崗位描述:

1、負(fù)責(zé)搜集所轄領(lǐng)域的市場最新信息并跟蹤和調(diào)研,進(jìn)行結(jié)果匯總;

2、負(fù)責(zé)搜集市場反饋信息及對(duì)公司的各種評(píng)價(jià);

3、組織或參與同產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的資料搜集、數(shù)據(jù)整理、知識(shí)共享;

4、負(fù)責(zé)開展和組織相關(guān)的行業(yè)研究,報(bào)告的撰寫和更新;

5、協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行市場宣傳、市場營銷等工作;

6、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),正確、清晰、全面的了解客戶需求并進(jìn)行深入分析。

任職資格:

1、專科及以上學(xué)歷,金融、營銷、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

2、對(duì)證券市場、房地產(chǎn)等行業(yè)有所了解,有獨(dú)到的見解和看法;

3、具有行業(yè)基本面的分析能力以及深入的行業(yè)研究能力;

4、具有較強(qiáng)的書面表達(dá)能力和營銷文案策劃能力;

5、具有很強(qiáng)工作責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通和協(xié)調(diào)。

篇2:（公司）企業(yè)顧客情報(bào)管理制度

企業(yè)(公司)顧客情報(bào)管理制度

報(bào)告義務(wù)

業(yè)務(wù)員對(duì)"顧客情報(bào)報(bào)告書"的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地注意并向上司報(bào)告。

報(bào)告的種類及方法

(一)日常報(bào)告:口答。

(二)緊急報(bào)告:口答或電話。

(三)定期報(bào)告:依照"顧客情報(bào)報(bào)告書"。

顧客的級(jí)別分類依顧客的信用狀況,將其分為3個(gè)等級(jí)。

(一)A等級(jí):以公司的大小,對(duì)信用問題能安心者(與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關(guān)系)。

(二)B等級(jí):普通的信用狀態(tài)。大多數(shù)的優(yōu)良顧客屬于此項(xiàng)。

(三)C等級(jí):要注意的店。

1.中間批發(fā)商(比較大的店也將其列入注意團(tuán)體里)。

2.尚欠帳款者(達(dá)50萬元以上)A等級(jí)以外的公司。

3.尚欠帳款者達(dá)20萬元或未滿的公司,其大小比例與本公司的交易額比較多的店。

4.從業(yè)人員20人以下的小公司或個(gè)人商店。

5.有前例的公司

6.評(píng)判不好的公司

7.新開發(fā)顧客(不問其規(guī)模如何,一年間將其列為C等級(jí)。)

A等級(jí)的"業(yè)界的一流公司"及B"大多數(shù)的優(yōu)良顧客"并不由所長來做判斷,而由營業(yè)主管來分級(jí),指定以外的顧客都列為C等級(jí)。

定期報(bào)告

(一)業(yè)務(wù)員對(duì)于ABC各等級(jí)的分類,依照"顧客情報(bào)報(bào)告書"向所長做定期報(bào)告

(二)主管對(duì)上項(xiàng)報(bào)告做整理,依下列事項(xiàng)經(jīng)由總經(jīng)理向董事做報(bào)告。

A等級(jí):6個(gè)月一次(每年9月、3月)

B等級(jí):3個(gè)月一次(每年1月、4月、7月、10月)

C等級(jí):每月一次

(三)報(bào)告書于每月底向營業(yè)主管提示,營業(yè)主管從第2天算起5日內(nèi)向總經(jīng)理提示,總經(jīng)理閱覽后送到總公司。

日常報(bào)告以"顧客情報(bào)報(bào)告書"的各項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)行。

緊急報(bào)告拒付發(fā)生,拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報(bào),依各情況盡可能以最迅速的方法做報(bào)告。

篇3:顧客情報(bào)管理制度范本

顧客情報(bào)管理制度

報(bào)告義務(wù):業(yè)務(wù)員對(duì)“顧客情報(bào)報(bào)告書”的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地注意并向上司報(bào)告。

□報(bào)告的種類及方法

(一)日常報(bào)告:口答。

(二)緊急報(bào)告:口答或電話。

(三)定期報(bào)告:依照“顧客情報(bào)報(bào)告書”。

□顧客的級(jí)別分類

依顧客的信用狀況,將其分為3個(gè)等級(jí)。

(一)A等級(jí):以公司的大小,對(duì)信用問題能安心者(與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關(guān)系)。

(二)B等級(jí):普通的信用狀態(tài)。大多數(shù)的優(yōu)良顧客屬于此項(xiàng)。

(三)C等級(jí):要注意的店。

1.中間批發(fā)商(比較大的店也將其列入注意團(tuán)體里)。

2.尚欠帳款者(達(dá)50萬元以上)A等級(jí)以外的公司。

3.尚欠帳款者達(dá)20萬元或未滿的公司,其大小比例與本公司的交易額比較多的店。

4.從業(yè)人員20人以下的小公司或個(gè)人商店。

5.有前例的公司

6.評(píng)判不好的公司

7.新開發(fā)顧客(不問其規(guī)模如何,一年間將其列為C等級(jí)。)

A等級(jí)的“業(yè)界的一流公司”及B“大多數(shù)的優(yōu)良顧客”并不由所長來做判斷,而由營業(yè)主管來分級(jí),指定以外的顧客都列為C等級(jí)。

□定期報(bào)告

(一)業(yè)務(wù)員對(duì)于ABC各等級(jí)的分類,依照“顧客情報(bào)報(bào)告書”向所長做定期報(bào)告

(二)主管對(duì)上項(xiàng)報(bào)告做整理,依下列事項(xiàng)經(jīng)由總經(jīng)理向董事做報(bào)告。

A等級(jí):6個(gè)月一次(每年9月、3月)

B等級(jí):3個(gè)月一次(每年1月、4月、7月、10月)

C等級(jí):每月一次

(三)報(bào)告書于每月底向營業(yè)主管提示,營業(yè)主管從第2天算起5日內(nèi)向總經(jīng)理提示,總經(jīng)理閱覽后送到總公司

□日常報(bào)告

以“顧客情報(bào)報(bào)告書”的各項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)行。

□緊急報(bào)告

拒付發(fā)生,拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報(bào),依各情況盡可能以最迅速的方法做報(bào)告。