房地產代理公司項目案場工作紀律

1、工作區域禁止高聲喧嘩、追逐打鬧、吃零食、打牌及睡覺。

2、不得在銷售現場吃飯、更衣或化妝等;

3、工作時間,不得趴、靠控臺,不準在控臺內看與項目無關的書籍、報紙;

4、不準用銷售部電話打私人電話,接聽私人電話不得超過3分鐘;

5、工作時間禁止因私脫崗,如有特殊原因,則向銷售經理說明。

6、接待人員將客戶送走后,必須立即將接待桌上的資料、水杯、煙蒂及其它雜物收拾干凈,并將椅子擺放整齊。如接待人員帶客戶看房,控臺末位接待人員應代為收拾整理接待桌。

7、上下班時間以公司的規定為準,不得遲到、早退與曠工。

8、除控臺接待人員外,其余未接待客戶的售樓人員應在控臺人員可看到的區域內就座。

9、控臺首位接待人員接待完客戶后必須及時做接待標記,并告知控臺就座置業顧問,由銷售經理進行監督。

10、遵守公司的保密制度,對于公司內的銷控、價格、客戶檔案、優惠幅度、或不適合向外傳播的其他信息,要嚴格保守,不得外傳。

11、做好售后服務工作,督促成交客戶及時回款。協助公司督促客戶及時辦理銀行按揭貸款手續。

12、認真負責,按時完成公司交給的各項工作、任務。不得無正當理由拒絕或終止工作,不得相互推委推脫責任。

篇2:地產案場地盤紀律

地產案場管理條例:地盤紀律

1、整體遵守公司《二級市場管理條例》的相關規定。

2、必須至少排好一個星期的上班表,不得隨意更改排班表和隨意互換班,如確因特殊情況,必須在前一天12:00前請示項目經理;

3、不得遲到和早退,一個月里遲到或早退第一次,口頭警告,并罰款10元,遲到或早退第二次,書面警告,當日按曠工處理,并罰當天或第二天不許接待客戶,只能在售樓處做義務的服務工作,遲到或早退第三次,回公司打卡并交由公司處理。

4、上班時間,必須佩帶"工牌"及"徽章"穿戴整齊符合公司要求的著裝,在工作崗位就位,不許再做與工作無關的事情。

5、每天的10:30前,在不影響正常工作的情況下可以看報紙,但必須要在接待區以外進行。

6、中午的用餐時間是12:00-13:00,而且為了不影響正常的客戶接待工作,必須分批用餐。

7、保持接待前臺的整潔,與工作無關的東西不許擺放在前臺,電話要擺放好,電話連線要整理平放在桌面上,離座后所有的資料要放在抽屜或椅子上,椅子要歸位。

8、輪到接待客戶的前兩位銷售員必須做好接待客戶的準備,如輪到接待客戶的銷售員脫崗,則當次輪空,不補接,如當日兩次脫崗,則第二天不許接待客戶。

9、保持自己抽屜和共用抽屜的整潔,清楚資料的擺放位置。

10、所有人有義務保持接待區、辦公室、洗手間的整潔,不許在以上地點吸煙,如確因接待客戶的方便除外。

11、維持音響的持續性,光碟等要擺放整齊。

12、時常留意售樓處的燈光,玻璃墻,地板等情況,如有異常,及時知會項目經理。

13、每位銷售員接待完客戶后都必須把椅子擺放整齊。

14、不得與客戶發生爭執,發生事情報告項目經理來處理。

15、一般情況下,不得呼叫現場的保安人員或清潔人員為"保安員"或"清潔工",要稱呼其姓名。

16、工作時間:早班8:30--16:30(中間有1小時用餐時間)

晚班12:30--19:30

周六周日分三班,中班工作時間:10:00--18:00

(如果發展另有要求則除外)

17、每周每位同事有一天休息時間(節假日或忙時除外),具體安排由銷售主管負責排休。

18、現場清潔實行排班制,銷售人員按表輪流協助清潔人員打掃衛生;

19、當日值日人員須負責下班后打掃衛生,并負責與值班人員及保安人員做好交接。

20、當日值日人員須負責保證地面無灰塵、紙片,總臺臺面無雜物,洽談桌、椅無浮灰,擺放整齊,模型上無塵土、無雜物,并負責衛生間、樣板間的衛生工作;

21、銷售人員接待完畢必須及時清理桌面,并將桌椅擺放整齊。

22、銷售員必須按照公司規定及時填寫各種表格、資料等,未能按時完成的,每次罰款10元。

23、每位銷售員都有義務保護客戶的個人隱私,不得泄露客戶的一切個人資料,否則,一經發現處以1000元的罰款及沒收所得,公司立即給予辭退處理,情節嚴重者須承擔法律責任。

24、若銷售員因工作錯失或服務態度差,受到發展商或客戶投訴,查明屬實者,交由公司處理。

25、銷售員不得在發展商的復印機上復印個人資料,否則,每次罰款10元用于買復印紙。

26、會議結束以后,參與人員全部簽名,沒有參與的人員閱后簽名。

27、價格表、戶型圖禁止放在前臺,必須放在指定的抽屜中,否則,罰款10元/次。