世聯(lián)地產(chǎn)銷售員基本素質(zhì)

1、銷售人員的素質(zhì)要求

上進(jìn)心洞察力忍耐性謙虛

敏捷性積極性誠(chéng)實(shí)易于親近

責(zé)任感充沛的體力良好的記憶力自信心

明朗的個(gè)性勤勉性具有愛心冷靜

做事的干勁創(chuàng)造性參與的熱忱不屈的精神

2、銷售員素質(zhì)與性格的關(guān)系

銷售人員的任務(wù)

有關(guān)個(gè)人的素質(zhì)和性格

確定未來(lái)客戶需要

創(chuàng)造力、機(jī)智、想象力、見聞廣博、分析技巧

說(shuō)明樓盤如何配合未來(lái)顧客需要

語(yǔ)言能力、文字好、知識(shí)豐富、熱情

獲得未來(lái)顧客的合約

說(shuō)服能力、機(jī)智、堅(jiān)定、博識(shí)

處理異議

信心、知識(shí)、機(jī)智、體諒

激烈競(jìng)爭(zhēng)情形之下推銷

持久、進(jìn)取精神、信心

每日清單、計(jì)劃及催付余款之例行報(bào)告

有條理、誠(chéng)實(shí)、精細(xì)

通過(guò)交談與服務(wù)引起顧客的好感

對(duì)人友善、態(tài)度良好、樂(lè)于助人、彬彬有禮

3、銷售員基本要求

(1)良好的形象儀表

銷售人員必須五官端正、穿戴整潔、儀態(tài)端莊大方、禮貌待人。

(2)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度

在接待來(lái)訪客戶是要做到三個(gè)主動(dòng),即主動(dòng)與客戶打招呼、主動(dòng)安排客戶入座、主動(dòng)拿售樓資料給客戶看。一切以客戶為中心,在與客戶的接觸中,做到彬彬有禮,不允許有對(duì)客戶不滿的情況發(fā)生,要具有很強(qiáng)的親和力。

(3)流暢的表達(dá)能力

在語(yǔ)言表達(dá)上,一定要達(dá)到流暢的程度,說(shuō)理性強(qiáng)、邏輯思維慎密。

(4)良好的職業(yè)道德

不損公肥私、損人利己,不在背后說(shuō)長(zhǎng)道短,嚴(yán)守公司機(jī)密。不說(shuō)公司壞話,善于團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人,不打小報(bào)告、不打擊報(bào)復(fù),嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

(5)良好的專業(yè)素質(zhì)

具有一定的專業(yè)知識(shí),對(duì)營(yíng)銷和房地產(chǎn)有一定的了解,熟悉當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)。

新手要求具有好學(xué)精神在很短時(shí)間里全面熟悉專業(yè)知識(shí),提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

(6)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

善于處理同事之間、部門之間、上下級(jí)之間的關(guān)系,一切以公司整體利益為重,再在工作上相互協(xié)作,不拖后腿。

(7)較強(qiáng)的公關(guān)能力

銷售于公關(guān)是一脈相承的、銷售隸屬于公關(guān)范疇,對(duì)客戶要善于公關(guān),變遷在客戶為目標(biāo)客戶,努力達(dá)成交易。

(8)穩(wěn)重扎實(shí)處變不驚

要求售樓員辦事沉穩(wěn),具有應(yīng)付各種復(fù)雜事情和突發(fā)事件的能力。

(9)信心

信心應(yīng)包括三個(gè)方面,第一對(duì)你自己有信心,你相信你能干好,是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,那么你就能克服一切困難,干好你的工作。"事在人為",只要您想干好,就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)有信心,相信企業(yè)的能為你提供好產(chǎn)品,給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì),使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中,并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲,即一種企業(yè)自豪感,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,一種忠誠(chéng)。第三,對(duì)產(chǎn)品的信心,相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的,你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者,你的朋友提供最好的服務(wù),一定會(huì)讓對(duì)方幸福,快樂(lè)。

(10)韌性

要做成一筆生意,并不是一帆風(fēng)順的,要遇到許多問(wèn)題與障礙,這時(shí)就要我們對(duì)所遇到問(wèn)題想辦法解決。一定要有韌性、耐心、百折不撓。一遇困難就開始打退堂鼓,就灰心了,那是什么事都做不成的,"真誠(chéng)所至,金石為開"。

