(i級);已經(jīng)或可能導(dǎo)致30人以上死亡(含失蹤),或經(jīng)濟損失1億元以上,或中毒、重傷100人以上的突發(fā)事件。

4.2重大突發(fā)事件(ii級):已經(jīng)或可能導(dǎo)致10―29人死亡(含失蹤),或經(jīng)濟損失5000萬元以上,1億元以下,或中毒、重傷50―90人的突發(fā)事件。

4.3較大突發(fā)事伯(iii級):已經(jīng)或可能導(dǎo)致3―9人死亡(含失蹤),或直接經(jīng)濟損失比較大,或中毒、重傷30―49人的突發(fā)事件。

5應(yīng)急響應(yīng)

5.1i級突發(fā)事件發(fā)生后,依照屬地管理的原則,由事發(fā)地省級人民政府成立應(yīng)急指揮部,啟動應(yīng)急預(yù)案,領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急處置工作。省級文化行政主管部門在參與應(yīng)急處置的同時,將事件的情況在24小時內(nèi)上報文化部。文化部在迅速核實情況后,啟動本預(yù)案,并上報國務(wù)院,配合國務(wù)院有關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。

5.1.2ii級突發(fā)事件發(fā)生后,依照屬地管理的原則,由事發(fā)地省級人民政府成立應(yīng)急指揮部,啟動應(yīng)急預(yù)案,領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急處置工作。省級文化行政主管部門在參與應(yīng)急處置的同時,將事件的情況在4小時內(nèi)上報文化部。文化部視情啟動本預(yù)案,積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。

5.1.3iii級突發(fā)事伯發(fā)生后,依照屬地管理的原則,事發(fā)地省級人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)處置工作,文化部及時掌握信息。

5.2信息報送

5.2.1基本原則

(1)迅速

突發(fā)事伯發(fā)生時,省級文化行政主管部門接報后應(yīng)及時向當(dāng)?shù)厥∪嗣裾畱?yīng)急指揮部辦公室和文化部應(yīng)爭指揮部辦公室報告,時間最遲不得晚于事件發(fā)生后4小時。文化部應(yīng)急指揮部辦公室接報信息并核準(zhǔn)后,應(yīng)立即向國務(wù)院報告。

(2)真實

報送信息應(yīng)盡可能客觀實際,真實準(zhǔn)確。

(3)全面

力求多側(cè)面,、多角度地提供信息,喜憂兼報。要防止片面性,避免斷章取義,更不能對上報信息層層截留、級級過濾。

5.2.2報送內(nèi)容

(1)事件發(fā)生的時間、地點和現(xiàn)場情況。

(2)事件的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和財產(chǎn)損失情況的估計。

(3)事伯原因分析。

(4)事件發(fā)生后采取的措施、效果及下一步工作方案。

(5)其他需要報告的事項。

5.2.3報送形式

(1)突發(fā)事件信息報送采用分級報送原則。省級文化行政主管部門負責(zé)向當(dāng)?shù)厥∪嗣裾畱?yīng)急指揮部辦公室和文化部應(yīng)急指揮部辦公室報告;文化部應(yīng)急指揮部辦公室負責(zé)向國務(wù)院報告。

(2)突發(fā)事件信息可用電話口頭初報。隨后報送書面報告,必要時和有條件的可采用音像攝錄的形式。

5.3指揮和處理

5.3.1文化部應(yīng)急指揮部辦公室接到突發(fā)事件報告后,票據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)懲程度提出啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案的建議。

5.3.2文化系統(tǒng)各有關(guān)部門應(yīng)主動參與南場應(yīng)急工作,在當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下,參與人員搶救和現(xiàn)場搶險,并隨時向上級文化行政主管部門報告應(yīng)急處置的情況。

5.3.3文化部文化市場司、社會文化圖書館司、對外文化聯(lián)絡(luò)局(港澳臺文化事務(wù)司)、藝術(shù)司、機關(guān)黨委、機關(guān)服務(wù)局等相關(guān)司局按照突發(fā)事件的性質(zhì)和分類,根據(jù)各自的職能分工,投入到應(yīng)急工作中。

5.4信息發(fā)布

嚴(yán)格按照黨*、國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,向社會客觀、準(zhǔn)確、全面、及時地發(fā)布信息。

6后期處理

6.1當(dāng)?shù)匚幕姓鞴懿块T應(yīng)協(xié)助開展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理,協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟補償,協(xié)助組織對突發(fā)事件的社會救助和災(zāi)后重建工作。

