1、了解社區(qū)業(yè)主的基本情況,熟知社區(qū)物業(yè)概況;

2、熟練掌握保安監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟悉各部門(mén)消防設(shè)備的分布情況,熟知消防、治安應(yīng)急處理方案;

3、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品,當(dāng)班者應(yīng)對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任,交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類(lèi)、數(shù)量、完好程度進(jìn)行檢查登記;

4、注意觀察監(jiān)控范圍內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)情況,并及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位,對(duì)要害部位以及可疑人物進(jìn)行追蹤、監(jiān)控,接到報(bào)警電話應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以處置,同時(shí)做好詳細(xì)記錄;

5、及時(shí)報(bào)告治安、消防突發(fā)事故,發(fā)現(xiàn)可疑物品和“陌生人”的可疑行為第一時(shí)間通知值班主管,協(xié)助進(jìn)行實(shí)地追蹤;

6、對(duì)監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作,系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即通知工程部或系統(tǒng)保養(yǎng)單位,協(xié)助他們盡快排除故障,并做好詳細(xì)記錄;

7、對(duì)于工作關(guān)系的來(lái)電或來(lái)訪客人,要熱情禮貌應(yīng)答接待,對(duì)客人打錯(cuò)報(bào)警電話要耐心解釋,語(yǔ)言要文明清楚,回話要簡(jiǎn)單明了;

8、做好對(duì)講機(jī)、手電簡(jiǎn)的充電工作,廢電池應(yīng)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)予以更換,并做好登記手續(xù);

9、員工無(wú)故進(jìn)入監(jiān)控中心,應(yīng)立即勸其離去,并記錄其工號(hào),領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入,應(yīng)在值勤本上做好記錄。做好員工違例監(jiān)測(cè)和記錄,并將違例報(bào)告遞交保安隊(duì)長(zhǎng);

10、保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,交崗前應(yīng)對(duì)本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃,以保證工作環(huán)境的清潔干凈;

11、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào),離崗須有人替班;

12、非工作需要不得占用電話機(jī),非值班人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心;

13、認(rèn)真做好業(yè)主投訴及時(shí)處理各項(xiàng)應(yīng)急事件并及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

14、根據(jù)鑰匙管理制度保管好各主要部位的鑰匙,使用須作登記;

15、按規(guī)定時(shí)間操作社區(qū)的燈光、背景音樂(lè)、水循環(huán)系統(tǒng)等。

篇2:消防監(jiān)控中心管理制度

消防控制中心是掌握消防設(shè)備動(dòng)態(tài)及發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、火警的重要崗位,是整個(gè)大廈消防管理的心臟。為了加強(qiáng)消防控制中心的管理,特定例如下制度。

一、消防控制中心實(shí)行全天24小時(shí)專(zhuān)人輪流值班制。

二、監(jiān)控中心的輪值人員必須具備高度的警覺(jué)性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。

三、值班人員在監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客,不準(zhǔn)進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

四、值班人員在工作期間不得擅自離開(kāi)工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開(kāi)。

五、監(jiān)控中心各操作手柄(按鈕)每日做一次手動(dòng)操作檢查。

六、消防監(jiān)控中心的設(shè)備外觀不附有灰塵為合格。

七、監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無(wú)法排除時(shí),應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理處主任,聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。

八、相關(guān)文件記錄:無(wú)

篇3:消防保安電視監(jiān)控中心值班制度

為使消控中心能正常、有序的運(yùn)行,確實(shí)發(fā)揮消控中心應(yīng)有的功效,保障飯店的安全,特制定本制度。

1.認(rèn)真、細(xì)致觀察設(shè)備發(fā)出的信號(hào)指示及保安電視畫(huà)面,如發(fā)生異常情況,應(yīng)及時(shí)處理解決并做好記錄,處理不了的要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

2.發(fā)生火警報(bào)警或誤報(bào)應(yīng)迅速按照《消防中心報(bào)警操作程序》正確操作、處理并及時(shí)消除警報(bào);如發(fā)現(xiàn)監(jiān)視畫(huà)面中有不安全因素,應(yīng)立即呼叫巡邏人員處理,并做好記錄,如處理不了或事關(guān)重大,應(yīng)立即報(bào)告。

3.除正常操作外,不得隨意亂動(dòng)機(jī)器的各種按鈕、開(kāi)關(guān)。

4.嚴(yán)守保密制度,嚴(yán)禁傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況和他人隱私,損害他人聲譽(yù)。

5.工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)之事,嚴(yán)禁因私使用工作電話、錄音、錄像設(shè)備。

6.保持監(jiān)控中心的安靜、整潔,認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,自己不能排除的應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)工程部修理。

7.消防、保安電視監(jiān)控中心為重點(diǎn)部位,值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,保證中心不間斷安全運(yùn)行。

8.無(wú)關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入消控中心,檢查人員或由保安部陪同的外來(lái)參觀人員進(jìn)入消控中心應(yīng)登記簽字。

9.上班應(yīng)提前十分鐘到崗,認(rèn)真交接班,交接班內(nèi)容應(yīng)具體、明確,并做好交接班記錄。