客運(yùn)公司調(diào)度(助理調(diào)度)員崗位職責(zé)

1、熱愛公司,愛崗敬業(yè),自覺維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,自覺維護(hù)公司良好形象。

①嚴(yán)格履行公司崗位職責(zé),全面完成各項(xiàng)工作任務(wù);

②嚴(yán)禁任何惡意破壞公司形象的言行,如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂等;

③嚴(yán)禁以任何方式惡意對抗公司管理;

2、維護(hù)核心景區(qū)正常的運(yùn)營秩序,能獨(dú)立準(zhǔn)確、快捷、合理調(diào)度車輛,保質(zhì)保量完成本站運(yùn)輸任務(wù):

①嚴(yán)格服從公司管理,服從調(diào)度中心指揮,服從公司輪崗或工作調(diào)整等安排;

②嚴(yán)格執(zhí)行《調(diào)度管理辦法》,嚴(yán)禁弄虛作假,對違調(diào)駕駛員敢于執(zhí)行現(xiàn)場下車的處理決定;

③充分利用現(xiàn)有運(yùn)力,加強(qiáng)各站場聯(lián)系,提高實(shí)載率,降低運(yùn)營生產(chǎn)成本;

④處理好與居民的關(guān)系,避免發(fā)生居民堵車事件。

⑤在核心景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁任何時(shí)間以任何理由破壞、干擾、中斷正常運(yùn)營秩序。

3、做好站場的安全工作:

①按照調(diào)度操作流程規(guī)范操作,做到站場人車分流;

②不超載發(fā)車;

③有效制止圍車兜售商品和追車拾撿垃圾等現(xiàn)象;

④負(fù)責(zé)觀察駕駛員的情緒、精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)身體欠佳、精神萎靡不振等事故苗頭及時(shí)停發(fā)車輛并向站長報(bào)告;

⑤負(fù)責(zé)取暖、照明用電安全,做到人走電關(guān)。

4、善待游客,為客人提供文明、禮貌、熱情、周到的親情化服務(wù),確保對游客不做任何不友善的行為:

①做好“3米微笑服務(wù)”工作;

②耐心回答客人的各種咨詢和提問;

③關(guān)注客人,主動為客人提供幫助、排憂解難。

5、認(rèn)真填寫《調(diào)度日志》,嚴(yán)禁弄虛作假,做到無差錯(cuò)、無遺漏,并按時(shí)整理、上報(bào)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

篇2:客運(yùn)報(bào)班調(diào)度員工作職責(zé)

客運(yùn)報(bào)班調(diào)度員的工作職責(zé)

一、熟記本站開行的營運(yùn)線路、班次、車型、車屬單位、發(fā)車時(shí)刻、票價(jià)、里程、運(yùn)行時(shí)間、主要停靠站點(diǎn)、終到站點(diǎn)。

二、熟悉掌握客運(yùn)管理規(guī)定,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,及時(shí)解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。

三、提前10分鐘到崗,做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,必須著統(tǒng)一的工作裝,佩戴工作證、做到舉止文明、使用普通話、禮貌待客,熱情主動為旅客排憂解難。

四、嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”安全管理規(guī)定,按照駕駛員交來的《成都市汽車客運(yùn)站安全檢查記錄卡》進(jìn)行查驗(yàn)報(bào)班,對安檢合格的車輛予以報(bào)班,對安檢不合格或未經(jīng)安檢的車輛不予報(bào)班。

五、做好車輛報(bào)班原始記錄,如實(shí)填寫《成都市汽車客運(yùn)站應(yīng)班登記表》和《成都市汽車客運(yùn)站安全檢查記錄卡》,記錄完整,字跡清楚,簽字完備,妥善保存原始記錄,以備查驗(yàn)。

六、合理安排班次,及時(shí)對誤班車輛班次進(jìn)行調(diào)整,隨時(shí)掌握旅客流量、流向變化情況,公平合理安排加班車輛。

七、妥善處理當(dāng)班內(nèi)出現(xiàn)的脫班、晚點(diǎn)誤班情況,及時(shí)通知相關(guān)崗位工作人員,向旅客做好宣傳解釋工作。

八、認(rèn)真記錄當(dāng)班工作情況,做好交接班工作。

篇3:汽車站客運(yùn)調(diào)度員安全生產(chǎn)崗位責(zé)任規(guī)范

汽車總站客運(yùn)調(diào)度員安全生產(chǎn)崗位責(zé)任規(guī)范

1、安全職責(zé)

1.1貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、規(guī)章、制度。

1.2履行客運(yùn)生產(chǎn)過程安全管理責(zé)任,保證客運(yùn)生產(chǎn)安全

1.3參加安全教育、培訓(xùn)和活動。

1.4接受各級安全檢查,落實(shí)隱患整改。

1.5落實(shí)“四防”工作措施。

1.6履行應(yīng)急預(yù)案職責(zé)。

1.7對違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)和危害生命財(cái)產(chǎn)安全的行為進(jìn)行檢舉,拒絕執(zhí)行。

2、安全標(biāo)準(zhǔn)

2.1按照“四防”工作要求做好本職工作。

2.2參加應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和演練。

2.3組織駕駛員按時(shí)參加教育會議,配合安全管理部門開展專項(xiàng)活動。

2.4執(zhí)行夜間禁行規(guī)定。

2.5對車輛出入庫合格證、駕駛員資質(zhì)、車輛營運(yùn)手續(xù)審核合格,對駕駛員進(jìn)行安全教育后,發(fā)放路單,安排運(yùn)行任務(wù)。

2.6掌握車輛運(yùn)營情況、天氣狀況,隨時(shí)調(diào)度和協(xié)調(diào)處理車輛運(yùn)輸情況,遇惡劣天氣或突發(fā)情況,認(rèn)真執(zhí)行上級的指示命令,確保運(yùn)輸安全。

2.7按現(xiàn)場規(guī)范要求,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,消除事故隱患。

2.8逐日考核車輛動態(tài)和車輛技術(shù)狀況,填寫安全臺賬。

2.9收取路單時(shí),按規(guī)定核對《車輛出入庫合格證》。

2.10做好安全工作記錄。

3、安全考核

3.1安全工作記錄、臺賬不健全,扣10分。

3.2未履行“四防”安全職責(zé),扣20分。

3.3不參加應(yīng)急預(yù)案演習(xí)或者不參加安全培訓(xùn)、活動,扣20分。

3.3未落實(shí)隱患整改措施,扣20分。

3.4對駕駛員資質(zhì)、車輛營運(yùn)手續(xù)不符或無合格證車輛開具路單或安排運(yùn)行任務(wù),扣100分。

3.5遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備安全生產(chǎn)條件時(shí),安排運(yùn)行任務(wù),扣100分。

3.6違反夜間禁行、雙班駕駛員配備、途中強(qiáng)制休息規(guī)定,扣100分。

3.7由于工作嚴(yán)重失職或未盡到管理責(zé)任,造成重大事故隱患,扣100分。

4安全工作流程圖

見附件二十一