客服部的文員,是以協助上級做好客戶的接待及問題處理等工作為主,具體的客服部文員崗位職責,以下制度職責大全人才網的資料參考。

1、協助客服部的日常管理和運營;

2、收集相關資料,提供上級所需的參考數據;

3、協助上級做好關鍵客戶的客戶接待和服務;

4、提防和解決客戶服務的瓶頸問題,成為銷售部門有效的后持。

篇2:文員臨時聘請協議

甲方(用人單位)：*市供銷合作社

乙方(受聘人)：*x

因工作需要，甲方聘請乙方從事本單位安排的文員工作。本著自愿的原則，經雙方協商，特簽訂本協議書，以便明確雙方的權利及義務。

一、乙方自愿申請從事此項工作，服從甲方的管理并遵守單位的各項規章制度。乙方必須愛護甲方的財產、設備，保證按時完成甲方交辦的工作。

二、在協議有效期內，乙方若因違紀違規、失職而不能完成甲方交辦的工作，甲方有權隨時終止合同并扣除相應的的酬金。若有觸犯國家法律的重大事宜，由乙方自行負責。

三、甲方必須提供相應的工具、場所，以便乙方開展工作。在正常完成工作的前提下，甲方不得無故扣押乙方的酬金。在合同期滿后，原則上甲方應優先與乙方續約。

四、甲方采取非固定性臨時工的形式聘用乙方，聘期為**年*月*日至**年*月*日。

五、乙方的具體工作為熟練操作office辦公軟件。每月工資1000元，享受部分福利待遇。加班工資，應視具體情況而定。

六、乙方因本人身體有病而發生的意外及在單位外發生的事宜，均由乙方本人自行負責。

七、甲、乙雙方，若需要提前解除協議時，應提前一周(七天)通知對方，以便妥善處理相關事宜。

八、本協議一式三份，甲、乙雙方及學校各執一份。

九、本協議在簽字之日起生效。

甲方：*市供銷合作社電話：

乙方：*x電話：

(簽字、蓋章)

(簽字、蓋章)

**年*月*日

**年*月*日

篇3:公司策劃部文員崗位職責

公司策劃部文員崗位職責

1、負責部門所有文字資料及每月廣告宣傳刊發情況的錄入、統計工作;

2、定期整理部門文件、資料并分類、歸檔;

3、負責收、發部門各類傳真并認真加以記錄;

4、負責接待部門來訪人員,管理部門接待室;

5、積極配合其它部門,開展各項工作,完成本部門文字資料錄入工作;

6、完成領導交辦的其它事務。