1、為客戶解答裝修過程中遇到的問題;

2、對接家裝賣場,處理售后問題;

3、對接建材、家具商戶,處理售后問題;

4、根據公司的制度規定和客戶管理情況,完成公司規定的各項績效考核指標;

5、制定家裝標準化施工方案。

篇2:家裝施工現場管理制度

1)施工工地有公司指定工長全權管理,一切現場事物均由工長統一安排,工人有事應與工長本人直接商談,不可擅自采取行動。施工現場必須張貼公司統一的工地標識、施工進度表、相關負責人及施工巡查人員聯系方式、客戶評價薄、各類安全、衛生警示標志等,且施工進戶門必須按公司標準進行保護。

2)項目經理有問題要及時與客戶、公司各部門負責人及公司領導溝通,公司各部門應予以配合解決。施工人員要服從公司統一管理,維護公司形象,保證施工期間穿著公司統一工服、佩戴胸卡,尊重客戶,不得與客戶發生爭執,如不遵守規定且情節嚴重者,將被立即除名。

3)現場施工要自覺遵守施工工藝操作規范,堅決杜絕偷工減料及違規操作等行為,如違反規定,一經發現,立即除名。

4)施工前要詳細進行交底,施工圖應保證工長、客戶、工程監理人手一份,施工過程中應互相監督,如出現問題應及時與設計師溝通解決。施工過程中,公司巡檢人員不定時對個工程地進行巡查,發現問題應立即報知工程部相關領導,如有瞞報,謊報者一經發現,將按公司規定對相關人員進行嚴肅處理。

5)現場物料應劃分區域歸類碼放,并保持整齊。油漆類化工制品應隨用隨進,已經進入現場的化工易燃物品應單獨存放,有專人管理。施工現場廢料垃圾應及時清理,保持現場整潔。

6)保持施工現場的環境衛生,做到每日清掃,垃圾入袋。施工現場嚴謹做飯、洗衣及留宿,解手必須到物業指定地點,嚴禁使用客戶潔具及一切廚衛用品,違反規定者從重處罰。

7)施工現場禁止吸煙、酗酒、吵架、斗毆,違反規定者每次罰款50-200元。如遇參觀人員你、公司員工、客戶在現場吸煙,工人有義務及時進行制止,施工現場發現煙頭,將扣除在場施工人員當日工資。

8)應時刻注意防盜防火安全,工長有義務對客戶購買的施工材料進行妥善保管,若法傷損壞需照價賠償。保證每日下班時斷電、斷水,以保障夜間工地安全。

9)如在施工地周邊有其他居民已經入住,使用有聲電動工具(噪聲較大類工具)時間應為早8:00--中午12:00,下午14:00--晚18:00,以避免噪聲擾民。

10)凡沖刷渣物較多的器皿,應在直徑100mm以上的主下水管道進行,并加蓋相應篩網,以免造成下水管道堵塞。

11)認真填寫施工日志,如施工日志丟失或損壞,公司將對施工人員進行罰款并警告。

12)施工人員凡遇業主以外(物業人員、勞動管理、消防管理、安全管理、市容及公安等)部門檢查時,應主動配合、禮貌接待,并及時通知公司相關人員,不得因任何原因與對方發生沖突。

13)施工現場如發生意外情況(工傷、火災、失竊等)應及時組織人員進行搶救或報警,并最大限度保護現場,迅速通知公司領導及工程巡檢人員,不得擅自進行處理及瞞報。

14)遵紀守法,不參與社會糾紛,不得無事生非,嚴禁閑雜人等長時間在施工現場逗留。

15)時刻維護公司形象,提高自身道德修養,若收到客戶的好評,公司將給予一定獎勵。

16)所有現場施工人員那必須嚴格遵守以上規定,并承諾按照《家裝施工現場管理制度》執行。所有相關罰款應由項目經理執行收取,由公司相關負責人監督。

篇3:家裝現場安全管理制度

1)必須嚴格執行國家有關室內裝修設計規范的相關規定。施工現場必須實行逐級安全責任制,明確相關人員負責工地的安全生產和消防管理。

2)施工現場嚴禁吸煙。

3)施工現場禁止明火,需要使用電氣焊或動用其他明火應事先向工程部主管及物業部門進行申請,經同意后領取用火許可證方可進行施工作業,在施工前應準備采取相應的防火措施,并請專人負責看管。

4)要進行經常性的安全生產檢查,計時發現和解決在設計施工中存在的問題和不安全隱患,以確保施工現場安全。

5)施工現場垃圾、渣土應及時清理,消除安全隱患,禁止任何物品堵塞消防通道。

6)施工現場使用的變(配)電箱要保持清潔、干燥、通風,有良好的絕緣和防雨水措施。使用時需有專人看護,使用后必須立即斷電。

7)施工現場嚴禁使用電爐,電熱棒燒水,一經發現沒收器具,并處1000元以上罰款。若違反規定引發事故,將追究違規者刑事責任。

8)特殊工種(如電工,電氣焊工)應持證上崗,并嚴格尊師偶該工種安全操作規程,電工嚴禁帶電操作。

9)現場電源一律執行二級漏電保護,并應設立現場安全員責任制。

10)現場施工應使用橡膠套線盤,如無接線盤應使用護線套,并懸空吊裝,不得拖地。凡電線接頭一律使用塑料套管或塑膠帶對接,所有電動工具插頭應保證完好。

11)每日完工后應及時斷水斷電,以確保現場安全。

12)施工照明一律使用白熾燈,并懸空吊裝,嚴禁使用電弧燈,若必須使用電弧燈,應安裝在磚墻上,嚴禁使用木質燈柱。

13)施工現場應保持地面整潔,并留出應急通道,確保意外發生時通道無阻。

14)施工人員必須按各工種嚴格執行各自的安全技術操作規程。