為了尊重生命、維護(hù)顧客的生命安全,在堅(jiān)持"以預(yù)防為主"的前提下,按照《鄭州市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的要求,為落實(shí)游泳館的屬地責(zé)任制,更科學(xué)有效地處理泳館安全事故突發(fā)事件,特制定應(yīng)急預(yù)案。

一、突發(fā)事件應(yīng)急小組

組長:

副組長:

成員:

聯(lián)絡(luò)員:

二、突發(fā)事件應(yīng)急處理方法

1.緊急處理并報(bào)案

在場的救生員及安全員應(yīng)在第一時(shí)間實(shí)施搶救措施,并向120急救中心、應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人報(bào)告;

2.處理

游泳館接到安全事故突發(fā)事件報(bào)告,應(yīng)迅速派人趕到事故現(xiàn)場,立即進(jìn)行專業(yè)處理,應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕到事故現(xiàn)場指揮解決問題,并及時(shí)上報(bào)董事會(huì)。

3.聯(lián)系電話

處理溺水的應(yīng)急小組電話:

處理受傷、突發(fā)疾病等事故電話:

急救中心:120

安全事故:110報(bào)警,

4.處理事件原則"迅速、快捷、高效,以人為本,保護(hù)生命"。

5.對在突發(fā)事件中處理不力,瀆職的責(zé)任人要追究相關(guān)責(zé)任。

篇2:某酒店游泳館收銀工作程序

酒店游泳館收銀工作程序

1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價(jià)格,向財(cái)務(wù)票證管理員領(lǐng)取。收銀員在當(dāng)班結(jié)束后,填寫繳款憑證時(shí),要將當(dāng)班銷售游泳票(記次卡、年卡)的號碼、數(shù)量及金額在備注欄中注明清楚。當(dāng)領(lǐng)取的票卡售完后,憑繳款憑證的第一聯(lián),向票證管理員核銷原領(lǐng)取的票卡,再重新領(lǐng)取票卡銷售。

2、設(shè)置“游泳館登記表”。

序號:是按照當(dāng)天客人消費(fèi)的次序進(jìn)行排號;

類型:指客人消費(fèi)的是門票、記次卡或年卡;

號碼:指客人使用的票或卡的號碼;

數(shù)量:指客人共消費(fèi)了多少人次;

金額:指銷售不同票或卡的不同價(jià)格;

卡使用次數(shù):指記次卡消費(fèi)是第幾次消費(fèi)及所剩次數(shù);

衣柜號碼:指由康樂服務(wù)員發(fā)給客人的衣柜鑰匙的號碼;

&n客人簽名:指年卡客人消費(fèi)時(shí)客人簽名;

核對簽名:指由康樂領(lǐng)班以上人員,證實(shí)年卡客人或免費(fèi)接待客人的核實(shí)簽名;

備注:指記錄特殊情況的注解。

注意:本表一式兩聯(lián),當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后,由收銀員和康樂部進(jìn)行核對,

核對無誤后,雙方共同簽名確認(rèn);一份交財(cái)務(wù)審計(jì)核對,另一份由康樂部留存核查。

3、康樂收銀員要認(rèn)真填寫當(dāng)班銷售及受理票和卡按表中內(nèi)容,注意票和卡的號碼以及卡的使用次數(shù)。

4、客人衣柜鑰匙由康樂服務(wù)員保管發(fā)放,康樂服務(wù)員接到收銀員傳遞過來的票和卡時(shí),將衣柜鑰匙發(fā)給客人,并將鑰匙號碼對照收銀員填寫的票或卡填入表中。

5、客人使用贈(zèng)票時(shí),收銀員收到票后,在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班結(jié)束后,將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對審查。

6、受理年卡時(shí),一般要求客人在登記表上簽名確認(rèn),如果客人沒簽名,必須由康樂部當(dāng)值領(lǐng)班以上人員簽名證實(shí)。

7、免費(fèi)接待:根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行。總經(jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,由部門經(jīng)理代替接待時(shí),由部門經(jīng)理先在接待單上簽名,并注明接待內(nèi)容;部門經(jīng)理應(yīng)在第二天,將手續(xù)補(bǔ)齊后交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查,如不補(bǔ)辦手續(xù),將視同本人消費(fèi)并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。

8、鑰匙交接:客人游泳沖洗完后,由康樂部更衣室服務(wù)員將客人衣柜鑰匙交到服務(wù)臺服務(wù)員處,在雙方交接鑰匙時(shí),必須辦理填寫“鑰匙交接表”(一式兩聯(lián)),財(cái)務(wù)收銀員要起到監(jiān)督作用,并在表上簽名證實(shí);當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后,將此單一聯(lián)連同登記表一起交財(cái)務(wù)審計(jì)核對,一聯(lián)由康樂部留存?zhèn)洳椤?/p>

9、當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,填寫營業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。

篇3:酒店打卡室游泳館安全員崗位職責(zé)

酒店打卡室、游泳館安全員崗位職責(zé)

【管理層級關(guān)系】

直接上級:安全/消防領(lǐng)班

直接下級:

【崗位職責(zé)】

1、確保員工上下班打卡,嚴(yán)格規(guī)定,嚴(yán)格檢查。

2、嚴(yán)格員工帶出物品檢查制度,確保酒店物品不外流。

3、確保副樓和游泳館的安全。

【工作內(nèi)容】

1、嚴(yán)格執(zhí)行打卡規(guī)定,準(zhǔn)確無誤地按員工出入的實(shí)際時(shí)間進(jìn)行打卡,嚴(yán)格執(zhí)行員工上下班時(shí)間制度,打不上卡的員工要當(dāng)時(shí)記錄,由早班領(lǐng)班每天報(bào)安全部辦公室;

2、認(rèn)真檢查所有員工出酒店所攜帶的提包和物品,嚴(yán)格控制酒店財(cái)務(wù)外流,查出的酒店物品要予以扣留,登記攜物人員和物品名稱、數(shù)量,保安部辦公室處理,對于攜帶貴重物品的,將人員一并帶保安部辦公室處理;

3、對來酒店會(huì)客或聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客登記制度,被酒店開除、辭退人員無正當(dāng)理由進(jìn)入酒店;家屬會(huì)客的不得進(jìn)入工作崗位,由打卡室保安用對講機(jī)聯(lián)系消防中心值班員,電話通知相關(guān)部門,有人在打卡室找該部門的***,到員工通道會(huì)客;

4、非工作需要其它單位機(jī)動(dòng)車輛和自行車禁止入內(nèi);

5、出酒店機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車,拉運(yùn)的財(cái)物必須持安全部部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出門證,經(jīng)過查驗(yàn)與批準(zhǔn)的出門證一致方可放行;

6、做好C區(qū)、游泳館的自行車、汽車、摩托車停放指揮工作,禁止保安和非車主坐在自行車或摩托車上;

7、及時(shí)對員工通道衛(wèi)生進(jìn)行清掃;

8、對施工隊(duì)和其他人員進(jìn)店衣冠不整、穿拖鞋的進(jìn)行管理。

任職條件:

1、儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高1.75米以上,反應(yīng)敏捷,具備一定的擒拿格斗的本領(lǐng),高中文化水平;

2、有較強(qiáng)的安全意識和處理突發(fā)事件的能力;

3、熟悉酒店的相關(guān)工作程序;

4、熟悉酒店各營業(yè)場所的營業(yè)時(shí)間;

5、對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心;

6、打卡室安全員最佳年齡為25-35歲。