職責一:酒店網管崗位職責

一、網管人員是酒店內部網的管理者和維護者,保證酒店網絡的安全和運行暢通是網管人員的基本職責。

二、網管人員要認真學習和掌握網絡基本知識和基本技能,熟悉和掌握酒店網設備的性能和使用方法,并妥善保管服務器及其他相關設備的設備驅動程序、技術說明和保修卡等附件,并為每一網絡設備建立設備登記卡,該卡應包括:設備型號、設備配置、技術參數、使用時間、故障及維修記錄等。

三、掌握整個酒店網的拓撲結構,包括:布線情況;中心交換機及二級中心上每個接口所對應的網絡終端的物理位置、ip地址,編制整個酒店網的ip地址分配表。

四、協助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作,積極做好網絡的安全及員工的使用培訓工作,根據酒店的實際情況,對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

五、根據酒店網絡使用的實際情況,網管人員應制定合理可靠的數據備份方案,定期備份服務器中重要的數據,并做好數據備份記錄,防止由于系統崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。

六、網管人員應對網絡用戶進行合理規劃,制定合理可靠的用戶權限分配策略,切實保障酒店網絡資源的共享性和安全性。

七、做好系統資源的監控和應用資源的管理工作,在保證系統正常運行的前提下,提高系統的使用效率。

八、嚴格操作規范,愛護網絡設備,遵守機房管理規定,定期做好系統的維護和檢查,保證酒店網內各個節點的網路暢通。發現故障應及時排除,如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。

九、做好系統的安全防范工作,對網絡設置的口令和密碼做好保密工作,不得向無關人員泄露,對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網絡的飛速發展,網管人員應密切注意網絡發展的新動向,及時更新有關網絡方面的知識,不斷拓展網絡應用的新領域,使網絡資源更好地服務于酒店的各項工作。

職責二:酒店網管崗位職責

一、維護神農大酒店酒店內、外網正常、穩定的運行,及時排除網絡故障,對不能解決的,應向領導匯報并提出切實有效的建議和解決方案。

二、關注最新的計算機技術,挖掘酒店內、外網潛力,充分發揮計算機網絡在酒店工作中的應用能力。

三、確保主控室各服務器正常運行,定期進行查殺計算機病毒、整理磁盤碎片等工作,保證服務器穩定、高效地工作。

四、安裝并配置路由器、防火墻,使酒店內、外網免受黑客和網絡蠕蟲的攻擊。

五、調控員工使用內外、網的權限,并過濾已知的黃色、*及不健康的外網站,創造一個純凈的酒店工作網絡環境。

六、做好神農大酒店網絡結構和內、外網ip地址的規劃,保證計算機網絡的可擴充性、穩定性。

七、保證交換機等網絡設備的正常運行,并定期進行檢查,及時排除故障隱患。

八、負責網絡布線配線架的管理,確保配線的合理有序。

九、監督網絡通信狀況,發現問題后與有關機構及時聯系;實時監控整個局域網的運轉和網絡通信流量情況;制訂、發布網絡基礎設施使用管理辦法。

十、隨著系統環境變化、業務發展需要和工作需求,要求網絡管理員動態調整系統配置參數,優化系統性能。

十一、根據酒店工作要求,做好計算機軟件安裝、硬件維護、規劃及優化,使計算機穩定運行,保證酒店工作任務的順利完成。

十二、合理分配網絡服務在服務器上運行,并建立相應的檔案資料。

十三、對一些重要的網絡資料,如網絡結構和密碼等,要妥善保存,做好保密工作。

十四、建立管理員日志,對每天的網絡運行情況進行記錄、統計,并定期向領導匯報。重大事件要提交詳細的工作報告。

職責三:酒店網管崗位職責

一、維護和保障網絡與應用平臺的正常運行

1、維護路由器、更換網線、交換機等網絡設備;

2、保障電腦文件共享和打印服務器的穩定運行;

3、建立網絡使用和管理制度并貫徹執行;

4、不定期對公司電腦進行檢查是否正常工作;

5、電腦維護、確保網絡通信傳輸暢通,了解企業網絡布局、內外網聯接情況,監控內部網絡運轉情況,制定各it設施管理辦法并監督執行

6、酒店辦公電腦故障的維修。

二、處理各種網絡和系統故障

1、處理客戶端計算機和應用軟件故障;

2、處理internet無法正常訪問的故障,維護internet服務器,監控外來訪問和對外訪問情況,如有安全問題,及時處理。

3、處理各類計算機軟硬件和辦公設備故障;

4、服務器安全運行和數據備份;