6.2事件處理結(jié)束后,文化部及時起草報告報國務(wù)院。

6.3根據(jù)事件暴露出的有關(guān)問題,進一步修改和完善有關(guān)防范措施和處置預(yù)案,提出修改或補充相關(guān)法律法規(guī)的意見。

6.4獎懲有關(guān)人員

7應(yīng)急保障

7.1信息保障

建立、健全并落實突發(fā)事件信息收集、傳遞、處理、報送各個環(huán)節(jié)的工作制度,完善各單位、各部門已有的信息傳輸渠道,保持信息報送設(shè)施性能完好,并配備必要的應(yīng)急務(wù)用設(shè)施和技術(shù)力量,確保信息報送渠道的安全暢通。

7.2各地建立公共文化場所和文化活動突發(fā)事件救援物資儲備制度,儲備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資。儲備物資放在交通便利、貯運安全的區(qū)域。

7.3人員保障

文化部系統(tǒng)各有關(guān)部門應(yīng)組建公共文化場所和文化活動突發(fā)事件的應(yīng)急隊伍,根據(jù)突發(fā)事件具體情況,在應(yīng)急指揮部門的統(tǒng)一指揮下,開展應(yīng)急救援和處理工作。

7.4宣傳、培訓(xùn)保障

加強公共文化場所和文化活動突發(fā)事件預(yù)案的普及工作,公布應(yīng)急指揮部和接警電話,宣傳突發(fā)事件的預(yù)防、避險、自救、互救等常識,依靠廣大群眾有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件造成的損失。

加強對公共文化場所和文化活動人員消防、衛(wèi)生、治安等方面的知識技術(shù)培訓(xùn);積極組織突發(fā)事件預(yù)備隊進行技能培訓(xùn),提高他們預(yù)防和處理突發(fā)事件的能力。

定期進行公共文化場所和文化活動突發(fā)事件應(yīng)急模擬綜合演練,提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。

幼兒園突發(fā)事件及“食物中毒事故”應(yīng)急預(yù)案2017突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(4)|返回目錄

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

出現(xiàn)認為蓄意破壞引起的突發(fā)性安全事件時,應(yīng)做到以下幾點:

1、迅即組織人員進行處理,及時報告單位領(lǐng)導(dǎo)組織力量處置。

2、在不能控制局勢和專業(yè)救援力量尚未趕到的,情況下,要組織人員撤離,并切斷電源、燃氣源,搬遷鄰近的重要物資、器材、資料,及時封圍現(xiàn)場,并做好配合專業(yè)救援的準(zhǔn)備工作。

3、在配合專業(yè)救援力量進行搶救,局面得以基本控制的情況下,派專人向上級主管單位報告。

4、在局面完全控制的情況下,注意保護現(xiàn)場,配合公安機關(guān)進行勘察。

5、組織對受傷人員進行急救處理,及時開展展對傷員及家屬的安撫慰問,妥善做好善后工作。

6、對當(dāng)時就能確定的嫌疑人要立即扭送公安機關(guān),對于一時

難以確定的,要注意控制現(xiàn)場,以配合公安部門做好偵破工作。

##鎮(zhèn)中心幼兒園

幼兒園“食物中毒事故”的預(yù)案

1、送往就近醫(yī)院急救,迅速積極地搶救中毒病人。

2、組織人力嚴(yán)格保護有關(guān)現(xiàn)場,防止中毒事故繼續(xù)蔓延。

3、保留可疑食品和水源,供防疫部門檢測分析。

4、向所在地區(qū)的衛(wèi)生防疫站報告,配合他們進行調(diào)查。

5、發(fā)現(xiàn)投毒破壞的嫌疑情況,要立即與公安機關(guān)取得聯(lián)系,組織偵破。

6、單位領(lǐng)導(dǎo)必須到中毒受害者接受治療的醫(yī)院或家庭進行:慰問,盡力挽回不良影響,防止事態(tài)惡化。

7、事故基本查清后,要組織力量徹底銷毀被污染的物品,認真進行清理與消毒;并做好有關(guān)整改工作。

篇2:BC國際酒店KTV突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

BC國際酒店KTV突發(fā)事項應(yīng)急預(yù)案

一、對爆炸物及可疑爆炸物的緊急處理程序:

爆炸物是指炸藥、起爆裝置、起爆能源等部分組合而成的炸彈、土炸藥包等,以及對我店構(gòu)成嚴(yán)重威脅的爆炸裝置。

1、公司任何員工發(fā)現(xiàn)可疑爆炸裝置時,應(yīng)及時向保安部說明發(fā)現(xiàn)的時間、地點、裝置、形態(tài)等情況,以及要留下姓名、部門。

2、當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)爆炸物時,不得輕易動,盡可能保護控制現(xiàn)場。

3、保安部值班人員接到報警后及時通報到保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理。

4、保安部人員到現(xiàn)場后,立刻劃定危險禁區(qū),由警衛(wèi)人員守衛(wèi),無關(guān)人員一律不得入內(nèi)。由在場最高領(lǐng)導(dǎo)下令上報上級公安部門,并通知工程部經(jīng)理關(guān)閉附近可能由于爆炸引起的惡性事故的設(shè)備,切勿自行排除。

5、對于爆炸物、可疑爆炸物的了解范圍,一定要控制最小范圍。

6、由在場最高領(lǐng)導(dǎo)下達緊急疏散令,并配合各部門組織人員,及時撤離危險區(qū)域,組織力量設(shè)立警戒,引導(dǎo)路線及人員。

7、由在場最高領(lǐng)導(dǎo)通知醫(yī)院做好準(zhǔn)備。保安部要堅守崗位,設(shè)專人保護現(xiàn)金及貴重物品的妥善撤離。

二、對酗酒、打架斗毆、流氓滋擾的防范和處理方式:

1、各部門員工當(dāng)發(fā)現(xiàn)有成群結(jié)伙的形態(tài)、舉行均有可疑之處的人時,應(yīng)立通知保安部。

2、一旦發(fā)生搶劫兇殺槍擊事件等,要立即報保安部,講清發(fā)案時間、地點、人數(shù)、國籍、是否有兇器等,并報清自已部門、姓名。

3、保安人員接到信息后,立即報告公安部門同時應(yīng)立即攜帶對講機、警具到現(xiàn)場,控制好現(xiàn)場不讓兇犯逃跑。

4、注意周圍人員安全、有流血事件發(fā)生時,應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)決定通知醫(yī)院。

5、對持有兇器者要冷靜、勇敢解決,并收繳兇器、根據(jù)情況,保護現(xiàn)場。

二、對賣淫嫖娼防范與處理方式:

1、中控室、現(xiàn)聲服務(wù)人員應(yīng)加強監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)有單身或結(jié)伴女性可疑者,應(yīng)通知當(dāng)班主管干部解決。

2、保安部和班次主管應(yīng)共同到房間內(nèi)將賣淫物品取回收存,作為證據(jù)。

3、經(jīng)理決定是否報公安機關(guān)處理。

三、對精神病,*出丑鬧事人員處理方式:

防范重點:大廳、公共區(qū)域、公司電梯口。

1、對可疑人員進行盤問,通過問、看、聽、聞等方式來判斷是否屬下述人員。

A.神色是否正常、衣著穿戴是否整齊(看);

B.來人身上氣味、是否有酒氣或異常氣味(聞);

C.來人談話是否正常、顛三倒四、頭腦是否情形(聽)(問);

2、遇上述來人,先制服。以免事態(tài)擴大,以勸說誘導(dǎo)、強制方式使其離店。

3、迅速通知保安部領(lǐng)導(dǎo),并將來人帶入無人區(qū)或辦公室查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4、由領(lǐng)導(dǎo)決定報送公安機關(guān)。

5、原則:盡量不驚擾客人,采取一切可能手段,迅速制止出丑、鬧事苗頭,并將其控制在一定范圍內(nèi),避免造成交大影響。

五、對店賓客丟失財務(wù)處理方式:

(一)、報案

1、由干部向客人詢問時間、地點、簡要情況、留下姓名。

2、通知巡回事情的進展。

3、控制、保護現(xiàn)場,任何人不得隨意動房內(nèi)物品。

4、記錄失主對丟失財物過程,詳細說明,詳細詢問失物特征。

5、對案件有關(guān)人員要留下進行查問,并記錄。

6、顧客遺失較貴重物品由店領(lǐng)導(dǎo)決定是否上報公安機關(guān)。

(二)、對客人詢問應(yīng)做筆錄

1、詳細記錄客人情況;

2、丟失物品準(zhǔn)確時間、最后見到物品時間;

3、丟失物品準(zhǔn)確地點、位置;

4、丟失物品數(shù)量、名稱、特征、型號、有關(guān)保險等;

5、丟失前有無人員來過房間;