篇2:建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員基本素質(zhì)

建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員基本素質(zhì)

1、銷售人員的素質(zhì)要求

上進(jìn)心洞察力忍耐性謙虛

敏捷性積極性誠(chéng)實(shí)易于親近

責(zé)任感充沛的體力良好的記憶力自信心

明朗的個(gè)性勤勉性具有愛心冷靜

做事的干勁創(chuàng)造性參與的熱忱不屈的精神

2、銷售員素質(zhì)與性格的關(guān)系

銷售人員的任務(wù)有關(guān)個(gè)人的素質(zhì)和性格

確定未來(lái)客戶需要?jiǎng)?chuàng)造力、機(jī)智、想象力、見聞廣博、分析技巧

說(shuō)明樓盤如何配合未來(lái)顧客需要語(yǔ)言能力、文字好、知識(shí)豐富、熱情

獲得未來(lái)顧客的合約說(shuō)服能力、機(jī)智、堅(jiān)定、博識(shí)

處理異議信心、知識(shí)、機(jī)智、體諒

激烈競(jìng)爭(zhēng)情形之下推銷持久、進(jìn)取精神、信心

每日清單、計(jì)劃及催付余款之例行報(bào)告有條理、誠(chéng)實(shí)、精細(xì)

通過(guò)交談與服務(wù)引起顧客的好感對(duì)人友善、態(tài)度良好、樂(lè)于助人、彬彬有禮

3、銷售員基本要求

(1)良好的形象儀表

銷售人員必須五官端正、穿戴整潔、儀態(tài)端莊大方、禮貌待人。

(2)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度

在接待來(lái)訪客戶是要做到三個(gè)主動(dòng),即主動(dòng)與客戶打招呼、主動(dòng)安排客戶入座、主動(dòng)拿售樓資料給客戶看。一切以客戶為中心,在與客戶的接觸中,做到彬彬有禮,不允許有對(duì)客戶不滿的情況發(fā)生,要具有很強(qiáng)的親和力。

(3)流暢的表達(dá)能力

在語(yǔ)言表達(dá)上,一定要達(dá)到流暢的程度,說(shuō)理性強(qiáng)、邏輯思維慎密。

(4)良好的職業(yè)道德

不損公肥私、損人利己,不在背后說(shuō)長(zhǎng)道短,嚴(yán)守公司機(jī)密。不說(shuō)公司壞話,善于團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人,不打小報(bào)告、不打擊報(bào)復(fù),嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

(5)良好的專業(yè)素質(zhì)

具有一定的專業(yè)知識(shí),對(duì)營(yíng)銷和房地產(chǎn)有一定的了解,熟悉當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)。

新手要求具有好學(xué)精神在很短時(shí)間里全面熟悉專業(yè)知識(shí),提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

(6)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

善于處理同事之間、部門之間、上下級(jí)之間的關(guān)系,一切以公司整體利益為重,再在工作上相互協(xié)作,不拖后腿。

(7)較強(qiáng)的公關(guān)能力

銷售于公關(guān)是一脈相承的、銷售隸屬于公關(guān)范疇,對(duì)客戶要善于公關(guān),變遷在客戶為目標(biāo)客戶,努力達(dá)成交易。

(8)穩(wěn)重扎實(shí)處變不驚

要求售樓員辦事沉穩(wěn),具有應(yīng)付各種復(fù)雜事情和突發(fā)事件的能力。

(9)信心

信心應(yīng)包括三個(gè)方面,第一對(duì)你自己有信心,你相信你能干好,是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,那么你就能克服一切困難,干好你的工作。"事在人為",只要您想干好,就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)有信心,相信企業(yè)的能為你提供好產(chǎn)品,給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì),使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中,并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲,即一種企業(yè)自豪感,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,一種忠誠(chéng)。第三,對(duì)產(chǎn)品的信心,相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的,你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者,你的朋友提供最好的服務(wù),一定會(huì)讓對(duì)方幸福,快樂(lè)。

(10)韌性

要做成一筆生意,并不是一帆風(fēng)順的,要遇到許多問(wèn)題與障礙,這時(shí)就要我們對(duì)所遇到問(wèn)題想辦法解決。一定要有韌性、耐心、百折不撓。一遇困難就開始打退堂鼓,就灰心了,那是什么事都做不成的,"真誠(chéng)所至,金石為開"。軍