5、計算機系統防病毒管理,各種軟件的用戶密碼及權限管理,協助各部門進行數據備份和數據歸檔;

6、對于系統和網絡出現的異常現象網管應及時進行分析,處理,采取積極應對措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來。

三、負責網站的相關工作

1、初期建設開發酒店官網,從最原始工作做起。

2、保障公司網站信息平臺的穩定運行;

3、保管好公司網站后臺,ftp密碼,嚴禁對外泄露;

4、在公司網站上發布各項公司信息;

5、按要求及時更新公司網站內容,更新情況記錄詳盡,開發新的公司網站;

6、服務器的維護;對于服務器托管或虛擬空間租用的網站,必須知道服務器所在地、聯系人及24小時聯系方式,確保出現網站無法訪問的情況能及時得到解決;

7、知道網站是否已在國家信息產業部icp備案,未備案的應該及時進行備案;

8、網站的推廣、運營.如:搜索引擎銷售,學會關鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣,在大量的門戶網站,分類信息網上做免費推廣。

四、其他

1、執行企業保密制度,嚴守企業商業機密;

2、不斷學習計算機方面的有關知識,努力提高自身的計算機水平;

3、公司機械設備不得借外來人員使用,也不準做其他與工作無關的事;

4、為了防止病毒侵蝕,員工和網管不得從internet網下載游戲及與工作無關的軟件,不得在微機、服務器上安裝、運行游戲軟件;

5、培訓員工計算機及軟件使用,確保員工通過軟件操作統一化行為,符合企業品牌化運作規范標準;

6、積極主動學習最新技術,了解行內動態;

7、積極配合行政人事部其他同事做好相關行政方面的工作;

8、遵守公司紀律,服從公司安排。

篇2:酒店康樂中心衛生管理制度

酒店康樂中心衛生管理制度

1、衛生標準

(1)走廊衛生隨時吸塵,無痕跡、污跡及雜物。

(2)沙發、茶幾、桌椅臺面等清潔完好,擺放有序,煙灰缸及時更換。

(3)餐具衛生,光亮整潔,無水漬、茶漬、無缺口。

(4)地面、墻壁、天花、門窗、潔凈無塵,鏡面無灰塵、污跡、水痕、指印、潔凈光亮。

(5)庫房內所有物品擺放整齊,分類放好。

(6)吧臺內干凈整潔,記事本及各類物品碼放整齊,嚴禁個人物品在營業場所。

(7)保持機房內衛生,設備衛生干凈,每周對整個機房和設備做一次大清掃。

(8)健身器械每天擦拭、清潔、定期消毒。

(9)多功能廳除了正常的每天清潔外,大型活動前后及時做好清潔衛生。

(10)上崗前保持良好的個人衛生。(頭發、指甲等)。

2、衛生檢查制:

(1)清潔衛生工作實行層級管理逐級負責制。

(2)實行每月檢查制,部門經理主管隨時抽查,第一次督促,第二次警告,第三次罰款(根據百分考核)。

(3)任何人如因餐具衛生等問題引起投訴視情節追究責任。

(4)如酒店衛生檢查一處不合格酒店扣1分部門罰10分。

3、責任落實:

(1)日常衛生清潔工作由當班人負責。

(2)一、二樓所屬衛生落實到班組個人。

(3)有特殊情況,如維修或PA清潔地毯時,由當班人員協助及時清潔衛生,保持營業場所清潔和設施、設備完好。

(4)如有餐具打碎,食品、酒水等污染地面和設備現象,當班人員及時清理或及時下派工單,維修清理。

(5)保齡球定期上油、消毒、擦拭、保齡球鞋定期刷洗、消毒,每周一次由領班負責。

篇3:酒店康樂中心成本管理制度

酒店康樂中心成本管理制度

1、部門實行成本費用管理責任制,部門經理應對本部門的成本費用負責。

2、成本費用是指在經營管理活動中發生的各項成本與費用,應做好營業成本和費用的預測,并與各項營收、經營毛利率相銜接。

3、經營預算中的成本費用控制,應落實到各部位,并與考核和獎懲掛鉤。各部位要對員工進行教育,使每個員工明確成本費用控制目標,不斷提高員工的成本核算意識;同時要結合日常的經營活動經常檢查成本費用執行情況,嚴格控制在計劃范圍內的正常開支。

4、結合部門經濟活動分析,對月度、季度的成本費用進行分析,及時發現影響成本費用的各項因素和在成本管理上的薄弱環節,研究和提出改進措施和方法,進一步探索降低成本費用的途徑,保證計劃目標的全面實現。