6、失主有無懷疑對象,懷疑根據(jù)等;

7、失主有何要求,如報公安機關(guān)、開丟失證明、要店體進行賠償?shù)取?/p>

(三)、對現(xiàn)場仔細進行檢查

(四)、請保安部和樓面巡回出面對案件可能涉及人員進行談話。

六、對搶劫、兇案、槍殺、暴力事件處理方式:

1、發(fā)現(xiàn)情況立即報保安部、說明法案時間、地點、簡要情況、姓名、部門;

2、保安人員立即攜帶對講機,警具到場、確認后做好保護現(xiàn)場工作;

3、通知各崗保安人員,嚴(yán)格注意進出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人立即制止、并上報:

4、由保安部經(jīng)理、班次經(jīng)理出面上報公安機關(guān);

5、部署警力保護現(xiàn)場,控制人員進入,維護秩序;

6、向當(dāng)事人、報案人、知情者了解案情,并記錄;

7、由領(lǐng)導(dǎo)通知醫(yī)院搶救傷員;

8、配合公安機關(guān)勘察現(xiàn)場;

9、如有人質(zhì)被綁架、應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)、由領(lǐng)導(dǎo)報公安機關(guān),保安部人員應(yīng)控制事態(tài)發(fā)展,穩(wěn)定兇手情緒,采取必要措施;

10、準(zhǔn)備備用鑰匙,以備應(yīng)用;

11、疏導(dǎo)圍觀人群、住客,避免事態(tài)擴展,造成較大影響。

七、詐騙

報告程序:

A、收款員控制持卡人或使用假幣人,扣留其所持的信用卡、假幣、護照等。

B、打電話和事后報主管經(jīng)理和保安部。

C、經(jīng)保安部初步審理,視情況報公安機關(guān)。

D、做好公安機關(guān)來酒店的一切必要準(zhǔn)備工作。

八、對食物中毒的防范預(yù)案

食物中毒因食品、飲料保潔不當(dāng)所致(但也不排除投毒的可能),其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀,如:嘔吐、腹痛、腹瀉等,為保障賓客,員工的人身安全,杜絕發(fā)生食物中毒,必須采取以下措施:

(一)采購人員把好采購關(guān)、收貨人員把驗貨關(guān),倉庫人員把好儀器入庫關(guān),廚師把好制做關(guān)。

(二)發(fā)生食物中毒時,發(fā)現(xiàn)人的職責(zé):

1、撥打報警電話內(nèi)線通知保安部和總機講明自己的身份,所在地點,食物中毒員籍貫、人數(shù)、中毒程序及癥狀等。

2、報警人應(yīng)就近看護中毒者,不要將病人單獨留下,不要挪動任何物品保護現(xiàn)場。

(三)電話總機人員的職責(zé):

1、接報后要問清時間、地點、中毒人數(shù)、中毒程度、癥狀并作詳細記錄。

2、按下列順序及時通知有關(guān)部門人員到場:

(1)班次經(jīng)理

(2)保安部負責(zé)人

(3)食品檢驗員

(四)食物中毒發(fā)生后,各指定人員需攜帶下列設(shè)備和物品趕到現(xiàn)場,嫠護箱、照相機對講機、手電筒、記錄本等。

(五)食物中毒發(fā)生后有關(guān)人員職責(zé):

1、保安部人員:

(1)立即趕到現(xiàn)場,劃定警戒線,控制無關(guān)人員進入和圍觀。

(2)協(xié)助義務(wù)人員搶嫠中毒看,做好發(fā)現(xiàn)人和現(xiàn)場知情人的訪問筆錄。

(3)情況嚴(yán)重時隨中毒者前往醫(yī)院,適時做好中毒者訪問記錄,同時查明中毒者的身份國籍。

(4)如中毒者死,應(yīng)派專職警衛(wèi)保護好現(xiàn)場,進行初步調(diào)查,如系投毒案件,應(yīng)立即開展調(diào)查,偵破工作,控制嫌疑人。

2、店長/部門主管

(1)聽取各部門情況報告,雙各部門工作予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一下達指令;

(2)向客人做解釋,穩(wěn)定客人情緒。

(3)必要時立即通知中毒者單位或家屬,并上報有關(guān)部門。

九、對在店內(nèi)非法例證,換證人員的防范預(yù)案。

(一)容易發(fā)案地點:

大堂、公共區(qū)域、樓層、包廂內(nèi)

(二)保安部防范措施:

1、加強報案監(jiān)控,注意發(fā)現(xiàn)上述區(qū)域內(nèi)有無可疑人員。

2、大堂警衛(wèi)要隨時往來,防止倒匯,提匯等閑雜人進入本店。

3、在黃金時段客人進出高峰時間,增派警力,注意防止外部人員糾纏客人。

4、對內(nèi)部財務(wù)部門員工,加強法制教育,同時加強對這些部位的經(jīng)常性檢查,控制、防止內(nèi)部員工違法。

(三)處理程序:

1、保安人員、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)非法理匯、換匯等可疑人員進行非法活動時,須立即上報保安部,并采取有效的監(jiān)控措施。

2、保安部接報后,須迅速趕到現(xiàn)場,根據(jù)提供的情況,將可疑人員帶到保安部驚醒處理,須要注意的是:盡量不要驚擾客人,將影響控制在最小范圍內(nèi)。

3、根據(jù)分安機關(guān),工商機關(guān)所賦予的權(quán)力,給予上述人員以必要的處罰。

4、對不服管理或情節(jié)嚴(yán)重的,保安部應(yīng)立即上報公安機關(guān)。

5、協(xié)助配合公安機關(guān)進行處理。

十、對突然死亡事故的處理預(yù)案

員工在日常工作中,如果遇到突然死亡事故,應(yīng)按如下程序處理:

(一)保護現(xiàn)場,及時報告:

1、遇有突然死亡事故,自殺或他殺時,首先要保護現(xiàn)場,然后上報保安部。

2、對因突發(fā)病而休克的人員,在場員工應(yīng)立即通知保安部和總機(總機通知班次經(jīng)理)并報警,保安部接報后組織有關(guān)人員迅速趕赴出事地點,并通知就近醫(yī)院或急救中心前來搶救,如已確定死亡的,立即通知店內(nèi)最高領(lǐng)導(dǎo)到達現(xiàn)場,并上報公安機關(guān),及通知有關(guān)部門待查驗死亡原因后移送醫(yī)院處理。

3、對自殺死亡人員,保護好現(xiàn)場,制止無關(guān)人員靠近,待公安人員到達后,尋找死者有無遺言等證據(jù)材料。

4、對他殺死亡人員,保護好現(xiàn)場,觀察周圍有無可疑人員,不許無關(guān)人員靠近,等公安人員到達后,報告有關(guān)線索和情況。

(二)做好善后工作

當(dāng)公安醫(yī)務(wù)人員查清死者情況后,由公安機關(guān)決定通知有關(guān)醫(yī)院進行善后工作。

十一、對*鬧事,法*人員處理預(yù)案

1.加強識別、判斷能力,對可疑人員進行仔細盤問通過正常開包安檢,密切注意其攜帶物品有無*書籍光碟及各類違禁物品。

2.及時通知保安部及值班營運主管。

3.遇上述人員先制服,以免事態(tài)擴大,以勸說、誘導(dǎo)方式將其帶至無影響安全控制范圍內(nèi),查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4.適時布控:上述人員控制后,對其活動區(qū)域進行仔細安檢,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法物品,妥善安置。

5.及時上報:由店值經(jīng)理或保衛(wèi)部負責(zé)人向執(zhí)法部門匯報并積極配合執(zhí)法人員開展調(diào)查,取證工作。

報警電話:110

火警電話:119

急救中心電話:120

BC國際酒店KTV

篇3:風(fēng)景區(qū)馬幫突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

風(fēng)景區(qū)(馬幫)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了及時地控制景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件,尤其是針對馬幫可能出現(xiàn)的安全事故,迅速有效地消除和控制各種安全突發(fā)事件的危害和蔓延,將公司和游客的損失降低到最小限度,確保公司財產(chǎn)和游客的生命安全,為游客營造一個安全、舒適的旅游環(huán)境,特制定本預(yù)案。

一、景區(qū)突發(fā)事件機構(gòu)組織

總機構(gòu):景區(qū)成立突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:公司總經(jīng)理

副組長:景區(qū)經(jīng)營管理部經(jīng)理

成員:其他各部門經(jīng)理和片區(qū)負責(zé)人

二、緊急處理方案

1、發(fā)生安全事故,護馬員立即進行現(xiàn)場施救,并馬上向馬幫隊長報告。

2、馬幫隊長在接到報告后,立即向經(jīng)營部經(jīng)理報告,并迅速組織人員以最快速度趕到現(xiàn)場進行查看。根據(jù)初步判斷,若需產(chǎn)生100元以上醫(yī)療費,則由經(jīng)營部經(jīng)理在事故發(fā)生的第一時間通知保險公司進行備案,治療完畢則由公司出面協(xié)助受傷游客向保險公司進行理賠。

3、若傷勢較輕,則可用馬匹將受傷人員馱回景區(qū)醫(yī)療室后再行治療;傷勢較重,經(jīng)營部經(jīng)理應(yīng)立即向行政辦申請用車,由行政辦安排車輛到指定地點將游客送到醫(yī)院急救(縣級醫(yī)院)。

4、經(jīng)營部經(jīng)理根據(jù)安全事故的大小,決定是否上報至總經(jīng)理,

5、施救人員到達現(xiàn)場后,將受傷的游客轉(zhuǎn)移到安全位置,請醫(yī)護人員查看傷情,并及時施救(如遇傷員骨折等特殊情況,應(yīng)由醫(yī)療人員查看后,方可移動受傷游客)。

6、若游客在游覽途中出現(xiàn)重大或特大安全事故,應(yīng)及時通知保險公司要求其迅速感到出事現(xiàn)場。

7、做好游客家屬和朋友的安撫和善后工作。

8、所有經(jīng)辦人在處理問題的過程中,必須禮貌、冷靜的處理,不得與游客爭執(zhí)或沖撞游客。

9、在與游客協(xié)商的過程中,經(jīng)辦人需將游客請到景區(qū)管理辦公室,并在沒有無關(guān)人員的環(huán)境下進行處理,以避免帶來不利的影響。

10、所有事故處理均需填寫《安全事故記錄表》,如實記錄,并存檔造冊。

三、處理權(quán)限

1、100元以下,馬幫隊長在請示經(jīng)營部經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后由馬幫隊長直接處理;

2、100元以上,500元以下,經(jīng)營部經(jīng)理(值班經(jīng)理)在請示總經(jīng)理之后,經(jīng)批準(zhǔn)由經(jīng)營部經(jīng)理直接處理;

3、500元以上,在總經(jīng)理授權(quán)之后,由經(jīng)營部經(jīng)理(值班經(jīng)理)進行處理,但需隨時與總經(jīng)理進行溝通;

4、重大安全事故,則由總經(jīng)理出面進行處理。

四、理賠標(biāo)準(zhǔn)

(1)非意外情況,因護馬員責(zé)任導(dǎo)致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,由護馬員承擔(dān)費用(含馬幫退票及醫(yī)療費用);

2、100元以上,500元以下,醫(yī)療費用由保險公司承擔(dān),保險公司承擔(dān)之后剩余的費用則由公司與護馬員共同承擔(dān),公司承擔(dān)30%,護馬員承擔(dān)70%。

3、500元以上,醫(yī)療費用由保險公司承擔(dān),保險公司承擔(dān)之后剩余的費用則由公司與護馬員共同承擔(dān),比例為護馬員20%,公司80%。

(2)意外情況,非護馬員責(zé)任導(dǎo)致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,所有費用由公司承擔(dān);

2、100元以上,醫(yī)療費用由保險公司承擔(dān),其余費用由公司承擔(dān)。

(3)醫(yī)療費用之外費用的賠償辦法:

若產(chǎn)生了誤工、交通、生活等其他費用,游客沒有提起,原則上不進行賠償;若游客提出賠償,在商討無效的情況則給予誤工費50元/天的補償,其他費用的賠償,根據(jù)實際情況,靈活掌握,處理原則為不能因為處理不當(dāng)給景區(qū)帶來不良影響及損害公司、景區(qū)形象。

該項賠償費用護馬員與公司的承擔(dān)比例參考理賠標(biāo)準(zhǔn)第一、第二大點。

(4)其他方面:

1、所有安全事故的處理,公司、護馬員、游客提供均需提供相關(guān)證明資料,并簽字確認。

2、所有安全事故,不論大小,責(zé)任在于護馬員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均扣除護馬員當(dāng)季季度獎金。

3、因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的安全事故,公司不負責(zé)賠償,但需積極組織人員搶險救災(zāi)。

4、馬匹不帶馬嘴套,出現(xiàn)馬咬人的安全事故,由護馬員承擔(dān)所有責(zé)任,公司一概不負責(zé)。

五、應(yīng)急處理電話:

1、應(yīng)急處理事故電話:火警:119、匪警:110、急救:120、人保財險:95***

2、景區(qū)聯(lián)系電話:1****6

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案